Windows 設定^{(Windows Settings)}アプリまたはコントロール パネル^{(Control Panel)}で、お使いの HP プリンターの「ドライバー^(Driver)が利用できません」というエラーが表示されますか? これは、破損または互換性のない HP プリンター ドライバーがWindowsで検出された場合に発生します。^(Windows)それを修正する方法を紹介します。

「ドライバー^(Driver)が利用できません」というエラー^{(Error Happen)}が発生するのはいつですか?

Windowsで関連するプリンター ドライバーの読み込みに問題がある場合、HP プリンターで「ドライバーが利用できません」というエラーが表示されます。^(Driver)古いドライバー ソフトウェアや不完全なプリンターのセットアップなど、さまざまな理由が原因であることがよくあります。Windows 10および 11 での HP プリンターの問題を解決するには、以下の修正に取り組みます。

1. プリンターのトラブルシューティング ツールを実行する

Windowsには、ほとんどのプリンター ドライバーの問題とその他の一般的なプリンターの問題を解決できる^{(other common printer problems)}プリンター^(Printer)のトラブルシューティング ツールが組み込まれています。残りの修正に進む前に実行してください。

1. Windows Key + Sを押し、Troubleshoot Settingsと入力して^{(Troubleshoot Settings)}Enterを押します。表示される[設定]^(Settings)ウィンドウで、[Other/Additionalトラブルシューティング] を選択します。

2.プリンターのトラブルシューティング ツールを見つけて、[^(Printer)Run/Runトラブルシューティング ツールの実行] を選択します。

3. お使いの HP プリンターを選択し、画面の指示に従って、プリンター^(Printer)のトラブルシューティング ツールが検出した問題を修正します。

2. HP Print and Scan Doctor アプリを実行する^{(Scan Doctor App)}

次に、PC でHP Print and Scan Doctorアプリを実行します。^{(Scan Doctor)}これは、HP プリンターに固有の問題を診断して修正できる、HP による専用のトラブルシューティング ツールです。HP Print and Scan Doctor^{(download the HP Print and Scan Doctor)}は、HP Web サイトから ダウンロードできます。

HP Print and Scan Doctorが HP プリンターの問題を検出した場合は、ツールが自動的に問題を修正するか、提案に従って自分で修正します。

3. HP プリンターを更新する

HP のソフトウェアとドライバーのダウンロード ポータル^{(HP’s Software and Driver Downloads portal)}にアクセスし、お使いの HP プリンター モデルを検索します。次に、お使いのコンピューターにまだインストールされていない推奨サポート ソフトウェア ( HP SmartまたはHP Easy Startなど) をダウンロードしてインストールします。また、ファームウェアまたはデバイス ドライバーの更新プログラムをインストールします。

HP のドライバー アップデーター ツールを使用してデバイス ドライバーをインストールできない場合は、代わりにWindowsの^(Windows)デバイス マネージャーを使用してみてください。^{(Device Manager)}それを行うには：

1. Windows + R実行^(Run)ボックスを開きます。次に、devmgmt.msc と入力し、[OK] を選択して [デバイス マネージャー^{(Device Manager)}] を開きます。

2. [印刷キュー] を展開し、プリンター ハードウェア ( ^{(Expand Print)}HP ENVYなど)を右クリックして、 [ドライバー の更新^(Update)]を選択します。

3. [ドライバーの更新^{(Update Drivers)}] ダイアログで、[コンピューターを参照してドライバーを検索] を選択^{(Select Browse)}します。

4. [サブフォルダーを含める] の横にあるチェックボックスをオンにします。^(Include)次に、[参照^(Browse)] を選択し、ダウンロードしたドライバー ファイルまたはフォルダーを選択します。

注: ドライバー ファイルがZIP形式の場合、最初に解凍しないとWindowsで検出されない場合があります。

5. [次へ] を選択^{(Select Next)}して、HP プリンター ドライバーを更新します。それが完了したら、[閉じる]を選択して [^(Close)ドライバー^{(Update Drivers)}の更新] ウィンドウを終了します。

4. 新しい Windows Update をインストールする

お使いの PC がWindows 10^{(Windows 10)}または 11の初期ビルドで実行されている場合、オペレーティング システムを更新し^{(update the operating system)}ない限り、HP プリンター ドライバーまたはサポート ソフトウェアで互換性の問題が発生する可能性があります。

これを行うには、[スタート^(Start)] メニューを開き、[設定^(Settings)] を選択します。次に、[ Windows Update > Check [更新プログラムの確認] > [ダウンロード^(Download)してインストール] を選択して、利用可能なWindows更新プログラムをインストールします。

また、[詳細^(Advanced)オプション] > [オプションの更新プログラム] を選択するか、[ Windows Update ] ウィンドウ内で [オプションの更新プログラムを表示]^(View)を選択し、利用可能な場合は Microsoft によって検証されたプリンターの更新プログラムをインストールします。

