ファミリーシェアリンググループ^{(Family Sharing group)}に参加すると、iCloudストレージ、Apple TV+、Apple ^{(Apple Music)}Musicなどの^{(Apple Music)}Appleサブスクリプションを節約できます。この記事では、ファミリーシェアリング^{(Family Sharing)}のAppleMusicサブスクリプションを使用できない場合の対処方法について説明します。グループ。

何よりもまず、デバイスがインターネットにアクセスできることを確認してください。アクティブなインターネット接続がないとAppleMusicを使用できません。次に、AppleMusicFamilyのサブスクリプ^{(Apple Music Family)}ションの有効期限が切れていないことを確認します。ファミリーシェアリング^{(Family Sharing)}の主催者に連絡して、グループのAppleMusicサブスクリプションのステータスまたは有効期限を確認するように依頼してください。

もう1つ、デバイスのミュージック^(Music)アプリを閉じ^(Close)てから再度開きます。これらの予備的なトラブルシューティング手順でAppleMusicファミリーの共有が機能しないという問題が解決しない場合は、以下の推奨事項を試してください。

AppleMusicのセルラーデータアクセスを確認してください^{(Cellular Data Access)}

Apple Musicが^{(Apple Music)}Wi-Fiでのみ機能する場合は、誤ってサービスのセルラーデータアクセスを無効にした可能性があります。[設定]^(Settings) >[携帯電話^(Cellular)] （または[モバイルデータ]）に移動し、^{(Mobile Data)}音楽^(Music)の携帯電話データアクセスがオンになっていることを確認します。

または、[設定]^(Settings) > [音楽]に移動し、^(Music)セルラーデータ^{(Cellular Data)}アクセスが有効になっていることを確認します。

設定アプリの^{(Settings App)}セルラーデータアクセス^{(Cellular Data Access)}を有効にする

設定^(Settings)アプリがデバイスのセルラーデータにアクセスできない場合、ファミリー^(Family)シェアリングなどの特定のシステムサービスの使用で問題が発生する可能性があります。[設定]^(Settings) >[携帯電話^(Cellular)] （または[モバイルデータ^{(Mobile Data)}]）に移動し、[設定]^(Settings)がオンになっていることを確認します。

AppleMusicサービスのステータスを確認する

AppleMusicおよびAppleMusicサブスクリプション^{(Apple Music Subscriptions)}サービスに電力を供給するサーバーに問題がある場合、AppleMusicを使用できない場合があります。Apple^{(Apple Music)}システムサポートページ^{(Apple System Support page)}に移動し、AppleMusic^(Head)およびAppleMusicサブスクリプション^{(Apple Music Subscriptions)}の横にあるインジケータを確認します。

黄色のインジケーターはサービスのサーバー側の問題を意味し、緑色のインジケーターはサービスが正しく実行されていることを示します。[システムステータス]^{(System Status)}ページでAppleMusicの問題が強調表示されている場合は、Apple^(Apple)が^{(Apple Music)}サーバーのダウンタイムを修正するまで待つ必要があります。さらに良いことに、 ^(Better)Appleサポートに連絡^{(contact Apple Support)}して問題を報告してください。

購入共有を有効にする

グループの主催者またはAppleMusicサブスクリプションを購入した人に連絡し、^{(Apple Music)}ファミリー共有^{(Family Sharing)}設定で「購入共有」が有効になっているかどうかを確認します。このオプションは、[設定]^(Settings) > [AppleID名]^{([Apple ID name])} >[家族の共有^{(Family Sharing)}] >[購入の共有^{(Purchase Sharing)}]にあります。

主催者が[家族と一緒に購入を共有する^{(Share Purchases with Family)}]オプションがオンになっていることを確認します。

そうしないと、メンバーは共有可能なコンテンツとサブスクリプション^{(sharable content and subscriptions)}にアクセスできなくなります。

デバイスを再起動します

問題の根本的な原因が一時的なシステムの不具合である場合は、iPhoneまたはiPadの電源を入れ直すと役立つ場合があります。電源^(Power)メニューが画面に表示されるまで、サイドボタンといずれかの音量ボタンを同時に押し続けます。^(Press)iPadをシャットダウンするには、上/電源ボタンといずれかの音量ボタンを押し続けます。次に、「スライドして電源を切る」ボタンを右に動かします。

