簡単な会議のためにMicrosoftTeams^{(Microsoft Teams)}をロードしようとして、Webアプリがロードされていないか、正しく機能していないことに気付いた場合は、あなただけではありません。 

Microsoft Teamsが機能しない最も一般的な原因を調査したので、機能する必要はありません。このガイドでは、チーム^(Teams)をすぐに復旧して実行できるようにするための6つの簡単な修正方法を紹介します。 

1.これらの基本的な修正を試してください

MS Teamsが読み込まれていない場合に最初に行うことは、これらの基本的な修正を試すことです。それらが機能しない場合は、以下にリストされている特定の問題に進んでください。 

• コンピュータを再起動します。 
• インターネット接続を確認してください^{(Check your internet connection)}。
• ^(Disconnect)Webカメラまたはマイクを 切断して再接続し、別のポートを介して接続してみてください。
• ^(Turn)Skypeなどの干渉プログラムをオフにします。これを行うには、システムトレイを開き、干渉する可能性のあるプログラムを右クリックして、[閉じる]^(Close)を選択します。
• Microsoft Office 365の公式Twitterアカウント^{(Microsoft Office 365 official Twitter account)}またはMicrosoftTeams専用のTwitterアカウント^{(dedicated Twitter account)}をチェックして、MicrosoftTeamsで^{(Microsoft Teams)}現在ダウンタイムが発生していないかどうかを確認してください。 
• ブラウザがMicrosoftTeamsをサポートしているかどうかを確認してください。Firefox、Safari、およびInternetExplorer11は^{(Internet Explorer 11)}Teamsをサポートしていません。これらのブラウザのいずれかを使用している場合は、サポートされているプラ​​ットフォームである GoogleChromeまたはMicrosoftEdgeに切り替えてみてください。

2.マイク^(Microphone)とWebカメラのアクセス許可を確認します^{(Webcam Permissions)}

マイクまたはウェブカメラがTeamsアプリケーションで機能しない場合は、それらの権限を確認してみてください。 

1. Windows Key + I を押して、[設定]^(Settings)を開きます。 
2. [プライバシー]^(Privacy)を選択します。

1. カメラ^(Camera)を選択します。 

1. [アプリにカメラへのアクセスを許可する]を^{(Allow apps to access your camera)}オンに切り替えます。 

1. 下にスクロールして、[デスクトップアプリにカメラへのアクセスを許可^{(Allow desktop apps to access your camera )}する]もオンになっていることを確認します。 

1. マイク^(Microphone)についても繰り返します。 

次に、Webブラウザでカメラとマイクの使用が許可されていることを確認する必要があります。 

Google Chromeの場合：

1. GoogleChromeを開きます^{(Google Chrome)}。
2. 右上隅にある3つの縦のドット^{(three vertical dots)}をクリックし、 [設定]^(Settings)を選択します。 

1. [プライバシーとセキュリティ]^{(Privacy and security )} >[サイトの設定^{(Site settings)}]を選択します。

1. [カメラ]^(Camera)をクリックします。

1. サイトがカメラの使用を要求できる^{(Sites can ask to use your camera )}設定にチェックマークが付いていることを確認します。 

1. マイク^(Microphone)についても同じようにします。

Microsoft Edgeの場合：

1. 3つの横のドット^{(three horizontal dots)}をクリックして、 [設定]^(Settings)を選択します。

1. [ Cookieとサイトのアクセス許可]^{(Cookies and site permissions )}を選択し、[すべてのアクセス許可^{(All permissions)}]まで下にスクロールします。

1. [カメラ]をクリックし、[^(Camera)アクセスする前に^{(Ask before accessing )}確認する]がオンになっていることを確認します。 

1. マイク^(Microphone)についても同じようにします。

注：^{(Note: )}それでもカメラが機能しない場合は、ガイドをご覧ください^{(check out our guide)}。 

3.日付^(Date)と時刻の設定を確認します^{(Time Settings)}

時間と場所に適切な設定を^{(correct settings for your time and location)}使用していない場合、TeamsWebクライアント^{(Teams Web Client)}でサーバーへの接続に問題が発生する可能性があります。 

1. Windows key + I を押して[設定]^(Settings)を開きます。
2. 時間と言語^{(Time & Language)}を選択します。

1. [時刻を自動的^{(Set time automatically )}に設定する]と[タイムゾーンを自動的に設定^{(Set timezone automatically)}する]がオンになっていることを確認します。 

4.GoogleChromeのMicrosoftTeamsアプリ^{(Microsoft Teams App)}のクイック^{(Quick Fixes)}フィックス^{(Google Chrome)}

MicrosoftTeamsがGoogleChrome^{(Microsoft Teams)}で^{(Google Chrome)}動作しなくなる原因となる一般的な問題がいくつかあります。以下^(Below)では、チームが復旧して稼働していると人々が報告したソリューションについて説明します。

