あなたがPCゲーマーなら、Steamアカウントを持っていることはほぼ確実です。初心者のSteamユーザー(Beginner Steam users)もプロゲーマーも、シンプルなパズルゲームから強烈な一人称シューティングゲームまで、Steamで簡単にダウンロードできる何千ものゲームを利用できます。(Steam)
有料のSteamゲームを無料でプレビューし(preview paid-for Steam games for free)たり、実際に多くの無料ゲームをプレイしたりできますが、プラットフォームで利用できる最高のSteamゲームの多くは、それらを購入する必要があります。残念ながら、Steamの保留中のトランザクションエラーにより、トラックが停止する可能性があります。このエラーを見つけた場合は、問題を解決するために次のことを行う必要があります。
蒸気の停止を確認する(Check for Steam Outages)
Steamの保留中のトランザクションの問題はアラームの原因ではありません。通常、いくつかの簡単な手順に従うことで（または、購入が完全に処理されるようにすることで、数分かかる場合があります）、問題を解決できます。ただし、別の購入を試みる前に、Steamプラットフォームが完全に機能していることを確認することをお勧めします。
Steamのサーバーがダウンしている場合、 Steamが完全に処理するのを待っているため、購入が滞っている可能性があります。Steam Webサイトをロードするか、非公式のSteamステータスサイト(unofficial Steam Status site)などの特定のサードパーティサービスを使用することで、これが当てはまるかどうかをすばやく確認できます。
Steam Webサイトが読み込まれた場合でも、SteamAPIまたは(Steam API)Steamのトランザクションプロセッサを含む他の内部システムに根本的な問題がある可能性があります。Steamステータス(Steam Status)Webサイトの情報が通常のトラフィックを示しており、トランザクションが数分間保留になっている場合は、以下の手順に従ってキャンセルできます。
(Remember)ただし、SteamのWebサイトは、 Steamの販売が行われている1年の特定の時期に大量のトラフィックを処理することに注意してください。(Steam)これらの人気のある販売は、支払い処理の遅延を引き起こす可能性があります。そのため、セール中にSteamの保留中のトランザクションエラーが発生した場合は、10分または20分待ってから他のことを試してください。
購入履歴を確認し、追加の取引をキャンセルする(Check Your Purchase History and Cancel Additional Transactions)
通常、 Steamで保留中のトランザクションは自動的に解決されますが、常にそうであるとは限りません。10分または20分経ってもゲームをダウンロードまたはプレイできない場合は、Steamの購入履歴を確認し、必要に応じてトランザクションをキャンセルする必要があります。たとえば、使用した支払いカードが古くなっている場合は、これを行う必要があります。
- これを行うには、WebブラウザーでSteam Webサイト(Steam website)にアクセスし、サインインします。右上でアカウント名を選択し、ドロップダウンメニューから[アカウントの詳細]を選択します。(Account details)
- [アカウントの詳細(Account details)]メニューで、[ストアと購入履歴]セクションの下に表示されている(Store & Purchase History )[購入履歴の表示](View purchase history)リンクを選択します。
- [購入履歴(Purchase History )]メニューで、リストから保留中のトランザクションを選択します。保留中の購入済みアイテムは、 [タイプ(Type)]カテゴリの[保留中の購入]として一覧表示されます。(Pending Purchase )
- 保留中のトランザクションのサポートページで、[このトランザクションをキャンセル(Cancel this transaction)]オプションを選択します。これにより購入がキャンセルされ、取引の現在の段階に応じて、払い戻しが行われます。他の追加の画面上の指示に従って、購入のキャンセルを確認します。(Follow)
VPNまたはプロキシ接続を無効にする(Disable Any VPNs or Proxy Connections)
Steam Webサイトが完全に機能していると確信している場合は、トランザクションをブロックする可能性のある問題がないか接続を確認することをお勧めします。たとえば、仮想プライベートネットワーク(virtual private network)またはプロキシ接続を使用してIDを非表示にしている場合、Steamは購入に不正の可能性があるとフラグを付け、追加のチェックのために一時停止することがあります。
(VPN)特に主要なVPNプロバイダーからの(VPN)VPN接続は、通常、よく知られており、簡単に識別でき、悪用されることが多い一連のIPアドレスを使用します。Steamは、不正なゲーム購入のリスクを冒すのではなく、 VPNまたはプロキシ接続でのトランザクションを一時停止またはブロックして、自分自身（およびSteam自体）へのリスクを制限する場合があります。
これは、IPアドレスがリングフェンスされる可能性が低い企業ネットワークまたはVPNでは発生しにくいです。(VPN)ただし、企業ネットワークでは他の問題が発生している可能性があるため（作業環境に適さないトラフィックのブロックなど）、購入する前にネットワーク管理者に相談することをお勧めします。
VPNまたはプロキシが問題ではないが、接続に問題があると思われる場合は、スマートフォンを使用したモバイルデータ接続など、セカンダリ接続に切り替えてトランザクションを実行することをお勧めします。