サイドボタンまたは音量ボタンに問題がある場合は、[設定]^(Settings) >[一般^(General)] >[シャットダウン^{(Shut Down)}]に移動し、電源オフスライダーを右に動かします。デバイスの電源を再びオンにする前に、デバイスが完全にシャットダウンするまで約1分待ちます。^(Wait)その後^(Afterward)、ミュージック^(Music)アプリを起動し、コンテンツをストリーミングできるかどうかを確認します。

AppleIDの国を変更する

ファミリーシェアリングは、すべてのメンバーのAppleIDアカウントが同じ国にある場合に最適に機能します。^{(Apple ID)}デバイスでAppleMusic^{(Apple Music)}またはその他のAppleサービスを使用できない場合は、AppleIDの国または地域^{(Apple ID country or region)}が主催者のものと同じであるかどうかを確認してください。また、お住まいの地域でAppleMusicが利用可能で^{(Apple Music is available in your region)}あることを確認する必要があります。

AppleIDの国を確認または変更する方法^{(How to Check or Change Apple ID Country)}

以下の手順に従って、iPhoneおよびiPadでAppleIDの国または地域を変更します。^{(Apple ID)}

1. [設定]を起動し、AppleID名^{(Apple ID name)}を選択します。

1. [メディアと購入]^{(Media & Purchases)}を選択します。

1. [アカウントの表示]^{(View Account)}を選択します。

Apple IDアカウントのこのセクションにアクセスするには、デバイスのパスコードを提供するか、 FaceIDを介して認証する必要があります。

1. Country/Regionを選択します。

1. Apple IDの国を確認し、サポートされている国かどうかを確認してください。さらに、選択した国がファミリーシェアリング^{(Family Sharing)}の主催者のアカウントと同じであることを確認してください。

注：^(Note:)Apple IDの国を変更するには、最初にアクティブなAppleMusicサブスクリプションをキャンセルする^{(cancel any active Apple Music subscription)}必要があります。また、キャンセルされたサブスクリプションの有効期限が切れるまで待つ必要があります。

AppleMusicのサブスクリプションをキャンセルする方法^{(How to Cancel Your Apple Music Subscription)}

以下の手順に従って、iPhoneまたはiPadでAppleMusicのサブスクリプションを確認してキャンセルします。^{(Apple Music)}

1. 設定^(Settings)アプリを開き、 AppleID名^{(Apple ID name)}を選択します。

1. [サブスクリプション]^{(Subscriptions)}を選択します。

1. [アクティブ]^(Active)セクションをオンにして、キャンセルするサブスクリプションを選択します。

1. [サブスクリプションのキャンセル]^{(Cancel Subscription)}をタップします。

1. プロンプトで[確認]^(Confirm)​​を選択して続行します。

デバイスを更新する

デバイスのオペレーティングシステムを更新することは、AppleMusicのいくつかの問題^{(several Apple Music issues)}を修正するための効果的なトラブルシューティング手法です。iPhoneまたはiPadをWi-Fiネットワークに接続し、[設定]^(Settings) >[一般^(General)] >[ソフトウェアアップデート^{(Software Update)}]に移動して、ページで利用可能なiOSまたはiPadOSアップデートをインストールします。

家族に再び加わる

これを行うには2つの方法があります。ファミリーアカウントを離れるか、主催者に削除して再度招待するよう依頼することができます。家族共有^{(Family Sharing)}グループを離れるには、設定メニューでApple ID名をタップし、^{(Apple ID name)}家族共有^{(Family Sharing)}を選択して、家族を離れる^{(Leave Family)}をタップします。

グループの主催者である場合は、設定^(Settings)アプリでApple IDメニューを開き、[家族の共有]を選択し、削除するメンバーを選択して、[家族^{(Family Sharing)}から[メンバーの名前]を削除]^{(Remove [member’s name] from Family)}をタップします。

メンバーを再招待するには、[ファミリー共有^{(Family Sharing)}]メニューに戻り、[メンバーの追加^{(Add Member)}]を選択し、[人を^(Person)招待]を選択して、^{(Invite People)}メッセージ^(Messages)、メール^(Mail)、AirDrop、または対面で招待を共有する方法を選択します。

