Microsoft Office Outlookは、 ^{(Microsoft Office Outlook)}Windowsコンピューターで最も人気のある電子メールクライアントですが、独自の問題がかなりあります。この投稿では、ユーザーがOutlookで電子メールを送信しようとしたときに発生するエラー0x80040115を処理する方法を紹介します。

Outlookエラー0x80040115を修正

電子メールを送信しようとすると失敗し、Outlookは代わりに次のエラーメッセージを表示します。

We can’t complete this because we can’t contact the server right now.

このエラーが表示された場合、インターネット接続が不十分またはまったくないことが関係していると推測できます。ほとんどの場合、これが主な原因ですが、エラーは他の要因から発生する可能性があります。0x80040115エラーを排除するために使用できるさまざまなソリューションについて説明します。

Outlookエラー0x80040115を修正

次の解決策は、 Outlook^(Outlook)の0x80040115エラーを修復します。私が提示した順序でそれらに従うことをお勧めします。

^{(Troubleshoot)}インターネット接続のトラブルシューティングを行います。
Outlookをセーフモードで開き、アドインのトラブルシューティングを行います。
デバイスのDNSレコードをフラッシュします。
OutlookとExchangeの間でデータを暗号化します。
^(Repair)MicrosoftOutlookのインストールを修復します。

^(Continue)上記の操作を実行するための詳細なガイドについては、以下のソリューションを読み続けてください。

1]インターネット接続のトラブルシューティング^{(Troubleshoot)}

Outlookの0x80040115エラーの最も一般的な原因は、インターネット接続の不良です。したがって、以下のより複雑な修正に進む前に、ルーターを再起動して、基本的なインターネットトラブルシューティング操作^{(basic internet troubleshooting operations)}を実行してください。

リンクされた記事のすべての手順を実行した後、インターネットブラウザでWebサイトにアクセスして、インターネットにアクセスできることを確認します。インターネット接続に問題がないことは確かですが、電子メールを送信しようとするとOutlookが0x80040115エラーをスローする場合は、次の解決策に進んでください。

2] Outlook^{(Open Outlook)}をセーフモードで開き、アドインのトラブルシューティングを行います

Outlookでエラーの原因となっているサードパーティのアドインをインストールした可能性があります。アドインに問題があるかどうかを確認する方法は、Outlookをセーフモードで起動することです。これにより、アドインなしでプログラムが開きます。このソリューションを次の3つのフェーズに分けます。

^{(Right-click)}[スタート]メニュー^{(Start menu)}ボタンを 右クリックし、コンテキストメニューから[ファイル名を指定して実行]を選択します。^(Run)[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスに「 ^(Run)Outlook/safe」と入力し、 [OK]ボタンをクリックします。Outlookが起動したら、プロファイルを選択して[OK]をクリックします。

Outlookをセーフモードで開いて、MicrosoftOutlookのインストールを修復します

これで、 Outlook^(Outlook)がセーフモードで開かれました。つまり、アドインによってエラーが発生することはありません。メールを送信できるようになったかどうかを確認します。それでもメールを送信できない場合は、次の解決策に進んでください。一方、問題が解決され、メールを送信できる場合は、アドインが問題の背後にあることは明らかです。

0x80040115エラーの原因となっているサードパーティのアドインを確実に特定することはできないため、以下の手順に従ってバグのあるアドインを見つけることができます。

まず、Microsoft Outlookを起動し、 ^{(Microsoft Outlook)}[ファイル^(File)]メニューをクリック/タップします。[オプション^(Options)]に移動し、[ Outlookオプション^{(Outlook Options)}]ウィンドウの左側のペインにある[アドイン^(Add-ins)]タブに切り替えます。

Outlookアドインを無効にして、MicrosoftOutlookのインストールを修復します

ここで、インストールされているすべてのアドインを無効にします。Outlookを閉じて、すべてのアドインを無効にして再起動し、電子メールを送信してみてください。動作する場合は、1つのアドインを有効にして、電子メールの送信を再試行します。

0x80040115^(Continue)エラーが発生するまで、サードパーティのアドインを1つずつアクティブ化し続けます。これが発生すると、最後に有効にしたアドインが原因であることがわかります。

3]デバイス上のDNSレコードをフラッシュする

多くのユーザーは、デバイスのDNSレコードをフラッシュ^{(flushing their device’s DNS records)}するだけで0x80040115エラーを修正したと報告されています。この方法が機能するのは、問題がDNS構成エラーにある可能性があるためです。

