最新のゲーム機は本質的に特殊なコンピューター^{(specialized computers)}です。XboxOneおよびXboxSeriesX^{(Xbox One)}は強力なマシンですが、他のコンピューターと同様に、エラーやファイルの^{(Xbox Series X)}破損^{(corrupt files)}が発生する可能性があります。XboxOne^{(Series X)}またはXboxSeriesX^(Xbox)で工場出荷時のリセットを実行すると、これらの問題を修正できます。Xboxには、これを行うための複数の方法が用意されています。^(Xbox)

Xbox OneまたはXboxシリーズX^{(Xbox Series X)}がゲームの起動を拒否した場合、ファイルの読み込みに問題がある場合、または標準のトラブルシューティングでは解決できない問題が発生した場合は、工場出荷時のリセットをお試しください。また、個人情報の安全を確保するために、システムを他の人に販売する前に、工場出荷時のリセットを使用してシステムを完全に消去する必要があります。

XboxOneまたはXboxSeriesXを工場出荷時にリセットする方法^{(How to Factory Reset an Xbox One or Xbox Series X)}

XboxOne^{(Series X)}またはXboxSeriesXの工場出荷時のリセットは、使用しているコンソールに関係なく同じ手順に従います。

1. 設定^(Settings)を開きます。

1. [システム]^{(System )} >[コンソール情報]^{(Console info)}を選択します。

1. [コンソールのリセット]^{(Reset console)}を選択します。

[コンソールのリセット]^{(Reset console)}を選択すると、3つのオプションが表示されます。

• すべてをリセットして削除する^{(Reset and remove everything)}：この設定を選択すると、プロファイル、ゲームのインストールなどを含むすべてのデータがXboxから完全に消去されます。これは実際の工場出荷時のリセットです。このオプションは、コンソールを取り除くとき、または問題のトラブルシューティングを行うときの最後の手段としてのみ選択する必要があります。
• ゲームとアプリをリセットして保持する^{(Reset and keep my games & apps)}：このオプションは、Xboxの問題をトラブルシューティングする場合に最適です。オペレーティングシステムをリセットし、キャッシュをクリアし、ゲームやアプリを削除せずに破損したデータを削除します。コンソールで多くの奇妙な問題が発生し始めた場合、このオプションは最良の修正の1つです。
• キャンセル^(Cancel)：コンソールをリセットしない場合は、このオプションを選択してください。ダメージを与えることなくメインメニューに戻ります。

Xboxは、選択の確認を求めたり、リセットを実行するためのパスワードを要求したりしないことに注意してください。選択すると、システムがそれを実行し、停止することはできません。 

USBを介してXboxを工場出荷時にリセットする方法^{(How to Factory Reset an Xbox Through USB)}

Xboxにさらに深刻な問題があり、ロードできない場合は、特定のファイルをUSB^(USB)ドライブにロードし、コンソールに接続することでリセットを実行できます。開始するには、いくつかのことが必要になります。

• Windows PC
• NTFSにフォーマットされた4GB以上のストレージを備えたUSBドライブ。 

USBドライブのフォーマット方法がわからなくても、心配しないでください。ガイド全体を利用できます^{(entire guide available)}。 

ドライブをフォーマットしたら、https://www.xbox.com/xboxone/restorefactorydefaultsに移動します。このリンクは、必要なファイルをZIPフォルダーとしてシステムにダウンロードします。

フォルダを解凍します。$SystemUpdateという名前のファイルがあります。そのファイルをフラッシュドライブのルートディレクトリにコピーしてから、PCからドライブを削除します^{(remove the drive from your PC)}。 

ドライブ上に他のファイルがあってはならないことに注意してください。$ SystemUpdateを除いて空である必要があります。 

次のステップは、Xbox自体に関係します。 

1. 有線接続を使用している場合は、コンソールの背面からイーサネットケーブルを抜きます。^{(Ethernet cable)}
2. ^(Power)Xboxの電源を切り、電源ケーブルを取り外します。
3. 30秒後、電源ケーブルを再接続します。
4. $ SystemUpdateファイルを 含むUSBドライブをXboxに接続します。
5. ペア^{(Pair )}ボタンとイジェクト^{(Eject )}ボタンを押し続けます。 

注^(Note)：イジェクトボタンのないオールデジタルコンソールを使用している場合は、ペア^{(Pair )}ボタンを押し続けるだけで済みます。 

1. コンソールの前面にあるXboxボタンを押し、ペア^{(Pair )}ボタンとイジェクト^{(Eject )}ボタンを10〜15秒間押し続けます。 
2. 電源投入を示す2つのトーンを聞きます。2番目のトーンの後、[ペア^{(Pair )}リング]ボタンと[イジェクト]^{(Eject )}ボタンを離すことができます。 
3. コンソールが再起動したら、USBドライブを取り外します。

プロセスが成功すると、画面にデジタルエクスペリエンスガイドが表示されます。コンソールのリセットを完了するための手順をガイドします。コンソールの再起動プロセスには数分かかる場合があり、インターネット接続が必要になることに注意してください。起動後、イーサネット^(Ethernet)ケーブルを再接続してください。

スタートアップトーンについて^{(About Startup Tones)}

スタートアップトーンを聞くことは、必要なステップであるだけでなく、有益なステップです。Xboxの起動時に鳴る音は、プロセスに関する重要な情報を示しています。上記のプロセスでは、コンソールの電源を2回入れてから、約10秒後に最初のトーンが発生します。

