この投稿では、 Windows 11/10で利用できる最高の無料ナレッジベースソフトウェア(best free knowledge base software)について説明しています。ナレッジベースソフトウェアは、基本的に、製品、サービス、トピック、および部門に関する情報を作成、保存、整理、および管理するために使用されるデータベースです。FAQ(FAQs)、トラブルシューティングガイド、組織データ、マニュアル、Runbookなどがあります。
ナレッジデータベースは、顧客の質問や質問に応答する人工知能を利用できます。または、単に索引付けされた百科事典、カタログ、レコードなどにすることもできます。トピック、質問、回答、記事などのいくつかの知識項目で構成されます。ナレッジアイテムは、個別のエンティティにすることも、相互接続することもできます。
ナレッジベースソフトウェアとは何ですか？
ナレッジベースソフトウェアは、ナレッジデータベースを準備および整理できるようにするプログラムまたはアプリケーションです。これで、Windows 11/10 PCで使用するナレッジベースソフトウェアを探している場合は、正しいページにたどり着きました。この記事では、知識データベースを構造化または非構造化情報で記録、保存、および整理できる、より優れたフリーソフトウェアのいくつかについて説明します。これらの無料ソフトウェアのいくつかはマインドマップベースであり、マインドマップ形式で知識データベースを管理できます。いくつかのソフトウェアでは、組織向けのFAQ(FAQs)を準備および管理できますが、1つのソフトウェアでは、統合されたナレッジベースを使用してヘルプデスクを管理できます。全体として、これらのソフトウェアは、知識データベースを管理するためにさまざまな種類の組織で使用できます。
Windows 11/10用のこれらのナレッジベースソフトウェアを確認してみましょう。
(Best)Windows 11/10用の最高の無料ナレッジベースソフトウェア(Knowledge Base Software)
これは、Windows11/10PCに最適な無料のナレッジベースソフトウェアのリストです。
- 自由な心
- Freeplane
- 合流
- 達人知識管理ソフトウェア
- HESK
- phpMyFAQ
- DokuWiki
上記のナレッジベースソフトウェアについて詳しく説明します。
1] FreeMind
FreeMindは主に、ナレッジベースを作成および整理するために使用できるマインドマッピングソフトウェアです。相互接続されたナレッジアイテムを作成および保存して、ナレッジベース全体を作成できます。そして明らかに、知識ベースはマインドマップの形で作成されます。親ノードと子ノードを参照して、ナレッジベースでナレッジアイテムを探すことができます。マインドマップも暗号化できます。
次の形式のいずれかでノードを追加できます：フローティングノード、トピック、サブトピック、重要、質問、アイデア、ウェブサイト、引用、定義、説明など。ハイパーリンク、画像、テキスト、ファイル、その他のデータをに追加できます。ノード。さらに、ノードにアイコンを割り当てたり、ノードの外観をカスタマイズしたりできます。HTMLとレイアウト表示モードを切り替えることができます。
提供されるその他の機能には、属性の割り当て(Assign Attributes)、属性マネージャー(Attribute Manager)、ノードの結合、ノード(Join Nodes)の分割(Split Node)、マップの 共有、マップ(Share Map)の結合などがあります。さらに、マインドマップとナレッジベースを(Join Map)OpenOffice Writerドキュメント、HTML、TWiki、Javaアプレット(Java Applet)でエクスポートできます。PNG、JPEG、PDF、SVGなど。
Windows 11/10でナレッジベースを簡単に作成、整理、および管理できる、優れた無料のオープンソースナレッジベースソフトウェアです。
読む：(Read:) WolframAlphaナレッジエンジンの使用方法。(How to use Wolfram Alpha knowledge engine.)
