PCゲームは、CDやDVD^{(DVDs—every)}の時代を過ぎてから長い年月が経ちました。今では、持つ価値のあるすべてのゲームがオンラインで利用できるようになっています。SteamやEAのOriginやEADesktopアプリなどのプラットフォームでは、接続が十分に良好である限り、家を離れることなくお気に入りのゲームを購入、ダウンロード、プレイできます。

ただし、 EA Desktop^{(EA Desktop)}またはOriginが開かないか、正しく機能していない場合は、スターウォーズ^{(Star Wars)}からバトルフィールドまで、EAの^{(Battlefield)}AAAクラシックのバックログを利用できません。ありがたいことに、ほとんどのユーザーは、いくつかの一般的なトラブルシューティング手順でEAアプリの問題を修正できます。これについては、以下で詳しく説明します。

Originが開かない（またはEAデスクトップ）のはなぜですか？^{(Why Won’t Origin Open (or EA Desktop)?)}

EAデスクトップ^{(EA Desktop)}またはOriginがPCで開かない理由はいくつか考えられます。人工ソフトウェアのすべての優れた例と同様に、EAのアプリがクラッシュするのに必要なのは小さなバグまたは破損したファイルだけです。

Originの場合、ファイルが破損すると、Originアプリ^(Origin)自体が機能しなくなる可能性があります。ゲームの途中でPCの電源が切れたり、何らかの理由でアップデートが失敗したりすると、Originのファイルが不安定になり、Origin自体を読み込めなくなる可能性があります。Originのキャッシュファイルが大きくなりすぎると、起動プロセス中にアプリがクラッシュする可能性があります。

Originが問題の原因である可能性がありますが、Windowsやハードウェアも軽視しないでください^(Windows)。システムアップデートの欠落、古いグラフィックドライバ^{(outdated graphics drivers)}、破損したシステムファイル^{(corrupt system files)}など、すべてがOriginのPCでの動作を停止させるのに十分な場合があります。 

これらの問題は、EAが将来Origin^(Origin)を置き換えることを望んでいるゲームアプリであるEADesktopのユーザー^{(EA Desktop)}にも問題を引き起こす可能性があります。ありがたいことに、OriginまたはEAデスクトップ^{(EA Desktop)}でこれらの問題を簡単に修復できます（PCハードウェアに障害が発生していない限り）。 

PCのパフォーマンスを確認したら^{(checked your PC’s performance)}、いくつかの一般的な手順を実行して、OriginまたはEAデスクトップ^{(EA Desktop)}を修正し、お気に入りのゲームのプレイを再開できます。

他のEAアプリを閉じる^{(Close the Other EA App)}

最近新しいEAデスクトップ^{(EA Desktop)}アプリにアップグレードしたが、まだOriginがインストールされている場合は、競合が発生する可能性があります。2つのアプリを同時に実行することはできません。両方を実行しようとすると、エラーメッセージが表示されます。EAデスクトップ^{(EA Desktop)}の実行中にOriginを実行しようとしている場合も、同じことが当てはまります。

いずれかのアプリが実行されていると思われる場合は、他のEAアプリを開く前に、必ず完全に閉じてください。

アプリのアップデートを確認する^{(Check for App Updates)}

より抜本的な提案を試みる前に、使用しているOriginまたはEADesktopのバージョンが最新であることを確認する必要があります。古いバージョンのEAクライアントは、バグや古い機能の誤用を防ぐために、動作を停止したり、EAによってブロックされたりする場合があります。

OriginとEADesktopは通常、それ自体を更新しようとしますが、更新できない場合は、手動で更新するように強制する必要があります。設定メニューで自動更新を無効にしている場合は、これを行う必要があります。

1. Originの更新を手動で確認するには、 Originクライアントを開きます。トップメニューから、[ Origin ] >[ ApplicationSettings]を選択します。新しいEAデスクトップ^{(EA Desktop)}を使用している場合は、代わりに左上のメニューアイコン^{(menu icon )}> [設定]^(Settings)を選択します。

1. Originの[アプリケーション^{(Applications)}]タブ（EAデスクトップの[^{(EA Desktop)}アプリケーション^{(Application)}]）で、 [Originの自動更新^{(Automatically update Origin)}]スライダーが選択され、オン^(On)の位置（緑色）になっていることを確認する必要があります。EAデスクトップ^{(EA Desktop)}で、代わりに[自動アプリ更新^{(Enable Automatic App Updates )}を有効にする]スライダーが有効になっていることを確認します。

