多くの要因により、AirPodsを充電ケースに入れたり、充電ケースを電源に接続したりすると、AirPodsの充電が妨げられる可能性があります。このチュートリアルでは、ライトニングケーブルまたはワイヤレス充電マットを介して電源に接続したときにAirPodsが充電されない場合に試す7つのトラブルシューティング手順について説明します。
リストされている推奨事項は、すべてのAirPods世代とモデルに適用されます。
1.充電ケース(Charging Case)を電源に接続したままにします
iPhoneまたはiPadは、電源に接続されている場合でも、充電ケースを開くと、AirPodsの充電またはバッテリーの状態を表示する必要があります。AirPodsのバッテリーと充電ケースが完全に切れている場合は、再び充電する前にかなりの時間充電する必要があるかもしれません。
Appleは、デバイスに付属のライトニングケーブルを使用して、 AirPodsとケースを少なくとも15分間（AirPods Maxの場合は5分間）充電することをお勧めします。
2.充電接続を確認します
AirPodsを壁のコンセントに数分間接続しましたが、充電されません。職業はなんですか？まず(First)、壁のソケットまたは電源コンセントがオンになっていて、正しく機能していることを確認します。コンピューターのUSB(USB)ポートからAirPodsを充電する場合は、代わりに壁のソケットから直接充電してください。
同様に、ライトニングケーブルが電源アダプタにしっかりと接続されていることを確認します。ケーブルを抜き、充電ケースに戻します。さらに、ケース内の両方のAirPodsを取り外して再度挿入します。
また、電源アダプタを調べて、正しく機能していることを確認する必要があります。電源アダプタとケーブルを使用して別のデバイスを充電することは、充電アクセサリが良好な状態にあるかどうかを確認するための優れたトラブルシューティングテストです。
3.充電アクセサリを調べます
偽造(Counterfeit)または標準以下の充電アクセサリは、AirPodsの充電に失敗する可能性があり、さらに悪いことに、イヤフォンを損傷する可能性があります。AirPodsに同梱されている充電アクセサリを使用するか、正規販売店からApple認定アクセサリを購入してください。Apple以外のアクセサリを使用してAppleデバイスを充電すること(dangers of using non-Apple accessories to charge your Apple devices)の危険性について説明している記事をご覧ください。
この記事では、 Apple(Apple)デバイスに最適なライトニングケーブルのいくつかに焦点を当てています。外観に切れ目や損傷がある場合は、電源アダプターまたはライトニングケーブルを交換してください。さらに良いことに、 (Better)AirPodsがワイヤレス充電をサポートしている場合は、Qi互換の充電マットでAirPodsを充電してみてください。
充電マットがQiワイヤレス充電規格(Qi wireless charging standard)をサポートしていない場合、AirPodsはワイヤレスで充電されません。ワイヤレス充電器の仕様を確認し、Qi互換であることを確認してください。
4.AirPodsメタルキャップを掃除します
両方のAirPods(AirPods)のベース/テールにある光沢のある金属製のキャップが充電接点です。金属キャップの表面に汚れが付着していると、 (Dirt)AirPodsの充電が妨げられる場合があります。充電ケースから両方のAirPods(AirPods)を取り外し、光沢のある金属製のキャップを糸くずの出ない布で拭きます。AirPodsをケースに再挿入しても充電されない場合は、ケースを掃除してもう一度お試しください。
5.充電ケースを清掃します
ケースの充電ポートとAirPods(AirPods)が置かれているウェルに異物が蓄積している場合、AirPodsは充電されません。汚れ(Dirt)、汚れ、糸くず、ほこりは、電源コンセントから充電ケースへの、および充電ケースからAirPodsへの電力の転送を妨げる可能性があります。
歯周ブラシを使用して、充電ケースのAirPodsウェルを掃除します。充電ケースの金属接点に付着した異物は必ず取り除いてください。Appleは、淡水で少し湿らせた布でAirPodsをクリーニングすることをお勧めします。その後、柔らかく、乾いた、糸くずの出ない布で乾かします。(Dry)
(Use)帯電防止ブラシまたは柔らかい毛の歯ブラシを使用して、充電ポートを清掃します。ポートの金属接点を損傷しないように、ポートを静かに清掃します。何をするにしても、ケースの中や充電ポートの中に液体が入らないようにしてください。クリーニングブラシがない場合は、ケースと充電ポートからほこりを取り除くには、缶詰/圧縮空気の方が適しています。
Apple純正アクセサリを使用して機能する電源コンセントに接続してもAirPodsが充電されない場合は、AirPods充電ケースが損傷している可能性があります。問題の原因を診断するために、充電ケースで別のAirPodsを充電してみてください。
ケースが他のAirPodsを問題なく充電する場合は、AirPodsのテールにある金属製のキャップを掃除して、ケースに再度挿入します。今回は、シルクのクリーニングワイプと、水とイソプロピル消毒用アルコールの混合物を使用して、金属接点を拭きます。AirPodsのクリーニングの推奨事項と禁止事項の詳細については、このAppleサポートの記事を参照してください。(Apple Support article)
6.AirPodsをリセットします
AirPodsを工場出荷時のデフォルトにリセットすると、充電の問題、オーディオ出力(problems with audio output)の問題、およびその他のファームウェア関連の問題を修正できます。リセットする前に、AirPodsをデバイスから削除する必要があります。