2]フリープレーン
Freeplaneは、 (Freeplane)Windows 11/10用の無料のオープンソースナレッジベースソフトウェアです。このソフトウェアを使用すると、有益でインタラクティブなマインドマップの形式でナレッジベースを作成できます。親ノード、子ノード、およびサブノードをマインドマップに追加して、情報データベース内の知識項目を表すことができます。ノードのコンテンツには、テキスト、アイコン、画像、ハイパーリンク、科学式、計算などが含まれる場合があります。スタイル、レイアウト、マップの背景、ノードコア、エッジプロパティ、その他のマインドマップをカスタマイズできます。
言及するその他の機能には、近似検索(Approximate Search)、フィルター(Filters)、時間(Manage Time)の管理、タスク(Manage Task)の管理、アドオンのインストール(Install Addons)、スクリプトの実行(Execute Scripts)、ホットキーの割り当てなどがあります。情報とマインドマップは、(Assign Hotkeys)ラテックス(Latex)ドキュメント、PDF、TWiki、Mediawikiなどのさまざまな形式でエクスポートできます。ADOC、HTML、JPEG、PNG、JNLP、XML、XLS、OPMLなど。
Windows 11/10用の使いやすいシンプルなナレッジベースソフトウェアです。
読む：(Read:) MicrosoftPowerPointでマインドマップを作成する方法。(How to create a Mind Map in Microsoft PowerPoint.)
3]コンフルエンス
Windows 11/10用の無料のリモートナレッジベースソフトウェアです。これは、チームと協力してナレッジベースで作業できるSaaSサービスです。(SaaS)このクラウドベースのソフトウェアの無料プランを使用すると、チームの最大10人のメンバーを招待できます。
ハウツーガイド、トラブルシューティング記事、ブログ、マスタープロジェクトのドキュメント、およびその他のリソースをナレッジデータベースに作成できます。ナレッジ記事のページを作成し、添付ファイル、ファイル、画像、絵文字、表などを記事に追加できます。また、ルックアンドフィール、概要など、ワークスペースのスペース設定(Space Settings)をカスタマイズすることもできます。
ガイドをWord(Word)またはPDFドキュメントにエクスポートすることもできます。また、リンクを介してナレッジデータベースを共有することもできます。
このクラウドベースのナレッジベースを使用するには、こちらのWebサイト(website here)にアクセスしてください。
4]達人知識管理ソフトウェア(Guru Knowledge Management Software)
Guruナレッジマネジメントソフトウェア(Guru Knowledge Management Software)は、クラウドベースのナレッジベースソフトウェアです。このサービスにサインアップしてからログインして使用できます。これは、企業が集合的な知識を記録、配布、および使用するための効果的なソフトウェアです。
そのナレッジ(Knowledge)セクションを使用して、ナレッジアイテムを表すための新しいボードまたはボードグループを追加できます。各ボードには、テキスト、ファイルリンク、画像、ビデオ、既存のカードへのリンク、マークダウンなどの要素を含む複数のナレッジカードとセクションを追加できます。カードマネージャ( Card Manager)とマイタスク(My Tasks)メニューを使用して、個々のカードとタスクを管理できます。
カードとセクションをPDFドキュメントとしてダウンロードし、埋め込みコードを生成できます。さらに、お気に入りリストにカードを追加したり、カードのURLをコピーしたり、プライバシーと共有のオプションを設定したりできます。
ここから、この無料のナレッジベースソフトウェア(this free knowledge base software here)を開始できます。ただし、このサービスの無料プランは、最大3人のコアユーザーを対象としています。
読む：(Read:) Windows用の最高の無料マインドマッピングソフトウェア。(Best Free Mind Mapping software for Windows.)
