Microsoft Outlookは、 ^{(Microsoft Outlook)}「アクションを完了できません^{(The action cannot be completed. The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action)}」というエラーを表示することがあります。Microsoft Exchangeへの接続は利用できません。このアクションを完了するには、Outlookがオンラインであるか、接続されている必要があります。この投稿では、この問題を修正して通常どおりに機能させる方法を示します。

Microsoft Exchangeへの接続が利用できません。このアクションを完了するには、Outlookがオンラインであるか、接続されている必要があります^(Outlook)

tjisの問題を修正する方法は2つあります。まず^(First)、新しいデフォルトプロファイルを作成します。次に^(Second)、デフォルトのプロファイルを削除します。^(Delete)複数のOutlook^(Outlook)プロファイルを持っている人は多くありませんが、常にオプションであるとは限りません。したがって、次のように2番目の方法を使用します。

1. デフォルトプロファイルの削除
2. 新しいOutlookプロファイルを作成する
3. ^(Update)RPC暗号化を使用してOutlookプロファイルを更新または作成する
4. すべてのCAS^(CAS)サーバーで暗号化要件を無効にする
5. ^(Deploy)グループポリシー設定を^{(Group Policy)}展開して、 RPC暗号化を使用して既存のOutlookプロファイルを更新します

最初の3つはエンドユーザーが構成でき、最後の2つはサーバー^(Servers)専用です。

1]デフォルトプロファイルを削除する^{(1] Delete Default Profile)}

• Outlookを起動し、[情報]>[Info > Account設定]ドロップダウン> [プロファイルの管理^{(Manage Profile)}]をクリックします
• [メール設定]^{(Mail Setup)}ウィンドウが開きます。[^(Click)プロファイル^{(Show Profiles)}の表示]ボタンをクリックします。
• [削除^(Delete)]ボタンをクリックして、デフォルトのプロファイルを削除^(Remove)します。
• Outlookを再起動します。

プロファイルを削除すると、そのアカウントのすべてのオフラインキャッシュコンテンツが削除されます。ただし、OSTプロファイルをバックアップして再利用することはできます。

Outlookを再起動するときは、新しいプロファイルを作成してから、セットアッププロセスを再度実行する必要があります。

2]新しいOutlookプロファイルを作成する^{(2] Create a New Outlook Profile)}

削除したくない場合は、新しいデフォルトプロファイルを作成できます。[Mail Setup > Profiles]セクションで、[追加^(Add)]ボタンをクリックして、プロファイルに名前を付けることができます。次に、追加するメールアカウントを追加する必要があります。エラーが再発しないように、メールアカウントを適切に設定してください。また、それをデフォルトのプロファイルとして設定してください。

3]RPC暗号化を使用してOutlookプロファイルを更新または作成します^{(3] Update or create your Outlook profile with RPC encryption)}

ほとんどのユーザーは、1つのプロファイルですべての電子メールアカウントを持っています。電子メールアカウントの1つで、Microsoft Exchange Server 2010、Microsoft Exchange Server 2013、またはMicrosoft ExchangeServer2016の実行に問題がある可能性があります。これらは通常、適切に構成されていない企業アカウントです。

1. Outlookを起動し、[情報]>[Info > Account設定]ドロップダウン> [プロファイルの管理^{(Manage Profile)}]をクリックします
2. [^(Click)E-mail Accounts >]をクリックし、Exchange Serverで構成さ^{(Exchange Server)}れている電子メールを選択してから、[Change >その他の設定]をクリックします。
3. Microsoft Exchangeウィンドウで、 [セキュリティ^(Security)]タブに切り替えます
4. [ MicrosoftOfficeOutlookとMicrosoftExchangeの間でデータを暗号^(Encrypt)化する]を選択 します。 
5. [OK]をクリックして終了します

RPC暗号化エラーが原因である場合は、問題が修正されるはずです。

4]すべてのCASサーバーで暗号化要件を無効にします^{(4] Disable the encryption requirement on all CAS servers)}

このパートは、暗号化要件を無効にできるIT管理者を対象としています。Microsoftは、Outlookクライアントに必要なRPC^(RPC)暗号化設定をすぐに展開できない場合にのみ使用する必要があると警告しています。^{(Microsoft warns)}Exchange管理シェル^{(Exchange Management Shell)}で次のコマンドを実行します。

Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False

このコマンドレットは、ExchangeServer2010以降のバージョンを実行しているすべてのクライアントアクセス^{(Client Access)}サーバーに対して実行する必要があります。クライアントアクセスサーバー^{(Client Access Server)}の役割を持つExchangeサーバーごとにこのコマンドを再実行します。また、上記の手順で説明したRPC^(RPC)暗号化を必ず無効にしてください。

ただし、 Outlookの^(Outlook)RPC要件を変更して展開した後は、必ず再度有効にしてください。

5]グループポリシー設定を展開して、RPC暗号化を使用して既存のOutlookプロファイルを更新します^{(5] Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption)}

グループポリシー^{(Group Policy)}を使用して、サーバー側でRPC設定を変更することもできます。[^(Navigate)ユーザーの構成]>[管理用テンプレート]>[MicrosoftOfficeの[バージョン番号” > Account Settings > Exchangeに移動します。  ポリシーの検索^(Locate)RPC^{(Enable RPC)}暗号化を有効にして無効にします。

これらの方法が、 MicrosoftExchangeでの^{(Microsoft Exchange)}Outlook接続の問題の解決に役立つことを願っています。

Connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online

Microsoft Outlook, at times, is knоwn to give an error saying — The action cannot be completed. The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action. In this post, we will show how you can fix this problem and get back it to working as usual.

The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action

There are two ways to fix tjis issue. First, create a new default profile. Second, Delete the default profile. Not many have multiple Outlook profiles is not always an option. So use the second method as follows:

1. Delete Default Profile
2. Create a New Outlook Profile
3. Update or create your Outlook profile with RPC encryption
4. Disable the encryption requirement on all CAS servers
5. Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption

The first, three can be configured by the end-user, while the last two are only for Servers.

1] Delete Default Profile

• Launch Outlook, and then click on Info > Account settings dropdown > Manage Profile
• It will open the Mail Setup window. Click on Show Profiles button.
• Delete the default profile by clicking on the Remove button.
• Restart Outlook.

When you remove the profile, all offline cached content for its account will be removed. However, you can backup the OST profile to reuse it.

When you relaunch Outlook, you will have to create a new profile, and then go through the setup process again.

2] Create a New Outlook Profile

If you do not want to delete, you can create a new default profile. At the Mail Setup > Profiles section, you can click on the Add button, and then give a name to the profile. Next, you need to add the email accounts you want to add. Make sure to properly configure the email account, so the error doesn’t reappear. Also, make sure to set that as the default profile.

3] Update or create your Outlook profile with RPC encryption

Most of the users have all email accounts under one single profile. One of the email accounts may be having trouble with that is running Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Exchange Server 2013, or Microsoft Exchange Server 2016. These are usually corporate accounts that haven’t been configured properly.

1. Launch Outlook, and then click on Info > Account settings dropdown > Manage Profile
2. Click on E-mail Accounts > select the email which is configured with Exchange Server, and then click on Change > More Settings
3. In the Microsoft Exchange window, switch to Security tab
4. Select Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange. 
5. Click Ok and exit

It should fix the issue if it were because of RPC encryption error.

4] Disable the encryption requirement on all CAS servers

This part is specifically for IT admins who can disable encryption requirements. Microsoft warns that it should be only used where you cannot immediately deploy the necessary RPC encryption settings on your Outlook clients. Run the following command in the Exchange Management Shell:

Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False

You must run this cmdlet for all Client Access servers that are running Exchange Server 2010 or later version. Rerun this command for each Exchange server that has the Client Access Server role. Also, make sure to disable RPC encryption, which we talked about in the above step.

However, make sure to enable it back again after deployment with changes to the RPC requirement on the Outlook.

5] Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption

You can also change RPC settings on the server-side by using Group Policy. Navigate to User Configuration > Administrative Templates > Microsoft Office “Version number” > Account Settings > Exchange.  Locate policy Enable RPC encryption and disable it.

We hope these methods helped you to resolve Outlook connected issues with Microsoft Exchange.

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