ズームがカメラを検出できない問題を修正

ズームがカメラを検出できない問題を修正

Zoomは、世界中の何百万人ものユーザーによって使用されており、オンラインビデオ(online video)会議でよく知られています。Zoomは、他のビデオ会議アプリケーションを信頼するのではなく、友人、家族、オフィスの同僚との共同作業に最適です。それでも、ズーム(Zoom)が検出に失敗することがあり、ズーム(Zoom)がカメラを検出できないことは厄介な問題です。はい、引き続き音声会議に参加できますが、重要なインタビューに参加している場合やビデオプレゼンテーション(video presentation)の途中である場合、この問題は非常に厄介です。このガイドは、 Zoom(Zoom)が効果的なトラブルシューティング方法でカメラWindows10を検出できない問題を修正するのに役立ちます。だから、読み続けてください。

ズームがカメラを検出できない問題を修正

ズームを修正する方法は、Windows10でカメラを検出できません
(How to Fix Zoom is Unable to Detect a Camera in Windows 10 )

インターネット接続が(internet connectivity)Zoomの要件を満たしていない場合、Zoomが(Zoom)Windows10で(Windows 10)カメラまたはZoomエラーコード(camera or Zoom error code)5003を検出できないことに直面する可能性があります。Speedtestを実行して、適切な接続に必要なネットワーク速度(network speed)の最適レベルを知ることができます。また、新しい高速インターネットパッケージを選択して、(internet package)ネットワークプロバイダー(network provider)から購入することもできます。Wi-Fi接続を使用している場合は、ルーターを再起動するか、必要に応じてルーターをリセットします。それでも、有線接続に切り替えるのは賢明な選択です。Zoomが(Zoom)カメラ(camera problem)の問題を検出できない原因となるいくつかの明確な理由があります

  • 他のプログラム(other programs)で使用されているカメラ。
  • 古い(Outdated)オペレーティングシステム。
  • 古い(Outdated)カメラドライバー。
  • 古い(Outdated)ズームクライアント。
  • PCでカメラへのアクセスが無効になっている場合。(disabled)
  • ハードウェアの問題(Hardware issues)と不十分なネットワーク接続。

このセクションでは、 Zoomが(Zoom)カメラ(camera problem)の問題を検出できない問題を解決するのに役立つ方法のリストをまとめました。完璧な結果を得るには、同じ順序でそれらに従ってください。

方法1:PCを再起動します(Method 1: Reboot PC)

これは、PC上のすべての一時的な不具合を解決するための予備的な方法です。デバイスを再起動すると、考えられる問題がすべてクリアされ、問題の解決に役立ちます。コンピュータを再起動(Reboot)して、問題が再度発生するかどうかを確認します。

1.  Win + D keys を同時に押し て、デスクトップ に移動します。(Desktop )

2.次に、  Alt + F4 keys を同時に押します。以下に示すように、 [Windowsのシャットダウン](Shut Down Windows) ポップアップウィンドウが表示されます。 

AltキーとF4キーを同時に押します

3.次に、ドロップダウンボックスをクリックして、[ 再起動 (Restart )]オプションを選択します。

ドロップダウンボックスをクリックして、[再起動]オプションを選択します。 ズームがカメラを検出できない問題を修正

4.最後に、  Enterキー を押すか、[ (Enter )OK  ]をクリックし てシステムを再起動します。

方法2:ズームに正しいカメラを使用する
(Method 2: Use Correct Camera for Zoom )

ネットワーク接続(network connection)で修正する問題がない場合は、 ZoomがPCで正しいカメラを使用しているかどうかを一度確認してください。

1. Zoom(Zoom )を起動して、会議に参加します。

2.次に、左下の画面で[ビデオの停止]をクリックし、(Stop Video )ズーム(Zoom)で使用されているカメラを確認します。

次に、左下の画面で[ビデオの停止]をクリックし、ズームで使用されているカメラを確認します。

3.ここで、会議を終了し、 (meeting and navigate)Zoomの(Zoom)ホームページ(home page)に移動します。次に、強調表示されている[設定](Settings )アイコンをクリックします。

