コンピューターの電源を入れると、Windows 11/10のログイン画面が表示されることがありますが、その後フリーズしたり、自動的に再起動したり、停止してコマンドに応答しなかったりします。ログイン画面が表示される場合がありますが、パスワードを入力しても何も起こりません。もう1つの状況は、時々ログインできるが、その後Windowsがフリーズし、手動で再起動する必要がある場合です。この投稿では、ログイン前にWindowsがロック画面でスタック^{(Windows is stuck at the lock screen before login)}する状況を解決するのに役立つ可能性のある解決策を見ていきます。

この問題に関連するさらに悪いシナリオがあります。Windowsは起動しているように見えますが、デスクトップが表示されません。マウスをバックスクリーンに移動するだけです。問題の背後にある理由はたくさんあるかもしれません。ファイルをロードできない障害のあるハードドライブ、ロードに時間がかかる互換性のないソフトウェア、システムファイルの破損など。

^(Windows)ログイン前にWindowsがロック画面で動かなくなる^{(Lock Screen)}

ログイン前にロック画面^(Lockscreen)でスタックしている場合は、起動の問題、互換性のないソフトウェア、ドライバの問題、古いソフトウェア、破損したファイルなどが原因である可能性があります。この懸念を解決するために人々が行う最も一般的な修正は、CTRL+ALT+DELを押すことです。キーを一緒にDELするか、システムを再起動します。しかし、これが機能しない場合はどうなりますか？これらの提案に従ってください。

1. SFCツールを使用した修復
2. DISMツールを使用して破損したファイルを修正する
3. システムの復元
4. スタートアップ修復
5. クリーンブートを実行する
6. ディスク表面テストを実行します。

これらの提案のいくつかには、管理者権限が必要です。

デスクトップに進むことができないため、セーフモードでコンピュータを再起動するか、[^{(restart your computer in Safe Mode)}詳細な起動^{(Advanced Startup)} オプション]^(Options)画面にアクセスするか、起動可能なメディアを使用して起動する必要が^{(use bootable media to boot)}あります。

以前にすでに F8キーを有効にしていた場合は、起動中にF8キーを押すと、セーフモード^{(Safe Mode)} に入るのが簡単になります。それ以外の場合は、 Shift^(Shift)キーを押しながら[再起動^(Restart)]をクリックして、[高度な^(Advanced)スタートアップオプション]画面を起動します。[Settings > UpdateとSecurity > Recovery > Advancedスタートアップ] > Restart今すぐ再起動]を開きます。管理者特権のCMD^(CMD)プロンプトでshutdown /r /o と入力して、コンピューターを高度な起動オプションまたは回復コンソール^{(Advanced Boot options or Recovery console)}で再起動します。

セーフモード^{(Safe Mode)}に入ることができない場合は、Windowsインストールメディア^{(Windows Installation Media)} または リカバリドライブを使用して^{(Recovery Drive)}Windows 11/10を起動し、[コンピューターの修復]^{(Repair your computer)(Repair your computer)} を選択し て、[ トラブルシューティング]>[ 高度なスタートアップオプション]^{(Advanced Startup Options)} >[コマンドプロンプト]^{(Command Prompt)}を選択する必要があります。これで、 CMD^(CMD)を使用してコマンドを実行できます。Windows 11/10DVDまたは起動可能なUSBドライブを使用するか、 別のコンピューターを使用してWindows10ISOをUSBドライブに書き込む^{(burn Windows 10 ISO to a USB drive)}ことができます。

どちらの場合も、次のオプションがあります。

1]SFCツールを使用した修復

Windowsシステムファイルチェッカー（SFC）ツールは、エラーまたは破損したシステムファイル^{(System Files)}をチェックして修正します。スキャンしてシステムファイルの整合性をチェックし、欠落、破損、または破損したファイルがないかどうかをチェックし、それらを更新されたファイルに置き換えます。システムがクラッシュし、エラーが送信され、問題が発生した場合は、SFCツールを使用できます。

• コマンドプロンプト^{(Command Prompt)}または  Windowsターミナル^{(Windows Terminal)}（管理者^{(Administrator)}）を開いて起動します。
• このウィンドウで、sfc /scannowと入力し、Enterキーを押します。
• ^(Wait)Windowsがシステムファイルをスキャンしてエラーがないか^(Windows)待機し、それらを修正しようとします。

完全なスキャンには10〜20分かかる場合があります。SFCスキャンの結果で整合性違反が見つからなかった場合、または破損したファイルと修復が見つからなかった場合は、破損したファイルが見つかったが修正できないと想定します。次に、問題を解決するためにDISM^(DISM)ツールの助けを借りる必要があります。

