安全上の理由から、携帯電話の使用中の運転は一般的に法律で禁止されてい^{(generally forbidden by law)}ます。

Apple CarPlayを使用すると、車のインフォテインメントシステムを介してすべてをルーティングするため、iPhoneのアプリにハンズフリーで簡単かつ安全にアクセスできます。このように、iPhoneを使用して、運転中に電話をかけたり、テキストを送受信したり、音楽を聴いたりすることができます。

ただし、CarPlayが接続されない場合や、接続されていても何も聞こえない場合があります。また、 CarPlay^(CarPlay)アプリが正しく開かないため、実行できる操作が制限される場合もあります。

このガイドでは、CarPlayが機能しない原因のいくつかと、すべてを再接続するために使用できるいくつかの可能な修正について説明します。

AppleCarPlayが機能しない原因^{(Causes for Apple CarPlay Not Working)}

車によっては、 USBケーブル^{(USB cable)}を使用してiPhoneをCarPlayに接続するか、車がワイヤレス接続をサポートしている場合はiPhoneを車のBluetoothとペアリングすることができます。^{(pair your iPhone with your car’s Bluetooth)}

どの方法を使用する場合でも、 CarPlay^(CarPlay)が以前は正常に機能していたとしても、機能しない理由はいくつかあります。

• USBケーブルの不良
• iPhoneが検出されない
• Bluetooth接続の問題
• iOSアップデートに関する問題
• 非互換性の問題
• アプリ間の統合に関する問題

AppleCarPlayが機能しない問題を修正する方法^{(How to Fix Apple CarPlay Not Working)}

iPhone以外にもさまざまな車のシステムがあり、 CarPlay^(CarPlay)の問題のトラブルシューティングが困難になっています。問題が音が出ない、接続がない、またはアプリが機能していない場合でも、このガイドには、CarPlayを再び機能させるのに役立ついくつかの役立つ修正とヒントが用意されています。

予備チェック^{(Preliminary Checks)}

以下の修正を試す前に、次の点を確認してください。

• 最初に確認することは、iPhoneと車のインフォテインメントシステムがオンになっていることです。車にアクティブ化オプションがある場合は、それが選択されていることを確認してください。
• お住まいの国の地域で^{(your country region)}AppleCarPlayがサポートされていることを確認してください。これは、どこでも利用できるわけではないためです。
• CarPlayが^(CarPlay)あなたの車^{(your vehicle)}と互換性があることを確認してください。よくわからない場合は、車のマニュアルを確認するか、車両メーカーにお問い合わせください。カーステレオに互換性がない場合は、 Alpine^(Alpine)、Clarion、Blaupunkt、JVC、Pioneer、Kenwood、Sonyなどのブランドから互換性のあるアフターマーケットステレオを入手できます。
• iPhoneに最新のiOSバージョンがあり、 ^{(latest iOS version)}CarPlay（iPhone 5以降）をサポートしていることを確認してください。
• 車に最新のファームウェアがインストールされているかどうかを確認してください。アフターマーケットステレオを使用している場合は、製造元のWebサイトからファームウェアの更新を確認して、更新方法の説明を入手してください。
• iPhoneと車のペアリングを解除して、もう一度ペアリングしてみてください。これは通常、電話と車のインフォテインメントシステム間のBluetooth接続が破損した場合に役立ちます。 
• ^(Unpair)CarPlayを使用するときに、デバイスや車と干渉または競合する可能性のある、iPhoneに接続されている他のBluetoothデバイスの^(Bluetooth)ペアリングを解除します。

これらすべてのチェックを実行してもCarPlayが機能しない場合は、以下の修正を試して、問題が解決し、CarPlayが再び動作するかどうかを確認してください。

1.接続を確認します^{(1. Check Your Connection)}

USBケーブルまたはワイヤレス接続を使用してCarPlayステレオに接続できます。USBケーブルを使用している場合は、ケーブルが損傷したり緩んだりしていないことを物理的に確認するか、別のUSBポートがある場合は別のケーブルを試してみてください。

ワイヤレス接続を使用する場合は、iPhoneの[設定]で^(Settings)BluetoothとWiFiを有効にします。

1. WiFiを有効にするには、[設定]^{(Settings )} >[ WiFi ]を開きます。

1. Wi-Fiをタップし、スイッチをオン/グリーンに切り替えて有効にします。

1. 次に、もう一度[設定]をタップし、[ ^{(Settings )}Bluetooth ]をタップして、スイッチをオン/緑色に切り替えて有効にします。

2.iPhoneと車のインフォテインメントシステムを再起動します^{(2. Restart Your iPhone and Your Car’s Infotainment System)}