次に、会議を終了して、Zoomのホームページに移動します。 次に、[設定]アイコンをクリックします

4.次に、左側のペインで[(left pane)ビデオ(Video )]メニューをクリックし、メインページまでスクロールして、ドロップダウンメニューから適切なカメラを選択します。(Camera)

次に、左側のペインで[ビデオ]メニューをクリックし、メインページを下にスクロールして、ドロップダウンメニューから適切なカメラを選択します

5.また、強調表示されているように、[会議に参加するときにビデオをオフにする(Turn off my video when joining meeting)]オプションのチェックを外していることを確認します。

[会議に参加するときにビデオをオフにする]オプションのチェックを外してください

また読む:(Also Read:) ビデオ(Video)の代わりにズームミーティングで(Zoom Meeting)プロフィール写真を表示する(Show Profile Picture)

方法3:ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する(Method 3: Run Hardware and Devices Troubleshooter)

カメラアプリ(Camera app)の内部グリッチに対処するために、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング(hardware and devices troubleshooters)を実行できます。したがって、修正できるすべての問題が示され、同じ問題を解決できます。以下で説明する手順に従って、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング(hardware and devices troubleshooter)を実行します。

1.  Windows  + R キー(keys) を同時に 押して、[実行(Run) ]ダイアログボックスを起動します。

2. 次に示すように、 msdt.exe -id DeviceDiagnosticと入力し、[ (msdt.exe -id DeviceDiagnostic)OK  ]をクリックします 。

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する

3.ここで、 以下で強調表示されているように、[詳細(Advanced) ]オプションをクリックします。

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングの[詳細設定]オプションをクリックします。 ズームがカメラを検出できない問題を修正

4. [修復を自動的に適用(Apply repairs automatically)する]チェックボックスをオンにして 、[次へ(Next) ]をクリックします 。

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングで[修復を自動的に適用する]オプションをオンにして、[次へ]をクリックします

5.プロセスが完了したら、  PCを再起動します(restart your PC) 

方法4:バックグラウンドプロセスを削除する(Method 4: Remove Background Processes)

お使いのカメラは、一度に1つのアプリケーションでのみ使用できます。Zoomミーティング(Zoom meeting)に参加しているときは、他のアプリケーションでvideo call/conferenceに参加していないことを確認してください。バックグラウンドで実行されている他のすべてのアプリケーションを閉じるには、以下の手順に従います。

1. タスクマネージャ(Task Manager)を起動し、  Ctrl + Shift + Esc キー(keys) を同時に押します。

2. 高メモリを使用して(Memory e.g)不要な(unwanted) バックグラウンド(background) プロセス(processes)を見つけて選択します。LogitechGamingFramework

3.次に、 強調表示されているように、[タスクの終了(End task)]をクリックします。

プロセスを選択し、タスクマネージャーで[タスクの終了]をクリックします。 ズームがカメラを検出できない問題を修正

また読む:(Also Read:) ズームでバーストを再生する方法

方法5:(Method 5: Allow )カメラ(Camera )アクセスをズームに許可する
(Access to Zoom )

設定には、カメラの権限に対する権限が付与されているアプリとプログラム(apps and programs)の特定のリストがあります。Zoomがそのリストにない場合、 ZoomはカメラのWindows10の問題を検出できません。ズーム(Zoom)のカメラ権限を有効にするには、以下の手順に従ってください。

1.  Windows + I keys[設定](Settings) を開き ます。

2. プライバシー(Privacy) 設定をクリックします。

プライバシー設定をクリックします。 ズームがカメラを検出できない問題を修正

3.  左側のパネルの[アプリの権限]で[(App permissions)カメラ(Camera)] を 選択します。

左側のパネルの[アプリの権限]で[カメラ]を選択します。

4. [変更]ボタンをクリックして、このデバイスの(Change)カメラアクセス(Camera access)が有効になって いることを確認し ます。

[変更]をクリックして、このデバイスのカメラアクセスが有効になっていることを確認します。 ズームがカメラを検出できない問題を修正

5.  トグルを オンにして、(On)アプリがカメラにアクセスできるようにします。(Allow apps to access your camera.)

