Google Chromeは素晴らしいウェブブラウザですが、Google Chromeがクラッシュ^{(Google Chrome crashes)}したり、フリーズしたり、単に応答を停止したりすることがあります。

これらの動作が発生する理由はたくさんあるので、トラブルシューティングや問題の修正を試みるときは、非常に系統だったものにすることが重要です。

この記事では、最も一般的な問題から、よりまれで複雑な問題まで、この問題を解決する一般的な修正について説明します。

1.インターネット^(Internet)の問題がないことを確認します

Chromeのトラブルシューティングについて心配する前に最初に確認する必要があるのは、インターネット接続がダウンしているかどうかです。

[スタート^(Start) ]メニューを選択し、 「ネットワークステータス^{(network status)}」と入力して、[ネットワークステータスシステム設定^{(Network status system settings)}]を選択します。

^(Make)現在のネットワークステータスが次のとおりであることを確認してください。インターネットに接続しています^{(You’re connected to the internet)}。

ステータスにこれが表示されない場合は、先に進む前にインターネット接続のトラブルシューティング^{(troubleshooting your internet connection)}に取り組む必要があります。

ステータスがこれを示している場合は、問題がChrome^(Chrome)のみに集中していることを確認するために、別のブラウザでインターネット接続をテストすることもできます。

他のブラウザからも接続できない場合は、Chromeでは^(Chrome)なくインターネット接続に問題があることがわかります。

ただし、他のブラウザが正常に接続されている場合は、問題はChromeにのみあることがわかり、トラブルシューティングを続行できます。

2.Chromeが正しく閉じなかった

Chromeが応答を停止する最も一般的な理由の1つは、 時間の経過とともに閉じたタブが実際にプロセスを閉じなかったためです。時間の経過とともに、これらのChromeプロセスは合計され、すべての^(Chrome)RAMを消費します。

最終的に、Chromeは完全に応答しなくなります。これにより、クラッシュ、フリーズ、またはChromeがまったく開かない場合があります。

これが当てはまるかどうかを確認するには、タスクバーを右クリックして[タスクマネージャー^{(Task Manager)}]を選択します。[プロセス^(Processes)]タブには、メモリ内でまだ実行されているすべてのChromeプロセスが表示されます。^(Chrome)

^{(Right-click)}トップレベルのGoogleChromeプロセス（横に番号が付いているプロセス）を右クリックして、[タスクの終了^{(End Task)}]を選択します。

これにより、実行中のすべてのChrome^(Chrome)プロセスが閉じられ、 RAMスペースが解放され、 ^(RAM)Chrome を再起動できるようになります。

Chromeを再度開く前に、タスクマネージャ^{(Task Manager)}で他のプロセスを下にスクロールして、実行されていないプロセスを終了することをお勧めします。これにより、RAMスペースをさらに解放できます。

3.すべてのChrome拡張機能を無効にします

Chromeがクラッシュまたはフリーズする原因となるもう1つの一般的な問題は、悪意のある、または不適切に設計された拡張機能です。これが発生した場合、どの拡張子が問題を引き起こしているかを知ることは困難です。

このため、最も簡単な解決策は、すべての拡張機能を無効にしてから、一度に1つずつ本当に必要な拡張機能のみを有効にすることです。

1. Chromeを起動します。[ URL ]フィールドに「chrome://extensions/ Enterキー^(Enter)を押します。
2. これにより、拡張機能ページが開きます。アクティブな拡張機能をすべて無効にします。
3. 拡張機能を無効にしたら、Chromeを再起動します。
4. ここでも、[URL]フィールドにchrome://extensions/ Enterキー^(Enter)を押します。

次に、一度に1つずつ、各拡張機能を有効にして Chromeを再起動します。

Chromeが正しく機能しないようにする拡張機能を有効にすると、問題のある拡張機能が見つかります。Chromeを完全に修復するには、アンインストールします。

4.Chromeマルウェアスキャナーを使用する

これがうまくいかなかった場合は、Chromeの動作を妨害しているマルウェアが存在する可能性があります。Chromeにはこれに対する秘密兵器があります。コンピューターをスキャンして問題のあるアプリを見つける組み込みのマルウェア対策スキャナー。

このスキャナーを使用するには：

1. Chromeを起動し、[設定]を開きます。
2. 下にスクロールして[詳細^(Advanced)設定]をクリックし、すべての設定を開きます。
3. [リセットしてクリーンアップ^{(Reset and clean up)}]セクションまで下にスクロールし、[コンピューターのクリーンアップ^{(Clean up computer)}]をクリックします。