GoogleChromeを更新する

1. GoogleChromeを開きます^{(Google Chrome)}。
2. 右上隅にある3つの縦^{(three vertical dots)}のドットをクリックし、 [ヘルプ]^(Help) > [GoogleChromeについて]^{(About Google Chrome)}を選択します。 

1. Chromeは自動的にアップデートのチェックを開始するはずです。そうでない場合は、[ GoogleChromeの更新^{(Update Google Chrome)}]をクリックします。 

1. アップデートがインストールされたら、[再起動]を選択します^(Relaunch)。 

サードパーティのCookieを有効にする

ChromeでサードパーティのCookieを無効にすると、 MicrosoftTeamsが正しく読み込まれなくなります。この問題を解決するには、teams.microsoft.comのサードパーティCookieを有効にしてみてください。 

1. GoogleChromeを開きます^{(Google Chrome)}。
2. 右上隅にある3つの縦のドット^{(three vertical dots)}をクリックし、 [設定]^(Settings)を選択します。 

1. [プライバシーとセキュリティ]を^{(Privacy and Security)}選択します。

1. 常にCookieを使用できるサイト^{(Sites that can always use cookies)}まで下にスクロールし、[追加^(Add)]を選択します。

1. 次のサイトを追加します。必ず、このサイトにサードパーティのCookieを含める^{(Including third-party cookies on this site)}を選択してください。 

• [*。]microsoft.com
• [*。]microsoftonline.com
• [*。]teams.skype.com
• [*。]teams.microsoft.com
• [*。]sfbassets.com
• [*。]skypeforbusiness.com

1. Chromeを再起動して、 ^{(Restart Chrome)}Teamsが機能しているかどうかを確認します。

GoogleChromeで^{(Google Chrome)}Teamsキャッシュ^{(Teams Cache)}をクリアする

場合によっては、Chromeキャッシュがあらゆる種類の問題を引き起こす可能性があります。キャッシュをクリアするには：

1. GoogleChromeを開きます^{(Google Chrome)}。
2. 3つの縦のドットを^{(three vertical dots, )}クリックし、 [履歴]にカーソルを合わせて、[履歴^(History)]を^{(History )}選択します。

1. [閲覧履歴データの消去]を^{(Clear browsing data)}クリックします。

1. [閲覧履歴^{(Browsing history )}]と[キャッシュされた画像とファイル]^{(Cached images and files)}が選択されていることを確認し、[データの消去^{(Clear data)}]をクリックします。 

5.プロセスが完了するのを待ち、Teamsが機能しているかどうかを確認します。 

注：^{(Note: )}Teams Webアプリはブラウザーを介して動作するため、独自のキャッシュファイルは生成されません。ただし、Teamsデスクトップアプリのキャッシュをクリアすることはできます。ファイルエクスプローラーを^{(File Explorer)}開き^(Simply)、検索バーに %appdata%\Microsoft\Teams と入力して、そのフォルダー内のすべてのアイテムを削除します。

Chrome拡張機能を無効にする

同様に、Chromeの拡張^{(extensions in Chrome)}機能が通常の機能を妨げることがあります。拡張機能のいずれかが問題を引き起こしているかどうかを確認するには、それらをすべて一度に無効にしてみてください。チーム^(Teams)が機能するようになったら、チームを1つずつ再度有効にして、障害のあるチームを見つけます。 

1. GoogleChromeを開きます^{(Google Chrome)}。
2. 3つの縦^{(three vertical dots, )}の点をクリックし、[その他のツール]^{(More Tools)}にカーソルを合わせて、[拡張機能^(Extensions)]を選択します。 

1. すべての拡張機能をオフに切り替えます。 

Chrome設定をリセット

試す最後の修正は、Chromeをデフォルト設定にリセットすることです。 

1. GoogleChromeを開きます^{(Google Chrome)}。
2. 3つの縦のドット^{(three vertical dots)}をクリックし、 [設定]^(Settings)を選択します。 

1. 左側のメニューから、[詳細^{( Advanced )}設定] >[リセットしてクリーンアップ^{(Reset and clean up)}]を選択します。

1. [設定を元のデフォルトに戻す]を^{(Restore settings to their original defaults)}クリックします。

1. [設定のリセット]^{(Reset settings)}を選択します。 

1. プロセスを完了させてから、Microsoft Teamsアカウントにサインインして、現在機能しているかどうかを確認します。 
2. ^{(Quick Fixes)}MicrosoftEdgeでのMicrosoftTeams^{(Microsoft Edge)}アプリの^{(Microsoft Teams App)}クイックフィックス

ユーザーがMicrosoftTeamsを読み込め^{(Microsoft Teams)}ないMicrosoftEdgeの一般的な問題の1つは、「ログインループ」の問題です。通常、これは、信頼済みサイトの^{(Trusted Sites)}セキュリティ機能を使用し、チーム^(Teams)へのアクセスを許可しないことが原因で発生します。 

