最近、PCユーザーは、Windows 11/10デバイスにWindowsUpdate^(KB5000802)（具体的にはKB5000802^{(Windows Update)}）をインストールした後、一部のアプリで特定のプリンターに印刷しようとすると、APC_INDEX_MISMATCHブルースクリーン^{(APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen)}のインスタンスを受け取ると報告しています。この投稿は、この印刷関連の問題の修正を提供します。

Windowsがprintmanagement.mscを見つけることができません

この問題に直面した場合は、問題を解決するためにユニバーサル印刷^{(Universal Printing)}ドライバー属性を変更する必要があります。方法は次のとおりです。

正常にログインできれば、問題ありません。それ以外の場合は、セーフモードで起動するか、[^{(boot into Safe Mode)}詳細な起動オプション]画面^{(Advanced Startup options screen)}を表示するか、インストールメディアを使用して起動^{(use the Installation Media to boot)}し、これらの手順を実行できるようにする必要があります。

ユニバーサル印刷^{(Modify Universal Printing)}ドライバーの属性を変更する

Microsoftのドキュメント^{(documentation)}によると、この問題はタイプ3^{(Type 3)}プリンタードライバーのサブセットに影響し、タイプ4^{(Type 4)}プリンタードライバーには影響しません。

インストールされているプリンタドライバの種類を確認してください

Windows 10デバイスにインストールされているプリンタードライバーの種類を確認するには、次の手順を実行します。

Windows key + Rを押して、[実行]ダイアログを呼び出します。
[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスで、printmanagement.mscと入力し、 Enterキーを押して^(Enter)印刷管理^{(Print Management)}コンソールを開きます。

印刷管理^{(Print Management)}を開くことができず、次のエラーメッセージが表示された場合-

Windowsが「printmanagement.msc」を見つけることができません

次に、設定^(Settings)アプリの[オプション機能^{(Optional Features)}]アプレットを使用して、印刷管理コンソール機能を追加^{(add the Print Management Console feature)}する必要があります。

プリントサーバー^{(Print Server)}を展開します。
コンピューター名を展開します。
[プリンタ]^(Printers)を選択します。
中央のペインの右端に、インストールされている各プリンタードライバーのドライバーの種類が表示されます。

次に、ユニバーサル印刷^{(Universal Printing)}ドライバーの属性を変更する必要があります。

関連^(Related)：WindowsがWindirSystem32exeを見つけることができません^{(Windows cannot find Windir System32 exe)}。

これを行うには、Microsoftによるこのビデオ^{(this video)}の簡単な手順に従ってください。この手順では、次のことを行う必要があります。

Windows key + Rを押して、[実行]ダイアログを呼び出します。
[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスで、cmdと入力し、 CTRL + SHIFT + ENTERを押して、管理者/昇格モードでコマンドプロンプト^{(Command Prompt)}を開きます。
コマンドプロンプトウィンドウで、以下のコマンドを入力し、 Enterキーを押して、^(Enter)ユニバーサル印刷^{(Universal Printing)}ドライバー設定の属性を確認します。

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “KX driver for Universal printing”

コマンドが実行され、出力に「属性^(Attribute)」セクションに「直接^(Direct)」ではなく「ローカル^(Local)」と表示されている場合は、以下のコマンドを実行します。

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "KX driver for Universal printing" attributes +direct

それでおしまい！

この問題は今すぐ解決する必要があります。

^{(Print Management)}Windows 11/10印刷管理がありません

上記の解決策が役に立たず、印刷管理^{(Print Management)}が欠落していることがわかった場合は、次の3つのオプションがあります。

システムファイルチェッカーを実行する
修復システムイメージ^{(Repair System Image)}
このPCのリセットオプションを使用します^{(Use Reset This PC option)}。

2021年3月16日の更新^{(Update 16th March 2021)}：Microsoftは、問題を印刷するときにこのAPC_INDEX_MISMATCHBSODを修正する更新をリリースしました。^{(APC_INDEX_MISMATCH BSOD when printing)}

Windows10バージョン2004および20H2– KB5001567
Windows10バージョン1909およびWindowsServer1909 – KB5001566
Windows10バージョン1809およびWindowsServer2019 – ^{(– KB5001568)}KB5001568^{(Windows Server 2019)}
Windows10バージョン1803 –KB5001565。

次を読む^{(Read next)}： Windowsで印刷するとコンピューターがフリーズします^{(Computer freezes when printing in Windows)}。

Windows cannot find printmanagement.msc in Windows 11/10

Of recent, PC users are reporting аfter installіng а Windows Update (ѕpecifically KB5000802) on their Wіndows 11/10 device, when attempting to print to certain printers in some aрps receive аn instance of the APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen. This post provides the fix for this print-related issue.

Windows cannot find printmanagement.msc

If you’re faced with this issue, you need to modify the Universal Printing driver attribute to resolve the issue. Here’s how:

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

Modify Universal Printing driver attribute

According to Microsoft in documentation, the problem affects a subset of Type 3 printer drivers and does not affect Type 4 printer drivers.

Check type of printer driver installed

To determine the type of printer driver installed on your Windows 10 device, do the following:

Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
In the Run dialog box, type printmanagement.msc and hit Enter to open Print Management console.

If Print Management fails to open and you receive the following error message-

Windows cannot find ‘printmanagement.msc’

Then you will need to add the Print Management Console feature via the Optional Features applet in Settings app.

Expand Print Server.
Expand your computer name.
Select Printers.
In the middle pane, extreme right, you can now see the driver type for each of the installed printer drivers.

Now you’ll need to modify the Universal Printing driver attribute.

To do so, follow the simple instructions in this video by Microsoft. The procedure requires you to do the following:

Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
In the Run dialog box, type cmd and then press CTRL + SHIFT + ENTER to open Command Prompt in admin/elevated mode.
In the command prompt window, type the command below and hit Enter to check the attribute of the Universal Printing driver setting.

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “KX driver for Universal printing”

If the command executes, and in the output, the Attribute section shows Local instead of Direct, run the command below.

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "KX driver for Universal printing" attributes +direct

That’s it!

The issue should be resolved now.

Print Management missing in Windows 11/10

If the above solution does not help you and you find that Print Management missing, then you have three options:

Update 16th March 2021: Microsoft has released updates to fix this APC_INDEX_MISMATCH BSOD when printing issue:

Windows 10 version 2004 and 20H2 – KB5001567
Windows 10 version 1909 and Windows Server 1909 – KB5001566
Windows 10 version 1809 and Windows Server 2019 – KB5001568
Windows 10 version 1803 – KB5001565.

美加子加藤

About the author

私は、Windows 11 または 10 アプリケーションの開発と保守に 10 年以上の経験を持つソフトウェアエンジニアです。また、Google ドキュメントと Microsoft Edge の使用経験もあります。これらの分野での私のスキルは、将来のソフトウェアエンジニアリングの役割の優れた候補者になります。

WindowsはWindows11/10でprintmanagement.mscを見つけることができません

Windowsがprintmanagement.mscを見つけることができません

ユニバーサル印刷^{(Modify Universal Printing)}ドライバーの属性を変更する

^{(Print Management)}Windows 11/10印刷管理がありません

Windows cannot find printmanagement.msc in Windows 11/10