関連^(Related)：Windowsがウェルカム画面で動かなくなる^{(Windows is stuck on Welcome screen)}

2] DISMツールを使用して破損したファイルを修正する^{(Fix Corrupt Files Using DISM Tool)}

Deployment Image Servicing and Management（DISM ）は、個別の^(DISM)Windowsプラットフォームを単一の集合的なツールに組み合わせてWindowsイメージをサービスするためのコマンドラインツールです。DISMは、 ^(DISM)SFCスキャンがシステムで正しく機能しないことがわかっているコンポーネントストアの破損^{(Component Store Corruption)}を修正できます。

1. [^(Click)スタート^(Start)]ボタンをクリックして、「コマンドプロンプト」と入力します^{(Command Prompt)}
2. 表示されたら、管理者^(Admin)権限で起動します
3. 次に、DISM /Online /Cleanup-Image /restorehealthと入力して、Enterキーを押します。
4. DISMツールにシステムのエラーをチェックさせて修正します。

このプロセスには10〜15分以上かかります。このDISMプロセスが終了したら、システムを再起動して再実行し、破損した残りのファイル（存在する場合）を更新されたファイルに置き換えます。

3]システムの復元

Windowsアカウントにアクセスできないため、クラッシュモードのシナリオを再作成することで修復モードを強制できます。

• ^(Reboot)自動修復^{(Automatic Repair)}メッセージが表示されるまで、システムを数回再起動します。
• 次に、[トラブルシューティング]に移動し、[^{(Troubleshoot)}詳細^(Advanced)オプション]を探して、[システムの復元]^{(System Restore)}を選択します。
• ユーザー名を選択し、パスワードを入力します。（管理者^(Admin)アカウント）
• [次へ]^{(Click Next)}をクリックし、目的の復元ポイントを選択し、画面の指示に従ってシステムを復元します。
• システムが復元した後、問題がまだ存在するかどうかを確認します。

4]スタートアップ修復

別のコンピューターでこの方法を実行するには、起動可能なUSBドライブが必要です。USBを準備し、UEFIまたはBIOSで最初のブートドライブをUSBに変更します。コンピュータを再起動^(Reboot)すると、通常のWindowsインストール画面が表示されますが、左下の[このPCを修復する]オプションをクリックできます。^(Repair)

次に、AdvancedRecoveryOptionが表示されます。[^(Click)Troubleshoot > Advancedオプション]>[スタートアップ修復]^{(Startup Repair)}をクリックします。

スタートアップ修復^{(Startup Repair)}はコンピュータをスキャンし、さまざまな設定、構成、およびシステムファイルを確認します。スタートアップ修復^{(Startup Repair)}は、次の問題を探します。

• ドライバーが見つからないか、破損しているか、互換性がありません
• 欠落または破損しているシステムファイル
• ブート構成設定の欠落または破損
• レジストリ^{(Corrupt Registry)}設定とディスクメタデータが破損しています。
• 問題のある更新を削除する

次に、Windowsを通常どおり再起動^(Restart)し、ユーザーアカウントにログインします。スタックしていない場合、問題は解決されています。

5]クリーンブートを実行します

^{(Third-party)}Windows上^(Windows)のサードパーティソフトウェアがこの問題を引き起こす可能性があります。これにより、Windowsが正常に起動しなくなる可能性があります。特に、Windowsスタートアップ^{(Windows Startup)}で読み込まれる場合はそうです。これを解決するには、必要なサービスのみをロードするクリーンブートを実行する必要があります。^{(perform a clean boot)}

• Win^{(Use Win)}キー+Rを使用して、実行^(Run)プロンプトを開きます。
• msconfigと入力^{( msconfig)}し、Enterキーを押してシステム構成を開きます^{(System Configuration)}
• [サービス]タブ^{(Services tab)}に切り替えて、 [すべてのMicrosoftサービス^{(Hide all Microsoft services)}を非表示]を選択し、[すべて無効にする]ボタンをクリックします。
• 再起動^(Restart)して、問題のステータスを確認します。

ルージュの申請者を特定する最良の方法は、これを段階的に繰り返すことです。各プログラムを1つずつ有効にして、再起動します。スタックするタイミングを確認すると、問題の原因となったアプリケーションが見つかります。

6]ディスク表面テスト

ハードドライブの不良セクタに問題がある場合は、この問題が発生する可能性があります。CHKDSKまたはサードパーティのフリーウェアを使用して、ディスク表面テストを実行し^{(perform disk surface tests)}、不良セクタを保護することができます。この後、システムを正常に再起動できます。ログインできないため、ハードドライブを別のPCに接続してテストを行うことができます。

うまくいけば、上記の修正方法の少なくとも1つがうまくいくでしょう。それ以外の場合は、Windowsを再インストールする必要があります。Windowsを最初からインストールすると、システムデータが消去されます。したがって、サードパーティのバックアップおよびリカバリソフトウェアを使用して定期的にバックアップを取ることをお勧めします。

