複数のデバイスがコンピュータに接続されている場合、一方を切断するともう一方が消える可能性があります。スキャナーを使用するために新しいアプリケーションを起動すると、スキャナーが見つかりません。この投稿では、別のデバイスが切断された後、アプリケーションが新しいスキャンデバイスを見つけられない場合の解決策を共有します。

この問題は、 Web ^(Web) Services on Devices（WSD ）スキャナーを切断するか、Windowsベースのコンピューターに接続するか、USBスキャナー^{(USB scanner)}などの別のスキャンデバイスをコンピューターに接続するときに発生する可能性があります。これらはすべて、状態変化を示しています。マシンが見つからない場合は、まだオフラインであることを意味します。OSがステータスを照会すると、  WIAERROROFFLINEエラー^{(WIA ERROR OFFLINE)}が発生します。

WIA_ERROR_OFFLINE, The device is offline, Make sure the device is powered on and connected to the PC, Error code 0x80210005

Windows Image Acquisition（WIA）を使用すると、グラフィックソフトウェアがスキャナーなどのイメージングハードウェアと通信できるようになります。初期化プロセスが失敗すると、ここでエラーが発生します。

アプリケーションがスキャナーを見つけることができません

ほとんどの場合、問題は一時的なものであり、スキャナーとコンピューターの両方を再起動すると問題が解決する場合があります。これが私たちの提案です：

1. スキャナーが接続されている間にコンピューターを再起動します
2. 接続されているスキャナーデバイスをアンインストールして再接続します^(Reconnect)
3. Windows Image Acquisition（WIA）サービス^(Service)を再起動します

デバイスマネージャからデバイスを削除するには、管理者アカウントが必要になる場合があります。

1]スキャナーが接続されている間にコンピューターを再起動します^(Restart)

状態がリセットされるため、ほとんどの場合、問題は解決します。デバイスがオフラインモードでスタックしている場合、スキャナードライバーが IStiDevice :: LockDeviceメソッドを呼び出すと、 ^{(IStiDevice::LockDevice)}WIA_ERROR_OFFLINE エラーが発生 する可能性があります。再起動すると、状態がリセットされます。

2]接続されているスキャナーデバイスをアンインストールして再接続します^(Reconnect)

• Use WIN + Xキーボードショートカットを使用して[電源^(Power)]メニューを開き、[デバイスマネージャー^{(Device Manager)}]を選択します。
• スキャナーを見つけ、右クリックしてアンインストールします
• コンピューターを再起動します
• アカウントに戻ったら、スキャナーを再接続します。
• Windowsはそれを再び検出し始め、必要なドライバーをインストールします。

3] Windows Image Acquisition（WIA）サービスを^(Service)再起動^(Restart)します

WIAサービスについてはすでに説明しましたが、再起動することもお勧めします。

• 実行^(Run)プロンプトで、services.mscと入力し、Enterキー^(Enter)を押します。
• LocaWIAサービス。説明には、「スキャナーとカメラに画像取得サービスを提供します^{(Provides image acquisition services for scanners and cameras)}」と記載する必要があります。
• ダブルクリックして開き、[停止^(Stop)]ボタンをクリックしてから、[開始^(Start)]ボタンをクリックします。
• サービスを右クリックして、コンテキストメニューから[再起動]を選択することもできます^(Restart)

ヒント：^{(TIP: )}この投稿は、スキャナーの問題のトラブルシューティングに役立ちます。^{(troubleshoot Scanner problems.)}

ガイドがわかりやすく、これらの解決策の1つで問題が解決することを願っています。別のデバイスが切断された後、アプリケーションは新しいスキャンデバイスを見つけられません。

Application cannot find Scanner - WIA_ERROR_OFFLINE, 0x80210005

When multiple devicеs are connected to the computer, it may so happen that disconnecting one makes the other one disappear.  When you start a new application to use the scanner, it cannot find it. In this poѕt, we will share solutions when applications do not find a new scanning device after another device is disconnected.

The problem can occur when you disconnect a Web Services on Devices (WSD) scanner or connect it to a Windows-based computer or when you connect a different scanning device, such as a USB scanner, to the computer. All of these point to a state change. When a machine cannot be found, it means it is still offline. When the OS makes a query for its status, it will receive WIA ERROR OFFLINE error.

WIA_ERROR_OFFLINE, The device is offline, Make sure the device is powered on and connected to the PC, Error code 0x80210005

Windows Image Acquisition (WIA) enables graphics software to communicate with imaging hardware such as scanners. The error occurs here when the initialization process fails.

Application can’t find Scanner

Most of the time, the problem is temporary, and restarting both the scanner and computer may solve it. Here are our suggestions:

1. Restart the computer while the scanner is connected
2. Uninstall the connected scanner device & Reconnect
3. Restart the Windows Image Acquisition (WIA) Service

You may need an administrator account for removing devices from the device manager.

1] Restart the computer while the scanner is connected

It will resolve the problem most of the time as the state will be reset. When the device is stuck in offline mode, the scanner driver may experience a WIA_ERROR_OFFLINE error when it calls the IStiDevice::LockDevice method. When you restart, the state is reset.

2] Uninstall the connected scanner device & Reconnect

• Use WIN + X keyboard shortcut to open the Power menu, and then select Device Manager.
• Locate the scanner, right-click and uninstall
• Restart the computer
• Once you are back into your account, reconnect the scanner.
• Windows will start detecting it again and install the required drivers.

3] Restart the Windows Image Acquisition (WIA) Service

We have already talked about WIA service, and it would be a good idea to restart it too.

• In the Run prompt, type services.msc and press the Enter key.
• Loca WIA service. The description should say, “Provides image acquisition services for scanners and cameras.”
• Double click to open, and then click on the Stop button, and later on the Start button.
• You can also right-click on the service, and choose Restart from the context menu

TIP: This post will help you troubleshoot Scanner problems.

I hope the guide was easy to follow, and one of these solutions resolve the issue—Applications do not find a new scanning device after another device is disconnected.

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