- (Insert)両方のAirPodsを充電ケースに挿入し、蓋を閉じます。約30秒待っ(Wait)てから、充電ケースの蓋を再度開きます。
- iPhoneまたはiPadの設定アプリを開き、 (Settings)Bluetoothを選択して、AirPodsの横にある情報（i）アイコン(info (i) icon)をタップします。
注：(Note:)AirPodsがペアリングされたデバイスのリストにない場合は、手順4に進んでください。
- [このデバイスを忘れる](Forget This Device)をタップし、確認プロンプトで[デバイスを忘れる](Forget Device)を選択します。
- ステータスライトが白または黄色に点滅するまで、充電ケースの背面にあるセットアップボタン(setup button)を15秒間押し続けます。
- AirPodsをデバイスの近くに移動し、画面のプロンプトに従ってAirPodsを再接続します。
純正のApple(Apple)アクセサリを使用してAirPodsを電源に接続し、充電されるかどうかを確認します。
7.AirPodsを更新します
Appleは、新しい機能やバグ修正を導入し、ワイヤレスイヤフォンのパフォーマンスを向上させるために、すべてのAirPods世代にファームウェアアップデートを公開することがよくあります。AirPodsのバッテリーの消耗が早い(AirPods’ battery drains quickly)、充電が遅い、またはまったく充電されない場合は、ファームウェアのアップデートで問題が解決する可能性があります。
AirPodsを強制的に更新する方法については、AirPodsファームウェアの更新に関するチュートリアルを(tutorial on updating AirPods firmware)参照してください。
8.サービス(Service)および修理センターにアクセスします(Repair Center)
上記のいずれの推奨事項でもAirPodsが充電されないという問題が解決しない場合は、最寄りの認定アップルサービスプロバイダーまたはGenius Bar(Apple Service Provider or Genius Bar)にアクセスして、AirPodsを診断してください。Apple Care+ planをお持ちの場合、またはAirPodsがまだAppleの1年間の限定保証範囲内にある場合は、無料の修理サービスを利用できます。充電の誤動作が工場の欠陥によるものである場合、 Apple(Apple)はおそらく新しいAirPodsを提供します。
それ以外の場合は、 AirPods(AirPods)または充電ケースを修理するためのサービス料金を支払うことになります。AirPodsのパッケージと、AirPodsの価格、購入日、および（再）販売者の連絡先情報を 記載した購入証明書を提出する必要がある場合があります。
Appleサポートに連絡する
(Chat with an Apple Support representative)お住まいの地域に認定アップルサービスプロバイダー(Apple Service Provider)がいない場合は、テキストまたは電話でアップルサポート担当者とチャットしてください。
8 Best Fixes When AirPods Not Charging
Many factors could prevent your AirРods from charging when yоu place them in the charging сase or plug the charging сase into power. This tutorial highlights seven troubleshooting steps to try if your AirPods are not charging whеn connected to power via lightning cablе or wireless charging mat.
The recommendations listed apply to all AirPods generations and models.
1. Keep the Charging Case Plugged to Power
Your iPhone or iPad should display the charging or battery status of your AirPods when you open the charging case—even when it’s connected to power. If the batteries of your AirPods and the charging case are completely dead, you might have to charge them for quite a while before they come back on.
Apple recommends charging the AirPods and case for at least 15 minutes (5 minutes for AirPods Max) using the lightning cable that shipped with the device.
2. Check the Charging Connection
You plugged your AirPods into a wall outlet for some minutes, but it won’t charge. What do you do? First off, confirm that the wall socket or power outlet is turned on and working correctly. If you’re charging your AirPods from a computer USB port, charge directly from a wall socket instead.
