コンピュータを長く幸せな生活にしたければ、 Macをアップデートすることが不可欠です。幸い、これらのプロセスのほとんどはMac(Mac)で自動化されており、アップデートのインストール(installing updates)について心配する必要はありません。ただし、問題が発生した場合は、「macOSをコンピュータにインストールできませんでした」というエラーメッセージが表示されるので、注意が必要です。
このエラーは、いくつかの異なる問題が原因で発生する可能性があります。良いニュースは、それらはすべて自分で修正するのが非常に簡単なことです。「macOSをコンピュータにインストールできませんでした」というエラーの原因と、Macでこの問題をトラブルシューティングする方法を学びます。
macOSをインストールできなかった理由エラーが表示される(Why the macOS Couldn’t Be Installed Error Appears)
macOSのインストールが失敗する理由はたくさんあります。このエラーが発生する最も一般的な理由は次のとおりです。
- Macに十分な空き容量がありません
- 起動ディスクの問題
- macOSインストーラーファイルが破損しています
通常ポップアップするエラーメッセージは、その下に何が悪かったのかを説明するメッセージが表示されます。メッセージには、「パス/システム/インストール/パッケージ/ OSInstall.mpkgが見つからないか破損しているようです」、「ファームウェアの検証中にエラーが発生しました」、「修復のためにボリュームをアンマウントできません」などと表示される場合があります。これらのメッセージには、問題の詳細はあまり示されていませんが、インストールプロセスのどの段階を完了できなかったかがわかります。
Macにエラーメッセージが表示された原因に関係なく、以下に説明するトラブルシューティング手順に従ってエラーを修正できます。
トラブルシューティングのためにMacを準備する方法(How to Prepare Your Mac for Troubleshooting)
macOSインストールエラーのトラブルシューティングを開始する前に、データを保護し、その過程で重要な情報が失われないようにすることをお勧めします。
メジャーアップデートをインストールする前にMacをバックアップすることを習慣にするのが最善です。macOSのメジャーアップデートは、オペレーティングシステムのファイルに影響します。(Major)問題が発生した場合は、修正するためにMac(Mac)を消去する必要があります。つまり、最新のバックアップに含まれていないファイルはすべて失われます。
コンピュータを更新する前に、ディスクユーティリティ(backup your Mac using Disk Utility)またはTimeMachineを使用してMacをバックアップできます。それはあなたのデータを安全に保ち、何かがうまくいかず、Mac全体を消去しなければならない場合に備えて、選択した日付から重要なファイルを復元する機会を与えてくれます。
エラーのトラブルシューティング方法：macOSをコンピュータにインストールできませんでした(How to Troubleshoot the Error: macOS Couldn’t Be Installed on Your Computer)
Macをバックアップしたら、エラーのトラブルシューティングに進み、macOSアップデートのインストールを完了することができます。macOSアップデートで問題を引き起こす可能性のあるものはたくさんあるので、次のいずれかの方法で問題が解決する可能性があります。リストの一番上から最も簡単で速いものから始めて、それらすべてを試してみることをお勧めします。
Macを再起動し、インストールを再試行します(Restart Your Mac and Retry Installation)
Macを再起動して、失敗したことを実行しようとするのはばかげているように見えるかもしれませんが、Macが問題を解決するために必要なのは再起動だけである場合があります。
コンピュータを再起動するには、画面の左上隅にあるAppleメニューを開き、[(Apple menu)再起動](Restart)を選択します。Macがフリーズ(your Mac’s frozen)している場合は、電源(Power)ボタンを使用して強制的にシャットダウンしてからコンピュータを再起動できます。その後、インストールを再試行して、機能するかどうかを確認します。
それが機能せず、再起動時にMacがmacOSインストーラーを起動するループでスタックしている場合は、次の手順に進む前にセーフモードで起動する必要があります。(Safe Mode)これを行うには、Macがシャットダウンするまで電源ボタンを押し続けます。(Power button)次に、Shiftキー( Shift )を押しながらコンピュータを再起動します。Macをセーフモード(Safe Mode)で起動すると、起動時にインストーラーが起動しません。
日付と時刻の設定を確認してください (Check Your Date & Time Settings )
Macの(Mac)日付(Date)と時刻(Time)の設定を確認してください。日付または時刻が間違っている場合（つまり、現実と一致していない場合）、Appleのサーバーに接続するときに問題が発生し、macOSアップデートのインストール中にエラーが発生する可能性があります。
日付(Date)と時刻(Time)の設定を修正するには、 Appleメニュー(Apple menu)>システム環境設定(System Preferences)>日付と時刻(Date & Time)のパスに従います。ロックアイコンを選択し、パスワードを入力して変更を加えます。次に、日付と時刻を手動で設定するか、[日付と時刻を自動的に設定(Set date and time automatically)する]を選択します。終了したら、インストールを再度実行して、機能するかどうかを確認します。
Macのスペースを解放する(Free Up Space on Your Mac)
ほとんどのmacOSインストーラーは約5GBのストレージを使用しますが、インストールを完了するには、実際にはMacに約20GBの空き容量が必要です。これは、macOSインストーラーが機能し、ファイルやフォルダーを解凍するために追加のストレージが必要なためです。