5. HP プリンター^{(HP Printer)}のドライバーを削除して再インストールする^{(Re-install Drivers)}

「ドライバー^(Driver)が利用できません」というエラーが続く場合は、コンピューターからプリンターを削除して再度追加してみてください。これには、関連する HP ドライバー^{(deleting and reinstalling the relevant HP drivers)}とサポート ソフトウェアの削除と再インストールも含まれます。

1.設定^(Settings)アプリを開き、[ Bluetoothとデバイス] > [プリンター^(Printers)とスキャナー] に移動します。

2. お使いの HP プリンターを選択し、[削除^(Remove)] ボタンを選択して確認します。次に、ポップアップで [デバイスの 削除]を選択して確認します。^(Remove)

3. デバイス マネージャーを開きます。

4. [プリンター^{(Expand Printer)}キュー] を展開し、HP プリンターを右クリックして、[デバイスのアンインストール^(Uninstall)] を選択します。

5. [スタート^(Start)] ボタンを右クリックし、 [アプリ^(Apps)と機能^(Features)] を選択します。

6. HP ドライバーまたはサポート ソフトウェアを 見つけてアンインストールします。^(Locate)

7. コンピュータを再起動します。

8.設定^(Settings)アプリを再度開き、[ Bluetoothとデバイス] > [プリンター^(Printers)とスキャナー] に移動します。

9. [デバイスの追加] を選択^{(Select Add)}し、HP プリンターを最初からセットアップします。

10. デバイスの最新のドライバーとサポート ソフトウェアを再インストールします。繰り返しますが、 ^(Again)HP のソフトウェアとドライバーのダウンロード ポータル^{(HP’s Software and Driver Downloads portal)}でプリンター モデルを検索して、すべてを確実にインストールしてください。

6.汎用プリンタードライバー^{(Generic Printer Driver)}に切り替える

Windowsで汎用プリンタ ドライバに切り替えます。これにより、「ドライブが利用できません」というエラーが解決される可能性がありますが、HP プリンターに固有のさまざまな機能が失われます。とにかく^(Regardless)、問題が解決しない場合は、それを試すことをお勧めします。

1.デバイス マネージャーを開き、[^{(Device Manager)}プリンター^(Printer)キュー]で問題のある HP プリンターを選択します。次に、右クリックして [ドライバー の更新] を選択します。^(Update)

2. [コンピュータを参照^(Browse)してドライバを検索] を選択します。

3.使用可能なドライバーのリストから [選択する] を選択します。^(Let)

4. [互換性のあるハードウェアを表示] の横にあるチェックボックスをオンにします。^(Show)次に、[汎用^(Generic)ソフトウェア デバイス] > Next] を選択します。

5. [完了]^(Finish)を選択して、PC 用の汎用プリンター ドライバーをインストールします。

7. SFC および DISM スキャンを実行する

システム^(System)ファイルの破損は、HP プリンターの「ドライバー^(Driver)が利用できません」というエラーのもう 1 つの原因である可能性があります。通常、 SFC および DISM コマンドライン ツールを^{(SFC and DISM command-line tools)}実行すると、問題を解決するのに役立ちます。

SFC (またはシステム ファイル チェッカー^{(System File Checker)}) スキャンを開始するには、[スタート^(Start)] ボタンを右クリックし、 [ Windows PowerShell/Terminal(管理者^(Admin)) ] を選択します。次に、 sfc /scannowと入力してEnterを押します。

システム ファイル チェッカー^{(System File Checker)}がコンピューターのスキャンを終了したら、次のコマンドを使用して DISM (展開イメージのサービス^{(Deployment Image Servicing)}と管理) ツールを起動します。^(Management)

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

DISMツールが完了するまでに時間がかかり、動かなくなったように見える場合があります。ただし、Windows PowerShellウィンドウを開いたままにしておくと、最終的に終了するはずです。

HPプリンタードライバーが利用できないエラーが修正されました^{(HP Printer Driver Unavailable Error Fixed)}

^(Did)HPプリンターの「ドライバー^(Driver)が利用できません」というエラーをコンピューターで修正できましたか? その場合は、プリンタ ドライバとオペレーティング システムを最新の状態に保ち、今後同じ問題が発生する可能性を最小限に抑えてください。そうでない場合は、ドライバーの問題の解決に役立つ可能性のあるモデル固有の修正について 、 HP サポートにお問い合わせください。^{(HP Support)}

7 Ways to Fix HP Printers ”Driver Is Unavailable” Error on Windows PC

Do you see a “Drіver iѕ unаvailаble” error for yoυr HP printer in the Windows Settings app оr Control Panel? This occurs when Windows encounters a corrupt or incompatible HP printer driver. Wе’ll show you how to fix that.

When Does the “Driver Is Unavailable” Error Happen?