5] HESK
HESKは、 (HESK)Windows 11/10用の無料のヘルプデスクおよびナレッジベースソフトウェアです。これはWebベースのソフトウェアであり、XAMPPなどのWebサーバーが機能する必要があります。このソフトウェアは、顧客の問い合わせを解決するためのナレッジベースを作成および管理する小規模のスタートアップ企業に適しています。
ヘルプデスクナレッジベースを作成および整理するために、複数の公開記事と非公開記事を含むカテゴリを作成できるナレッジベースメニューが用意されています。(Knowledgebase)ここで知識データベースを簡単に構築できます。記事、キーワード、定型の回答、カスタムデータフィールドなどに画像を追加(Add)します。チケットの割り当て、IPの禁止、電子メールの禁止、サービスメッセージ、電子メールテンプレート、ステータスなど(Assign Tickets, Ban IPs, Ban Emails, Service Messages, Email Templates, Statuses, )の便利な機能も利用できます。
これは、ナレッジベースソフトウェアが統合された、優れた使いやすいヘルプデスクソフトウェアです。hesk.comからダウンロードできます。
6] phpMyFAQ
名前から推測できるように、phpMy FAQは、 (FAQ)FAQデータベースを作成および管理できる無料のナレッジベースソフトウェアです。管理者アカウントを作成してから、特定の権限を持つグループにユーザーを追加できます。ユーザーは、新しいドキュメントを作成し、それらをPDF(PDF)で共有および印刷できます。名前、質問、回答、添付ファイル、コメント、用語集項目、電子メール、カテゴリ、キーワード、およびFAQへのリンクを追加することにより、FAQを(FAQs)作成および準備できます。FAQ(FAQs)をPDF、JSON、XHTML、およびプレーンXML形式にエクスポートできます。
この無料のオープンソースナレッジベースソフトウェアの優れた機能は次のとおりです。
- HTTP認証またはOpenLDAPベースのユーザー管理を使用して、FAQデータベースを保護できます(FAQ)。
- データベースをバックアップおよび復元するためのオプションも利用できます。
- また、TwitterアカウントをFAQデータベースと統合し、フォロワーを最新の状態に保つことができます。
- 言及すべきその他の機能には、高度な検索(Advanced Search)、検索エンジン最適化(Search Engine Optimization)、統計(Statistics)、および高度なスパム保護(Advanced Spam Protection)が含まれます。
phpMyFAQソフトウェアはここから(from here)ダウンロードできます。ただし、 XAMPP(XAMPP)やWAMPなどのWebサーバーで動作することに注意してください。
7] DokuWiki
DokuWikiは、 (DokuWiki)Windows 11/10用のシンプルな無料のオープンソースナレッジベースおよびウィキソフトウェアです。企業の知識データベースに使用できるだけでなく、プライベートノートブック、プロジェクトワークプレイス、ソフトウェアマニュアルなど、さらにいくつかのユースケースがあります。画像やメディアファイルの追加とアップロード、HTML構文の埋め込み、無制限のページリビジョン、名前空間でのコンテンツの分類、カスタマイズ可能なInterwikiリンク、ページのセクションの編集など。
また、コンテンツの自動テーブルを生成し、自動保存機能を提供し、アクセス制御(Access Control)とスパム対策(Anti-Spam Measures)を提供し、インデックスベースの高速全文検索オプションを備えています。LDAP、MySQL、Postgresなどの認証バックエンドとの統合をサポートします。
それにはもっとたくさんの良い機能があります。あなたはそれについてもっと知り、その公式ウェブサイト(official website)からそれをダウンロードすることができます。
オープンソースのナレッジベースとは何ですか？
オープンソースのナレッジベースソフトウェアは、そのソースがオンラインで自由に配布されるソフトウェアです。オープンソースのナレッジベースソフトウェアのソースコードをダウンロードして分析したり、制限なく変更したりできます。この記事では、いくつかのオープンソースナレッジベースソフトウェアについて説明しました。いくつか例を挙げると、完全に無料でオープンソースのナレッジベースソフトウェアであるFreeplane、phpMyFAQ、およびDokuWikiを試すことができます。
Confluenceはナレッジベースですか？
はい、Confluenceはナレッジベースソフトウェアです。ハウツー記事、トラブルシューティングガイド、その他のコンテンツを含むナレッジデータベースを準備できます。詳細について説明しましたので、上記の記事で確認してください。
それでおしまい！
Best free Knowledge Base Software for Windows 11/10
This post talks about the best free knowledge base software available for Windows 11/10. A knowledge base software is basically a database that is used for creating, storing, organizing, and managing information on your products, services, topics, and department. It can be FAQs, troubleshooting guides, organization data, manuals, runbooks, and more.
