Windows PCのMicrosoft Storeが異常な動作を開始した場合は、 Windows Storeキャッシュをリセットすると、再び機能する可能性があります。Windows 11および10でこれを行う方法は次のとおりです。

Windows 11および 10のMicrosoft Storeアプリは、さまざまな問題の影響を受けやすくなっています。たとえば、アプリやアップデートのダウンロードに失敗し^{(fail to download apps or updates)}たり、起動時にクラッシュまたはフリーズしたり、^{(crash or freeze at startup)}不可解なストア エラーをスローし^{(throw out cryptic store errors)}たりする可能性があります。これらは、多くの場合、古いMicrosoft Storeキャッシュが原因です。

ありがたいことに、Windowsには、 ^(Windows)Microsoft StoreのキャッシュをクリアできるWSReset.exeというビルト ユーティリティがあります。このチュートリアルでは、WSReset.exeを起動するすべての方法、 ^{(WSReset.exe)}Microsoft Storeを既定値にリセットするその他の方法、およびその他のMicrosoft Storeの問題に対する追加の修正について説明します。

WSReset.exe を実行するとどうなるか

WSReset.exe を呼び出すと、 Microsoft Store^{(Microsoft Store)}がシャットダウンされ、すべてのアプリケーションとアカウントの設定が工場出荷時の既定値に戻されます。また、Windowsストア^(Store)のキャッシュもクリアします。これは、古いアプリ データまたは破損したアプリ データが原因で発生した問題を修正するのに役立ちます。

このプロセスは簡単で自動的です。WSReset.exeを実行するだけです。インストール済みのアプリが失われることはなく、 Microsoft アカウント^{(Microsoft Account)}で再度サインインする必要もありません。

WSReset.exeにはグラフィカル ユーザー インターフェイスがありません。代わりに、空白のコマンド プロンプト^{(Command Prompt)}ウィンドウとして表示されます。最終的には消え、リセットが成功したことを確認するために、すぐにMicrosoft Storeアプリが自動的に開きます。^{(Microsoft Store)}

[スタート^(Start)] メニューから、または [ファイル名を指定して実行^(Run)] 、Windows PowerShell、またはコマンド プロンプトコマンドを使用して、 ^{(Command Prompt)}WSReset.exeを起動できます。File Explorerから直接起動することもできます。

さらに、設定^(Settings)アプリやレジストリ エディター^{(Registry Editor)}などの他の手段を使用するか、キャッシュ ファイルを保持するStoreフォルダーを削除することで、 Microsoft Storeのキャッシュをクリアできます。^{(Microsoft Store)}

[スタート] メニュー^{(Start Menu)}からMicrosoft Store キャッシュ^{(Microsoft Store Cache)}をクリアする

WSReset.exeツールを呼び出す最も簡単な方法は、 [スタート^(Start)] メニューまたはWindows サーチ^{(Windows Search)}から実行することです。

1. [スタート^(Start) ] メニュー^(menu)またはWindows Searchを開きます。
2. 検索バーに wsreset.exe と入力します。^{(wsreset.exe)}
3. [開く^(Open)] を選択するか、Enterキーを押します。

Run コマンドで^{(Run Command)}Microsoft Store キャッシュ^{(Microsoft Store Cache)}をクリアする

WSReset.exeにアクセスするもう 1 つの簡単な方法は、実行^(Run)コマンドとして起動することです。

1. Windows + R キー^{(R keys)}を押して、実行ボックス^{(Run box)}を開きます。
2. wsreset.exeと入力します^{(wsreset.exe)}。
3. [ OK]を選択します。

Windows PowerShellを使用して^{(Windows PowerShell)}Microsoft Store キャッシュ^{(Microsoft Store Cache)}をクリアする

上記の 2 つの方法でWSResetを起動できない場合は、 ^(WSReset)Windows PowerShellで実行してみてください。

1. [スタート^(Start)] を右クリックし、 Windows PowerShell (Windows 10) またはWindows ターミナル^{(Windows Terminal )}(Windows 11)を選択します。

1. wsreset.exeと入力して Enter^(Enter)を^{(wsreset.exe)}押します。

コマンド プロンプト^{(Command Prompt)}からMicrosoft Store キャッシュ^{(Microsoft Store Cache)}をクリアする