[アプリにカメラへのアクセスを許可する]をオンに切り替えます。 ズームがカメラを検出できない問題を修正

6.  [カメラに アクセスできるMicrosoftStoreアプリの選択]で(Choose which Microsoft Store apps can access your camera) 、[ カメラ(Camera) ]トグルをオンにします。(On)

[カメラにアクセスできるMicrosoftStoreアプリの選択]で、[カメラ]を[オン]に設定します

7.また、Zoomがデスクトップアプリの1つであることを確認した後、[デスクトップアプリがカメラにアクセスできるように(Allow desktop apps to access your camera)する] に切り替えを オン(On)にします。

[デスクトップアプリにカメラへのアクセスを許可する]で、カメラをオンに切り替えます。 ズームがカメラを検出できない問題を修正

 

方法6:Webブラウザのカメラ権限を許可する(Method 6: Allow Camera Permissions for Web Browser)

ZoomがブラウザでカメラのWindows10の問題を検出できない場合は、カメラの権限設定でアプリをホワイトリストに登録する必要があります。ブラウザのカメラ権限を許可するためのいくつかの手順を次に示します。

注:(Note:)ここでは、 MicrosoftEdgeを例として取り上げています。ブラウザに応じた手順に従うことをお勧めします。

1. Microsoft Edgeブラウザーを起動し、図のように右上隅にある3つの点線のアイコンをクリックします。(three-dotted icon )

3つのドットアイコン

2.次に、図のように[設定](Settings )をクリックします。

設定

3.次に、図のように[ Cookieとサイトのアクセス許可(Cookies and site permissions )]をクリックします。

クッキーとサイトの許可

4.次に、メインページを下にスクロールし、図のように[(page and click)すべての権限(All permissions )]の下にある[カメラ(Camera )]をクリックします。

カメラ。 ズームがカメラを検出できない問題を修正

5.また、(推奨)(Ask before accessing (recommended) )設定にアクセスする前に確認するがオンになっていることを確認し、ZoomWebサイト(Zoom website)がブロックされていないかどうかを確認します。ブロックされている場合は削除してください。

トグルにアクセスする前に尋ねる

6.ブラウザ(Relaunch browser)を再起動し、問題が修正されたかどうかを確認します。

また読む:(Also Read:) Firefoxがページをロード(Loading)しない問題を修正(Fix Firefox)する方法

方法7:ビデオの詳細設定を微調整する(Method 7: Tweak Advanced Video Settings)

数人のユーザーは、高度なビデオ設定に切り替えることで、ズームが(Zoom)カメラ(camera problem)の問題を検出できないことを解決するのに役立ったと示唆しています。この方法が、簡単な設定変更で同じことを修正するのに役立つことを願っています。

1.ズームを起動し、(Zoom )設定(Settings )アイコンをクリックします。

2.次に、左側のペインから[ビデオ(Video )]オプションを選択し、右側の画面を下にスクロールします。

3.次に、以下で強調表示されているように[詳細(Advanced )]をクリックします。

次に、[詳細]をクリックします

4.次に、 [ノイズ除去オプションを使用してビデオ品質を最適化する(Optimize video quality with de-noise )]をオンにします。

5.次に、[ハードウェアアクセラレーションを使用する]の横にあるチェックボックスをオンにします。(Use hardware acceleration for:)

  • ビデオ処理(Video processing)
  • ビデオの送信(Sending video)
  • ビデオを受信する(Receiving video)
  • (Virtual background)強調表示されている仮想背景。

次に、次のオプションを確認します。 デノイズでビデオ品質を最適化するビデオ処理にハードウェアアクセラレーションを使用するビデオの送信にハードウェアアクセラレーションを使用するビデオの受信にハードウェアアクセラレーションを使用する。 ズームがカメラを検出できない問題を修正