Likewise, ensure the lightning cable is plugged firmly into the power adapter. Unplug the cable and plug it back into the charging case. Additionally, remove and reinsert both AirPods in the case.
You should also examine the power adapter and check that it’s working properly. Charging another device with your power adapter and cable is a good troubleshooting test to confirm if your charging accessories are in good condition.
3. Examine Your Charging Accessories
Counterfeit or substandard charging accessories may fail to charge your AirPods, or worse, damage the earbuds. Use the charging accessories that ship with your AirPods or purchase Apple-certified accessories from authorized stores. Go through our article that explains the dangers of using non-Apple accessories to charge your Apple devices.
The article highlights some of the best lightning cables for Apple devices. Change your power adapter or lightning cable if you notice any cut or damage on its exterior. Better yet, try charging the AirPods on a Qi-compatible charging mat if your AirPods support wireless charging.
AirPods won’t charge wirelessly if the charging mat doesn’t support the Qi wireless charging standard. Check the specifications of your wireless charger and make sure it’s Qi-compatible.
4. Clean the AirPods Metal Cap
The shiny metal caps at the base/tail of both AirPods are the charging contact points. Dirt ingrained on the surface of the metal cap may prevent AirPods from charging. Remove both AirPods from the charging case and clean the shiny metal cap with a lint-free fabric. If your AirPods still won’t charge when you reinsert them in the case, clean the case and try again.
5. Clean the Charging Case
Your AirPods won’t charge if there’s a build-up of foreign materials in the case’s charging port and the wells where the AirPods sit. Dirt, grime, lint, and dust can block the transfer of power from the power outlet to the charging case and from the charging case to the AirPods.
Use a periodontal brush to clean the AirPods wells in the charging case. Be sure to remove any foreign material stuck on the metal contact points in the charging case. Apple recommends cleaning AirPods with a cloth slightly dampened in freshwater. Dry with a soft, dry, lint-free cloth afterward.
Use an anti-static brush or a soft-bristled toothbrush to clean the charging port. Clean the ports gently, so you don’t damage the metal contacts in the ports. Whatever you do, avoid getting liquid in the case or inside the charging port. If you don’t have a cleaning brush, canned/compressed air is a better alternative for removing loose dirt from the case and charging port.
If your AirPods still don’t charge when plugged into a functional power outlet with genuine Apple accessories, your AirPods charging case is likely damaged. Try charging different AirPods in your charging case to diagnose the source of the problem.
If the case charges other AirPods without issues, clean the metal caps on the tail of your AirPods and reinsert them in the case. This time, use silk cleaning wipes and a mixture of water and isopropyl rubbing alcohol to wipe the metal contacts. Refer to this Apple Support article to learn more about the dos and don’ts of cleaning your AirPods.
6. Reset the AirPods
Resetting your AirPods to factory default can fix charging issues, problems with audio output, and other firmware-related problems. You need to remove your AirPods from your device before resetting it.
- Insert both AirPods in the charging case and close the lid. Wait for about 30 seconds and reopen the lid of the charging case.
- Open your iPhone or iPad’s Settings app, select Bluetooth, and tap the info (i) icon next to your AirPods.
Note: Jump to step #4 if your AirPods isn’t on the list of paired devices.
- Tap Forget This Device and select Forget Device on the confirmation prompt.
- Press and hold the setup button on the back of your charging case for 15 seconds until the status light flashes white or amber.
- Move your AirPods close to your device and follow the prompt on the screen to reconnect the AirPods.
Connect your AirPods to a power source using genuine Apple accessories and check if it charges.
7. Update Your AirPods
Apple often rolls out firmware updates to all AirPods generations to introduce new features, bug fixes, and improve the performance of the wireless earbuds. If your AirPods’ battery drains quickly, charges slowly, or it won’t charge at all, a firmware update could resolve the problem.
Refer to our tutorial on updating AirPods firmware to learn how to force-update your AirPods.
8. Visit a Service and Repair Center
If none of the recommendations above fix the problem with your AirPods not charging, head to an authorized Apple Service Provider or Genius Bar near you to get your AirPods diagnosed. You’ll get free repair service if you have an Apple Care+ plan or if your AirPods is still within the Apple one-year limited warranty coverage. Apple will most likely give you new AirPods if the charging malfunction is due to a factory defect.
Otherwise, you’ll pay a service fee to get your AirPods or charging case repaired. You may need to provide your AirPods packaging and proof of purchase stating the AirPods price, date of purchase, and the (re)seller’s contact information.
Contact Apple Support
Chat with an Apple Support representative via text or phone call if there’s no authorized Apple Service Provider in your region.