The “Driver is unavailable” error shows up for an HP printer in instances where Windows has trouble loading the relevant printer driver. Various reasons—such as outdated driver software or an incomplete printer setup—often cause that. Work through the fixes below to resolve the HP printer issue in Windows 10 and 11.

1. Run the Printer Troubleshooter

Windows has a built-in Printer troubleshooter that can fix most printer driver issues and other common printer problems. Run it before moving on to the rest of the fixes.

1. Press Windows Key + S, type Troubleshoot Settings, and press Enter. On the Settings window that shows up, select Other/Additional troubleshooters.

2. Locate the Printer troubleshooter and select Run/Run the troubleshooter.

3. Select your HP printer and follow the on-screen instructions to fix issues the Printer troubleshooter detects.

2. Run the HP Print and Scan Doctor App

Next, run the HP Print and Scan Doctor app on your PC. It’s a dedicated troubleshooter by HP that can diagnose and fix issues specific to HP printers. You can download the HP Print and Scan Doctor from the HP website.

If the HP Print and Scan Doctor detects issues with your HP printer, let the tool automatically fix them for you or follow any suggestions to do that yourself.

3. Update Your HP Printer

Visit HP’s Software and Driver Downloads portal and search for your HP printer model. Then, download and install any recommended support software (e.g., HP Smart or HP Easy Start) that you don’t already have on your computer. Also, install any firmware or device driver updates.

If you have trouble installing device drivers via HP’s driver updater tool, try using the Device Manager in Windows instead. To do that:

1. Press Windows + R to open a Run box. Then, type devmgmt.msc and select OK to open the Device Manager.

2. Expand Print queues, right-click your printer hardware (e.g., HP ENVY), and select Update driver.

3. Select Browse my computer for drivers on the Update Drivers dialog.

4. Check the box next to Include subfolders. Then, select Browse and pick the downloaded driver file or folder.

Note: If the driver file is in the ZIP format, Windows may not detect it unless you extract it first.

5. Select Next to update the HP printer driver. Once that’s done, select Close to exit the Update Drivers window.

4. Install New Windows Updates

If your PC runs on an early build of Windows 10 or 11, your HP printer driver or support software may encounter compatibility issues unless you update the operating system.

To do that, open the Start menu and select Settings. Then, select Windows Update > Check for updates > Download and install to install available Windows updates.

Also, select Advanced options > Optional updates or View optional updates within the Windows Update pane and install any Microsoft-verified printer updates if available.

5. Remove and Re-install Drivers for HP Printer

If the “Driver is unavailable” error persists, try removing and re-adding the printer to your computer. That also involves deleting and reinstalling the relevant HP drivers and support software.

1. Open the Settings app and go to Bluetooth & devices > Printers & scanners.

2. Choose your HP printer and select the Remove button to confirm. Then, select Remove device on the pop-up to confirm.

3. Open the Device Manager.

4. Expand Printer queues, right-click your HP printer, and select Uninstall device.

5. Right-click the Start button and select Apps and Features.

6. Locate and uninstall any HP drivers or support software.

7. Restart your computer.

8. Re-open the Settings app and go to Bluetooth & devices > Printers & scanners.

9. Select Add device and set up the HP printer from scratch.

10. Reinstall the latest drivers and support software for the device. Again, search for the printer model on HP’s Software and Driver Downloads portal to ensure you install everything.

6. Switch to the Generic Printer Driver

Switch to the generic printer driver in Windows. That will likely resolve the “Drive is unavailable” error but at the expense of losing various features specific to your HP printer. Regardless, it’s a good idea to try that if the issue persists.

1. Open the Device Manager and select the problematic HP printer under Printer queues. Then, right-click and choose Update driver.

2. Select Browse my computer for drivers.

3. Select Let me pick from the list of available drivers.

4. Check the box next to Show compatible hardware. Then, select Generic software device > Next.

5. Select Finish to install the generic printer driver for your PC.

7. Perform an SFC and DISM Scan

System file corruption can be another reason for your HP printer’s “Driver is unavailable” error. Running the SFC and DISM command-line tools usually helps fix that.

To initiate an SFC (or System File Checker) scan, right-click the Start button and select Windows PowerShell/Terminal (Admin). Then, type sfc /scannow and press Enter.

Once the System File Checker finishes scanning your computer, launch the DISM (Deployment Image Servicing and Management) tool with the following command:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

The DISM tool takes a long time to complete and may appear to get stuck. However, keep the Windows PowerShell window open, and it should end eventually.

HP Printer Driver Unavailable Error Fixed

Did you manage to fix your HP printer’s “Driver is unavailable” error on your computer? If you did, try keeping the printer drivers and the operating system up-to-date to minimize the chances of running into the same problem going forward. If not, contact HP Support for model-specific fixes that could help resolve the driver issue.

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