Windows 11/10メールアプリ^{(Mail app)}で複数のメールアカウントを設定していますが、いずれかのメールアカウントからメールを送信しようとすると、メールが送信トレイ^(Outbox)でスタックしますが、送信することはできます。同じメール^(Mail)アプリを介して他のメールアカウントを使用して同じメール。ただし、場合によっては、他のすべての電子メールアカウントが影響を受けているように見えます。この投稿は、この異常を解決するための解決策を支援します。

メールアプリの送信トレイでスタックしているメール

この問題が発生した場合は、以下の推奨ソリューションを順不同で試して、問題の解決に役立つかどうかを確認できます。

1. 別のメールクライアントを使用する
2. Windowsストアアプリのトラブルシューティングを実行する^{(Run Windows Store Apps Troubleshooter)}
3. メールアプリをリセット
4. MailアプリをPowerShellに再登録する
5. ^{(Allow Mail)}Windowsファイアウォールを介して^{(Windows Firewall)}メールとカレンダー^(Calendar)アプリを許可する
6. メールとカレンダーアプリを更新する
7. Windows10を更新する
8. 電子メールへのアクセスを許可するようにデバイスを構成する
9. メール^(Mail)アプリで使用するポートを調整する
10. メールアカウントを削除^(Delete)して、アカウントを再追加してください

リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。

1]別のメールクライアントを使用する

Windows10用^{(email client for Windows 10)}の別の電子メールクライアントを使用して電子メールを送信してみることができます。

2] MicrosoftStoreAppsのトラブルシューティングを実行する^{(Run Microsoft Store Apps Troubleshooter)}

このソリューションでは 、組み込みのMicrosoft Store App Troubleshooterを実行して^{(run the inbuilt Microsoft Store App Troubleshooter)} 、問題が解決したかどうかを確認する必要があります。

3]メールアプリをリセット

Windows 10でメールアプリをリセットするには、次の手順を実行します。^{(reset the Mail app)}

• Windowsキー+Iを押して[設定]を開き^{(open Settings)}ます。
• [アプリ^{(Apps )}]カテゴリをタップまたはクリックします。
• [ アプリと機能]で、スクロールして^{(Apps & features)}メールとカレンダー^{(Mail and Calendar)}の アプリを検索または検索します。
• メールとカレンダー^{(Mail and Calendar)}アプリを展開 します。
• 詳細オプションを^{(Advanced options)}開きます。
• 下にスクロールして、[ リセット^(Reset) ]ボタンをクリックします。
• メール^(Mail)アプリを開き、資格情報を使用してサインインし、メールを送信します。

問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

4]メール^(Mail)アプリをPowerShellに再登録します

Windows 10でPowerShellを使用してメールアプリを再登録するには、次の手順を実行します。^{(re-register the Mail app using PowerShell)}

• Windows key + Xを押して、パワーユーザーメニューを開きます。
• キーボードのA^{( A)}をタップして、 PowerShell^{(launch PowerShell)}を管理/昇格モードで起動します。
• PowerShellコンソールで、以下のコマンドを入力またはコピーして貼り付け、Enterキー^(Enter)を押します。

Get-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | Remove-AppxPackage

• コマンドの実行後、PCを再起動します。

起動時にメール^(Mail)アプリを起動してメールを送信し、問題が解決するかどうかを確認します。そうでない場合は、次の解決策に進みます。

5] Windowsファイアウォールを介して^{(Windows Firewall)}メール^{(Allow Mail)}とカレンダー^(Calendar)アプリを許可する

メールとカレンダーアプリがWindows10のWindowsファイアウォールを通過できるようにする^{(allow the Mail and Calendar app through the Windows Firewall)}には、次の手順を実行します。

• キーボードのWindows^(Windows)キーを押して、と入力しますallow apps。
• 検索結果から[Windowsファイアウォールを介したアプリの許可]を^{(Allow an app through Windows Firewall )}選択します。
• [ 設定の変更^{(Change settings)}]ボタンをクリックします。設定にアクセスするには、管理者権限が必要です。
• 下にスクロールして、 メールとカレンダーが^{(Mail and Calendar)}ファイアウォール^(Firewall) を介して自由に通信できることを確認します。パブリックネットワークとプライベート^{(Public and Private)} ネットワークの両方が有効になっていることを確認して ください。^(Make)
• 必要に応じて変更を確認します。
• [OK]をクリックします。

これで、許可^(Allowed)されたアプリケーションアプレットを終了できます。

さらに、アクティブなファイアウォールを含むサードパーティのセキュリティソフトウェアを使用している場合は、メール^(Mail)とカレンダー^(Calendar)アプリの通過を許可してください。