バックアップを取る^{(Taking backups)}ことで、データを失うことなく、いつか不便からあなたを救うことができます。解決策がない場合もあります。できることは、Windowsを再インストールすることだけです。そこで便利です。

7]最新のアップデートをアンインストールする

最近の更新の1つがこの問題の背後にある場合は、セーフモードで起動してから^(Mode)、そのような更新をアンインストールできます。

• Use Win + Xし、続いてRを使用して実行^(Run)プロンプトを開きます。
• msconfigと入力して、^(Type)システム構成ユーティリティ^{(System Configuration Utility)}を開きます。
• [ブート^(Boot)]タブに切り替え、 [ブートオプション^{(Boot Options)}]で[最小限のオプションでセーフブート]をオンにします。^{(Safe Boot)}
• 次回の再起動により、セーフモード^(Mode)で作業できるようになります。
• 更新プログラムをアンインストールするには、Settings > Windows Update > Update History > Uninstallのアンインストール]に移動します。
• 従来のコントロールパネルのインストール済み更新^{(Control Panel Installed Update)}セクションが表示されます。
• アップデートがいつインストールされたかに基づいて、アンインストールを選択できます
• 再起動^(Reboot)して、機能するかどうかを確認します。

その他の提案^{(More suggestions)}：Windowsが画面の読み込みに固執しています^{(Windows is stuck on loading some screen)}。

Windowsのロック画面をどのように解凍しますか？

セーフモードで試すことができる方法のリストは次のとおりです。

• システムファイルチェッカーを実行する
• すべてのデバイスドライバーを更新します
• メモリチェックを実行します
• 仮想メモリの調整
• リンクステート電源管理をオフにします
• 高速起動をオフにします
• Winsockカタログをリセットする
• もしあれば、ハードドライブの問題を診断してみてください。

何も機能しない場合は、システムの復元を試すことができます。それでも機能しない場合は、 ^{(System Restore)}Windowsを再インストールする必要があります。また、ハードドライブに問題がないかどうかを確認してください。

このトラブルシューティングガイドが問題の解決に役立つことを願っています。

Windows is stuck at the Lock Screen before login

Sometimes when you turn on your computer, you get yоur Windows 11/10 logіn screen, but thеn it gets frozen, maybе reboots on its own, or it stoрs and does not respond to your command. You maу get the lоgіn screen, but nothing hаppens after entering the pasѕword. Another situation is where you can log in at times, but after that, Windows freezes, requirіng manual rеbooting. This post will look at possiblе sоlutions that help уou resolve the situation where Windows is stuck at the lock screen before login.

There is an even worse scenario that relates to this problem. Windows seems to start, but the desktop doesn’t show up, and all you can do is move your mouse on a back screen. The reason behind the problem could be many. A faulty hard drive that cannot load files, incompatible software that takes a lot of time to load, corrupt system files, and more.

Windows is stuck at the Lock Screen before login

If you are stuck at the Lockscreen before login, it may be because of startup issues, incompatible software, driver issues, outdated software, corrupted files, etc. The most common fix people do to resolve this concern is to press the CTRL+ALT+DEL keys together or reboot the system. But what if this doesn’t work? Follow these suggestions.

1. Repair Using SFC Tool
2. Fix Corrupt File using DISM Tool
3. System Restore
4. Startup Repair
5. Perform Clean Boot
6. Run Disk Surface Test.

You will need admin permission for some of these suggestions.

Since you cannot proceed to your desktop, you will have to restart your computer in Safe Mode or access the Advanced Startup Options screen or use bootable media to boot.

If you had already enabled the F8 key earlier, things are easier as you press F8 while booting, to enter Safe Mode. Else, press Shift and click Restart to boot you into the Advanced startup options screen. Open Settings > Update & Security > Recovery > Advanced startup > Restart now. Type shutdown /r /o in an elevated CMD prompt to reboot your computer into Advanced Boot options or Recovery console.

If you cannot enter Safe Mode, then you may then have to boot into Windows 11/10 with your Windows Installation Media or Recovery Drive and select Repair your computer to enter Troubleshoot > Advanced Startup Options > Command Prompt. You can now use CMD to run commands. You may use a Windows 11/10 DVD or a bootable USB drive, or you can burn Windows 10 ISO to a USB drive using another computer.

Well, in either case, you have the following options:

1] Repair Using SFC Tool

Windows System File Checker (SFC) tool checks errors or corrupted System Files and fixes them. It scans to check the integrity of system files and check if there are missing, corrupted, or damaged files, and replaces them with updated ones. If your system crashes, sends an error and has problems, you can use the SFC tool.

