イベントビューアは、イベントID^{(Event Viewer uses event IDs)}を使用して、 Windowsコンピュータで発生する可能性のある一意に識別可能なイベントを定義します。たとえば、ユーザーの認証が失敗すると、システムはイベントID^{(Event ID)}を生成する場合があります。したがって、ユーザーがWindows 10^{(Windows 10)}コンピューターからログオフし、イベントID 7031または7034^{(Event ID 7031 or 7034)}エラーが発生した場合、この投稿は役立つことを目的としています。この投稿では、このエラーの考えられる原因を特定し、この問題の修正に役立つ回避策を示します。

ユーザーがログオフするときのイベントID7031または7034エラー^{(ID 7031)}

これらのエラーが発生する可能性のある典型的なシナリオを見てみましょう。

Windows 10を実行しているデバイスがあり、ユーザーごとのサービスモデルで実行されているアプリケーションまたはデバイスがあります。デバイスからログオフしてから、再度ログオンします。

このシナリオでは、Winlogonからユーザーログオフ通知^{(User log-off notification)}メッセージを断続的に受信する場合があります。また、次のようなエラーイベントがシステム^(System)ログに表示される場合があります。

注： ^(Note)SyncHost_の直後に表示される番号は異なる場合があります。たとえば、テキストはSync Host_Session1、SyncHost_Session2などのようになります。一部のWindows10バージョンでは、テキストはSyncHost_32613のようなものになる場合があります。

このイベントID70310r 7034^{(Event ID 7031 0r 7034)}エラーは、サービスコントロールマネージャー^{(Service Control Manager)}がユーザーサービスをクリーンにシャットダウンする方法が変更されたために発生します。具体的には、コード処理セッションのシャットダウンにより、プロセスが早期に終了する場合があります。

この問題を回避^{(work around this issue)}するには、システムをログオフまたは再起動する前に、開いているすべてのアプリケーションと接続を終了します。

Microsoftは現在、この問題を調査しています。^{(Microsoft is currently investigating this issue.)}

次を読む：^{(Read next:)} サービスはイベントID 7000、7011、7009でエラーを開始しません^{(A Service does not start error with Event ID 7000, 7011, 7009)}。

Fix Event ID 7031 or 7034 error when user logs off Windows 10 computer

The Event Viewer uses event IDs to define the uniquely identifiable events that a Windows computer can encounter. For example, when a user’s authentication fails, the system may generate Event ID. So, if when a user logs off a Windows 10 computer and encounters Event ID 7031 or 7034 error, then this post is intended to help. In this post, we will identify the possible cause of this error, as well as present the workaround to help remediate this issue.

Event ID 7031 or 7034 error when user logs off

Let’s take a look at a typical scenario where you can encounter these errors.

You have a device that’s running Windows 10 and you have an application or device that runs under the per-user service model. You log off from the device and then log back on.

In this scenario, you may intermittently receive a User log-off notification message from Winlogon. You may also see error events in the System log that resembles the following:

Note: The number that appears right after Sync Host_ may vary. For example, the text may read Sync Host_Session1, Sync Host_Session2, and so on. On some Windows 10 version, the text may read something similar to Sync Host_32613.

This Event ID 7031 0r 7034 error occurs because of changes in the way that Service Control Manager cleanly shuts down user services. Specifically, a code-handling session shutdown may terminate a process early.

To work around this issue, exit all open applications and connections before you log off or restart the system.

Microsoft is currently investigating this issue.

Read next: A Service does not start error with Event ID 7000, 7011, 7009.

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