Firefoxがシングルサインイン機能「FirefoxSync 」をリリースすると、多くのユーザーはそれに移行してすべてのデバイスを同期することを検討するかもしれません。ただし、完璧でエラーのないものは想定されておらず、FirefoxSyncもそうではありません^{(Firefox Sync)}。既知の問題とエラー、およびそれらの解決策のリストを次に示します。

FirefoxSyncが機能しない

デバイスとアプリのリストにデバイスが表示されません^{(I do not see my device in the Devices & apps list)}

「デバイス^(Devices)とアプリ」リストには、FirefoxSyncアカウントに接続されているデバイスのリストが表示されます。上記のデバイス間でFirefoxSync^(Firefox)が機能している可能性がありますが、リストには表示されません。2つの可能性は次のとおりです。

2]この機能は、モバイルのFirefoxでは^(Firefox)まだサポートされていません。したがって、iOS、Android、またはFirefox OSで^{(Firefox OS)}Firefoxを使用している場合、リストは表示されません。

デバイスとアプリのリストに重複が表示されます^{(I see duplicates in the Devices & apps list)}

同じデバイス上の2つのセッションが2つの異なるデバイスとして表示される場合があります。安全を確保するには、[切断^(Disconnect)]ボタンをクリックして、デバイスをリストから削除します。

アカウントのセキュリティ違反の可能性があることに注意してください^(Please)。したがって、それに応じて判断してください。

Firefoxアカウントでサインインが「セキュリティ上の理由でブロックされた」^{(My sign in was “blocked for security reasons” on Firefox Accounts)}

Firefox Syncアカウントが侵害された場合、すべての検索履歴とその他のデータが侵入者に公開されます。ユーザーを安全に保つために、Firefoxsync^(Firefox)は疑わしいアクティビティが発生した場合にアカウントをブロックします。このような場合、データを同期しようとすると、「セキュリティ上の理由でブロックされました」というエラーメッセージが表示され、Firefoxは登録された電子メールIDに確認コードを含む電子メールを送信します。

Firefoxブラウザで確認コードを入力すると、アカウントのブロックを解除できます。ただし、セキュリティ上の理由から、メールに送信された不審なログインのログイン詳細を確認してください。

ログインの試みがわからない場合は、電子メールの[このアクティビティを報告する]リンクをクリックしてから、 ^(Report)Firefox同期アカウントのパスワードを変更してください。

^(Remember)確認メールを受け取っていない場合に備えて、スパムフォルダを確認することを忘れないでください。

新しいFirefoxアカウントの確認に問題があります^{(I’m having problems confirming my new Firefox Account)}

1]確認メールが届かない： ^{(Confirmation)}Firefox同期確認メールが届かない場合は、数分待ってスパムフォルダを確認し、メッセージを再送してみてください。

2]強力なスパムフィルターを使用している場合は、accounts.firefox.comをホワイトリストに追加してください。

紛失した携帯電話またはタブレットでFirefoxSyncを無効にする^{(Disable Firefox Sync on a lost phone or tablet)}

デバイスの紛失や盗難が発生した場合、データ侵害の深刻なケースとなる可能性があります。明らかに、accounts.firefox.comからアカウントにログオンした後、デバイスを切断できますが、そのデバイスは、インターネットに接続して再度同期した場合にのみ、この命令を認識します。ただし、それが発生するまでは、以前にデバイスで同期されたデータには、デバイスを所有しているすべての人がアクセスできます。

この問題に対するFirefoxSyncの推奨される解決策は、パスワードをすぐに変更することです。ポリシーに従い、パスワードがリセットされるたびに、保存されているすべてのデータが消去されます。ただし、プライマリデバイスには存在します（プライマリデバイスが紛失/盗難された場合を除きます）。

一般的なFirefoxSyncエラーとその推奨される解決策

Firefox Syncを設定しましたが、何も同期されていません^{(I set up Firefox Sync, but nothing is syncing)}

Firefoxアカウントと同期は以前のバージョンでも利用可能でしたが、 ^(Firefox)Firefoxのアップデートで大幅に改善されました。ユーザーは、最新バージョンのブラウザーに同期することを目的としたすべてのデバイスを更新する必要があります。

同期アカウント情報を失いました^{(I’ve lost my Sync account information)}

オンラインの他のアカウントと同様に、ユーザーがFirefoxSync^{(Firefox Sync)}アカウントにログインするには2つの情報が必要です。1つ目は登録済みのメールアドレスで、2つ目はパスワードです。メールIDをお忘れの場合は取得できません。パスワードを紛失した場合は、Firefox Syncアカウントページに移動し、「パスワードを忘れた場合」をクリックしてください。」^{(” Follow)}指示に従ってリセットします。

ブックマークがFirefoxforAndroidに同期されていません^{(My bookmarks aren’t syncing to Firefox for Android)}

Androidには独自の制限された機能があります。Firefox Syncを使用しているかどうかに関係なく、5000を超えるブックマークを保存することはできませんが、同期している場合は、プライマリデバイスに存在していても、余ったブックマークは保存されません。