古いコマンド プロンプト^{(Command Prompt)}コンソールからWSReset.exeを呼び出すこともできます。

1. [スタート] メニュー^{(Start menu)}を開き、 「 cmd 」と入力して [開く^(Open)]を選択します。

1. wsreset.exeと入力して Enter^(Enter)を^{(wsreset.exe)}押します。

エクスプローラーで^{(File Explorer)}Windows ストアのキャッシュ^{(Windows Store Cache)}をクリアする

ファイル エクスプローラーから^{(File Explorer)}WSReset.exeユーティリティを直接実行することで、 Microsoft Storeをリセットできます。

1. ファイル エクスプローラー^{( File Explorer)}を開きます。
2. 次のディレクトリに移動します。

C: Windows System32

1. WSReset実行可能ファイルを見つけてダブルクリックします。

Microsoft Storeをリセットするその他の方法^(Ways)

WSReset.exeが開かないか、「ms-windows-store:PurgeCaches」などの追加のエラー コードが生成されることがあります。次の代替方法を使用して、 Microsoft Store^{(Microsoft Store)}をリセットし、そのキャッシュをクリアします。

設定アプリから^{(Settings App)}Microsoft Storeをリセットする

Windowsの設定^(Settings)アプリは、 Microsoft Storeをリセットする簡単で使いやすい方法を提供します。作業中にアプリケーションを修復することもできます。

1. [スタート] メニューを開き、[^{( Start menu )}設定^(Settings)]を選択します。

1. [アプリと機能^{( Apps & Features )}]画面を下にスクロールし、[ Microsoft Store ]またはその横にある [その他] アイコン^{( More icon)}(3 つのドット) を選択して、 [詳細オプション^{(Advanced options)}] を選択します。

1. [リセット] ボタンを選択して^(Reset)ストア^(Store)キャッシュを削除し、ブラウザを工場出荷時のデフォルトに戻します。それでもMicrosoft Store^{(Microsoft Store)}の修正に失敗した場合は、[修復^(Repair)] ボタンを選択してMicrosoft Storeのインストールを修復します。

レジストリ エディターを使用して^{(Registry Editor)}Microsoft Storeをリセットする

PC からアカウントのレジストリ キーを削除することで、 Microsoft Storeを強制的にリセットできます。開始する前に、必ずシステム レジストリをバックアップしてください^{(back up your system registry)}。^(Make)

1. Windows PowerShellまたはコマンド プロンプト^{(Command Prompt)}コンソールを開きます。次に、whoami /userSID列の下の文字列をメモします。

1. [実行] ボックスを開き、regeditと入力して [ ^(regedit)OK ]を選択します。

1. 次のフォルダーに移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Appx > AppxAllUserStore

1. 左側の列で前にメモしたSIDを右クリックし、 [削除]^(Delete)を選択します。

ファイル エクスプローラーを使用して^{(File Explorer)}Windows ストア キャッシュ^{(Windows Store Cache)}をリセットする

次の方法では、Microsoft Store のキャッシュ ファイルをエクスプローラー^{(File Explorer)}から直接削除できます。

1. エクスプローラーで、[表示] メニュー^{( View menu )}を開き、[表示] > [非表示の^(Show)アイテム^{(Hidden items)}]を選択します。

1. 次のディレクトリに移動します。

Local Disk (C:) > Users > [Your Username] > Appdata > Local > Packages

1. 次のフォルダーを開きます。

Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe

1. LocalCacheフォルダーを削除します。

試してみる追加のMicrosoft Store 修正^{(Microsoft Store Fixes)}

Microsoft Storeのキャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、アプリケーションを再び機能させるために試すことができるいくつかの追加の修正を次に示します。それらのいくつかは、 Microsoft Store^{(Microsoft Store)}を開くことができる場合にのみ可能です。

^{(Perform Automatic Repairs)}Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールで^{(Windows Store Apps Troubleshooter)}自動修復を実行する

[スタート] メニュー^{(Start menu)}を開き、 「 Windows ストア アプリ^{(Windows Store Apps)}」と入力して、[開く^(Open)]を選択します。次に、[詳細^(Advanced)設定] > [修復を自動的に適用^{(Apply repairs automatically )}する] > [次へ] の順に選択して、 ^(Next)Microsoft Store 関連の問題を検出して修正します。