• Open Command Prompt or  Windows Terminal (Administrator) to launch it.
• On this window, type sfc /scannow and press Enter.
• Wait while Windows is scanning your system files for errors and tries to fix them.

It can take 10 to 20 minutes for a complete scan. If the SFC scan results did not find any integrity violations or find corrupt files and repairs, suppose corrupted files are located but can’t fix it. Then you need to take the help of a DISM tool to resolve the issue.

Related: Windows is stuck on Welcome screen

2] Fix Corrupt Files Using DISM Tool

Deployment Image Servicing and Management or DISM is a command-line tool to combine separate Windows platforms into a single, collective tool for servicing Windows images. DISM can fix Component Store Corruption known to prevent SFC scans from working properly on your system.

1. Click the Start button and type Command Prompt
2. Once it appears, launch it with Admin permission
3. Then type DISM /Online /Cleanup-Image /restorehealth and press Enter.
4. Let the DISM tool check your system for errors and fix them.

This process takes 10 to 15 minutes or more. After this DISM process is finished, restart your system and rerun it to replace the remaining corrupted files (if any) with the updated ones.

3] System Restore

Since you cannot get into the Windows account, you can force repair mode by recreating the crash mode scenario.

• Reboot your system a few times until the Automatic Repair message pops up.
• Then go to Troubleshoot, look for Advanced options, and select System Restore.
• Choose your username and enter your password. (Admin account)
• Click Next, select the desired restore point and follow instructions on the screen to restore your system.
• After the system restores, check if the problem still exists.

4] Startup Repair

You will need a bootable USB drive to perform this method on another computer. Prepare the USB, and change the first boot drive as USB in the UEFI or BIOS. Reboot the computer, and it will display the usual Windows install screen, but at the bottom left, you can click on the Repair this PC option.

Next, you should see the Advanced Recovery Option. Click on Troubleshoot > Advanced options > Startup Repair.

Startup Repair will scan your computer and check the various settings, configurations, and system files. Startup Repair will try to look for the following issues.

• Missing or corrupted or incompatible drivers
• System files that are missing or corrupted
• Missing or corrupt boot configuration settings
• Corrupt Registry settings and disk metadata.
• Remove problematic updates

Now Restart windows normally and log in to the user account. If you are not stuck, the problem is resolved.

5] Perform Clean Boot

Third-party software on Windows may cause this issue. It can prevent Windows from normally starting, especially those which load with the Windows Startup. To resolve this, you need to perform a clean boot which will load only required services.

• Use Win key + R to open the Run prompt.
• Type msconfig and then press Enter to open System Configuration
• Switch to the Services tab and select Hide all Microsoft services and click on Disable all button.
• Restart and check the status of the issue.

The best way to pinpoint the rouge applicant is to repeat this step-wise. Enable each program one by one, reboot. Check when it gets stuck, and you will find the application which caused the problem.

6] Disk Surface Test

If there is an issue with your hard drive having bad sectors, you are likely to encounter this issue. You may use CHKDSK or third-party freeware to perform disk surface tests and shield the bad sectors. After this, you can reboot your system normally. Since you cannot log in, you can connect the hard drive to another PC and perform such tests.

Hopefully, at least one of the above fixing methods works for you. Otherwise, else you have to reinstall Windows. Installing Windows from scratch will erase your system data. So, we suggest you take regular backups with third-party backup and recovery software.

Taking backups will save you from inconvenience someday that too, without losing data. At times there is no solution, and all you could do is reinstall Windows. That’s where it comes in handy.

7] Uninstall Latest Update

If one of the recent updates is behind this problem, you can boot into Safe Mode and then uninstall such update(s).

• Use Win + X, followed by R to open the Run prompt.
• Type msconfig to open System Configuration Utility.
• Switch to Boot tab, and then under Boot Options, check Safe Boot with minimal option.
• The next restart will allow you to work in Safe Mode.
• To uninstall the updates, go to Settings > Windows Update > Update History > Uninstall Updates
• It will take to the classic Control Panel Installed Update section.
• Based on when the update was installed, you can choose to uninstall
• Reboot, and check if it works for you.

More suggestions: Windows is stuck on loading some screen.

How do you unfreeze a Windows lock screen?

Here is the list of the methods you can try in Safe Mode:

• Run system file checker
• Update all of the device drivers
• Run memory check
• Adjusting virtual memory
• Turn off the link state power management
• Turn off the fast startup
• Reset Winsock catalog
• Try to diagnose hard drive issue, if any.

If nothing works, you can try System Restore, and if that also doesn’t work, you will have to reinstall Windows. Also, make sure to check if there is a problem with your hard drive.

I hope this troubleshooting guide helped you resolve the issue.

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