1. OriginまたはEADesktopのいずれかで自動更新が有効になっている場合は、スライダーを2回選択して、設定をオフにしてから再度オンにします。これにより、EAのアプリは更新をチェックするように強制されます。

1. 自動更新が有効になったら、 [ Origin] > [ Exit ]を選択して、Originを終了^(Origin)します。EAデスクトップ^{(EA Desktop)}ユーザーは、代わりに左上のメニューアイコン^{(menu icon)}>[終了^{(Exit )}]を選択できます。

1. クライアントを完全に閉じたら、[スタート]メニュー^{(Start menu )}> [ Origin ] （または[スタート]メニュー^{(Start menu )}> [ EA^{(EA Desktop)}デスクトップ^{(EA Desktop)}ユーザーの場合はEAデスクトップ]）を選択して、 Originを再度開きます。タスクバーの右下の領域にあるシステムトレイを確認して、最初に実行されていないことを確認します。そうである場合は、アイコンを右クリックして[ Originを終了^{(Quit Origin )}] （または[ Exit ] ）を選択します。

1. アプリのアップデートを有効（または再度有効）にした後でOriginまたはEAデスクトップを再度開くと、クライアントは新しいアップデートを確認し、手動でインストールします。^{(EA Desktop)}次に、Originクライアントで[^(About)ヘルプ]^{(Help )} > [バージョン情報]を選択して、実行しているアプリのバージョンを確認できます。^(Origin)EAデスクトップ^{(EA Desktop)}で、メニューアイコン^{(menu icon )}>[ヘルプ^{(Help )}] > [バージョン^(About)情報]を選択します。

キャッシュファイルを削除する^{(Delete Cache Files)}

Originと新しいEAデスクトップ^{(EA Desktop)}アプリはどちらも、実行するためにいくつかの一時キャッシュファイルに依存しています。これらのファイルは、EAのゲームストアフロントアプリが新しいゲームとアプリのアップデートをダウンロードし、アプリ自体に特定のWebページをロードし、EAのサーバーに接続するときに蓄積されます。

残念ながら、これらのキャッシュファイルが破損したり、大きすぎたりすると、EAデスクトップ^{(EA Desktop)}とOriginは開かないか、何らかの理由で動作を停止します。また、EAとの接続の問題を引き起こす可能性があります。 

そのため、OriginまたはEAデスクトップ^{(EA Desktop)}がオフラインモードで接続できない場合は、キャッシュファイルをクリアすると問題が解決する可能性があります。

オリジンキャッシュファイルをクリアする方法^{(How to Clear Origin Cache Files)}

1. Originのキャッシュファイルをクリアするには、[スタート^(Start)]メニューを右クリックして[ファイル名を指定して実行^(Run)]を選択します。Originアプリが最初に実行されていないことを確認してください。

1. [実行]に「%ProgramData%/OriginOK ]を選択します。

1. ファイルエクスプローラーで、 ^{(File Explorer)}LocalContentを除く^{(except LocalContent)}すべてのファイルとフォルダーを選択します。LocalContentはそのままにしておく必要^(must)があります。ファイルを選択した状態で、ファイルを右クリックして[削除]^(Delete)を選択します。

1. 次に、ファイルエクスプローラー^{(File Explorer)}のアドレスバーに％ AppData %AppData% と入力します。Originフォルダーを右クリックし、 [削除^(Delete)]を選択します。

1. ファイルエクスプローラー でアドレスバーを選択し、ローミング^(Roaming)をローカルに置き換えます。^{( Local)}

1. ローカル^(Local)フォルダで、Originフォルダを右クリックし、削除^(Delete)を選択します。

1. PCを再起動して、プロセスを完了します。

EAデスクトップキャッシュファイルをクリアする方法^{(How to Clear EA Desktop Cache Files)}

1. EAデスクトップ^{(EA Desktop)}のキャッシュファイルをクリアするには、 EAデスクトップ^{(EA Desktop)}アプリを開き、左上のメニューアイコン^{(menu icon)}を選択します。メニューから、[ヘルプ^{(Help )}] >[アプリの回復^{(App Recovery)}]を選択します。

1. EAデスクトップ^{(EA Desktop)}が開かない場合は、 [スタート]メニュー^{(Start menu)}> [ App Recovery ] （EAロゴ付き）を 選択して手動でApp Recoveryを起動し、代わりに起動できます。^{(App Recovery)}