Microsoft Storeを更新して、アプリケーションの既知の問題を修正する^{(Fix Known Issues)}

Microsoft ストアを開きます。左下隅にある[ライブラリ]^(Library)を選択し、[ Microsoft Store ]の横にある [更新]^{(Update )}を選択します。

サインアウト^(Out)してから再度ログインして、スタックしたストアのダウンロード^{(Fix Stuck Store Downloads)}と更新を^(Back)修正する

Microsoft Storeを開きます。プロファイルの肖像画を選択し、 Microsoft アカウント^{(Microsoft Account)}の下にある[サインアウト^{( Sign out)}] を選択します。次に^(Next)、PC を再起動し、アプリケーションに再度サインインします。

^{(Re-register)}Microsoft Storeを^{(Microsoft Store)}再登録して、破損したレジストリエントリを修正する^{(Fix Broken Registry)}

[スタート] ボタン を^{(Start button)}右クリックし、[ Windows PowerShell/Terminal (Admin) ]を選択して、次のコマンドを実行します。

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

Microsoft Storeを再インストールして、破損したアプリのインストール^{(Corrupt App Installation)}を修正する

管理者特権のWindows PowerShell^{(Windows PowerShell)}コンソールを開き、次の 2 つのコマンドを実行します。

• Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
• Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

Microsoft Windows^{(Update Microsoft Windows)}を更新してシステム関連の問題を修正する^{(Fix System-Related Issues)}

設定^{(Settings )}アプリを開き、 [ Windows Update ] を選択し、[更新の^{(Windows Update)}確認^{(Check for Update)}]を選択します。保留中の更新が表示された場合は、[ダウンロードしてインストール] を^{(Download & Install)}選択します。

SFCおよびDISM スキャン^{(DISM Scan)}を実行して破損したシステム ファイル^{(Fix Corrupt System Files)}を修正する

管理者特権のWindows PowerShell^{(Windows PowerShell)}コンソールを開きます。次に、システム ファイル チェッカーと DISM ツールを順番に実行します^{(run the System File Checker and the DISM tool)}。

• sfc /scannow
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Microsoft Store キャッシュのクリア

WSReset.exeツールを使用してMicrosoft Storeキャッシュをクリアすることは、アプリケーションの永続的な問題を解決するための最良の方法です。ただし、問題によっては追加のトラブルシューティングが必要になる場合があります。上記の修正は、開始するのに最適な場所です。

How to Clear Windows Store Cache with WSReset.exe

If thе Microsoft Store on your Windows PC starts behaving unusually, resetting the Windows Store cache could make it work again. Here’s how tо do that in Windows 11 and 10.

The Microsoft Store app in Windows 11 and 10 is susceptible to various issues. For example, it could fail to download apps or updates, crash or freeze at startup, or throw out cryptic store errors. These often stem from an obsolete Microsoft Store cache.

Thankfully, Windows features a built utility called WSReset.exe that can clear the Microsoft Store cache. This tutorial covers all the ways to launch WSReset.exe, some other methods for resetting Microsoft Store to its defaults, and some additional fixes for other Microsoft Store issues.

What Happens When You Run WSReset.exe

When you invoke WSReset.exe, it shuts down the Microsoft Store and reverts all application and account settings to factory defaults. It also clears Window’s Store cache. That helps fix issues caused by outdated or corrupt app data.

The process is straightforward and automatic; you only need to run WSReset.exe. You won’t lose any installed apps and don’t need to sign in with your Microsoft Account again.

WSReset.exe doesn’t feature a graphical user interface. Instead, it shows up as a blank Command Prompt window. It will eventually disappear, and the Microsoft Store app automatically opens soon after to confirm a successful reset.

You can launch WSReset.exe via the Start menu or with a Run, Windows PowerShell, or Command Prompt command. You can even launch it directly via File Explorer.

Additionally, you can clear the Microsoft Store cache using other means such as the Settings app, the Registry Editor, or by deleting the Store folder that holds the cache files.

Clear the Microsoft Store Cache via the Start Menu

The quickest way to invoke the WSReset.exe tool is to run it via the Start menu or Windows Search.

1. Open the Start menu or Windows Search.
2. Type wsreset.exe into the search bar.
3. Select Open or press the Enter key.