次に、メールを送信するときにメールが送信トレイ^(Outbox)でスタックするかどうかを確認します。その場合は、次の解決策に進みます。

6]メールとカレンダーアプリを更新する

このソリューションでは、MicrosoftStoreのメールとカレンダーアプリを更新する必要があります 。方法は次のとおりです。

• MicrosoftStoreを開きます。
• ^(Click)MicrosoftStoreの右上にあるプロファイルをクリックします。
• [ダウンロードと更新]を^{(Download and Updates)}選択 します
• [ 更新を確認]を クリックして、^{(Check for updates )}メール^(Mail)とカレンダー^(Calendar)アプリで利用可能な更新があるかどうかを確認します。

問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

7]Windows10を更新します

Windows 10^{(Windows 10)}のWindowsUpdateは、すべてをカバーしています。OSの一般的なセキュリティパッチとさまざまな修正に加えて、すべての組み込みアプリケーションで更新を利用することもできます。その ため、Windows Updateを手動で確認し^{(manually check for Windows update)}、新しいビットがある場合はそれをインストールして、メール^(Mail)アプリの問題が解決されているかどうかを確認する必要があります。それ以外の場合は、次の解決策を試してください。

8]電子メールへのアクセスを許可するようにデバイスを構成します^(Configure)

以下をせよ：

• 設定を開きます。
• プライバシー^{(Privacy )}カテゴリをタップまたはクリックします。
• ^(Scroll)左ペインを下にスクロールして、[電子メール^(Email)]を見つけて選択します。
• [この デバイスでの電子メールへのアクセスを許可する]^{(Allow access to email on this device )}セクションで、[変更^(Change)]をクリックし、オプションがオンになっていることを確認します。
• [メールにアクセスできるアプリ^{(Choose which apps can access your email )}の選択]セクションで、[メールとカレンダー]アプリ^{(Mail and Calendar app)}がオンになっていることを確認します。

完了したら設定^(Settings)アプリを終了し、問題が解決したかどうかを確認します。そうでない場合は、次の解決策を試してください。

9]メール^(Mail)アプリで使用するポートを調整します^(Adjust)

以下をせよ：

• メールアプリを開きます。
• ^{(Right-click)}問題のあるアカウントを右クリックします。
• メニューから[アカウント設定^{(Account settings)}]を選択します。
• [アカウント^(Account)設定]ダイアログ から、[メールボックス同期設定の変更^{(Change mailbox sync settings)}]を選択します。
• ^(Scroll)ダイアログの一番下までスクロールし、[メールボックスの詳細設定^{(Advanced mailbox settings)}]を選択 して、受信メールサーバーと送信メールサーバーを表示します。

受信メールサーバー：この情報は、 ^{(Incoming email server:)}ISPまたは管理者 から入手できます。通常、受信メールサーバーのアドレスは mail.contoso.com または imap.google.comの形式です。多くの電子メールアカウントの場合、この情報は、 Microsoftが提供するPOPおよびIMAPサーバー名のリファレンス^{(POP and IMAP server name reference)}に記載されています。

送信（SMTP）電子メールサーバー：^{(Outgoing (SMTP) email server:)} この情報は、ISPまたは管理者から取得できます。通常、送信メールサーバーアドレスは mail.contoso.com または smtp.contoso.comの形式です。

サーバーは、サーバー名（^{(The servers are set up to use the server name ()} mail.contoso.com）、コロン（:)、ポート番号、別のコロン、別の番号（通常は1）の順に使用するように設定されています。サーバー名が有効な場合は、2つのコロンの間の番号のみを変更する必要があります。

注^(Note)：これは、受信メールにIMAPの^(IMAP)POP3を使用し、送信メールに^(POP3)SMTPを使用するアカウントに対して実行できます。POP3/IMAPおよびSMTPでサポートされているポートを確認する必要がある場合があります。 

10]メールアカウントを削除^(Delete)し、アカウントを再追加します

remove/delete an email account from the Mail appを削除/削除してアカウントを再度追加するには、次の手順を実行します。

• メールアプリを開きます。
• ^{(Right-click)}問題のあるアカウントを右クリックします。
• メニューから[アカウント設定^{(Account settings)}]を選択します。
• [アカウント設定^{(Account Settings)}]ダイアログから、 [アカウントの削除^{(Delete account)}]を選択します。

アカウントを削除した後、メールアプリにアカウントを再度追加できるようになりました。

完了したら、メールが送信トレイ^(Outbox)の問題でスタックすることなく、アカウントからメールを送信してみることができます。

これらのソリューションのいずれかがあなたのために働くはずです！

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Emails stuck in Outbox of Mail app on Windows 11/10

You have multiрle еmail accounts set up in the Mail app on Windows 11/10 but you notice that when you try to send an email from one of the email accounts, the email gets stuck in Outbox, whereas, you’re able to send the same email using other email accounts via the same Mail app. In some cases though, it appears all the other email accounts are affected. This post will help you with solutions to resolve this anomaly.

