DNSの停止を回避および解決する方法

DNSの停止は、DNSの影響を受けるすべての人に頭痛の種を引き起こす可能性があります。問題が発生しているサイトでは、ユーザーエクスペリエンスが低下し、ビジネスの損失が発生する可能性があります。 

DNSはドメインネームシステム(Domain Name System)を意味します。IPアドレスとドメイン名を照合するインターネットディレクトリです。(Internet)すべて(Every)のWebサイトには独自のWebIPアドレスがあります。ユーザーは、WebサイトのIPアドレスを入力してサイトにアクセスできます。ただし、覚えるのは難しいです。したがって、ほとんどの人は代わりにドメイン名を使用します。

DNSサーバーは、Webサイトが正しく読み込まれるように、ユーザーを適切な場所に誘導します。DNSエラーは、IPアドレスに接続できない場合に発生します。このタイプの停止は通常、インターネット(Internet)またはネットワーク接続が失われたために発生します。

時折のDNS(Occasional DNS)の停止は避けられません。ただし、それらのすべてが重大な攻撃であるとは限らず、比較的簡単に解決できます。

最初に基本を確認してください(Check the Basics First)

すべての接続の問題がDNSの問題(are DNS issues)であるとは限りません。たとえば、ルーターが接続されていない場合、インターネット(Internet)に接続できません。しかし、それはDNSの問題ではありません。

一部のDNS停止は、以下を確認することで簡単に修正できます。

  • ドメインネームサーバーを確認してください。ホスティング会社またはドメインレジストラを切り替えた場合、それらは正しくなく、簡単に修正できる可能性があります。
  • 最近ネームサーバーに変更を加えた場合は、Web全体に伝播するために時間が必要です。これには24〜48時間かかる場合があります。
  • ルーターの電源を切って再起動(Reboot)し、1分待ってから、電源を入れ直します。
  • すべての接続とケーブルが正しく接続されていることを確認してください。  
  • マルウェアスキャンを実行して、ウイルスがインターネット(Internet)アクセスをブロックしていないかどうかを確認します。
  • 特定のサイトにアクセスできない場合は、接続性ではなくWebサイトに問題がある可能性があります。確認する1つの方法は、DownforEveryoneまたはJustMe(Down for Everyone or Just Me)に移動することです。

それはあなたのルーターですか？(Is it Your Router?)

ルーターには、独自のCPU、メモリ、マザーボード、さらにはオペレーティングシステムがあります。これらのコンポーネントはすべて、データトラフィックを管理します。これらのルーターコンポーネントは過負荷になる可能性があります。これは、ラップトップで一度に開くブラウザが多すぎてフリーズするのと同じ概念です。

ルーターを介して多くのデバイスに大量のデータを送信すると、速度が低下したり、完全に機能しなくなったりする可能性があります。また、ほとんどの家庭用コンピュータのインターネット(Internet)接続は動的IPアドレスを使用します。ISP(ISPs)は、特定の期間、各モデムにIPアドレスを割り当てます。

この時間が経過すると、ISPはモデムに新しいIPアドレスを送信します。ただし、ルーターが非常にビジー状態の場合、ルーターは新しいIPアドレスのメッセージを取得せず、古い期限切れのIPアドレスを使用しようとし続ける可能性があります。

ルータの通気孔がほこりやケーブルで塞がれていると、過熱する可能性があります。したがって、それらがブロックされていないことを確認してください。

ルーターを再起動するには、次の手順に従います。

  1. ルーターの電源を切り、プラグを抜きます。
  2. (Unplug)ネットワークを構成するモデムなど、他のアクセスポイントをすべて取り外します。
  3. 20〜30秒待ちます。
  4. すべてを接続し直します。
  5. ルータの電源ボタンをオンに戻します。
  6. 30〜60秒待ちます。

待機すると、ルーターは安定した接続を確立するために必要な時間を確保できます。接続できない場合、インターネット(Internet)に接続できない場合、またはデバイスにネットワークが利用可能として表示されない場合は、ルーターを再起動してみてください。

より詳細なトラブルシューティング(More In-Depth Troubleshooting)

上記の手順で問題が解決しない場合は、次の一般的なDNSの問題のいずれかである可能性があります。

DNSキャッシュ

コンピューターは、Webサイトへのアクセスの試みと最近のアクセスに関するネットワーク情報を保存します。 

このキャッシュは時々破損する可能性があります。キャッシュをフラッシュするには、コマンドプロンプトに次のように入力します。

ipconfig /flushdns

これによりキャッシュがクリアされ、次に同じWebサイトにアクセスしたときに、DNS情報が更新されます。

あなたのドメイン名

ウェブサイトのアドレスが機能しているのにサイトに誘導されていない場合は、ドメイン名を更新するのを忘れている可能性があります。ドメインレジストラにすばやく連絡して、元に戻すことができるかどうかを確認してください。

TCP/IP設定

Transmission Control Protocol/Internet Protocol（TCP/IPが他のデバイスと通信(communicate with other devices)する方法を定義する設定です。

IPv6およびIPv4プロパティの場合、IPアドレスを自動的(Obtain an IP address automatically)に取得し、DNSサーバーアドレスを自動的(Obtain DNS servers address automatically)に取得するように設定する必要があります。

これらの設定を確認する方法については、以下をお読みください。

まだ解決されていませんか？(Still Not Resolved?)