別の接続を試してもCarPlay^(CarPlay)が機能しない場合は、 CarPlayのロゴが車のディスプレイに表示されているかどうかを確認してください。そうでない場合は、iPhoneと車を再起動します。

次の手順を使用^(Use)して、iPhoneモデルに基づいてiPhoneを再起動します。

• iPhone SE（第¹世代）またはiPhone 5モデルの場合は、上部のボタンを押したままにして、iPhoneの電源をオフにしてから再度オンにします。
• iPhone SE（第2^世代）、iPhone 6、7、および8モデルの場合、サイドボタンを押したままにしてデバイスの電源をオフにしてからオンに戻します。
• iPhone X以降のモデルの場合は、音量ボタンとサイドボタンのいずれかを押し続けてから、サイドボタンをもう一度押してオンにします。

注^(Note)：車のインフォテインメントシステムを再起動するには、車両のユーザーマニュアルで手順を確認してください。デバイスを再起動した後、iPhoneでCarPlayをもう一度使用して、問題が解決するかどうかを確認してください。^(CarPlay)

3.Siriが有効になっていることを確認します^{(3. Make Sure Siri is Enabled)}

車両がSiriEyesFreeをサポートしている場合は、ステアリングホイールの音声コマンドを押したままにしてリクエストを行うことができます。ただし、Siriが無効になっていると、 ^(Siri)CarPlayで使用できなくなります。

1. Siriを有効にするには、[設定]^{(Settings )} >[ Siriと検索^{( Siri & Search)}]を開きます。

1. 次のオプションを有効にします。ロック時にSiriを許可する、Hey Siriをリッスンし、Siriの場合は^{(Allow Siri when locked, Listen for Hey Siri )}Sideボタンを押す、Siriの場合はHomeを押す^{(Press Side button for Siri or Press Home for Siri)}。

4.CarPlayが制限されていないことを確認します^{(4. Make Sure CarPlay isn’t Restricted)}

CarPlayがiPhoneを検出しない場合は、iPhoneでサービスが制限されていないことを確認してください。

1. これを行うには、iPhoneで[設定]を開き、[^(Settings)スクリーンタイム^{(Screen Time)}]をタップします。

1. 次に、[コンテンツとプライバシーの制限]^{(Content & Privacy Restrictions)}をタップします。

1. 車^(car)をタップしてから、 [この車を忘れる]をタップし^{(Forget This car)}ます^(your) 。ガイドの手順に従って、AppleCarPlay^{(set up Apple CarPlay)}を再度セットアップします。

5.ロック中にCarPlayが許可されているかどうかを確認します^{(5. Check Whether CarPlay is Allowed While Locked)}

これまでにリストしたチェックと修正を試してもCarPlayが機能しない場合は、ロックされているときに許可されているかどうかを確認してください。

1. これを行うには、iPhoneで[設定]を開き、[^(Settings)一般^{(General )}] >[ CarPlay ]をタップします。

1. あなたの車^{(Your Car)}をタップします。

1. 次に、[ロック中にCarPlayを許可^{(Allow CarPlay While Locked)}する]の横にあるスイッチを切り替えて、オフの場合に有効にします。

6.USB制限モードを無効にします^{(6. Disable USB Restricted Mode)}

USB制限モード^{(USB Restricted Mode)}は、USBデバイスを使用してLightningポートを介してパスコードをハッキングするパスコードハッカー^{(passcode hackers)}からiOSユーザーデータを保護するiOS機能です。^{(protects iOS user data)}この機能は、しばらくするとUSB^(USB)データ接続を内部的に無効にします。

1. この機能を無効にするには、iPhoneで[設定]^(Settings)を開き、[FaceIDとパスコード]または[ TouchIDとパスコード^{(Face ID & Passcode )}]^{( Touch ID & Passcode)}をタップします。

1. プロンプトが表示されたらパスコードを入力し、[ロック時にアクセスを許可^{(Allow Access When Locked)}する]セクションに移動します。

1. 次に、[ USBアクセサリ]をタップし、スイッチを^{(USB Accessories)}オン^{(ON )}に切り替えて、USB制限モードを無効にします。