招待を受け入れて、FamilySharingのAppleMusicサブスクリプションを使用できるかどうかを確認します^{(Apple Music)}。

注：^(Note:) 13歳未満のメンバー（一部の国では14、15、または16歳）をファミリー共有^{(Family Sharing)}グループから削除することはできません。メンバーを別のファミリー共有グループに移動する^{(move the member to another Family Sharing group)}か、メンバーのアカウントを削除することしかできません。

AppleMediaServicesからサインアウトする

デバイスをAppleMediaServices （App Store^{(Apple Media Services—App Store)}、Apple Music、Podcastsなど）から切断することでも、この問題を解決できます。

1. [設定]を開き、 ^(Settings)Apple ID名^{(Apple ID name)}をタップし、[メディアと購入^{(Media & Purchases,)}]を選択して、[サインアウト^{(Sign Out)}]をタップします。

1. 確認プロンプトで[サインアウト^{(Sign Out)}]を タップします。

1. 約10秒待ってから、[メディアと購入]^{(Media & Purchases)}をもう一度タップします。

1. [続行]^(Continue)を選択して、既存のAppleIDでサインインします。

もう一度AppleMusicを開き、曲^{(Apple Music)}や​​ビデオをストリーミングできるかどうかを確認します。

AppleIDからサインアウトする

他のすべてが失敗し、Apple Musicファミリーの共有がまだ機能しない場合は、Apple IDアカウントをiPhoneまたはiPadから切断し、再度サインインします。

1. 設定^(Settings)アプリを起動し、 Apple ID名^{(Apple ID name)}を選択して、ページの下部にある[サインアウト^{(Sign Out)}]をタップします。

1. ^(Enter)Apple IDパスワードを^{(Apple ID)}入力し、[オフ^{(Turn Off)}にする]をタップして続行します。

注：^(Note:)Apple IDからサインアウトすると、ダウンロードした（Apple Music）曲がすべてiPhoneおよびiPadから削除されます。同様^(Likewise)に、iCloudアカウントに同期されたファイルは削除されます。ただし、AppleIDアカウント^{(Apple ID)}に接続されているクラウドやその他のデバイスでは引き続き利用できます。

Apple IDアカウントに再度サインインし、AppleMusicが^{(Apple Music)}ファミリーシェアリング^{(Family Sharing)}グループのサブスクリプションで機能するかどうかを確認します。

Appleから助けを得る

それでも、ファミリー^(Family)シェアリングサブスクリプションを通じてApple Musicを使用することはできませんか？^{(Apple Music)}Apple Musicサポートページ^{(Apple Music Support page)}にアクセスするか、Appleサポートチーム^{(Apple Support Team)}にお問い合わせください。

Apple Music Family Sharing Not Working? How to Fix

Joinіng a Family Sharing group can save you some dollars on Apple subscriptions like iCloud storage, Apple TV+, Apple Music, etc. In this article, we’ll highlight what to do if you can’t use the Apple Music subscription of your Family Sharing group.

Before anything, confirm that your device has internet access. You cannot use Apple Music without an active internet connection. Secondly, make sure the Apple Music Family subscription hasn’t expired. Contact the Family Sharing organizer and ask them to check the status or expiration date of the group’s Apple Music subscription.

One more thing: Close and reopen the Music app on your device. If these preliminary troubleshooting steps don’t fix the problem with Apple Music family sharing not working, try the recommendations below.

Check Apple Music’s Cellular Data Access

If Apple Music only works on Wi-Fi, you might have disabled cellular data access for the service by accident. Navigate to Settings > Cellular (or Mobile Data) and make sure cellular data access for Music is toggled on.

Alternatively, go to Settings > Music and ensure Cellular Data access is enabled.

Enable Cellular Data Access for Settings App

You may encounter difficulties using certain system services like Family Sharing if the Settings app doesn’t have access to your device’s cellular data. Go to Settings > Cellular (or Mobile Data) and make sure Settings is toggled on.

Check Apple Music Service Status

You may be unable to use Apple Music if there’s an issue with the servers powering Apple Music and Apple Music Subscriptions services. Head to the Apple System Support page and check the indicator next to Apple Music and Apple Music Subscriptions.

A yellow indicator means a server-side issue with the service(s), while a green indicator tells you the services are running correctly. If the System Status page highlights a problem with Apple Music, you’ll need to wait until Apple fixes the server downtime. Better yet, contact Apple Support to report the issue.