これを行うには、管理者^{(Administrator)}としてコマンドプロンプト^{(Command Prompt)}を起動します。[^(Click)スタート]メニュー^{(Start menu)}ボタンをクリックして、「cmd」を検索します。」コマンドプロンプトを^{(Command Prompt)}右クリック^{(” Right-click)}し、[管理者として実行^{(Run as Administrator)}]オプションを選択します。

^(Input)コマンドプロンプト^{(Command Prompt)}ウィンドウに次のコマンドを入力し、 Enterキーを押します。

ipconfig/flushdns

DNSをフラッシュした後、コマンドプロンプト^{(Command Prompt)}を終了し、電子メールの送信を試みます。0x80040115エラーはなくなりました。それでも解決しない場合は、次の修正に進みます。

4] OutlookとExchangeの間でデータを暗号化する^(Encrypt)

コンピューターでコントロールパネル^{(Control Panel)}を開き、コントロールパネル^{(Control Panel)}ウィンドウの右上隅にあるドロップダウンメニューから大きなアイコンが表示されるように設定します。

次に、[ メール（Microsoft Outlook） ]をクリックして、[^{(Mail (Microsoft Outlook))}メール設定^{(Mail Setup)}]ウィンドウを開きます。Profiles > Show Profilesに移動します。ここで、電子メールの送信時にエラーをスローする Outlookプロファイルを選択し、[^(Outlook)プロパティ^(Properties)]ボタンをクリックします。次に、 Eメールアカウント^{(E-mail Accounts)}に進みます。

メールを送信しようとしているアカウントを選択し、[変更^(Change)]タブをクリックします。次に、[その他の設定]^{(More Settings)}に移動します。

最後に、[セキュリティ ^(Security )]タブに切り替えて、 [ MicrosoftOfficeOutlookとMicrosoftExchangeの間でデータ^{(Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange)}を暗号化する]の横にあるチェックボックスをオンにします。

[ OK ]ボタンを押して設定を保存し、MicrosoftOutlookを再起動します。

5] MicrosoftOutlookのインストールを修復^(Repair)します

PC上の他のすべてのアプリケーションと同様に、Outlookのインストールが破損する可能性があります。これが発生した場合、電子メールを送信しようとするたびに0x80040115エラーが発生する可能性があります。他の解決策が失敗した場合は、 Outlook^(Outlook)のインストールが破損している可能性があります。インストールを修復する方法は次のとおりです。

注： ^(NOTE: )このソリューションを使用できるのは、Outlookを個別のアプリケーションとしてインストールし、MicrosoftOfficeスイートと一緒にインストールした場合のみです。

^{(Right-click)}[スタート]メニュー^{(Start menu)}ボタンを 右クリックして、コンテキストメニューの[アプリと機能^{(Apps and Features)}]オプションに移動します。インストールされているプログラムのリストからMicrosoftOutlook^{(Microsoft Outlook)}を探し、それをクリックしてOfficeTroubleshooterを開きます。

次に、 Officeのトラブルシューティングウィンドウで[^{(Office Troubleshooter)}クイック修復 ^{(Quick Repair )}]オプションを選択し、 Outlookでエラーをスキャンできるようにします。このプロセスの後、エラーは完全になくなるはずです。

ただし、それが続く場合は、[ オンライン修復^{(Online Repair)}]オプションを選択します。信頼できるインターネットネットワークに接続していることを確認し、トラブルシューティング担当者に修復を試みる時間を与えます。このプロセスには時間がかかる場合がありますが、多くのユーザーがOutlookの0x80040115エラーを修正するのに役立ちました。

ではごきげんよう。

Fix Microsoft Outlook Error 0x80040115 in Windows 10

Microsoft Office Outlook is the most popular email client on Windows computers by far, but it comes with its own fair share of issues. In this post, we will show you how to treat thе error 0x80040115 that users get when attempting to send emails in Outlook.

Fix Outlook Error 0x80040115

When they try to send an email, it fails, and Outlook instead displays the following error message:

We can’t complete this because we can’t contact the server right now.

You can guess that it’s something to do with poor or no internet connection on seeing this error. While this is the chief culprit most times, the error can come from other factors. We’ll walk you through the various solutions you can use to eliminate the 0x80040115 error.

Fix Outlook Error 0x80040115

The following solutions will repair the 0x80040115 error in Outlook. I recommend that you follow them in the order that I’ve presented them.

Troubleshoot your internet connection.
Open Outlook in safe mode and troubleshoot add-ins.
Flush DNS records on your device.
Encrypt the data between Outlook and Exchange.
Repair your Microsoft Outlook installation.

