Xboxゲーマーがワイヤレスネットワークを使用しているときにXboxコンソールで発生する可能性のある一般的なエラーは、DNSがXboxサーバー名を解決しないこと^{(DNS isn’t resolving Xbox server names)}です。この投稿では、エラーの最も可能性の高い原因を特定し、問題に対する最も適切な解決策を提供します。

この問題が発生すると、次の完全なエラーメッセージが表示されます。

Unplug the power from your router or modem for 30 seconds, then plug it back in. Wait another 30 seconds. When ready, check again.

Xboxコンソールがインターネットに接続するための有効なDNSアドレスを解決できない場合、この問題が発生します。

DNSが^(DNS)Xboxサーバー名を解決していません

この問題が発生した場合は、以下の推奨ソリューションを順不同で試して、問題の解決に役立つかどうかを確認できます。

1. コンソールとルーターをハードリスタートします
2. コンソールでDNSアドレスを手動で設定する
3. WiFiチャネル幅を20Mhzに変更します
4. ルーターを工場出荷時の設定にリセット
5. 有線接続を使用する

リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。

1]コンソールとルーターをハードリスタートします

このソリューションを試す前に、コンソールとルーターの両方の主電源を抜いてください。これにより、すべてのコンデンサが放電され、ネットワークに再接続するときに不一致がなくなります。

コンソールとルーターをハードリスタートするには、次の手順を実行します。

•  完全にシャットダウンするまで 、コンソール のXboxロゴを約^{(Xbox logo)}5〜8秒間^{(5-8 seconds)}押し 続けます。
• 電源ケーブルをシャットダウンした後、プラグを抜いてください。
• 次に、ルーター^(router)の電源を切り、 電源ケーブルを抜きます。
•  両方のシステムを接続して電源を入れる前に、約2〜3分^{(2-3 minutes)}待ち ます。

Xboxをインターネットに再度接続してみて、DNSがXboxサーバー名の^{(DNS isn’t resolving Xbox server names)}問題を解決していないかどうかを確認してください。そうでない場合は、次の解決策を試してください。

2]コンソールでDNSアドレスを^(DNS)手動で^(Manually)設定する

以下をせよ：

• Xbox本体を開き、 ホームページから[設定]^(Settings)に移動します。
• [設定]で、[ネットワーク]を選択します。^(Network.)
•  画面の左側にあるナビゲーションペインを使用して、[詳細設定^{(Advanced settings)}]に移動します。
• 画面の左下にあるDNS設定^{(DNS settings)}を選択します。
• DNS設定で、[手動]^(Manual)を選択します。
• 次に、プライマリDNSアドレス^{(Primary DNS address)}を8.8.8.8に変更し、Enterを クリックしてセカンダリDNSアドレスの追加に進みます。
• セカンダリDNSアドレス^{(Secondary DNS address)}を8.8.4.4に変更します。
• Enterキーを押して、変更を保存します。
• これで、 [ワイヤレス設定]^{(Wireless Settings)}ページに戻り、Bを押して変更を保存します。

Xbox本体は自動的にインターネットへの接続を試み、接続が成功した場合にプロンプ​​トを表示します。

3] WiFi^{(Change WiFi)}チャネル幅を20Mhzに変更します

ルーターに20Mhzのチャネル幅を選択することは、それが現在のチャネル幅でない場合、このエラーのもう1つの潜在的な解決策です。

ルーターのWiFiチャネル幅を20MHzに変更するには、次の手順を実行します。

• WindowsコンピューターでIPconfigを実行します。
• デフォルトゲートウェイ^{(Default Gateway)}番号をメモします。
• Webブラウザを起動します。
• ^(Enter)URLバーにデフォルトゲートウェイ^{(Default Gateway)}番号を入力します。
• キーボードのEnterキーを押します。
• ルーターの構成ページでワイヤレス設定を開きます。
• [チャンネル幅^{(Channel Width)}]ドロップダウンメニューで[ 20Mhz]を選択 します。

ここで、Xbox本体がインターネットに正常に接続されているかどうかを確認します。そうでない場合は、次の解決策を試してください。

4]ルーターを工場出荷時の設定にリセット

このエラーは、ルータの設定または設定が間違っている場合に発生する可能性があります。この可能性を排除するために、ルータを工場出荷時の設定にリセットできます。方法は次のとおりです。