Emails stuck in Outbox of Mail app

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Use a different email client
2. Run Windows Store Apps Troubleshooter
3. Reset Mail app
4. Re-register Mail app with PowerShell
5. Allow Mail and Calendar app through Windows Firewall
6. Update Mail and Calendar app
7. Update Windows 10
8. Configure device to allow access to email
9. Adjust the ports used in the Mail app
10. Delete email account and re-add account

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Use a different email client

You can try sending the email using another email client for Windows 10.

2] Run Microsoft Store Apps Troubleshooter

This solution requires you to run the inbuilt Microsoft Store App Troubleshooter and see if the problem is resolved.

3] Reset Mail app

To reset the Mail app on Windows 10, do the following:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Tap or click the Apps category.
• Under the Apps & features, scroll to locate or search for the Mail and Calendar app.
• Expand the Mail and Calendar app.
• Open Advanced options.
• Scroll down and click on the Reset button.
• Open the Mail app, sign in with your credentials and send the emails.

If the issue persists, try the next solution.

4] Re-register Mail app with PowerShell

To re-register the Mail app using PowerShell in Windows 10, do the following:

• Press Windows key + X to open the Power User Menu.
• Tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, type or copy and paste in the command below and hit Enter:

Get-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | Remove-AppxPackage

• After the command executes, restart your PC.

On boot, fire up the Mail app and try sending emails and see if the issue is resolved. If not, proceed with the next solution.

5] Allow Mail and Calendar app through Windows Firewall

To allow the Mail and Calendar app through the Windows Firewall on Windows 10, do the following:

• Press Windows key on the keyboard and type allow apps.
• Select Allow an app through Windows Firewall from the search result.
• Click on the Change settings button. You’ll need administrative permission to access settings.
• Scroll down and confirm that Mail and Calendar can freely communicate through Firewall. Make sure both Public and Private networks are enabled.
• Confirm changes if needed.
• Click OK.

You can now exit the Allowed applications applet.

Additionally, if you have third-party security software that includes an active firewall, make sure to allow the Mail and Calendar app through.

Now, check if mails still get stuck in the Outbox when you send an email. If so, continue with the next solution.

6] Update Mail and Calendar app

This solution entails that you update the Mail and Calendar app on Microsoft Store. Here’s how:

• Open Microsoft Store.
• Click on your Profile on the top right of Microsoft Store.
• Select Download and Updates
• Click Check for updates to see if any update is available for Mail & Calendar app.

If the issue persists, try the next solution.

7] Update Windows 10

Windows updates on Windows 10 cover everything. Besides the common security patches and various fixes for the OS, updates can also be available for all built-in applications. So you need to manually check for Windows update and install the new bits if any and see if the Mail app issue is resolved. Otherwise, try the next solution.

8] Configure the device to allow access to the email

Do the following:

• Open Settings.
• Tap or click the Privacy category.
• Scroll down on the left pane to locate and select Email.
• Under the Allow access to email on this device section, click Change and confirm that the option is toggled On.
• Under the Choose which apps can access your email section, make sure that the Mail and Calendar app is toggled On.

Exit the Settings app when done and see if the issue is resolved. If not, try the next solution.

9] Adjust the ports used in the Mail app

Do the following:

• Open Mail app.
• Right-click the problematic account.
• Select Account settings from the menu.
• From the Account settings dialog, select Change mailbox sync settings.
• Scroll down to the bottom of the dialog and select Advanced mailbox settings to display the incoming and outgoing email servers.

Incoming email server: You can get this information from your ISP or administrator. Usually, an incoming mail server address is in the format of mail.contoso.com or imap.google.com. For many email accounts, you can find this information in the POP and IMAP server name reference provided by Microsoft.

Outgoing (SMTP) email server: You can get this information from your ISP or administrator. Usually, an outgoing email server address is in the format of mail.contoso.com or smtp.contoso.com.

The servers are set up to use the server name (mail.contoso.com) followed by a colon (:) and then the port number followed by another colon and then another number (usually 1).  If the server name is valid, you will only want to change the number between the two colons.

Note: This can be done for accounts that use POP3 of IMAP for incoming email and SMTP for outgoing email. You may need to contact your email provider to determine what ports they support for POP3/IMAP and SMTP. 

10] Delete email account and re-add account

To remove/delete an email account from the Mail app and re-add the account, do the following:

• Open Mail app.
• Right-click the problematic account.
• Select Account settings from the menu.
• From the Account Settings dialog, select Delete account.

After you delete the account, you can now re-add the account to the Mail app.

When done, you can try sending mails from the account without having the mail stuck in the Outbox issue.

Any of these solutions should work for you!

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