6.ドロップダウンメニューから次のオプションを[自動]に設定します。(Auto )

  • ビデオレンダリング方法(Video Rendering Method)
  • ビデオレンダリング後処理(Video Rendering Post Processing)
  • ビデオキャプチャ方法(Video Capturing Method)

7.最後に、[設定(Settings )]タブを閉じて、上記の問題が修正されたかどうかを確認します。

注:以下に示すように、(Note: )ビデオキャプチャ方法を( Video Capturing Method )Media Foundationに設定すると、ズームカメラ(Zoom camera)が機能しない問題が修正されると提案したユーザーはほとんどいませんでした。

ビデオキャプチャ方法がMediaFoundationに設定されている場合、ズームカメラが機能しない問題を修正したことを示唆しているユーザーはほとんどいません。

方法8:カメラを再登録する(Method 8: Re-register Camera )

アプリ関連の修正が役に立たなかった場合は、以下の手順に従ってカメラを再登録することで問題の修正を試みることができます。

1. Windowsキー(Windows key)を押し、powershellと入力して、[(powershell)管理者として実行(Run as Administrator)]をクリックします。

検索バーに「Powershell」と入力し、[管理者として実行]をクリックします。 ズームがカメラを検出できない問題を修正

2.次に、次のコマンド(command) を入力して、Enterキー(Enter key)を押します。

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

次に、次のコマンドを入力してEnterキーを押します

3.コマンドが実行されるのを待ち、問題が解決したかどうかを確認します。(Wait)

また読む:(Also Read:)ズームミーティングのスクリーンショット(Zoom Meeting Screenshot)を撮る方法

方法9:カメラドライバーを更新またはロールバックする(Method 9: Update or Rollback Camera Drivers)

ハードウェアコンポーネント(hardware component)であるため、関連するドライバーを最新の状態に保つことが不可欠です。しかし、時には、あなたの惨めさの原因となるのは、新しくインストールされたドライバーです。これらの新しいドライバーは破損しているか、バグが蔓延している可能性があり、その結果、Zoomはカメラを検出できなくなります。

オプション1:カメラドライバーを更新する(Option 1: Update Camera Driver)

1.  Windowsキー(Windows key)を押し、 デバイスマネージャと入力して、[(device manager)開く(Open)]をクリックします 。

デバイスマネージャの検索結果を開始します。 ズームがカメラを検出できない問題を修正

2.[カメラ(Cameras)]をダブルクリックし  て展開します。

[カメラ]オプションを展開します。 ズームがカメラを検出できない問題を修正

 3.カメラドライバー( camera driver) (  HP TrueVision HDなど)を 右クリックして、[ドライバーの更新(Update driver) ]オプションを選択します。

ドライバーを右クリックし、HP TrueVision HDと言って、[ドライバーの更新]を選択します。

4. [ ドライバーを自動的に検索(Search automatically for drivers) する]オプションをクリックして、ドライバーの更新を自動的にインストールします。

次に、[ドライバーの自動検索]オプションをクリックして、ドライバーを自動的に見つけてインストールします。 ズームがカメラを検出できない問題を修正

5A。これで、ドライバーが更新されていない場合、ドライバーは 最新バージョンに更新されます。( latest version)コンピューターを再起動して、もう一度確認してください。

5B。それらがすでに更新された段階にある場合、画面には次のメッセージが表示さ れます。デバイスに最適なドライバーが既にインストールされています(The best drivers for your device are already installed)。[ 閉じる](Close)をクリックし てウィンドウを終了します。

それらがすでに更新された段階にある場合、画面には次のメッセージが表示されます。デバイスに最適なドライバがすでにインストールされています。

オプション2:ドライバーの更新をロールバックする(Option 2: Roll Back Driver Updates)

1. [ デバイスマネージャー]に移動し、前と同じように(Device Manager)[カメラ](Cameras)を 展開  します。

2.カメラドライバー(camera driver) (  HP TrueVision HDなど)を右クリックして 、[プロパティ(Properties)]を選択し ます。