•  ルータのすべてのライトが1回点滅するまで、ルータの背面にあるリセット^(Reset)ボタンを約10秒間押し続け ます。
• ルーターの電源が再びオンになったら、ネットワーク接続が通常に戻り、Xbox本体が問題なく接続できるかどうかを確認します。

または、次のようにルーターをリセットできます。

• Webブラウザーを開き、ルーターのIPアドレスを入力します。

IPアドレスがわからない場合は、ルーターの下部で確認できます。

• ここで、WiFiルーターのユーザー名とパスワードを入力します。デフォルトでは、ユーザー名とパスワードの両方がadminです。
• Tools > System Commandsに移動し ます。
• 表示されたら、 [デフォルト設定^{(Restore Default Settings)}に 戻す] ボタンを押します。

ルーターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットしても問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

5]有線接続を使用する

これまで何も機能しなかった場合は、代わりに有線接続の使用を検討できます。

お役に立てれば！

関連記事^{(Related post)}：XboxLiveに接続できません^{(Can’t connect to Xbox Live)}。

DNS isn't resolving Xbox server names on Xbox console

A common errоr that Xbox gamers can encounter on their Xbox console when using a wireless network is DNS isn’t resolving Xbox server names. In this post, we will identify the most likely cause of the error and provide the most suitable solutions to the issue.

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Unplug the power from your router or modem for 30 seconds, then plug it back in. Wait another 30 seconds. When ready, check again.

You’ll encounter this issue when the Xbox console can’t resolve a valid DNS address to connect to the internet.

DNS isn’t resolving Xbox server names

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Hard restart console and router
2. Manually set DNS address on console
3. Change WiFi channel width to 20Mhz
4. Reset router to Factory Settings
5. Use Wired Connection

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Hard restart console and router

Before you try this solution, make sure that you unplug the main power supply of both the console and router, as this will ensure that all the capacitors are discharged and there are no discrepancies when reconnecting to the network.

To hard restart console and router, do the following:

• Press and hold the Xbox logo on your console for about 5-8 seconds until it shuts down completely.
• Unplug the power cable after shutting it down.
• Now turn off your router and also unplug its power cable.
• Wait for approximately 2-3 minutes before plugging in and turning on both systems.

Try connecting your Xbox to the internet again and see if the DNS isn’t resolving Xbox server names issue is resolved. If not, try the next solution.

2] Manually set DNS address on console

Do the following:

• Open your Xbox console and navigate Settings from the home page.
• In Settings, select Network.
• Navigate to Advanced settings using the navigation pane present at the left side of the screen.
• Select DNS settings present at the bottom left side of the screen.
• In DNS settings, select Manual.
• Now, change the Primary DNS address to 8.8.8.8 and click Enter to proceed to add the secondary DNS address.
• Change the Secondary DNS address to 8.8.4.4.
• Press Enter to save your changes.
• Now you will be back to the Wireless Settings page, press B to save your changes.

The Xbox console will automatically try connecting to the internet and prompt you if the connection is successful.

3] Change WiFi channel width to 20Mhz

Selecting the 20Mhz channel width for your router is another potential resolution for this error if that’s not its current channel width.

To change the router WiFi channel width to 20mhz, do the following:

• Run IPconfig on a Windows computer.
• Make a note of the Default Gateway number.
• Launch a web-browser.
• Enter your Default Gateway number in the URL bar.
• Hit Enter on the keyboard.
• Open the wireless settings within your router’s configuration page.
• Select 20Mhz on the Channel Width drop-down menu.

Now, see if the Xbox console connects successfully to the internet, otherwise try the next solution.

4] Reset router to Factory Settings

This error might occur if the router has a wrong configuration or setting. To rule out this possibility, you can reset the router to factory settings. Here’s how:

• Press and hold the Reset button which is at the back of the router for about 10 seconds until all the light on the router flash for once.
• When the router powers back on, check whether the network connection goes back to normal and the Xbox console can connect without issues.

Alternatively, you can reset the router as follows:

• Open the web browser and type in the router IP address.

If you don’t know the IP address, you can check on the bottom of the router.

• Now, input the WiFi router username and password. By default, both the username and password are admin.
• Go to Tools > System Commands.
• Press the Restore Default Settings button when you see it.

If resetting router to factory default settings doesn’t resolve the issue at hand, try the next solution.

5] Use Wired Connection

If nothing has worked so far, you can consider using a wired connection instead.

Hope this helps!

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