上記の解決策のいずれもDNSの停止を解決しない場合は、構成の誤りまたはエラーが問題の原因である可能性があります。

Windowsには、 nslookup(nslookup)と呼ばれる組み込みツールがあります。DNSコマンドのトラブルシューティングに使用して、特定の内部または外部の問題を特定できます。

問題を引き起こす可能性のある最も一般的なDNSレコードは次のとおりです。(DNS)

  • CNAME（Canonical Name ）は、あるドメイン名を別のドメイン名にポイントします。
  • Aレコードは、ドメインとIPアドレスを照合する基本的なDNSデータです。(DNS)
  • MX（メール交換(Mail Exchange)）は、ドメインからホストサーバーへの直接メールを記録します。

完全なチュートリアルについては、Nslookupを使用したDNSのトラブルシューティングをご覧(Troubleshoot DNS with Nslookup)ください。

ツールを試す(Try Tools)

それでもDNS(DNS)の問題が発生する場合は、次のいずれかのツールを試して、問題の診断と修正に役立ててください。IntoDNSは、 (IntoDNS)DNSレコード の構成と状態をチェックする無料のツールです。

プロトコルの公式ドキュメントを参照して問題を修正する方法に関する提案を含むレポートを提供します。   

OpenDNSのキャッシュチェックは、 (OpenDNS’ Cache Check)OpenDNSがドメインを解決する方法について独自の洞察を提供するツールです。すべてのOpenDNS(OpenDNS)サーバーを使用してドメインに直接クエリを実行し、結果を報告します。

ネットワークツールは、 (Network Tools)NSルックアップ(NS Lookup)、DNSルックアップ(DNS Lookup)、ドメインおよびホスト情報などの無料のネットワークツールを提供します。

予防策を講じて準備する(Take Precautions & Be Prepared)

すべてのWebサイトは、ある時点でダウンタイムが発生します。100％の稼働時間を約束できるサービスはありません。

注目を集めるクラウドの停止が発生したとき、私たちは皆、見出しを見てきました。ただし、 DNS(DNS)の停止からビジネスを安全に保つために実行できるいくつかの予防措置があります。

  • (Use)異なる場所および異なるサーバーで複数のDNSサービスプロバイダーを(DNS)使用します。
  • (Separate)外部DNSサーバーを内部サーバーから分離します。
  • パブリック使用と内部使用(Use)に異なるドメインを使用します。
  • DNSサービスプロバイダーは、ドメイン名レジストラとは別にする必要があります。
  • 構成を更新するためにWebベースのコントロールパネルを必要とするプロバイダーは避けてください。代わりに、公開されていないDNSゾーン転送からの情報を更新するDNSサーバーを設定します。
  • (Use)レジストラアカウントで2要素認証を使用します。

DNSサーバーを監視する(Monitor Your DNS Server)

サイバー犯罪者は、マルウェアを拡散させ、コンピューターシステムに感染させる新しい方法を見つけています。 

DNSサーバーのアクティビティを監視していると、パフォーマンスの低下や停止の兆候を警告できます。(DNS)積極的に行動し、DNSの稼働時間とパフォーマンスを監視します。問題が発生している間に問題を検出(Detect)して、Webサイトの訪問者がポジティブなユーザーエクスペリエンスを確実に得られるようにします。

DNSツールは、 (DNS Tools)DNS構成がインターネット(Internet)上でどのように実行されているかに関するリアルタイムの洞察を得るための一連の監視ツールを提供します。

問題が発生した場合は、上記の提案を試してDNSの停止を解決してください。



翔太 小林

About the author

私は、Apple Mac、iOS デバイス、および Google Chrome ブラウザーの構築と保守に 10 年以上の経験を持つソフトウェア エンジニアです。私の経験には、ソフトウェア製品のゼロからの開発、保守、運用、またはオープン ソース プロジェクトへの貢献が含まれます。また、病院の壊れた画面の修理から iPhone の新機能の設計と実装まで、さまざまなハードウェア プロジェクトに携わる機会がありました。余暇には、お気に入りのビデオ ゲームをしたり、本を読んだり、家族と一緒に夕食を作ったり、友達と時間を過ごしたりしています。


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