アップデートをインストールする前に、コンピュータの空き容量を確認してください。Appleメニュー(Apple menu )>このMacについて(About This Mac)>ストレージ(Storage)のパスをたどります。空き領域は、バーの右側に「使用可能」とマークされています。(Available)[管理](Manage)を選択して、最も多くのスペースを使用しているファイルを詳細に確認します。
macOSのインストールを完了するのに十分なスペースがない場合は、さまざまな方法を使用して、コンピューターのストレージを解放できます(free up storage on your computer)。
新しいmacOSインストーラーファイルをダウンロードする(Download a New macOS Installer File)
インストールプロセスが中断されたため、macOSインストーラーが破損している可能性があります。次のステップは、インストーラーファイルをゴミ箱(Trash)に移動して新しいものと交換することです。
macOSインストーラーの新しいコピーは、 Appleのサポートページ(Apple’s support page)から直接ダウンロードするか、コンピューターのAppStoreまたはシステム(System) 環境設定(Preferences)を使用してダウンロードできます。新しいmacOSインストーラーをダウンロードしたら、インストールプロセスを再起動してみてください。
NVRAMをリセットします(Reset the NVRAM)
NVRAMは、時間、画面の明るさ、モニターの解像度、起動ディスクなどのさまざまな設定をMacに(Mac)保存します。これらの設定が変更されてエラーが発生すると、macOSのインストールプロセスで問題が発生する可能性があります。
ここでの解決策は、NVRAMをリセットして、インストールを再試行することです。これを行うには、Macを再起動し、起動中（約20秒）にOption + Cmd + P + Rを押し続けます。次に、macOSアップデートのインストールを再試行してください。
ディスクユーティリティの応急処置を実行する(Run Disk Utility’s First Aid)
macOSインストールプロセスのエラーの考えられる原因の1つは、起動ディスクのディスク権限または断片化エラーです。これらは、ディスクユーティリティ(Disk Utility)と呼ばれるMacにプリインストールされているアプリを使用して簡単に修正できます。
これを行うには、[アプリケーション(Applications)] >[ユーティリティ(Utilities)] >[ディスクユーティリティ](Disk Utility)のパスに従います。次に、サイドバーからMacの起動ディスク（例：Macintosh HD）を選択し、[応急処置(First Aid)]を選択します。ディスクユーティリティ(Disk Utility)は起動ディスクをスキャンしてエラーを探し、修復します。この修正は、macOSアップデートをインストールしようとしたときに「ボリュームをマウントできません」というエラーが発生した場合に特に役立ちます。完了したら、macOSアップデートのインストールを再試行してください。
MacにmacOSを再インストールします(Reinstall macOS on Your Mac)
これはおそらく最も時間のかかる方法ですが、macOSのインストール中に同じエラーが発生する場合は、オペレーティングシステム全体をMacに再インストール(reinstall the whole operating system on your Mac)する必要があります。
macOSを再インストールするには、 Mac(Mac)を再起動し、コンピュータの起動中にOption + Cmd + Rを押してリカバリモード(Recovery Mode)で起動する必要があります。約20秒後、Appleのロゴが表示されます。これでキーを離すことができます。[ macOSユーティリティ](macOS Utilities)ウィンドウで、[ macOSの再インストール](Reinstall macOS)を選択して、最新バージョンのmacOSをコンピュータにインストールします。Macは最初に新しいソフトウェアをダウンロードしてからインストールする必要がある ため、このためにしばらく時間を取ってください。
バックアップからの復元(Restore from a Backup)
他に何も機能しない場合、最後のトラブルシューティング方法は、起動ディスクを消去し、macOSを最初から再インストールすることです。それが完了したら、バックアップからすべてのデータを復元できます。残念ながら、最新のバックアップに含まれていないものはすべて失われます。
将来のmacOSエラーを防ぐために何をすべきか(What to Do to Prevent Future macOS Errors)
macOSのインストールを中断するエラーメッセージが表示されるのは面倒です。これは簡単にトラブルシューティングできますが、それでもコンピューターの更新プロセスが遅れ、非常に時間がかかる可能性があります。
問題になる前に将来の問題を見つけて解決するために使用できるMac用(diagnostic tools for Mac)の診断ツールはたくさんあります。そもそも、エラーによってコンピュータの作業が中断されるのを防ぐ方がはるかに簡単で迅速です。
「macOSをコンピュータにインストールできませんでした」というエラーに対処しなければならなかったことがありますか？どのトラブルシューティング手法が効果的でしたか？以下のコメントセクションで、macOSアップデートのインストールに関する経験を共有してください。
How to Fix the Error: macOS Could Not be Installed on Your Computer
Updating your Mac is essеntial if you want a long and a haрpy life for your computer. Luckily, most of those processes are automatized on Mac and yoυ don’t have to worry about installing updates. However, if something goes wrong, you’ll get a “macOS could not be installed on your computer” error message, and that’s something that you should worry about.
