Googleドキュメント^{(Google Docs)}は、コラボレーションするための最も好ましい方法の1つになっています。フリーワードプロセッサは、OfficeOnlineの代替手段であることが証明されています^{(Office Online)}。他のGoogle^(Google)製品との統合も非常に人気があります。ただし、一部のユーザーは、Chromeブラウザを使用して^(Chrome)Googleドキュメント^{(Google Docs)}を開こうとするとエラーメッセージが表示されます。エラーは次のように表示されます–ブラウザエラーが発生しました。Shiftキーを押しながら[更新]ボタンをクリックして、再試行してください^{(A browser error has occurred, Please hold the Shift key and click the Refresh button to try again)}。

ブラウザエラーが発生しました

最初に行う必要があるのは、Chromeのハードリロード^{(Hard Reload Chrome)}です。Shift^{(Shift & click Refresh)}キーを押しながら[更新]をクリックして表示します。または、[キャッシュを空にする]と[ハードリロード^{(Empty Cache and Hard Reload)}]オプションを選択して、それが役立つかどうかを確認します。これがうまくいけば、素晴らしいです！

問題は、「Shift」キーを押してブラウザを更新しても、何も起こらないことです。実際、大多数のユーザーはエラーメッセージが続くと報告しました。この時点で、この問題に対する確実な解決策はありません。

ただし、このエラーを取り除くのに役立つ特定のトラブルシューティング手順について説明します。

1. Googleドキュメントをシークレットモード^{(Incognito mode)}で開いてみてください。
2. EdgeやFirefoxなどの他のブラウザでGoogleドキュメント^{(Google Docs)}を開き、ブラウザが最新であることも確認します。
3. 予防措置として、ブラウザのプラグインまたは拡張機能^{(disable browser plugins or extensions)}を無効にして、セーフモードで実行します。
4. Chromeブラウザのキャッシュ^{(Chrome browser cache)}とその他のブラウザコンテンツをクリアします。
5. ユーザーはChromeクリーンアップ^{(Chrome Cleanup)}ツールを使用して、それが役立つかどうかを確認することもできます。
6. Chromeに新しいユーザーを追加して、新しいユーザープロファイルを作成することも役立ちます。
7. 可能/可能であれば、ドメインまたはネットワーク管理者に支援を依頼してください
8. Chrome^{(Reset Chrome)}の設定をデフォルトにリセットして確認してください。

上記の手順を実行した後、 Googleドキュメント^{(Google Docs)}を開いてみてください。問題が解決しない場合は、 Googleドライブ^{(Google Drive)}ではなくこのリンクから^{(this link)}Googleドキュメントを開いてみてください。また、 MicrosoftEdge^{(Microsoft Edge)}を使用すると問題が解決することにも言及したいと思います。この問題は本質的に恣意的であるため、役立つ可能性のある他のいくつかの修正を確認してください。

1. ChromeアプリランチャーでGoogleドキュメント^{(Google Docs)}を開く
2. ブラウザを再インストールしてみてください。

上記の手順がお役に立てば、エラーが修正されることを願っています。問題の解決に役立つ他の手順をご存知の場合は、下のコメントセクションでお知らせください。

A browser error has occurred message - Google Docs on Chrome

Google Docs has become one of the most preferred ways to collaborate. The free word processor has proven to be an alternative to Office Online. The integration with other Google products also makes it quite popular. But some users are facing an error message when using their Chrome browser when they try to open Google Docs. The error reads as follows – A browser error has occurred, Please hold the Shift key and click the Refresh button to try again.

A browser error has occurred

The first thing you need to do is Hard Reload Chrome. Press Shift & click Refresh and see – or select the option Empty Cache and Hard Reload and see if that helps you. If this works, great!

The problem is that despite pressing “Shift” and refreshing the browser, nothing happens. In fact, a majority of users reported that the error message persisted. At this juncture, there is no sure shot solution to this problem.

However, we will walk you through certain troubleshooting steps that should help you get rid of this error.

1. Try opening the Google Docs in Incognito mode.
2. Open Google Docs with other browsers like Edge or Firefox and also make sure that the browsers are up-to-date.
3. As a precautionary measure disable browser plugins or extensions to run it in Safe Mode.
4. Clear Chrome browser cache and other browser content.
5. Users can also use the Chrome Cleanup tool and see if that helps.
6. Creating a new user profile by adding a new user in Chrome could also help.
7. If possible/feasible get a domain or network administrator to help you out
8. Reset Chrome settings to default and see.

After following the above steps try opening the Google Docs. If the problem persists, try opening the Google documents from this link instead of Google Drive. I would also like to mention that using Microsoft Edge also fixes the issue. Since the issue is arbitrary in nature check out a couple of other fixes that might help you:

1. Open Google Docs via Chrome app launcher
2. Try re-installing the browser.

I hope that the above steps are helpful and fix the error. If you know any other steps that helped you fix the issue, please let us know in the comment section below.

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