MTP（Media Transfer Protocol）は、2台のポータブルデバイス間またはコンピューターとスマートフォン間でメディアやその他のファイルを転送するために使用される通信プロトコルです。この通信プロトコルを使用するには、コンピューターにMTPデバイスドライバーをインストールする必要があります。MTPデバイスドライバーがコンピューターに正しくインストールされていない場合、メディア転送プロトコルは機能しません。この記事では、MTP USB device driver failed to install on Windows 11/10.

MTP USBデバイスドライバのインストールに失敗すると、次のメッセージを含むポップアップウィンドウが画面に表示されます。

Device driver software was not successfully installed. Please consult with your device manufacturer for assistance getting this device installed.

MTPUSBデバイスドライバーのインストールに失敗しました

一部のユーザーは、デバイスを再起動するだけで問題を修正できたと述べています。この方法を試すこともできます。これが機能しない場合は、以下にリストされているトラブルシューティング方法に進むことができます。

USBポートを切り替えます。
MTPデバイスドライバーを更新します。
「wpdmtp.inf」ファイルをインストールします。
Microsoftの公式WebサイトからMediaFeaturePackをインストールします。

1]USBポートを切り替える

最初にすべきことは、USBポートを切り替えることです。ラップトップにUSB2.0ポートと3.0ポート^{(3.0 ports)}の両方がある場合は、電話またはポータブルデバイスを両方のポートに1つずつ接続し、それが役立つかどうかを確認します。

USBケーブルの不良が原因でエラーが発生する場合があります。このような場合は、USBケーブルを交換すると便利です。

2]MTPデバイスドライバーを更新します

ほとんどの場合、デバイスドライバーを更新すると問題が解決します。影響を受けた多くのユーザーのフィードバックによると、デバイスドライバーを更新することで、問題を解決することができました。この方法を試して、違いが生じるかどうかを確認することもできます。

MTPデバイスドライバーを更新する

以下の手順に従ってください。

Win + Xを押して、デバイスマネージャ^{(Device Manager)}をクリックします。
スマートフォンをコンピューターに接続し、デバイスマネージャーの[ポータブルデバイス]セクションを展開します。^{(Portable Devices)}
^{(Right-click)}スマートフォンの名前を右クリックして、[ドライバーの更新^{(Update driver)}]を選択します。スマートフォンの名前の代わりに、MTPUSBデバイスが[ポータブルデバイス]セクションに表示さ^{(MTP USB Device)}れることがあります。^(Device)
次に、[コンピューターを参照してドライバーを検索する^{(Browse my computer for drivers)}]オプションをクリックします。
[コンピューターで使用可能なドライバーのリストから選択します]を^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)}クリックします。次に、Windowsは互換性のあるドライバーのリストを表示します。
MTP USBデバイス^{(MTP USB Device)}を選択し、[次へ^(Next)]ボタンをクリックします。
画面の指示に従います。

インストールが完了したら、コンピューターとスマートフォンの間でファイルを転送できるかどうかを確認します。そうでない場合は、次の解決策を試してください。

3]「wpdmtp.inf」ファイルをインストールします

「 wpdmtp.inf 」ファイルを手動でインストールすると、多くの人が問題を解決するのに役立ちました。この方法でも問題が解決する場合があります。

メディア転送プロトコル（MTP）がWindows10で機能しない

以下の手順に従ってください。

Windowsエクスプローラー^{(Windows Explorer)}を開き、Cドライブを開きます。
次に、Windowsフォルダーを開き、次にINFフォルダーを開きます。
wpdmtp.infという名前のファイルを探します。
ファイルを見つけたら、それを右クリックして[インストール^(Install)]をクリックします。画面の指示に従います。

インストールプロセスの完了後、ポータブルデバイスをコンピューターに接続し、問題が修正されているかどうかを確認します。

4] Microsoftの公式WebサイトからMediaFeaturePackをインストールします^{(Install Media Feature Pack)}

このソリューションは、WindowsNバージョン^{(Windows N version)}のユーザー向けです。NバージョンのWindows10では^{(Windows 10)}、スマートフォンやその他のポータブルデバイスに接続するためにMediaFeaturePackが必要です。以下の手順に従ってください。

microsoft.comにアクセスし^{(microsoft.com)}ます。
^(Scroll)ページを下にスクロールして、[ダウンロード]^(Downloads)セクションを表示します。
ドロップダウンメニューから適切なWindowsエディションを選択します。
[確認^(Confirm)]ボタンをクリックします。
次に、ダウンロードボタンをクリックします。
ファイルをダウンロードしたら、インストールします。