1. [ Restart to run App Recovery ]メニューで、[ ClearCache ]ボタンを選択します。

しばらくすると、EA Desktopは、以前に保存されたすべてのキャッシュファイルを削除して再起動します。

OriginまたはEADesktopを管理者モードで実行する^{(Run Origin or EA Desktop in Administrator Mode)}

OriginとEADesktopは、特に管理者権限のないローカルユーザーアカウント^{(local user account)}でアプリを実行しようとしている場合に、アプリの権限に関する問題に直面することがあります。

この場合、特にアップデートが必要な場合は、OriginまたはEAデスクトップ^{(EA Desktop)}が正しくロードされない可能性があります。ただし、アプリの管理者モード^{(administrator mode)}を有効にすることで、これを回避できます。

1. 管理者モードでOriginまたはEADesktopを起動するには、[スタート]メニュー^{(Start menu)}を選択し、 （使用しているアプリに応じて）OriginまたはEADesktopを見つけます。エントリを右クリックして、[その他^{(More )}] > [管理者として実行^{(Run as administrator)}]を選択します。

現在のユーザーアカウントがPCの管理者でない場合、これを機能させるには、アカウントのユーザー名とパスワードを入力する必要がある場合があります。

システムとドライバーの更新を確認する^{(Check for System and Driver Updates)}

システムが最新でない場合は、最新のバグ修正と機能がPC全体のパフォーマンスに影響を与える可能性があります。このような状況では、 Origin^(Origin)とEAデスクトップ^{(EA Desktop)}が機能しなくなる可能性があるため、新しいアップデートをチェックして、アプリの問題が解決するかどうかを確認する必要があります。

1. Windowsで新しいシステムアップデートを確認するには、[スタート^(Start)]メニューを右クリックし、 [設定^(Settings)]を選択します。

1. [設定]^(Settings)メニューで、[更新とセキュリティ^{(Update & Security )}] > [WindowsUpdate]を選択します^{(Windows Update)}。Windowsは新しい更新を自動的にスキャンします。そうでない場合は、[アップデートの確認]を^{(Check for Updates)}選択して新しいスキャンを開始し、画面上の追加の指示に従って新しいアップデートをインストールします。

Windowsは、利用可能なシステムとドライバーの更新をインストールしますが、PCハードウェアが非常に新しい場合は、製造元のWebサイトで最新のドライバーファイルを確認する必要があります。たとえば、新しいグラフィックカードをインストールした^{(installed a new graphics card)}場合は、Intel、NVIDIA、またはAMDのWebサイトで、カードの最新のドライバを確認する必要があります。

Origin（またはEAデスクトップ）の削除と再インストール^{(Delete and Reinstall Origin (or EA Desktop))}

他のすべてが失敗した場合は、Originを削除して再インストールすると、 ^(Origin)Originが開かない問題が修正され、理由を特定できません。同じことが新しいEAデスクトップ^{(EA Desktop)}アプリにも当てはまります。機能しない場合は、最後の手段として削除して再インストールしてください。

1. Windowsで^(Windows)OriginまたはEADesktopを削除するには、 [スタート^(Start)]メニューを右クリックして[設定^(Settings)]を選択します。

1. [設定]^(Settings)メニューで、[アプリ^{(Apps )}] >[アプリと機能^{(Apps & features)}]を​​選択します。アプリリストでOriginまたはEADesktopを見つけ、[アンインストール]^(Uninstall) > [アンインストール]^(Uninstall)を選択して削除します。

画面^(Follow)上の追加の指示に従って、アプリを削除します。インストールしたら、 Origin^(Origin)またはEA Desktopの最新バージョンをダウンロードし、インストーラーを実行して再インストールします。EAは将来的にOrigin^(Origin)をEADesktopに置き換える予定ですが、今のところ、両方のアプリは引き続き利用できます。 

現時点では、使用するアプリを選択できるため、Originが開かない、または正しく機能しない場合は、EAデスクトップ^{(EA Desktop)}へのアップグレードが機能する可能性があります。ただし、新しいEAデスクトップ^{(EA Desktop)}が開かない場合、またはそれが機能しない場合は、それを削除してOriginに戻すことが、短期的には最善の選択肢となる可能性があります。

