Windows 8/10をロードしましたが、あちこちで問題が発生することがあります。最近、 Windowsストア^{(Windows Store)}を開こうとしましたが、次のエラーメッセージが表示されました。

We weren't able to connect to the Store. This might have happened because of a server problem or the network connection timed out. Please wait a few minutes and try again.

Windows10でのメッセージは次のようになります。

いくつかの設定をいじった後、ストア^(Store)を再び機能させることができました。この記事では、私が試したさまざまなソリューションを紹介します。そのうちの1つがうまくいくことを願っています。

方法1-日付と時刻を確認する

最初に行う必要があるのは、Windows8/10PCの日付と時刻が正しく設定されていることを確認することです。システム時刻が正確でない場合、ストアに接続できません。[開始]をクリックして[^(Start)日付と時刻^{(Date and Time)}]と入力すると、時刻を修正できます。

Windows 10では、新しい設定^(Settings)アプリが表示され、手動で時間を調整したり、自動に設定したりできます。

Windows 8では、 [コントロールパネル^{(Control Panel)}]ダイアログが表示されます。ここで、[日付と時刻の変更^{(Change date and time)}]をクリックして、システムを正しい時刻に設定できます。また、正しいタイムゾーン^{(Time Zone)}に設定されていることも確認してください。

または、[インターネット時間]をクリックし、[^{(Internet Time)}設定の変更^{(Change settings)}]をクリックして、[今すぐ更新^{(Update now)}]をクリックすることもできます。これにより、コンピューターがtime.windows.comと自動的に同期されます。

次に、 Windows Store^{(Windows Store)}アプリを開いて、接続できるかどうかを確認します。うまくいけば^(Hopefully)そうです！

方法2–プロキシサーバー

もう1つ確認したいのは、システムがプロキシサーバーを通過しているかどうかです。そうである場合は、プロキシサーバーを無効にして、ストアに接続できるかどうかを確認できます。これを行うには、IEの右上にある歯車のアイコンをクリックしてから、[インターネットオプション^{(Internet Options)}]をクリックします。

[スタート^(Start)]をクリックして、 [インターネットオプション^{( Internet Options)}]と入力することもできます。次に、[接続^{(Connections)}]タブをクリックし、[ LAN設定]^{(LAN Settings )}ボタンをクリックします。

先に進み、[ LANにプロキシサーバーを使用する^{(Use a proxy server for your LAN)}]チェックボックスをオフにします。

次に、 Windowsストア^{(Windows Store)}に接続して、機能するかどうかを確認します。そうでない場合は、読み続けてください。

方法3–^{(Method 3)} – Log Off/Use Local Account

次に試すことができるのは、特にMicrosoft^(Microsoft)アカウントを使用している場合は、アカウントからログオフしてから再度ログインすることです。また、  https://login.live.com/ Microsoftの資格情報を使用してログインできることを確認してください。パスワードがハッキングされたなどの理由でロックアウトされた場合は、Microsoftアカウントへのアクセスを復元してから、 ^(Microsoft)Windows10に再度ログインする必要があります。

もう1つ試すことができるのは、Microsoftアカウントからローカルアカウントに切り替えてから、 ^(Microsoft)Windowsストア^{(Windows Store)}を開こうとすることです。これを行うには、設定^(Settings)アプリを開き、[アカウント]^(Accounts)をクリックしてから、[情報^{(Your Info)}]をクリックします。

方法4 ^{(Method 4)} –WindowsStoreアプリのトラブルシューティング^{(– Troubleshoot Windows Store Apps)}

以下の核オプションの前に試すことができるもう1つのことは、Windows 8/10に組み込まれているトラブルシューティングツールを使用することです。[^(Click)スタート]^(Start)をクリックし、トラブルシューティングを入力して、 ^{(troubleshoot)}Enterキー^(Enter)を押します。一番下までスクロールして、[ ^(Scroll)WindowsStoreApps]を選択します。

おそらくうまくいかないでしょうが、一見の価値があります。

方法5–PCをリセットする

あなたができる最後のことはあなたのPCをリセットすることです。これは、 Windowsストアからすべてのアプリをリセットし、 ^{(Windows Store)}CD/DVDまたはインターネット^(Internet)からインストールしたサードパーティのプログラムを削除するため、理想的ではありません。ただし、他に何も機能していない場合は、これが唯一の選択肢である可能性があります。

設定^(Settings)アプリに再度移動し、[更新とセキュリティ^{(Update & Security)}]をクリックし、[回復]をクリックしてから、[^(Recovery)このPCのリセット^{(Reset this PC)}]の下の[開始^{( Get Started)}]をクリックします。Windows 8では、このオプションは「PCの更新」^{(Refresh Your PC)}と呼ばれます。検索チャームを使用して検索できます。

うまくいけば、これらの方法の1つで^{(Hopefully one)}、Windows8/10マシンのWindowsストア^{(Windows Store)}に接続できない問題が修正されました。そうでない場合は、ここにコメントを投稿してください。サポートさせていただきます。楽しみ！

Fix Windows 8/10 “We weren’t able to connect to the Store” Error

І have loaded Windows 8/10 on a couple of home PCs and I’ve been running into occasional issues hеre and there. Recently, I tried to open the Wіndows Store and I got the following error message:

We weren't able to connect to the Store. This might have happened because of a server problem or the network connection timed out. Please wait a few minutes and try again.