別のお支払い方法を使用する(Use Another Payment Method)
保留中のトランザクションをキャンセルしたら、次のステップはそれを再試行することです。ただし、これを行う前に、別の支払い方法の使用を検討することをお勧めします。以前のお支払い方法がブロックされている、制限されている、または詳細が古くなっている場合、取引が完了しない可能性があります。
これは、 Steam(Steam)で名前や国籍と一致しない支払い方法を使用している場合に特に当てはまります。Steamは、クレジットカードやデビットカード、PayPalなどのさまざまな支払い方法をサポートしています。
これが機能しない場合は、支払いが問題なく処理された場合に、別のSteamアカウント所有者がギフトとしてアイテムを購入するかどうかを確認することもできます。この購入オプションにより、Steamアカウントの所有者はゲームを購入し、他の人に直接プレゼントすることができます。
Steamサポート（および支払いプロバイダー）に連絡する(Contact Steam Support (And Your Payment Provider))
これらの方法でSteamの保留中のトランザクションエラーが修正されない場合は、Steamのサポートチームに連絡(contact Steam’s support team)してください。Steamは、トランザクションが保留中で処理されていない理由に関する詳細情報を提供できる場合があります。
たとえば、Steamは、支払い方法がブロックされているかどうか、または支払いが受け入れられていないかどうかを確認できる必要があります。Steamサポートエージェントは、トランザクションを妨げるSteamアカウントのさらなる問題を特定し、電子メールアカウントの確認など、考えられる解決策を特定できる場合があります。
ただし、支払いがブロックされている場合、特にSteamの購入が遅れているか定期的にブロックされている場合は、銀行のプロバイダーに相談する必要があります。
これが発生した場合にトランザクションを続行するには、トランザクションを個人的に承認する必要がある場合があります。または、ギフトカードやギフト購入など、 Steamゲームを長期的に購入する他の方法を検討する必要があります。
Steamでゲームを楽しむ(Enjoying Gaming on Steam)
アカウントでSteam(Steam)の保留中のトランザクションエラーを解決すると、購入したゲームを好きなように楽しむことができるはずです。たとえば、SteamゲームをAndroidデバイスにストリーミング(stream Steam games to Android devices)して、モバイルでプレイすることができます。他のタイプのデバイスにストリーミングするようにSteamリンクを設定する(set up a Steam Link)こともできます。
ただし、Steam自体にまだ問題がある場合(Steam)は、クライアントを管理者モードで実行する(run the client in Administrator mode)必要があります。Steam(Once Steam)が機能したら、SteamBroadcastingを使用してゲームプレイをより広い世界と共有することを検討してください。(consider using Steam Broadcasting)代わりにTwitchまたはTwitchの代替でストリーミング(streaming on Twitch)することで、より多くの視聴者を見つけることができます。
How to Fix a Steam “Pending Transaction” Error
If you’re a PC gamer, then it’s almost a certainty that you have a Steam accоunt. Beginner Steam users and pro gamers alike can take advantage of the thousands of games that are easily accessible for download on Steam, from simple puzzle games to intense first-person shooters.
While you can preview paid-for Steam games for free, or indeed play many free-to-play games, many of the best Steam games available on the platform require you to purchase them. Unfortunately, a Steam pending transaction error can stop you in your tracks. If you spot this error, here’s what you’ll need to do to fix the issue.
Check for Steam Outages
A Steam pending transaction issue isn’t a cause for alarm, and you can usually resolve it by following a few simple steps (or by allowing for the purchase to process fully, which could take a few minutes). Before you attempt another purchase, however, you may want to check that the Steam platform is fully operational.