図のように、展開されたフィールドを右クリックし、[プロパティ]をクリックします。 ズームがカメラを検出できない問題を修正

3.  [ドライバー]タブに切り替えて、[ドライバーの(Driver tab)ロールバック(Roll Back Driver)]ボタン をクリックし  ます。

注:[(Note)ドライバーをロールバック(Roll Back Driver)する]オプションがグレー表示されている場合は、コンピューターにドライバーファイルがプリインストールされていないか、更新されていないことを示しています。この場合、この記事で説明されている別の方法を試してください。

[ドライバー]タブに切り替えて、[ドライバーのロールバック]を選択します

4.理由を選択して、 なぜロールバックするのですか?(Why are you rolling back?)[ドライバーパッケージ]ロールバック(Driver Package rollback) ウィンドウで、[はい]ボタンをクリックし  て 続行(Yes) します。

ドライバーをロールバックする理由を指定し、ドライバーパッケージのロールバックウィンドウで[はい]をクリックします。 ズームがカメラを検出できない問題を修正

5.最後に、  Windows PC(restart your Windows PC) を再起動して、ロールバックを有効にします。

方法10:カメラドライバーを再インストールする(Method 10: Reinstall Camera Drivers)

ドライバを更新しても修正されない場合は、次のように再インストールできます。

1. Windowsキーを押し、「(Windows key)デバイスマネージャ(Device Manager)」と入力して、[開く(Open)]をクリックします。

[スタート]をクリックして、「デバイスマネージャ」と入力します。 [開く]をクリックします。 ズームがカメラを検出できない問題を修正

2. [ カメラ (Cameras )]オプションをダブルクリックして、展開します。

カメラオプションを展開

3. Webカメラデバイスを(webcam device and select) 右クリックして、 [デバイスのアンインストール]を選択します。(Uninstall Device.)

[デバイスのアンインストール]を選択します。 ズームがカメラを検出できない問題を修正

4. [ このデバイスのドライバソフトウェアを削除する( Delete the driver software for this device) ]オプション のチェックを外し、[アンインストール(Uninstall) ]ボタンをクリックします。

デバイスドライバのアンインストール警告メッセージ

5.次に、  PCを再起動します(restart your PC)WebカメラドライバーはWindows(Windows)によって自動的にインストールされます。

また読む:(Also Read:) Windows10で検出されないラップトップカメラを修正する(Fix Laptop Camera)

方法11:ズームアプリを更新する
(Method 11: Update Zoom App )

古いZoomクライアント(Zoom client)を使用している場合、PCがカメラを検出しないことがあります。ズーム(Zoom)を更新するには、以下の手順に従ってください。

1. Zoom(Zoom )を起動し、プロフィール写真(Profile picture)をクリックします。

2.次に、ドロップダウンリストから[更新の確認]オプションを選択します。(Check for Updates )

3A。プロンプトが表示されていることを確認してください。最新(you are up to date)の状態です。

3B。保留中の更新がある場合は、画面の指示に従って(on-screen instructions)更新してください。

注:以下に示すように、[(Note: )ズームデスクトップクライアントを自動的に最新の状態に保つ(Automatically keep Zoom desktop client up to date )]オプションをオンにして、自動ズーム(Zoom)更新を有効にすることもできます。

ズームデスクトップクライアントを自動的に最新の状態に保つ

方法12:Windowsを更新する(Method 12: Update Windows)

Zoomをアップデートしても修正されていない場合は、PCにバグがある可能性があります。これらのバグは、コンピューターを更新することで解決できます。説明した問題を修正するには、以下の手順に従ってWindowsPCを更新します。(Windows PC)