Here is what the message looks like in Windows 10:

After fiddling with a few settings, I was able to get the Store working again. In this article, I’ll show you the various solutions I tried and hopefully one of them works for you.

Method 1 – Check Date & Time

The first thing you need to do is make sure the date and time on your Windows 8/10 PC is set correctly. You will not be able to connect to the store if your system time is not accurate. You can fix the time by clicking on Start and typing in Date and Time.

In Windows 10, you’ll be brought to the new Settings app where you can adjust the time manually or set it to automatic.

In Windows 8, it brings you to the Control Panel dialog. Here you can click Change date and time to set the system to the correct time. Also, make sure you’re set to the correct Time Zone also.

Or you can click on Internet Time, click on Change settings and then click on Update now. This will automatically sync your computer with time.windows.com.

Now try to open the Windows Store app and see if you are able to connect. Hopefully so!

Method 2 – Proxy Server

The other thing you want to check is if your system is going through some proxy server. If it is, you can try to disable the proxy server and see if that lets you connect to the store. You can do this by clicking on the gear icon at the top right in IE, then clicking on Internet Options.

You can also click on Start and type in Internet Options. Then click on the Connections tab and click on the LAN Settings button.

Go ahead and uncheck the Use a proxy server for your LAN box.

Now try to connect to the Windows Store and see if it works. If not, keep reading.

Method 3 – Log Off/Use Local Account

The next thing you can try is logging off your account and then log back in, especially if you are using a Microsoft account. Also, go to https://login.live.com/ and make sure you can login with your Microsoft credentials. If you are locked out for any reason like your password being hacked, etc, then you will have to restore access to your Microsoft account and then login again in Windows 10.

The other thing you can try is to switch from a Microsoft account to a local account and then try to open the Windows Store. You can do this by opening the Settings app, clicking on Accounts and then clicking on Your Info.

Method 4 – Troubleshoot Windows Store Apps

One more thing you can try before the nuclear option below is using the built-in troubleshooter in Windows 8/10. Click on Start, type in troubleshoot and press Enter. Scroll all the way to the bottom and select Windows Store Apps.

It’s probably not going to work, but it’s worth a shot.

Method 5 – Reset Your PC

The last thing you can do is reset your PC. This is not ideal as it will reset all of your apps from the Windows Store and remove any third-party programs you installed from a CD/DVD or the Internet. However, if nothing else is working, then this might be your only option.

You can go to the Settings app again, click on Update & Security, click on Recovery and then click on Get Started under Reset this PC. In Windows 8, the option is called Refresh Your PC. You can just search for it using the search charm.

Hopefully one of these methods fixed the cannot connect to Windows Store problem on your Windows 8/10 machine. If not, post a comment here and I’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• YouTubeで「エラーが発生しました。後でもう一度やり直してください」を修正する方法

• Windowsで「保留中のシステム修復があります」エラーを修正する方法

• Windowsで「TPMデバイスが検出されないエラー」を修正する方法

• Windows 8（8.1）のトラブルシューティング「ストアに接続できませんでした」エラー

• iPhoneの「App Storeに接続できません」エラーを修正する方法

• 「PCが問題にぶつかり、再起動する必要がある」エラーを修正する方法

• Chromeで「DNS_probe_finished_bad_config」を修正する方法

• Windowsストアエラー0x80072ee7を修正

• バックグラウンドインテリジェント転送サービスがエラーを開始しない問題を修正

• 「このディスクにWindowsをインストールできませんでした」エラーを修正

• Chromeの「プロキシスクリプトをダウンロードしています」メッセージを修正する方法

• 「ソースファイルまたはディスクから読み取れない」エラーを修正

• Fix Windows Store Error Code 0x80240437

• Fix Microsoft Store Error 0x87AF0001

• Fix Download Pending Error Google Play Store

• Windowsで「アプリケーションを正しく起動できませんでした（0xc0000142）」エラーを修正する方法

• WindowsUpdateエラーコード8E5E03FAを修正

• 「Windowsがこのネットワークに接続できません」エラーを修正

• Windows10のWindowsストアエラー0x803F7000を修正

• Xbox、Windows 10またはMicrosoft StoreのFix Error 0x87e0000d