If Steam’s servers are down, your purchase might be in limbo, waiting for Steam to process it fully. You can quickly check if this is the case by loading the Steam website or by using certain third-party services like the unofficial Steam Status site.
Even if the Steam website loads, there may be underlying issues with the Steam API or other internal systems, including Steam’s transaction processor. If the information on the Steam Status website points to normal traffic, and the transaction has been pending for several minutes, you can cancel it by following the steps below.
Remember, however, that the Steam website will serve heavy traffic loads during certain times of the year when Steam sales are running. These popular sales could cause delays in payment processing. So, if you’re seeing a Steam pending transaction error during a sale, wait 10 or 20 minutes before you try anything else.
Check Your Purchase History and Cancel Additional Transactions
While a pending transaction on Steam will usually resolve itself, that isn’t always the case. If you can’t download or play your games after 10 or 20 minutes, you should check your Steam purchase history and, if necessary, cancel the transaction. You may need to do this if the payment card you used is out of date, for instance.
- To do this, head to the Steam website in your web browser and sign in. Select your account name in the top right, then select Account details from the drop-down menu.
- In the Account details menu, select the View purchase history link, listed under the Store & Purchase History section.
- In your Purchase History menu, select the pending transaction from the list. Purchased items that are pending will be listed as Pending Purchase in the Type category.
- On the support page for your pending transaction, select the Cancel this transaction option. This will cancel the purchase and, depending on the current stage of your transaction, a refund will be issued. Follow any other additional on-screen instructions to confirm the cancellation of your purchase.
Disable Any VPNs or Proxy Connections
If you’re confident that the Steam website is fully operational, you may want to check your connection for issues that may block transactions. For instance, if you’re using a virtual private network or a proxy connection to hide your identity, Steam may flag your purchase as possibly fraudulent and pause it for additional checks.
VPN connections, especially from major VPN providers, usually use a range of IP addresses that are well known, easily identified, and often abused. Rather than risk a possible fraudulent game purchase, Steam may pause or block the transaction on a VPN or proxy connection to limit the risks to yourself (and to Steam itself).
This is less likely on a corporate network or VPN, where the IP addresses are unlikely to be ring-fenced. However, other issues may be at play on corporate networks (such as blocking traffic that is not suitable for a work environment), so you may wish to speak to your network administrator before you make purchases.
If a VPN or proxy isn’t the issue, but you still believe that your connection is at fault, you may want to switch to a secondary connection to make the transaction, such as a mobile data connection using your smartphone.
Use Another Payment Method
Once you’ve canceled a pending transaction, your next step is to attempt it again. Before you do this, however, you may want to consider using another payment method. If your previous payment method is blocked, limited, or the details are out of date, the transaction may not go through.
This is especially true if you’re using a payment method that doesn’t match your name or nationality on Steam. Steam supports various payment methods like credit or debit cards and PayPal.
If this doesn’t work, you could also see if another Steam account holder will purchase the item for you as a gift if their payments are processed without issue. This purchase option allows Steam account owners to purchase games and gift them to others directly.
Contact Steam Support (And Your Payment Provider)
If these methods don’t fix a Steam pending transaction error, it’s time to contact Steam’s support team. Steam may be able to provide more information on why a transaction is pending and hasn’t been processed.
For instance, Steam should be able to confirm whether your payment method is blocked or if the payment hasn’t been accepted. Steam support agents may be able to identify further problems with your Steam account that prevent the transaction and identify possible solutions, such as confirming your email account.
You may also need to speak to your bank provider if your payments are blocked, however, especially if your Steam purchases are delayed or blocked regularly.
You may need to authorize the transaction personally for it to proceed if this happens or consider other methods for purchasing Steam games in the long term, such as through gift cards or gift purchases.
Enjoying Gaming on Steam
Once you’ve resolved a Steam pending transaction error on your account, you should be able to enjoy your purchased games any way you like. You can stream Steam games to Android devices, for instance, allowing you to play them on mobile. You may want to set up a Steam Link to stream to other types of devices, too.
However, if you’re still having issues with Steam itself, you may need to run the client in Administrator mode. Once Steam is working, you may want to consider using Steam Broadcasting to share your gameplay with the wider world. Although you may find a bigger audience by streaming on Twitch or a Twitch alternative instead.