これにより、 Chrome^(Chrome) マルウェアスキャンを起動できるウィンドウが開きます。[検索^(Find)]ボタンを選択するだけ^(Just) でスキャンを開始できます。

スキャンが完了すると、互換性のないすべてのアプリが一覧表示されます。 アプリ名の右側にある[削除^(Remove)]ボタンを選択するだけで削除できます。^(Just)

問題のあるアプリを削除すると、 Chrome^(Chrome)が再び正常に動作し始めることを願っています。

5.すべてのChrome設定をリセットします

他のすべてが失敗した場合は、Chromeを元の設定にリセットできます。

これは、特にベータ機能を有効にしている場合に、間違った設定を微調整すると最終的にChromeで問題が発生する可能性があるために役立ちます。

Chromeをリセットすることで、これらすべてを修正できます。

1. Chromeを起動し、[設定]を開きます。
2. 下にスクロールして[詳細^(Advanced)設定]をクリックし、すべての設定を開きます。
3. [リセットしてクリーンアップ^{(Reset and clean up)}]セクションまで下にスクロールし、[設定を元のデフォルトに戻す]^{(Restore settings to their original defaults)}をクリックします。

これにより、すべてのChrome^(Chrome) 設定がリセットされるという警告が表示されたウィンドウが開きます。[設定をリセット]^{(Reset settings)}を選択するだけ^(Just)で続行できます。

これにより、すべての拡張機能が無効になり、一時データが消去され、すべてのCookieが消去されることに注意してください。

ただし、ブックマーク、履歴、および保存されたパスワードはクリアされません。

6.互換性のないアプリケーションを削除します

Chromeの通常の動作を妨げる可能性のあるアプリケーションがいくつかあります。Chromeはこれを検出し、 ^(Chrome)Chrome設定内に埋め込まれたリストに不正なアプリケーションを一覧表示できます。

そのようなアプリがあるかどうかを確認します。

1. Chromeを起動し、[設定]を開きます。
2. 下にスクロールして[詳細^(Advanced)設定]をクリックし、すべての設定を開きます。
3. [リセットとクリーンアップ]^{(Reset and clean up)}セクションまで下にスクロールします。

Chromeが互換性のないアプリケーションを検出した場合は、互換性のないアプリケーションを更新または削除^{(Update or remove incompatible applications)}するオプションがここに表示されます。

これをクリックし^(Click)てリストを表示し、コンピューターからアプリケーションを削除します。この後、Chromeは再び正常に動作し始めるはずです。

7.Chromeをアンインストールして再インストールします

最後に、最後の手段はChromeを再インストールすることです。簡単な修復が機能する場合は、完全に再インストールする必要がない場合があります。

[スタート^(Start) ]メニューを選択し、 「コントロールパネル」と入力して、[^{(Control Panel)}コントロールパネル]^{(Control Panel)}デスクトップアプリを選択します。コントロールパネルで、[^{(Control Panel)}プログラムと機能^{(Programs & Features)}]を​​選択します。

インストールされているプログラムのリストでChrome^{(Find Chrome)}を見つけて右クリックし、[アンインストール^(Uninstall)]を選択します。

注^(Note)：これを行う前に、Chromeインストーラーの新しいコピーをダウンロードして、 ^(Chrome)Chromeを簡単に再インストールできるようにしてください。

アンインストールが完了したら、ダウンロードしたChrome^(Chrome)インストーラーを再実行します。Chromeが完全に再インストールされると、正常に動作するはずです。

Chromeの問題の修正

ご覧のとおり、Chromeがクラッシュしたり、フリーズしたり、読み込まれなかったりする可能性のある潜在的な問題がたくさんあります。ただし、この記事の手順を系統的に実行すると、すぐに正常に動作するようになります。

Google Chrome Crashing, Freezing or Not Responding? 7 Ways to Fix It

Google Chrome is a fantastic web browser, but there are times when Google Chrome crashes, freezes, or simply stops responding.

There are a lot of reasons these behaviors can occur, so it’s important to be very methodical when you’re troubleshooting and trying to fix the issue.

This article will walk you through the typical fixes that resolve this issue, from the most common issues to the more rare and complex ones.

1. Make Sure There Are No Internet Issues

The first thing you should check before you worry about troubleshooting Chrome is whether your internet connection is down.

Select the Start menu, type network status, and select the Network status system settings.

Make sure that the current network status is: You’re connected to the internet.