注^(Note)：この機能を無効にすると、iPhoneがロックされている場合でもLightningベースの電話アクセサリが機能します。ただし、 USB制限モード^{(USB Restricted Mode)}を無効にすると、iPhoneが特定の脅威にさらされる危険性があります。ただし、問題がなければ、CarPlayを使用している間は無効にして、不要なときは有効にすることができます。

7.すべての設定をリセット^{(7. Reset All Settings)}

iPhoneのアプリに問題があると、システム設定が変更され、CarPlayが正しく機能しなくなる場合があります。この場合、すべてのシステム設定をデフォルトにリセットすると、すべてが正常に戻ります。

1. すべてのiPhone設定をリセットするには、 [設定] >[一般^{( General)}]^{(Settings )} >[リセット^(Reset)]を開きます。

1. [すべての設定をリセット]^{(Reset All Settings)}をタップし、プロンプトに従ってプロセスを完了し、CarPlayが再び正しく機能するかどうかを確認します。

1. ネットワーク関連のエラーがiPhoneとCarPlay^(CarPlay)間の接続を中断または台無しにした可能性があるため、電話のネットワーク設定をリセットすることもできます。iPhoneでネットワーク設定をクリアしてリセットするには、[設定] >[^{(Settings )}一般^{( General)}] >[リセット^{( Reset )}] > [ネットワーク設定^{( Reset network settings)}のリセット]を開きます。

1. iPhoneのパスコードを入力し、オプションをタップしてリセットを確認し^{(confirm the reset)}ます。完了すると、iPhoneが自動的に再起動し、デフォルトのネットワークオプションが読み込まれます。ただし、 CarPlay^(CarPlay)で再度使用するには、 WiFiとBluetoothを再度有効にする必要があります。

CarPlayを再び正しく動作させる^{(Get CarPlay Working Properly Again)}

このガイドのヒントと修正が、 CarPlay^(CarPlay)が機能していないときのトラブルシューティングと修正に役立つことを願っています。さらに問題が発生した場合は、アップルサポート^{(Apple Support)}または車両メーカーに連絡して、車両のインフォテインメントシステムに関する問題のガイド付きサポートを受けることができます。

Apple CarPlay Not Working? 7 Possible Fixes

For safety reasоns, driving while using yоur phone is generally forbidden by law.

With Apple CarPlay, it’s easy and safer to access apps on your iPhone hands-free as it routes everything through your car’s infotainment system. This way, you can use your iPhone to make calls, send or receive texts, and listen to music while driving.

However, there are times when CarPlay won’t connect or you just can’t hear anything even if it’s connected. Other times CarPlay apps won’t open properly so you’re limited to what you can do.

This guide looks at some of the causes for CarPlay not working and some possible fixes you can use to get everything reconnected.

Causes for Apple CarPlay Not Working

Depending on your car, you can connect your iPhone to CarPlay using a USB cable or pair your iPhone with your car’s Bluetooth if the car supports wireless connection.

Whatever method you use, there are several reasons why CarPlay may not work even if it has been working fine before such as:

• Faulty USB cable
• iPhone not detected
• Bluetooth connectivity issues
• Issues with an iOS update
• Incompatibility issues
• Problems with integration between apps

How to Fix Apple CarPlay Not Working

There are many different car systems beyond your iPhone, which makes it challenging to troubleshoot CarPlay issues. Whether the issue is no sound, no connection, or apps aren’t working, we’ve lined up some helpful fixes and tips in this guide to help you get CarPlay working again.

Preliminary Checks

Before trying any of the fixes below, here are some things to check:

• The first thing to check is that your iPhone and car’s infotainment system are turned on. If your car has an activate option, make sure that it’s selected.
• Check that your country region supports Apple CarPlay because it’s not available everywhere.
• Check that CarPlay is compatible with your vehicle. If you’re not sure, check your car’s manual or contact the vehicle manufacturer. If your car stereo isn’t compatible, you can get a compatible aftermarket stereo from brands like Alpine, Clarion, Blaupunkt, JVC, Pioneer, Kenwood or Sony.
• Make sure that your iPhone has the latest iOS version and that it supports CarPlay (iPhone 5 and newer).
• Check whether your car has the most recent firmware installed. If you’re using an aftermarket stereo, check for a firmware update from the manufacturer’s website to get instructions on how to update it.
• Unpair the iPhone from your car and try pairing it again. This usually helps when the Bluetooth connection between the phone and your car’s infotainment system gets corrupted. 
• Unpair any other Bluetooth devices connected to your iPhone that may interfere or conflict with the device and your car as you use CarPlay.

