iCloud写真が同期していない場合の8つのトラブルシューティングのヒント

iCloud Photosを使用すると、すべてのiCloud互換デバイスで写真を同期してアクセスできます。(sync and access your photos)この機能は、ほとんどの場合問題なく機能します。ただし、iCloudフォトが同期していない場合があります。この場合、写真はデバイスからiCloudサービスにアップロードされません。

これが発生する理由はたくさんあります。写真をアップロードしようとしているサーバーがダウンしている可能性がありますか?または、モバイルデータが(your mobile data is restricting)写真のアップロードを制限している可能性がありますか?それをすべて修正する方法を以下に示します。

iCloud写真の同期の問題を修正する

iCloudサーバーがダウンしていないことを確認します(Ensure The iCloud Server Is Not Down)

写真がiCloudに同期しないなど、iCloudに問題がある場合、最初に行うことは、Appleサーバーで停止が発生していないかどうかを確認することです。Appleは、サーバーのステータスを示すWebページを提供しています。

  1. ブラウザで新しいタブを開き、Appleステータス(Apple status)Webサイトにアクセスします。
  2. 各Apple(Apple)サーバーのステータスが表示されます。写真(Photos)と表示されているサーバーを探し、ステータスを確認します。

写真が強調表示されたアップルスタチューのウェブサイト

写真(Photos)サーバーがダウンしている場合、それがあなたの写真がiCloudに同期していない理由です。Appleがサーバーを復旧するのを待つ必要があります。

お使いのデバイスでiCloud写真の同期が有効になっていることを確認してください(Make Sure The iCloud Photos Sync Is Enabled On Your Devices)

iCloudフォトが同期されない理由の1つは、デバイスで同期オプションが無効になっていることが原因である可能性があります。同期された写真にアクセスする各デバイスでiCloud写真オプション(enable the iCloud Photos option)を有効にする必要があります。

Enable iCloud Photos On An iPhone/iPad

  1. デバイスで設定(Settings)アプリを開きます。
  2. 画面上部の名前バナーをタップします。

設定のAppleID

  1. 次の画面でiCloudオプションをタップします。

AppleIDのiCloudオプション

  1. 画面で利用可能なすべてのオプションから写真(Photos)を選択します。

iCloud写真オプション

  1. iCloud写真(iCloud Photos)オプションをオンにします。

iCloud写真トグル

MacでiCloud写真を有効にする(Enable iCloud Photos On a Mac)

  1. DockのLaunchpad(Launchpad)をクリックし、写真(Photos)を検索して開きます。

検索バーの写真

  1. 上部のメニューバーで[写真(Photos)]オプションを選択し、[設定](Preferences)をクリックします。

写真メニューの設定

  1. 次の画面で「 iCloud 」タブを選択します。
  2. iCloudフォトライブラリ(iCloud Photo Library)オプションにチェックマークを付けます。

チェックボックスのiCloudフォトライブラリ

iCloudのストレージ要件を確認する(Check The iCloud Storage Requirements)

デフォルトでは、iCloudアカウントは写真やその他のファイルを保存するために5GBのストレージを提供します。このストレージ制限を超えた場合は、iCloudフォトが同期されていない可能性があります。

この問題を解決する1つの方法は、アカウントにスペースを作ることです。これを行うには、アカウントから不要なファイルを削除(removing unnecessary files)します。これには、ドライブファイル、写真、ビデオ、およびその他のデータが含まれます。

現在の計画ウィンドウ

問題を解決するもう1つの方法は、現在の計画をアップグレードすることです。Appleは、アカウントでより多くのストレージを取得するために、複数の有料プロプランを提供しています。iPhoneやiPadから直接、より大きなプランを購読することもできます。

iOSデバイスが無制限のモバイルデータを使用できるようにする(Allow Your iOS Device To Use Unlimited Mobile Data)

iPhoneとiPadには、モバイルデータの使用中にiCloudアカウントに同期できる写真の数を制限する機能があります。(synced to your iCloud account)モバイルデータプロバイダーからの大量のデータ許容量がある場合は、このオプションを無効にして、iCloudフォトが同期されない問題を修正できます。

  1. iPhoneで設定(Settings)アプリを開きます。
  2. 下にスクロールして、 [写真(Photos)]オプションをタップします。

[設定]タブの[写真]オプション

  1. [モバイルデータ(Mobile Data)]オプションを選択します。

写真のモバイルデータオプション

  1. UnlimitedUpdatesオプションを有効にします。

無制限の更新トグル

ログアウトしてiCloudアカウントに再度ログインする(Log Out & Back Into Your iCloud Account)

iOSおよびMac(Mac)デバイスでの写真の同期の問題を取り除くために試みることができる1つのことは、iCloudアカウントからサインアウトしてから再度サインインすることです。