1.  Windows + I keys 同時に 押して、設定(Settings)を起動します。

2.図のように、[ 更新とセキュリティ(Update & Security) ]タイルをクリックします。

更新とセキュリティ。 ズームがカメラを検出できない問題を修正

3.  [ Windows Update  ]タブで、[ 更新の確認(Check for updates) ]ボタンをクリックします。

[更新を確認]ボタンをクリックします。

4A。新しいアップデートが利用可能な場合は、[今すぐインストール(Install Now)]をクリック  し、指示に従ってアップデートします。

今すぐインストールをクリックして、利用可能なアップデートをダウンロードしてください。 ズームがカメラを検出できない問題を修正

4B。それ以外の場合、Windowsが最新の場合は、「 最新です」というメッセージが表示され(You’re up to date) ます。

WindowsUpdateで最新のメッセージを表示

また読む:(Also Read:) Windows10で(Windows 10)Webカメラ(Fix Webcam)が機能しない問題を修正

方法13:カメラアプリをリセットする(Method 13: Reset Camera App)

上記の方法で修正できない場合は、以下の手順に従ってカメラアプリをリセットしてください。(camera app)

1. [ スタート]をクリックし、(Start)カメラ(camera)と入力 して、[アプリの設定(App settings)]をクリックし ます。

スタートボタンを押します。 カメラと入力し、[アプリの設定]をクリックします。 ズームがカメラを検出できない問題を修正

2.  [設定](Settings) ウィンドウを 下にスクロールして、[リセット]セクションの下にある[(Reset section)リセット(Reset) ]ボタン をクリックします。

ここで、[リセット]メニューまで下にスクロールして、[リセット]をクリックします

3. もう一度[リセット(Reset) ]ボタンをクリックして、プロンプトを確認します。

ポップアップで[リセット]をクリックします。 ズームがカメラを検出できない問題を修正

4.リセットには時間がかかります。リセットプロセスが完了すると、[リセット(Reset)]オプションの 横にチェックマークが表示されます。(tick mark)

5.すべてのウィンドウを終了し、(Exit)ズームカメラ(Zoom camera)の使用を再試行します。

方法14:Zoomアプリを再インストールする
(Method 14: Reinstall Zoom App )

どの方法でも役に立たなかった場合は、可能であればソフトウェアを再インストールしてみてください。Zoomを再インストールすると、すべての設定と構成設定が更新されるため、Windows10PCで(Windows 10)Zoomが(Zoom)カメラ(camera problem)の問題を検出できないという修正が行われる可能性が高くなります。

1.  Windowsキーを押し、「(Windows key)コントロールパネル (Control Panel )」と入力 して、[開く(Open)]をクリックします 。

コントロールパネルのスタートメニュー検索結果。 Windowsキーの無効化を修正

2.次に、強調表示されているように、[プログラムと機能(Programs and Features )]オプションを選択します。

プログラムと機能。 ズームがカメラを検出できない問題を修正

3.次に、リストで[ズーム]をクリックし、[(Zoom )アンインストール(Uninstall )]オプションを選択します。

ズームアンインストール

4.次に、プロンプトがある場合はそれを確認し、アプリがデバイスにアンインストールされるまで待ちます。次に、PCを再起動します。

5.公式ウェブサイト(official website)からZoomをダウンロードします。

ここに添付されているリンクをクリックして、[ダウンロード]ボタンをクリックしてください。 ズームがカメラを検出できない問題を修正

6.次に、[マイダウンロード]に移動して、 (My downloads )ZoomInstallerファイルを起動します。

7.画面の指示( on-screen instructions)に従って、 PCへのインストールを完了します。

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このガイドがお役に立てば幸いです。ZoomがWindows10(issue in Windows 10)でカメラの問題を検出できない(Zoom is unable to detect a camera) 問題を修正できます。どの方法が最も効果的かをお知らせください。また、この記事に関する質問や提案がある場合は、コメントセクションに自由にドロップしてください。



About the author

私はソフトウェア エンジニアであり、探検家です。Microsoft Xbox 360 と Google Explorer の両方を使用した経験があります。特定のソフトウェア開発ツールについて専門的な推奨事項を提供したり、一般的な Explorer エラーのトラブルシューティングを支援したりすることができます。



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