Clear the Microsoft Store Cache with the Run Command

Another quick way to get to WSReset.exe is to launch it as a Run command.

1. Press the Windows + R keys to open the Run box.
2. Type wsreset.exe.
3. Select OK.

Clear the Microsoft Store Cache via Windows PowerShell

If the two methods above fail to launch WSReset, try running it via Windows PowerShell.

1. Right-click Start and select Windows PowerShell (Windows 10) or Windows Terminal (Windows 11).

1. Type wsreset.exe and press Enter.

Clear the Microsoft Store Cache via Command Prompt

It’s also possible to invoke WSReset.exe via the older Command Prompt console.

1. Open the Start menu, type cmd, and select Open.

1. Type wsreset.exe and press Enter.

Clear the Windows Store Cache via File Explorer

You can reset the Microsoft Store by running the WSReset.exe utility directly via File Explorer.

1. Open File Explorer.
2. Navigate to the following directory:

C:\Windows\System32

1. Locate and double-click the WSReset executable.

Other Ways to Reset the Microsoft Store

Sometimes, the WSReset.exe fails to open or generates additional error codes—e.g., “ms-windows-store:PurgeCaches.” Use the following alternative methods to reset the Microsoft Store and clear its cache.

Reset the Microsoft Store via the Settings App

The Settings app in Windows offers a straightforward and user-friendly way to reset the Microsoft Store. You can also repair the application while you’re at it.

1. Open the Start menu and select Settings.

1. Scroll down the Apps & Features screen, select Microsoft Store or the More icon (three dots) next to it, and choose Advanced options.

1. Selectthe Reset button to delete the Store cache and revert the browser to factory defaults. If that fails to fix the Microsoft Store, select the Repair button to repair the Microsoft Store installation.

Reset the Microsoft Store via Registry Editor

You can force the Microsoft Store to reset by deleting your account’s registry keys from your PC. Make sure to back up your system registry before you begin.

1. Open a Windows PowerShell or Command Prompt console. Then, run the whoami /user command and note the string under the SID column.

1. Open a Run box, type regedit, and select OK.

1. Navigate to the following folder:

HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Appx > AppxAllUserStore

1. Right-click the SID you noted earlier on the left column and select Delete.

Reset the Windows Store Cache via File Explorer

The following approach lets you delete the Microsoft Store’s cache files directly via File Explorer.

1. In File Explorer, open the View menu and select Show > Hidden items.

1. Navigate to the following directory:

Local Disk (C:) > Users > [Your Username] > Appdata > Local > Packages

1. Open the following folder:

Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe

1. Delete the LocalCache folder.

Additional Microsoft Store Fixes to Try Out

If clearing the Microsoft Store cache didn’t help, here are several additional fixes you can try to get the application working again. Some of them are only possible if you can open the Microsoft Store.

Perform Automatic Repairs With Windows Store Apps Troubleshooter

Open the Start menu, type Windows Store Apps, and select Open. Then, select Advanced > Apply repairs automatically > Next to detect and fix Microsoft Store-related issues.

Update the Microsoft Store to Fix Known Issues With the Application

Open the Microsoft Store. Select Library at the lower-left corner and choose Update next to Microsoft Store.

Sign Out and Back In to Fix Stuck Store Downloads and Updates

Open the Microsoft Store. Choose your profile portrait and select Sign out under your Microsoft Account. Next, restart your PC and sign back into the application.

Re-register the Microsoft Store to Fix Broken Registry Entries

Right-click the Start button, select Windows PowerShell/Terminal (Admin), and run the following command:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

Reinstall the Microsoft Store to Fix a Corrupt App Installation

Open an elevated Windows PowerShell console and run the two commands below:

• Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
• Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

Update Microsoft Windows to Fix System-Related Issues

Open the Settings app, select Windows Update, and select Check for Update. If you see any pending updates, select Download & Install.

Perform an SFC and DISM Scan to Fix Corrupt System Files

Open an elevated Windows PowerShell console. Then, run the System File Checker and the DISM tool one after the other:

• sfc /scannow
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Microsoft Store Cache Clear

Using the WSReset.exe tool to clear the Microsoft Store cache is the best way to resolve persistent issues with the application. However, some problems will require additional troubleshooting, and the above fixes are an excellent place to start.

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