A knowledge database can be powered by artificial intelligence that responds to customer queries and questions. Or, it can be simply an indexed encyclopedia, catalog, record, etc. It consists of several knowledge items that can be a topic, question, answer, article, and more. The knowledge items can be separate entities or can also be interconnected.
What is a Knowledge Base software?
A knowledge base software is a program or application that allows you to prepare and organize a knowledge database. Now, if you are looking for a knowledge base software to use on Windows 11/10 PC, you have landed on the right page. In this article, we are going to mention some of the better free software that enable you to record, store, and organize your knowledge database with structures or even unstructured information. Some of these free software are mind-map based that let you manage knowledge databases in mind map forms. A few software let you prepare and manage FAQs for organizations, while one software lets you manage a helpdesk with an integrated knowledge base. All in all, these software can be used by different kinds of organizations for managing knowledge databases.
Let us now check out what are these knowledge base software for Windows 11/10.
Best free Knowledge Base Software for Windows 11/10
Here is a list of best free knowledge base software for your Windows 11/10 PC:
- FreeMind
- Freeplane
- Confluence
- Guru Knowledge Management Software
- HESK
- phpMyFAQ
- DokuWiki
Let us discuss the above-listed knowledge base software in detail!
1] FreeMind
FreeMind is primarily a mind mapping software using which you can create and organize a knowledge base. It lets you create and store interconnected knowledge items to make an entire knowledge base. And obviously, the knowledge base is created in the form of mind maps. You can browse through parent and child nodes to look for knowledge items in your knowledge base. The mind maps can be encrypted too.
You can add nodes in any of the following formats: floating node, topic, subtopic, important, question, idea, website, quotation, definition, description, etc. It lets you add hyperlinks, images, text, files, and more data to the nodes. Furthermore, you can assign icons to nodes and customize node appearance. It lets you toggle between HTML and layout view modes.
Some more features provided in it include Assign Attributes, Attribute Manager, Join Nodes, Split Node, Share Map, Join Map, etc. Plus, you can export the mind maps and knowledge base in OpenOffice Writer document, HTML, TWiki, Java Applet, PNG, JPEG, PDF, SVG, etc.
All in all, it is a good free and open-source knowledge base software that allows you to easily create, organize, and manage your knowledge base on Windows 11/10.
Read: How to use Wolfram Alpha knowledge engine.
2] Freeplane
Freeplane is a free and open-source knowledge base software for Windows 11/10. This software lets you create a knowledge base in form of informative and interactive mind maps. You can add parent nodes, child nodes, and sub-nodes to your mind map to represent the knowledge items in your information database. The node content may include text, icons, images, hyperlinks, scientific formulas, calculations, and more. You can customize style, layout, map background, node core, edge properties, and more of your mind maps.
More features of it to mention include Approximate Search, Filters, Manage Time, Manage Task, Install Addons, Execute Scripts, Assign Hotkeys, etc. You can export the information and mind maps in various formats including Latex document, PDF, TWiki, Mediawiki, ADOC, HTML, JPEG, PNG, JNLP, XML, XLS, OPML, etc.
It is an easy to use simple knowledge base software for Windows 11/10.
Read: How to create a Mind Map in Microsoft PowerPoint.
3] Confluence
Confluence is a free remote knowledge base software for Windows 11/10. It is a SaaS service where you can work on your knowledge base in collaboration with your team. You can invite up to 10 members of your team when using the free plan of this cloud-based software.