If the status doesn’t say this, you’ll need to work on troubleshooting your internet connection before moving on.

If the status does say this, you’ll also want to test the internet connection with a different browser, just to make sure the issue is centered only on Chrome.

If you can’t connect from other browsers as well, then you know there’s still a problem with your internet connection and not Chrome.

However, if the other browser connects fine, then you know the issue is only with Chrome and you can continue with your troubleshooting.

2. Chrome Didn’t Properly Close

One of the most common reasons Chrome stops responding is because the tabs you’ve closed over time never actually closed the process. Over time, these Chrome processes add up and consume all of your RAM.

Eventually, Chrome stops responding entirely. This can cause crashing, freezing, or Chrome may not open at all.

To see if this is the case, right-click the taskbar and choose Task Manager. In the Processes tab, you’ll see all of the Chrome processes that are still running in memory.

Right-click on the top-level Google Chrome process (the one with the number next to it) and select End Task.

This will close all running Chrome processes, free up RAM space, and allow you to relaunch Chrome again.

Before you do open Chrome again, it’s a good idea to scroll down the other processes in Task Manager and end any that shouldn’t be running. This can help free up even more RAM space.

3. Disable All Chrome Extensions

Another common issue that causes Chrome to crash or freeze are malicious or poorly designed extensions. When this happens, it’s difficult to know which extension is causing the issue.

Because of this, the easiest solution is to disable all extensions and then enable only the ones you really need one at a time.

1. Launch Chrome. In the URL field, type chrome://extensions/ and press Enter.
2. This will open the extensions page. Disable all active extensions.
3. Once extensions are disabled, restart Chrome.
4. Again, in the URL field, type chrome://extensions/ and press Enter.

Now, one at a time, enable each extension and restart Chrome.

Once you enable an extension that prevents Chrome from working properly, you’ve found the problem extension. Uninstall it to fully repair Chrome.

4. Use the Chrome Malware Scanner

If none of this worked, you may have malware that’s interfering with the operation of Chrome. Chrome has a secret weapon against this; an embedded anti-malware scanner that will scan your computer and find any problem apps.

To use this scanner:

1. Launch Chrome and open Settings.
2. Scroll down and click Advanced to open all settings.
3. Scroll down to the Reset and clean up section and click Clean up computer.

This will open a window where you can launch the Chrome malware scan. Just select the Find button to start the scan.

Once the scan is done, it’ll list all incompatible apps. Just select the Remove button to the right of the app name to remove it.

Hopefully once you’ve removed the problem app, Chrome will start working fine again.

5. Reset All Chrome Settings

If all else fails, you can reset Chrome to its original settings.

This can help because there are times when tweaking the wrong settings can eventually cause issues with Chrome, especially if you’re enabling beta features.

You can fix all of that by resetting Chrome.

1. Launch Chrome and open Settings.
2. Scroll down and click Advanced to open all settings.
3. Scroll down to the Reset and clean up section and click Restore settings to their original defaults.

This will open a window with a warning that all Chrome settings will be reset. Just select Reset settings to continue.

Keep in mind that this will disable all of your extensions, clear temporary data, and it’ll wipe out all cookies.

However, it won’t clear your bookmarks, history, and saved passwords.

6. Remove Incompatible Applications

There are some applications that can interfere with the normal operation of Chrome. Chrome can detect this and list the bad applications in a list buried inside Chrome settings.

The check if there are any such apps:

1. Launch Chrome and open Settings.
2. Scroll down and click Advanced to open all settings.
3. Scroll down to the Reset and clean up section.

If Chrome has detected any incompatible applications, you’ll see an option listed here as: Update or remove incompatible applications.

Click this to see the list and remove the applications from your computer. After this, Chrome should start working normally again.

7. Uninstall and Reinstall Chrome

Finally, the last resort will be reinstalling Chrome. You may not have to fully reinstall it if a simple repair works.

Select the Start menu, type Control Panel, and select the Control Panel desktop app. In the Control Panel, select Programs & Features.

Find Chrome in the list of installed programs, right click it, and select Uninstall.

Note: Before doing this, make sure you’ve downloaded a fresh copy of the Chrome installer so you can easily reinstall Chrome.

Once the uninstall finishes, rerun the Chrome installer you downloaded. After Chrome has fully reinstalled, it should work normally again.

Fixing Chrome Issues

As you can see, there are a lot of potential issues that can cause Chrome to crash, freeze, or not even load. However, if you work through the steps in this article methodically, you should be able to get it working fine again in no time.

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