On An iPhone/iPad

  1. iOSデバイスで設定(Settings)アプリを開きます。
  2. 上部にある名前バナーをタップします。

AppleIDバナー

  1. 下にスクロールして、[サインアウト(Sign Out)]オプションをタップします。

サインアウトボタン

  1. iCloudアカウントに再度サインインします。

Macの場合(On a Mac)

  1. (Click)左上隅にあるAppleロゴを(Apple)クリックし、 [システム環境設定](System Preferences)を選択します。

Apple>システム環境設定

  1. iCloudを選択します。

システム環境設定のiCloud

  1. [サインアウト(Sign Out)]ボタンをクリックします。

iCloudのサインアウトボタン

  1. アカウントに再度ログインします。

WindowsPCでiCloudアプリを更新する(Update The iCloud App On Your Windows PC)

iCloudフォトがWindowsコンピュータから同期されていない場合、それが発生する可能性がある理由の1つは、古いバージョンのiCloudアプリ(iCloud app)を使用していることです。最新バージョンに更新すると、問題が修正されるはずです。

UpdateManagerを使用してWindows用のiCloudを更新する(Update iCloud For Windows Using Update Manager)

  1. Cortana検索を使用してAppleSoftwareUpdateを検索し、開きます(Apple Software Update)

WindowsUpdateManagerでのAppleSoftwareUpdate

  1. ソフトウェアリストでiCloudを選択し、下部にある「インストール」(Install)をクリックします。

Appleソフトウェアアップデートウィンドウ

  1. (Wait)PCでiCloudが更新されるまで待ちます。

再ダウンロードしてWindows用のiCloudを更新する(Update iCloud For Windows By Redownloading It)

  1. ブラウザを開き、iCloudforWindowsの(iCloud for Windows)Webサイトにアクセスします。
  2. (Click)ダウンロードリンクをクリックして、iCloudアプリをWindowsコンピューターにダウンロードします。

デバイスのネットワーク設定をリセットする(Reset Network Settings On Your Device)

iPhoneまたはiPadは、ネットワーク設定を利用してAppleサーバーに接続します。これらの設定に問題がある場合、iCloudフォト(Photos)は同期されません。

問題の原因となっている設定がわからない場合は、すべてのネットワーク設定(resetting all network settings)をデフォルトにリセットするとうまくいきます。

  1. iOSデバイスで設定(Settings)アプリを起動します。
  2. 下にスクロールして、[(Scroll)一般(General)]というオプションをタップします。

設定メニューの一般

  1. 一番下までスクロールして、[(Scroll)リセット(Reset)]オプションをタップします。

リセットオプション

  1. [ネットワーク設定(Reset Network Settings)のリセット]オプションを選択します。

リセットでネットワーク設定をリセット

  1. iPhoneからパスコードの入力を求められます。パスコードを入力すると、ネットワーク設定がリセットされます。

パスコードウィンドウに入る

Appleデバイスを更新する(Update Your Apple Devices)

デバイスで古いバージョンのiOSまたはmacOSを実行している場合は、それがiCloudフォトが同期されていない理由である可能性があります。デバイスをそれぞれのオペレーティングシステムの最新バージョンに更新すると、問題が修正されるはずです。(Updating your devices to the latest versions)

Update iOS On An iPhone/iPad

  1. デバイスで設定(Settings)アプリを開きます。
  2. [一般(General)]オプションをタップします。
  3. [ソフトウェアアップデート(Software Update)]オプションをタップします。

一般的なソフトウェアアップデート

  1. アップデートが利用可能な場合は、 [ダウンロードしてインストール(Download and Install)]オプションが表示されます。このオプションをタップして、iOSデバイスを更新します。

MacでmacOSを更新する(Update macOS On a Mac)

  1. (Click)画面の左上にあるAppleロゴを(Apple)クリックし、[このMacについて](About This Mac)を選択します。

Apple>このMacについて

  1. [ソフトウェアアップデート(Software Update)]ボタンをクリックします。

ソフトウェアアップデートボタン

  1. Mac App Storeが開き、macOSのバージョンを更新できます。

上記の方法のいずれか(Did)で、デバイスのiCloud写真(Photos)が同期しない問題が修正されましたか?以下のコメントでお知らせください。

それでも問題が解決しない場合は、iOSデバイスでGoogleフォトを使用する(using Google Photos on your iOS devices)ことを検討してください。



About the author

私は Windows 10 の技術者であり、長年にわたって個人や企業が新しいオペレーティング システムを活用できるよう支援してきました。外観をカスタマイズしたり、さまざまなユーザー向けにアプリケーションをパーソナライズする方法など、Microsoft Office に関する豊富な知識があります。さらに、Explorer アプリを使用して、コンピューター上のファイルやフォルダーを探索および検索する方法も知っています。



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