This error can be caused by a few different issues. The good news is, they’re all pretty easy to fix yourself. Learn what could be causing the “macOS couldn’t be installed on your computer” error and how to troubleshoot this issue on your Mac.
Why the macOS Couldn’t Be Installed Error Appears
There are quite a few different reasons why a macOS installation might fail. Some of the most common reasons why you’ve been getting this error include:
- Not having enough free space on your Mac
- Problems with your startup disk
- The macOS installer file’s corrupted
The error message that pops up normally comes with a message underneath it that gives you an explanation of what went wrong. The message might say “the path/System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg appears to be missing or damaged”, “an error occurred while verifying firmware”, “unable to unmount volume for repair”, or something different. While these messages don’t offer too much details on what the problem is, they give you an idea of what stages of the installation process couldn’t be completed.
No matter what caused the error message to appear on your Mac, you can fix it by following the troubleshooting steps described below.
How to Prepare Your Mac for Troubleshooting
Before you begin troubleshooting the macOS installation error, you might want to protect your data and make sure you don’t lose any important information in the process.
It’s best if you make it a habit to back up your Mac before installing any major updates. Major macOS updates affect the files in your operating system. Should something go wrong, you’ll need to erase your Mac in order to fix it, meaning you’ll lose any files that aren’t a part of your most recent backup.
You can backup your Mac using Disk Utility or Time Machine before updating your computer. It’ll keep your data safe and give you an opportunity to restore the important files from the date of your choice in case something goes wrong and you have to erase your entire Mac.
How to Troubleshoot the Error: macOS Couldn’t Be Installed on Your Computer
After you’ve backed up your Mac, you can proceed to troubleshoot the error and complete installing the macOS update. As there are plenty of things that could be causing issues with your macOS update, any of the following methods might fix the problem. We recommend that you give all of them a try, starting with the easiest and quickest ones from the top of the list.
Restart Your Mac and Retry Installation
Restarting your Mac and trying to do the thing that just failed might seem silly, but sometimes all your Mac needs to sort any issues out is a restart.