If you’ve performed all these checks and CarPlay still won’t work, try the fixes below to see if it solves the problem and gets CarPlay going again.

1. Check Your Connection

You can connect to your CarPlay stereo using a USB cable or a wireless connection. If you’re using a USB cable, check it physically to ensure it’s not damaged or loose or try with a different cable to a different USB port if you have one.

If you choose to use a wireless connection, enable Bluetooth and WiFi under Settings on your iPhone.

1. To enable WiFi, open Settings > WiFi.

1. Tap WiFi and toggle its switch to on/green to enable it.

1. Next, tap Settings again, tap Bluetooth and toggle its switch to on/green to enable it.

2. Restart Your iPhone and Your Car’s Infotainment System

If CarPlay doesn’t work after trying different connections, check whether the CarPlay logo appears on your car’s display. If not, restart your iPhone and your car.

Use these steps to restart your iPhone based on your iPhone model:

• For iPhone SE (1^st generation) or iPhone 5 models, press and hold the top button to power the iPhone off and back on.
• For iPhone SE (2^nd generation), iPhone 6, 7 and 8 models, press and hold the side button to power off your device and turn it back on.
• For iPhone X or newer models, press and hold either the volume and side buttons and then press the side button again to turn it on.

Note: To restart the car’s infotainment system, check the vehicle’s user manual for instructions. After restarting the devices, try using CarPlay with your iPhone again to check if the problem persists.

3. Make Sure Siri is Enabled

If your vehicle supports Siri Eyes Free, you can hold down the voice-command on your steering wheel to make your request. However, if Siri is disabled, you won’t be able to use it with CarPlay.

1. To enable Siri, open Settings > Siri & Search.

1. Enable the following options: Allow Siri when locked, Listen for Hey Siri and Press Side button for Siri or Press Home for Siri.

4. Make Sure CarPlay isn’t Restricted

If CarPlay doesn’t detect your iPhone, check that the service isn’t restricted on your iPhone.

1. To do this, open Settings on your iPhone and tap Screen Time.

1. Next, tap Content & Privacy Restrictions.

1. Tap your car and then tap Forget This car. Follow the steps in our guide to set up Apple CarPlay again.

5. Check Whether CarPlay is Allowed While Locked

If CarPlay still isn’t working after trying the checks and fixes we’ve listed so far, check whether it’s allowed while locked.

1. To do this, open Settings on your iPhone and tap General > CarPlay.

1. Tap Your Car.

1. Next, toggle the switch next to Allow CarPlay While Locked to enable it if it’s off.

6. Disable USB Restricted Mode

USB Restricted Mode is an iOS feature that protects iOS user data from passcode hackers who use USB devices to hack your passcode via Lightning ports. The feature disables the USB data connection internally after some time.

1. To disable the feature, open Settings on your iPhone and tap Face ID & Passcode or Touch ID & Passcode.

1. Type your passcode if prompted and go to the Allow Access When Locked section.

1. Next, tap USB Accessories and toggle its switch to ON to disable USB Restricted Mode.

Note: Once you disable the feature, Lightning-based phone accessories can work even when your iPhone is locked. However, disabling USB Restricted Mode leaves your iPhone at risk to certain threats. But if you’re okay with it, you can keep it disabled while using CarPlay and enable it when you don’t need it.

7. Reset All Settings

Sometimes issues with apps on your iPhone can change some system settings that may cause CarPlay not to work properly. In this case, resetting all system settings to default will get everything back in order.

1. To reset all your iPhone settings, open Settings > General > Reset.

1. Tap Reset All Settings, follow the prompts to complete the process, and check whether CarPlay works properly again.

1. You can also reset your phone’s network settings as network-related errors may have disrupted or ruined the connection between your iPhone and CarPlay. To clear and reset network settings on iPhone, open Settings > General > Reset > Reset network settings.

1. Enter your iPhone passcode and tap the option to confirm the reset. Once completed, your iPhone will restart automatically and load the default network options. However, you’ll need to re-enable WiFi and Bluetooth to use them with CarPlay again.

Get CarPlay Working Properly Again

We hope the tips and fixes in this guide helped you troubleshoot and fix it when CarPlay is not working. If you have any further issues, you may contact Apple Support or your vehicle manufacturer for guided assistance with issues around your car’s infotainment system.

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