FirefoxSyncに「Cookieはまだ無効です」というエラーメッセージが表示されます^{(Firefox Sync shows a “Cookies are still disabled” error message)}

Firefox Syncアカウントでは、接続されているすべてのデバイスでCookieを有効にする必要があります。すべてのデバイスに対して一度に実行できます。

1] https://accounts.firefox.comにアクセスします。Webサイトのアドレスの前に「https：//」が付いているため、これは保護されたサイトです。

2]アドレスバーのURL^(URL)の後ろに、緑色の南京錠の記号があります。

3]前向き矢印をクリックしてサイトのセキュリティページを開き、[詳細情報]をクリックします。^(Click)

4]「権限」タブに移動します。

5] [ Cookie^(Cookies)の設定^(Set)]オプションを[許可]に^(Allow)変更^(Change)します。[デフォルト^(Default)]チェックボックスをオフにする必要がある場合があります。

このトラブルシューティングガイドが問題の解決に役立つことを願っています。^{(Hope this troubleshooting guide helps you fix your problem.)}

Firefox Sync not working? Fix common Firefox sync issues and problems

As Firefox launches its single sign-in feature “Firefox Sync,” many users might consider shifting to it and syncing all their devices. However, nothing was supposed to be perfect and error-free, nor is Firefox Sync. Here is a list of known issues and errors and their solutions.

Firefox Sync not working

I do not see my device in the Devices & apps list

The “Devices and apps” list shows the list of devices which are connected to your Firefox Sync account. It is possible that Firefox sync is working across the mentioned devices, yet it doesn’t show in the list. The 2 possibilities are as follows:

2] The feature is not yet supported on Firefox on mobile. Thus, if you are using Firefox on iOS, Android or Firefox OS, it would not show the list.

I see duplicates in the Devices & apps list

It happens at times that two sessions on the same device are shown as two different devices. To be on the safer side, click on the Disconnect button to remove the device from the list.

Please note it might be a breach of account security, thus judge accordingly.

My sign in was “blocked for security reasons” on Firefox Accounts

If Firefox sync accounts are breached, it will expose all of your search history and other data to the intruder. To keep users safe, Firefox sync blocks accounts in the event of any suspicious activity. In such a case, the error message “blocked for security reasons” is displayed whenever you try to sync the data and Firefox sends an email with a verification code to the registered email ID.

The account can be unblocked after entering the verification code on the Firefox browser. However, please verify the log-in details of the suspicious login sent to your email due to security reasons.

In case you do not recognize the login attempt, click on the Report this activity link in the email and then change the password for the Firefox sync account.

Remember to check your spam folder in case you have not received the verification email.

I’m having problems confirming my new Firefox Account

1] Confirmation email has not been received: In case you haven’t received the Firefox sync confirmation email, wait for a few minutes, check the spam folder and try resending the message.

2] In case you are using a strong spam filter, add accounts.firefox.com to the white-list.

Disable Firefox Sync on a lost phone or tablet

In case a device is lost or stolen, it could be a serious case of a data breach. Obviously, we can disconnect the device after logging on to the account from accounts.firefox.com, but that device would recognize this instruction only when connected to the internet and synced again. However, till that happens, any data that was previously synced on the device can be accessed by anyone possessing the device.

Firefox Sync’s suggested solution to this issue is to change the password immediately. As per their policy, all data stored is wiped off whenever the password is reset. However, it exists on the primary device (obviously unless the primary device was the lost/stolen one).

Common Firefox Sync errors and their suggested solutions

I set up Firefox Sync, but nothing is syncing

Firefox accounts and sync was available with earlier versions as well but has improved significantly with Firefox updates. Users would have to update all devices intended to be synced to the latest version of the browser.

I’ve lost my Sync account information

As with any account online, a user needs two pieces of information to log in to a Firefox Sync account. The first is the registered email address and the second is the password. In case you have forgotten your email ID, it cannot be retrieved. If you lost your password, go to the Firefox Sync account page and click on “forgot password.” Follow the instructions to reset it.

My bookmarks aren’t syncing to Firefox for Android

Android has its own limited capabilities. It cannot store more than 5000 bookmarks, whether or not using Firefox Sync, but in case you are syncing, it won’t store the surplus bookmarks even if they are present on the primary device.

Firefox Sync shows a “Cookies are still disabled” error message

Firefox Sync accounts require the user to enable cookies on every connected device. We can do it for all the devices at once.

1] Go to https://accounts.firefox.com. This is a protected site since the website address is preceded by “https://.”

2] Behind the URL on the address bar, we could see a green colored padlock symbol.

3] Click on the forward pointing arrow to open the site security page and then click on “More Information.”

4] Go to the “Permissions” tab.

5] Change the Set Cookies option to Allow. You might have to uncheck the Default checkbox.

Hope this troubleshooting guide helps you fix your problem.

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