To restart your computer, open the Apple menu in the upper-left corner of your screen and select Restart. If your Mac’s frozen, you can use the Power button to force a shutdown and then restart the computer. After that, attempt the installation again and see if it works.
If it doesn’t work and your Mac’s stuck on a loop launching macOS installer upon restart, you might need to boot up in Safe Mode before you can move onto the next step. To do that, press and hold the Power button until your Mac shuts down. Then press and hold Shift when restarting your computer. When you boot up your Mac in Safe Mode, the installer won’t launch upon startup.
Check Your Date & Time Settings
Check the Date & Time settings on your Mac. If the date or time is wrong (i.e. doesn’t match the reality), this could be causing the problems when connecting with Apple’s servers and lead to an error installing the macOS update.
To fix your Date & Time settings, follow the path Apple menu > System Preferences > Date & Time. Select the lock icon and enter your password to make changes. Then set the date and time manually or select Set date and time automatically. After you’re finished, run the installation again and see if it works.
Free Up Space on Your Mac
Even though most macOS installers take up around 5GB of storage, your Mac actually needs to have about 20GB of free space to complete an installation. It’s because the macOS installer needs extra storage to work and unpack files and folders.
Check how much free space your computer has before trying to install the update. Follow the path Apple menu > About This Mac > Storage. The free space is marked Available on the right side of the bar. Select Manage to see which files are using the most space in detail.
If you find that there isn’t enough space to complete the macOS installation, you can use various methods to free up storage on your computer.
Download a New macOS Installer File
Since the installation process was interrupted, the macOS installer might have become corrupt. The next step is to move the installer file to Trash and replace it with a new one.
You can download a new copy of macOS installer directly from Apple’s support page, or using the App Store or System Preferences on your computer. Once you’ve downloaded the new macOS installer, try to launch the installation process again.
Reset the NVRAM
The NVRAM stores various settings such as the time, screen brightness, monitor resolution, and the startup disk on your Mac. When these settings change and errors occur, this may cause problems with your macOS installation process.
The solution here is to reset your NVRAM and attempt the installation again. To do that, restart your Mac and hold Option + Cmd + P + R while it starts (about 20 seconds). Then try installing the macOS update again.
Run Disk Utility’s First Aid
One of the possible causes for the error in the macOS installation process are disk permission or fragmentation errors on your startup disk. They’re easy to fix using the pre-installed app on your Mac called Disk Utility.
To do that, follow the path Applications > Utilities > Disk Utility. Then select your Mac’s startup disk from the sidebar (ex. Macintosh HD) and select First Aid. Disk Utility will scan your startup disk for errors and repair them. This fix is particularly useful if you’re getting the “unable to mount volume” error when trying to install the macOS update. After it’s done, try to install the macOS update again.
Reinstall macOS on Your Mac
This one’s probably the most time-consuming method, but if you’re still getting the same error during the macOS installation you might have to reinstall the whole operating system on your Mac.
To reinstall macOS, you’ll need to restart your Mac and boot up in Recovery Mode by holding Option + Cmd + R while your computer starts. After about 20 seconds you’ll see an Apple logo – you can now release the keys. From the macOS Utilities window, select Reinstall macOS to install the latest version of macOS on your computer. Make sure to allow some time for this, since your Mac will first need to download the new software and then install it.
Restore from a Backup
If nothing else works, the last troubleshooting method is to erase your startup disk and reinstall macOS from scratch. After that’s complete, you can restore all of your data from a backup. Unfortunately, you’ll lose anything that’s not included in your most recent backup.
What to Do to Prevent Future macOS Errors
Getting an error message that interrupts your macOS installation is annoying. While you can easily troubleshoot this, it still delays your computer’s updating process and can be extremely time-consuming.
There are plenty of diagnostic tools for Mac that you can use to find and resolve any future issues before they even become a problem. It’s much easier and quicker to prevent any errors from disrupting your computer’s work in the first place.
Have you ever had to deal with the error “macOS could not be installed on your computer”? Which troubleshooting technique worked for you? Share your experience with installing macOS updates in the comments section below.