その最初のトーンは、USBアップデート^{(USB update)}が検出されたことを示します。2番目のトーンは、ファイルがコピーされてマウントされたことを示します。これが常に発生しない理由は、Xboxは通常、プロンプトが表示されない限りUSBアップデートを検索しないためです。ペア^(Pair)ボタンとイジェクト^{(Eject )}ボタンを押し続けると、システムにアップデートを探すように指示されます。 

これらの2つのトーンが聞こえない場合は、更新に問題があり、プロセスを繰り返す必要がある可能性があることを意味します。 

注意：USBを介したXboxのリセットは、工場出荷時に完全にリセットされます。XboxOneまたはシリーズXのデータは残りません。 ^{(Please note: Resetting your Xbox through USB is a total factory reset. No data on the Xbox One or Series X will remain. )}

工場出荷時の完全なリセットに頼る人は誰もいませんが、エラーのトラブルシューティングを行うときに必要になることがあります。ただし、最初のステップは、コンソールをリセットしてゲームを保持することです。もう一度初期設定プロセスを実行し、Xbox Liveに再度ログインするように要求しますが、心配しないでください。ゲームとデータは引き続き存在します。 

How to Factory Reset an Xbox One or Xbox Series X

Modern game consoles are essentially specialized computers. The Xbox One and Xbox Series X are powerful machines, but they can suffer from errors or corrupt files like any computer. Performing a factory reset on an Xbox One or Xbox Series X can correct these problems, and Xbox offers multiple ways to do this.

If your Xbox One or Xbox Series X refuses to launch a game, has trouble loading files, or just experiences issues that standard troubleshooting won’t solve, try a factory reset. You should also use a factory reset to fully erase the system before you sell it to another person to ensure the safety of your personal information.

How to Factory Reset an Xbox One or Xbox Series X

Factory resetting an Xbox One or Xbox Series X follows the same steps regardless of what console you have.

1. Open Settings.

1. Select System > Console info.

1. Select Reset console.

After you select Reset console, you will be presented with three options.

• Reset and remove everything: Choosing this setting completely wipes the Xbox clean of all data, including your profiles, game installs, and more. This is the actual factory reset. You should only choose this option when you are getting rid of your console or as a last resort when troubleshooting problems.
• Reset and keep my games & apps: This option is the best choice when troubleshooting problems with your Xbox. It resets the operating system, clears the cache, and deletes corrupt data without removing games and apps. If you begin to experience many weird issues with your console, this option is one of the best fixes.
• Cancel: If you choose not to reset the console, select this option. It backs you out to the main menu with no damage done.

Be aware that the Xbox does not ask you to confirm your choice, nor request a password to go through with the reset. Once you select your choice, the system carries it out and you can’t stop it. 

How to Factory Reset an Xbox Through USB

If your Xbox has more serious issues and you can’t get it to load, you can perform a reset by loading a specific file onto a USB drive and plugging it into the console. You will need a couple of things to get started:

• A Windows PC
• A USB drive with at least 4 GB of storage, formatted to NTFS. 

If you aren’t sure how to format your USB drive, don’t worry — we have an entire guide available. 

After you’ve formatted the drive, navigate to https://www.xbox.com/xboxone/restorefactorydefaults. This link downloads the necessary file to your system as a ZIP folder.

Unzip the folder. Inside you will find a file named $SystemUpdate. Copy that file onto the root directory of your flash drive, and then remove the drive from your PC. 

Note that there should be no other files on the drive; it should be empty except for $SystemUpdate. 

The next step involves your Xbox itself. 

1. If you’re using a wired connection, unplug the Ethernet cable from the back of the console.
2. Power down the Xbox and remove the power cable.
3. After 30 seconds, reconnect the power cable.
4. Connect the USB drive containing the $SystemUpdate file to the Xbox. 
5. Press and hold the Pair and Eject buttons. 

Note: If you have an all-digital console that does not have an eject button, you only need to hold the Pair button. 

1. Press the Xbox button on the front of the console and continue holding the Pair and Eject buttons for 10 to 15 seconds. 
2. Listen for two tones that indicate a power-up. After the second tone, you can release the Pair and Eject buttons. 
3. After the console restarts, remove the USB drive.

If the process is successful, you will see the digital experience guide on-screen. It will guide you through the steps to complete the reset of your console. Be aware that the console restart process can take several minutes, requiring an internet connection. Reconnect the Ethernet cable after it starts up.

About Startup Tones

Listening for the startup tones isn’t just a necessary step but an informative one. The sounds your Xbox makes as it boots up indicate vital information regarding the process. In the above process, the first tone should happen about 10 seconds after you power the console up for the second time.

That first tone indicates that a USB update has been detected. The second tone indicates that the file has been copied and mounted. The reason this doesn’t happen all the time is that the Xbox does not typically look for a USB update unless prompted. Holding down the Pair and Eject buttons tells the system to look for the update. 

If you do not hear these two tones, it means that something has gone wrong with the update and you may need to repeat the process. 

Please note: Resetting your Xbox through USB is a total factory reset. No data on the Xbox One or Series X will remain. 

No one wants to resort to a full factory reset, but it’s sometimes necessary when troubleshooting errors. The first step should be to reset the console and preserve the games, though. While it will take you through the initial setup process once more and request you log back into Xbox Live, don’t worry — your games and data will still be there. 

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