Enable Purchase Sharing

Reach out to the group’s organizer or whoever purchased the Apple Music subscription and confirm if they have “Purchase Sharing” enabled in the Family Sharing settings. They’ll find this option in Settings > [Apple ID name] > Family Sharing > Purchase Sharing.

Make sure the organizer has the Share Purchases with Family option toggled on.

Otherwise, members won’t have access to sharable content and subscriptions.

Restart Your Device

If the root cause of the problem is a temporary system glitch, power-cycling your iPhone or iPad may help. Press and hold the side button and either of the volume buttons simultaneously until the Power menu comes on the screen. To shut down an iPad, hold the top/power button and either of the volume buttons. Then, move the “slide to power off” button to the right.

If you have a faulty side or volume button, head to Settings > General > Shut Down and move the power off slider to the right. Wait for about a minute for your device to shut down completely before you power it back on. Afterward, launch the Music app and check if you can now stream content.

Change Apple ID Country

Family Sharing works best when the Apple ID accounts of all members are in the same country. If you can’t use Apple Music or other Apple services on your device, check if your Apple ID country or region is the same as the organizer’s. You also want to confirm that Apple Music is available in your region.

How to Check or Change Apple ID Country

Follow the steps below to change your Apple ID country or region on your iPhone and iPad.

1. Launch Settings and select your Apple ID name.

1. Select Media & Purchases.

1. Select View Account.

To access this section of your Apple ID account, you’ll need to provide your device’s passcode or authenticate via Face ID.

1. Select Country/Region.

1. Check your Apple ID country and confirm if it’s a supported country. Additionally, make sure the selected country is the same as the Family Sharing organizer’s account.

Note: To change your Apple ID country, you’d need to first cancel any active Apple Music subscription. You’ll also have to wait for the canceled subscription to expire.

How to Cancel Your Apple Music Subscription

Follow the steps below to check and cancel an Apple Music subscription on your iPhone or iPad.

1. Open the Settings app and select your Apple ID name.

1. Select Subscriptions.

1. Check the Active section and select the subscription you want to cancel.

1. Tap Cancel Subscription.

1. Select Confirm on the prompt to proceed.

Update Your Device

Updating your device’s operating system is an effective troubleshooting technique to fixing several Apple Music issues. Connect your iPhone or iPad to a Wi-Fi network, go to Settings > General > Software Update and install any iOS or iPadOS update available on the page.

Rejoin the Family

There are two ways to go about this. You can either leave the family account or ask the organizer to remove and re-invite. To leave a Family Sharing group, tap your Apple ID name in the settings menu, select Family Sharing, and tap Leave Family.

If you’re the group’s organizer, open the Apple ID menu in the Settings app, select Family Sharing, select the member you want to remove, and tap Remove [member’s name] from Family.

To re-invite the member, return to the Family Sharing menu, select Add Member, select Invite People and choose how you want to share the invitation—via Messages, Mail, AirDrop, or In Person.

Accept the invitation and check if you can now use Family Sharing’s Apple Music subscription.

Note: You cannot remove members under 13 years (14, 15, or 16 years for some countries) from a Family Sharing group. You can only move the member to another Family Sharing group or delete the member’s account.

Sign Out of Apple Media Services

Disconnecting your device from Apple Media Services—App Store, Apple Music, Podcasts, etc.— can also resolve this problem.

1. Open Settings, tap your Apple ID name, select Media & Purchases, and tap Sign Out.

1.  Tap Sign Out on the confirmation prompt.

1. Wait for about 10 seconds and tap Media & Purchases again.

1. Select Continue to sign in with your existing Apple ID.

Open Apple Music again and check if you’re able to stream songs and videos.

Sign Out of Apple ID

If all else fails and Apple Music family sharing is still not working, disconnect your Apple ID account from your iPhone or iPad and sign back in.

1. Launch the Settings app, select your Apple ID name, and tap Sign Out at the bottom of the page.

1. Enter your Apple ID password, and tap Turn Off to proceed.

Note: Signing out of Apple ID will delete all downloaded (Apple Music) songs from your iPhone and iPad. Likewise, files synced to your iCloud account will be removed. However, they’ll remain available in the clouds and other devices connected to your Apple ID account.

Sign in to your Apple ID account again and check if Apple Music now works with your Family Sharing group’s subscription.

Get Help from Apple

Still can’t use Apple Music through your Family Sharing subscription? Visit the Apple Music Support page or contact the Apple Support Team for assistance.

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