It lets you create how-to guides, troubleshooting articles, blogs, master project documentation, and other resources in your knowledge databases. You can create pages for your knowledge articles and add attachments, files, images, emojis, tables, and more to your articles. It also lets you customize Space Settings like look and feel, overview, and more of your workspace.
You can also export guides to Word or PDF documents. And, it also lets you share the knowledge database via link.
To use this cloud-based knowledge base, head over to its website here.
4] Guru Knowledge Management Software
Guru Knowledge Management Software is a cloud-based knowledge base software. You can sign up for this service and then log in to use it. It is an effective software for enterprises to record, distribute, and use collective knowledge.
You can use its Knowledge section to add a new board or board group for representing a knowledge item. In each board, you can add multiple knowledge cards and sections with text, file links, images, videos, links to existing cards, markdown, and more elements. You can manage individual cards and tasks using Card Manager and My Tasks menu.
It lets you download cards and sections as a PDF document and generate embed code. Plus, you can add a card to your favorites list, copy card URL, and set up privacy and sharing options.
You can get started with this free knowledge base software here. However, the free plan of this service is for at most 3 Core users.
Read: Best Free Mind Mapping software for Windows.
5] HESK
HESK is a free helpdesk and knowledge base software for Windows 11/10. It is web-based software and requires a web server like XAMPP to work. This software is suitable for small size startup businesses to create and manage a knowledge base to resolve customer queries.
To create and organize a helpdesk knowledge base, it offers a Knowledgebase menu where you can create categories with several public and private articles. You can easily build your knowledge database here. Add images to your articles, keywords, canned responses, custom data fields, and more to your articles. Some handy features like Assign Tickets, Ban IPs, Ban Emails, Service Messages, Email Templates, Statuses, and more are also available in it.
It is a good and easy-to-use helpdesk software with integrated knowledge base software. You can download it from hesk.com.
6] phpMyFAQ
As you can guess by the name, phpMyFAQ is a free knowledge base software that lets you create and manage FAQ databases. It lets you create an administrator account and then add users in groups with specific permissions. The users can create new documents and share and print them in PDF. You can create and prepare FAQs by adding the name, question, answer, attachments, comments, glossary items, email, category, keywords, and link to the FAQ. It lets you export FAQs to PDF, JSON, XHTML, and plain XML formats.
Here are some nice features of this free and open-source knowledge base software:
- You can use HTTP authentication or OpenLDAP-based user management to secure your FAQ database.
- The options to backup and restore the database are also available in it.
- It also lets you integrate your Twitter account with your FAQ database and keep your followers updated.
- Some more features to mention include Advanced Search, Search Engine Optimization, Statistics, and Advanced Spam Protection.
phpMyFAQ software can be downloaded from here. But, do note that it works with a web server like XAMPP or WAMP.
7] DokuWiki
DokuWiki is a simple free and open source knowledge base and wiki software for Windows 11/10. It can be used for corporate knowledge databases as well as have some more use cases like a private notebook, project workplaces, software manuals, etc. It has a lot of good features that include adding and uploading images and media files, embedding HTML syntax, unlimited page revisions, categorizing content in namespaces, customizable Interwiki links, editing sections of a page, and many more.
It also generates an automatic table of content, provides an autosave feature, offers Access Control and Anti-Spam Measures, and has an index-based fast full-text search option. It supports integrating with LDAP, MySQL, Postgres, and others with authentication backends.
There are a lot more good features in it; you can know more about it and download it from its official website.
What is open source Knowledge Base?
An open-source knowledge base software is the software whose source is distributed freely online. You can download and analyze the source code of an open-source knowledge base software as well as modify it without any restriction. In this article, we have mentioned some open source knowledge base software. To name a few, you can try Freeplane, phpMyFAQ, and DokuWiki that are completely free and open-source knowledge base software.
Is Confluence a Knowledge Base?
Yes, Confluence is a knowledge base software. It lets you prepare a knowledge database with how-to articles, troubleshooting guides, and more content. We have discussed it in detail, so check it out above in this article.
That’s it!