ゲーム、セーブファイル、EAプロファイルの詳細は両方のプラットフォームで機能し、どちらかを選択できます。

PCでのOriginによるより良いゲームプレイ^{(Better Gameplay With Origin on PC)}

最高のゲームをプレイしたい場合は、最高のストアフロントが必要です。EAのOriginまたはEAデスクトップ^{(EA Desktop)}アプリは、新しいPCゲーマーにとって不可欠なインストールです。ただし、Steam、GOG、Epic Gamesなど、^{(Epic Games)}オンラインゲームの選択肢^{(plenty of online gaming alternatives)}はたくさんあります。ただし、PCゲーマーでない場合は、代わりにいつでもコンソールでEAゲームを^{(EA games on console)}試すことができます。

Originは、EAの最近の最高のゲームを披露していますが、古いゲーミングPC^{(older gaming PC)}をお持ちの場合は、まだ古いゲームを試すことができます。それでも問題が解決しない場合は、GeForceNowやMicrosoftxCloudなどのゲームストリーミングサービスを試し^{(GeForce Now)}てみ^(Microsoft)てください。それ以外の場合は、代わりに最新のゲームをプレイするためにPCをアップグレードすることを検討する必要があります。^{(upgrading your PC)}

What to Do if EA Desktop or Origin Won’t Open

PC gaming has long sinсe passed the era of CDs and DVDs—every game worth having is now available online. Platforms like Steam and EA’s Origin and EA Desktop apps allow you to buy, download, and play your favorite games without leaving your home, as long as your connection is good enough.

If EA Desktop or Origin doesn’t open or aren’t working properly, however, then you won’t be able to take advantage of EA’s backlog of AAA classics, from Star Wars to Battlefield. Thankfully, most users can fix EA app issues with some common troubleshooting steps, which we’ve outlined in detail below.

Why Won’t Origin Open (or EA Desktop)?

There are several possible reasons why EA Desktop or Origin won’t open on your PC. Like all great examples of human-made software, a small bug or corrupted file is all it takes for EA’s app to crash.

In Origin’s case, the Origin app itself might stop working if its files become corrupted. If your PC loses power mid-game or an update fails for some reason, Origin’s files might be stuck in limbo, with Origin itself unable to load. If Origin’s cache files become too large, the app might crash during the startup process.

While Origin is the likely culprit of its troubles, don’t discount Windows or your hardware either. Missing system updates, outdated graphics drivers, corrupt system files—all can be enough to stop Origin from working on your PC. 

These issues are also likely to cause problems for users of EA Desktop, the gaming app that EA hopes to replace Origin with in the future.  Thankfully, you can repair these issues in Origin or EA Desktop easily (as long as your PC hardware isn’t failing). 

Once you’ve checked your PC’s performance, you can run through some common steps to fix Origin or EA Desktop and start playing your favorite games again.

Close the Other EA App

You might see some conflicts if you’ve recently upgraded to the newer EA Desktop app but still have Origin installed. The two apps can’t run at the same time—if you try to run them both, you should see an error message. The same applies if you’re trying to run Origin while EA Desktop is running.

If you think one of the apps is running, make sure to close it fully before opening the other EA app.

Check for App Updates

Before you try more drastic suggestions, you should check that the version of Origin or EA Desktop you’re using is the latest. Outdated versions of the EA client might stop working or be blocked by EA to prevent bugs or outdated features from being misused.

Origin and EA Desktop will usually try to update itself, but if they can’t, you may need to force it to update manually. You’ll need to do this if you’ve disabled automatic updates in your settings menu.

1. To check for Origin updates manually, open the Origin client. From the top menu, select Origin > Application Settings. If you’re using the new EA Desktop, select the top-left menu icon > Settings instead.

1. In Origin’s Applications tab (Application in EA Desktop), you’ll need to ensure that the Automatically update Origin slider is selected and in the On position (in green). In EA Desktop, make sure that the Enable Automatic App Updates slider is enabled instead.

1. If automatic updates is enabled in either Origin or EA Desktop, switch the setting off and on again by selecting the slider twice. This will force EA’s apps to check for updates.

1. Once automatic updates are enabled, quit Origin by selecting Origin > Exit. EA Desktop users can select the top-left menu icon > Exit instead.

1. Re-open Origin once you’ve closed the client fully by selecting the Start menu > Origin (or Start menu > EA Desktop for EA Desktop users). Ensure that it isn’t running first by checking your system tray in the bottom-right area of the taskbar. If it is, right-click the icon and select Quit Origin (or Exit).

1. When you re-open Origin or EA Desktop after enabling (or re-enabling) app updates, the client will check for new updates and install them manually. You can then check the app version you’re running by selecting Help > About in the Origin client. In EA Desktop, select the menu icon > Help > About.