Continue reading the solutions below for the detailed guides on performing the above operations.

1] Troubleshoot your internet connection

The most common cause of the 0x80040115 error in Outlook is poor internet connectivity. So, before you proceed to the more complex fixes below, restart your router and perform the basic internet troubleshooting operations.

After following all the steps in the linked article, confirm that you can access the internet, maybe by visiting a website on your internet browser. If you’re certain that there’s no problem with your internet connection, but Outlook still throws the 0x80040115 error whenever you attempt to send emails, continue to the next solution.

2] Open Outlook in safe mode and troubleshoot add-ins

You might have installed a third-party add-in that’s causing the error in Outlook. A way to verify if an add-in is at fault is to launch Outlook in safe mode because this opens the program with no add-ins. We’ll break this solution into three phases:

Right-click on the Start menu button and select Run from the context menu. Type Outlook/safe into the Run dialog box and click on the OK button. When Outlook starts up, choose a profile and click OK.

open outlook in safe mode to Repair your Microsoft Outlook installation

You have now opened Outlook in safe mode, which means that no add-ins can cause errors. Confirm if you can now send emails. If you still can’t send emails, move on to the next solution. On the other hand, if the issue is resolved and you can send emails, it’s clear that an add-in was behind the problem.

Because you can’t say for sure the third-party add-in causing the 0x80040115 error, you can find the buggy add-in by following the steps below.

First, launch Microsoft Outlook and click/tap on the File menu. Go to Options and switch to the Add-ins tab in the left-hand pane of the Outlook Options window.

disable outlook add-ins to Repair your Microsoft Outlook installation

Here, disable all your installed add-ins. Close Outlook and relaunch it with all the add-ins disabled and try to send an email. If it works, enable one add-in and retry the email sending.

Continue activating the third-party add-ins one by one until you receive the 0x80040115 error. When this happens, you can know that the last add-in you enabled is the culprit.

3] Flush DNS records on your device

Many users have reportedly fixed the 0x80040115 error by simply flushing their device’s DNS records. This method works because the issue could be down to a DNS configuration error.

To do this, launch the Command Prompt as an Administrator. Click on the Start menu button and search for “cmd.” Right-click on Command Prompt and select the Run as Administrator option.

Input the following command in the Command Prompt window and hit the ENTER key:

ipconfig/flushdns

Exit Command Prompt after flushing the DNS and try to send an email. The 0x80040115 error should be gone now. If it persists, go to the next fix.

4] Encrypt the data between Outlook and Exchange

Open Control Panel on your computer and set it to view large icons from the dropdown menu on the top right-hand corner of the Control Panel window.

Next, click on Mail (Microsoft Outlook) to open the Mail Setup window. Go to Profiles > Show Profiles. Here, choose the Outlook profile that’s throwing errors when you send emails and click on the Properties button. Next, continue to E-mail Accounts.

Select the account you’re trying to send emails with and click on the Change tab. Next, go to More Settings.

Finally, switch to the Security tab and mark the checkbox next to Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange.

Hit the OK button to save your settings and relaunch Microsoft Outlook.

5] Repair your Microsoft Outlook installation

Like every other application on your PC, your Outlook installation can get corrupt. If this happens, you are likely to get the 0x80040115 error whenever you attempt to send emails. If the other solutions fail, you may be experiencing the results of a corrupt Outlook installation. Here’s how to repair the installation.

NOTE: You can only use this solution if you installed Outlook as a separate application and not together with the Microsoft Office suite.

Right-click on the Start menu button and go to the Apps and Features option on the context menu. Look for Microsoft Outlook from the list of installed programs and click on it to open Office Troubleshooter.

Next, select the Quick Repair option in the Office Troubleshooter window and allow it to scan Outlook for errors. The error should be gone for good after this process.

However, if it persists, select the Online Repair option. Ensure that you’re connected to a reliable internet network and give the troubleshooter some time to attempt a repair. This process may take a while, but it has helped many users fix the 0x80040115 error in Outlook.

All the best.

七夏廣川

About the author

私はソフトウェアエンジニアであり、Windows 10 の専門家です。スマートフォン、Windows 10、および Microsoft Edge で 2 年以上の経験があります。私の主な焦点は、デバイスの動作をより良く、より速くすることです。Verizon、IMac、HP、Comcast など、さまざまな企業のさまざまなプロジェクトに携わってきました。また、Microsoft Azure クラウドトレーニングの認定インストラクターでもあります。

Windows10でMicrosoftOutlookエラー0x80040115を修正