それは役立つはずです。

関連記事^{(Related reads)}：

このデバイスのドライバー（サービス）が無効になっています（コード32）。
Windowsは、このハードウェア、コード38のデバイスドライバーをロードできません。

MTP USB device driver failed to install on Windows 11/10

MTP (Media Trаnsfer Protocol) is a communication protocol that is used to transfer the media and other files between two portable devices or between a computer and a smartphone. To use this communicаtion protocol, you need to install an MTP device drіver on yоur computer. If the MTP device driver is not іnstalled correctly on your computer, the Media Transfer Protocol will not work. In this article, wе will list the possible solutions to fix the problem MTP USB device driver failed to install on Windows 11/10.

When the MTP USB device driver fails to install, a popup window appears on the screen with the following message:

Device driver software was not successfully installed. Please consult with your device manufacturer for assistance getting this device installed.

MTP USB device driver failed to install

Some users have stated that they were able to fix the issue simply by restarting their devices. You can also try this method. If this does not work, you can proceed with the troubleshooting methods listed below:

Switch USB ports.
Update MTP device driver.
Install the “wpdmtp.inf” file.
Install Media Feature Pack from Microsoft’s official website.

1] Switch USB ports

The first thing that you should do is switch the USB ports. If your laptop has both USB 2.0 and 3.0 ports, connect your phone or portable device to both the ports one by one and see if it helps.

Sometimes, the error occurs due to a faulty USB cable. If this is the case with you, changing the USB cable can help.

2] Update MTP device driver

In most cases, updating the device driver fixes the problem. According to the feedback of many affected users, updating the device driver helped them fix the issue. You can also try this method and check if it makes any difference.

update MTP device driver

Follow the steps listed below:

Press Win + X on your keyboard and click on the Device Manager.
Connect your smartphone with your computer and expand the Portable Devices section in the Device Manager.
Right-click on the name of your smartphone and select Update driver. Sometimes MTP USB Device is displayed in the Portable Device section instead of the smartphone’s name.
Now, click on the Browse my computer for drivers option.
Click Let me pick from a list of available drivers on my computer. Then Windows will show you a list of compatible drivers.
Select MTP USB Device and click on the Next button.
Follow the on-screen instructions.

After the installation gets completed, check whether you can transfer the files between your computer and smartphone or not. If not, try the next solution.

3] Install the “wpdmtp.inf” file

A manual installation of the “wpdmtp.inf” file has helped a lot of people fix the issue. This method may also solve your problem.

Media Transfer Protocol (MTP) is not working on Windows 10

Follow the steps below:

Open Windows Explorer and open your C drive.
Now, open the Windows folder and then open the INF folder.
Look for the file named, wpdmtp.inf.
Once you find the file, right-click on it and click Install. Follow the on-screen instructions.

After the completion of the installation process, connect your portable device with your computer and check whether the issue is fixed or not.

4] Install Media Feature Pack from Microsoft’s official website

This solution is for Windows N version users. The N versions of Windows 10 require Media Feature Pack to connect with a smartphone or other portable device. Follow the steps given below:

Visit microsoft.com.
Scroll down the page to view the Downloads section.
Select the right Windows edition from the drop-down menu.
Click on the Confirm button.
Now, click on the download button.
After downloading the file, install it.

It should help.

Related reads:

A driver (service) for this device has been disabled (Code 32).
Windows cannot load the Device Driver for this hardware, Code 38.

幹井上

About the author

私は Windows 10 の技術者であり、長年にわたって個人や企業が新しいオペレーティングシステムを活用できるよう支援してきました。外観をカスタマイズしたり、さまざまなユーザー向けにアプリケーションをパーソナライズする方法など、Microsoft Office に関する豊富な知識があります。さらに、Explorer アプリを使用して、コンピューター上のファイルやフォルダーを探索および検索する方法も知っています。