Delete Cache Files

Both Origin and the newer EA Desktop app rely on several temporary cache files to run. These files build up as EA’s gaming storefront apps download new games and app updates, load certain web pages in the app itself, and connect with EA’s servers.

Unfortunately, if these cache files become corrupted or too large, EA Desktop and Origin won’t open or stop working somehow. It can also cause connection issues with EA. 

So, if Origin or EA Desktop is in offline mode and won’t connect, clearing your cache files might fix the problem.

How to Clear Origin Cache Files

1. To clear cache files in Origin, right-click the Start menu and select Run. Make sure that the Origin app isn’t running first.

1. In Run, type %ProgramData%/Origin and select OK.

1. In File Explorer, select all files and folders except LocalContent, which must remain. With the files selected, right-click them and select Delete.

1. Type %AppData% in the address bar in File Explorer next. Right-click the Origin folder and select Delete.

1. Select the address bar and replace Roaming with Local in File Explorer. 

1. In the Local folder, right-click the Origin folder and select Delete.

1. Restart your PC to complete the process.

How to Clear EA Desktop Cache Files

1. To clear cache files in EA Desktop, open the EA Desktop app and select the menu icon in the top-left. From the menu, select Help > App Recovery.

1. If EA Desktop doesn’t open, you can launch App Recovery manually by selecting the Start menu > App Recovery (with the EA logo) to launch it instead. 

1. In the Restart to run App Recovery menu, select the Clear Cache button.

After a few moments, EA Desktop will relaunch with all previously stored cache files removed.

Run Origin or EA Desktop in Administrator Mode

Origin and EA Desktop can sometimes face issues with app permissions, especially if you’re trying to run the app with a local user account that lacks administrator privileges.

If this is the case, Origin or EA Desktop may not load properly, especially if an update is required. However, you can bypass this by enabling administrator mode for the app.

1. To launch Origin or EA Desktop in administrator mode, select the Start menu and locate Origin or EA Desktop (depending on the app you’re using). Right-click the entry and select More > Run as administrator.

If your current user account isn’t an administrator on your PC, you may need to type in the username and password for an account for this to work.

Check for System and Driver Updates

If your system isn’t up-to-date, then the latest bug fixes and features can impact your overall PC’s performance. Origin and EA Desktop may stop working in these circumstances, so you should check for new updates to see if this resolves any issues with the app.

1. To check for new system updates on Windows, right-click the Start menu and select Settings.

1. In the Settings menu, select Update & Security > Windows Update. Windows will scan for new updates automatically. If it doesn’t, select Check for Updates to begin a new scan and follow any additional on-screen instructions to install new updates.

Windows will install any available system and driver updates but, if your PC hardware is very new, you may need to check the manufacturer websites for more recent driver files. For example, if you’ve installed a new graphics card, you may need to check the Intel, NVIDIA, or AMD websites for the latest driver for your card.

Delete and Reinstall Origin (or EA Desktop)

If all else fails, removing Origin and reinstalling it will fix problems where Origin won’t open, and you can’t determine why. The same applies to the newer EA Desktop app—if it isn’t working, remove and reinstall it as a last resort.

1. To remove Origin or EA Desktop on Windows, right-click the Start menu and select Settings.

1. In the Settings menu, select Apps > Apps & features. Locate Origin or EA Desktop in the apps list, then select Uninstall > Uninstall to remove it.

Follow any additional on-screen instructions to remove the app. Once it’s installed, download the latest version of Origin or EA Desktop and run the installer to reinstall it. EA plans to replace Origin with EA Desktop in the future but, for now, both apps remain available. 

At the moment, you can choose which app to use, so if Origin won’t open or isn’t working properly, upgrading to EA Desktop might work. However, if the newer EA Desktop won’t open or if it doesn’t work for you, removing it and switching back to Origin might be your best option in the short term.

Your games, save files, and EA profile details will work on both platforms, letting you choose between them.

Better Gameplay With Origin on PC

If you want to play the best games, you need the best storefronts, making EA’s Origin or EA Desktop apps an essential install for new PC gamers. There are plenty of online gaming alternatives, however, including Steam, GOG, and Epic Games. However, if you’re not a PC gamer, you can always try EA games on console instead.

Origin shows off the best of EA’s recent games, but there are still older games available for you to try if you have an older gaming PC. If that doesn’t work, give game streaming services like GeForce Now and Microsoft xCloud a go. Otherwise, you may need to consider upgrading your PC to play the latest games instead.

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