職場または学校のコンピューターでこの問題が発生している場合は、IT管理者に連絡してこの手順を実行する必要がある場合があります。 

1. MicrosoftEdgeを開きます。
2. 右上隅にある3つの水平ドット^{(three horizontal dots)}を選択し、 [設定]^(Settings)をクリックします。

1. 左側のメニューで、[ Cookieとサイトのアクセス許可^{(Cookies and site permissions)}]を選択します。

1. [ Cookieとサイトデータの管理と削除]を^{(Manage and delete cookies and site data)}クリックします。

1. [サイトにCookieデータの保存と読み取りを許可^{(Allow sites to save and read cookie data)}する]をオンに切り替えます。

1. 次に、[サードパーティのCookieをブロック^{(Block third-party cookies)}する]をオフに切り替えるか、次のサイトがデバイスにCookieを保存できるようにします。
   • [*。]microsoft.com
   • [*。]microsoftonline.com
   • [*。]teams.skype.com
   • [*。]teams.microsoft.com
   • [*。]sfbassets.com
   • [*。]skypeforbusiness.com

1. これを行うには、[許可]まで下にスクロールして、[^(Allow)追加^(Add)]を選択します。エントリごとに繰り返し、[このサイトにサードパーティのCookieを含める]^{( Include third-party cookies on this site)}を選択していることを確認します。 

これが機能しない場合は、MicrosoftEdgeの次の修正を試してください。

MicrosoftEdgeを更新する

1. Edgeの[設定]で、[ ^(Settings)MicrosoftEdgeについて^{(About Microsoft Edge)}]を選択します。

1. Edgeは自動的に更新されます。完了したら、Edgeを再起動して、^(Edge)チーム^(Teams)をもう一度 試してください。

エッジのアプリケーションキャッシュをクリアする

1. [エッジ]で、 ^(Edge)3つの水平のドット^{(three horizontal dots)}をクリックし、[履歴^(History)]を選択します。

1. ポップアップで、3つの横のドットをクリックし、[^{(three horizontal dots)}閲覧履歴データの消去^{(Clear browsing data)}]を選択します。

1. [閲覧履歴^{(Browsing history )}]と[キャッシュされた画像とファイル]^{(Cached images and files)}が選択されていることを確認し、[今すぐクリア^{(Clear now)}]を選択します。

Edge拡張機能を無効にする

1. [エッジ]で、 ^(Edge)3つの水平ドット^{(three horizontal dots)}をクリックし、[拡張機能^(Extensions)]を選択します。

1. ポップアップで、[拡張機能の管理]^{(Manage Extensions)}を選択します。

1. 各拡張機能をオフに切り替えてから、^(Toggle)チーム^(Teams)が現在機能している かどうかを確認します。

1. その場合は、拡張機能を1つずつ有効にして、どちらに問題があるかを確認します。 

MicrosoftEdge設定をリセットする

1. Edgeの[設定]^{( Settings)}で、左側のメニューから[設定のリセット^{(Reset settings)}]を選択します。

1. [設定をデフォルト値に戻す]を^{(Restore settings to their default values)}選択します。

1. [リセット]^(Reset)を選択します。

これらの修正のいずれも機能しない場合、最後に行うことは、 MicrosoftEdge^{(Microsoft Edge)}をアンインストールして再インストールすることです。

6.アンチウイルス干渉のトラブルシューティング^{(Antivirus Interference)}

一部のユーザーは、ウイルス対策を無効にすると、TeamsWebアプリが再び機能するようになったと報告しています^(Teams)。このタイプのほとんどすべてのレポートは、 ^(Almost)Bitdefender Freeを原因として関係付けており、一部のレポートでは、Bitdefenderを無効にし、 ^{(Bitdefender)}Teamsにログインしてから、 Bitdefenderを再度有効にすると問題が解決したと報告されています。 

そうするために： 

1. Bitdefenderを開きます。
2. [保護^{(Protection )}]パネルで[設定]^(Settings)を選択します。
3. Bitdefender Shieldをオフに切り替えて、適切な時間を選択します。 
4. MicrosoftTeamsWeb^{(Microsoft Teams)}アプリ にログインしてみてください。
5. 動作する場合は、 Bitdefender^{(Bitdefender)}を再度有効にして、PCがマルウェアから安全であることを確認します。 

Microsoft Teamsを修正^{(Fix Microsoft Teams)}できませんか？別のプラットフォーム^(Platform)またはデバイスを^(Device)試す^(Try)

うまくいけば、この記事がMicrosoft Teams Webアプリの修正に役立ち、すべてが再び稼働するようになります。 

そうでない場合は、最後の手段として、別のデバイスまたはプラットフォームでMicrosoftTeamsを使用することを選択できます。幸いなことに、Windows 10、Windows 11、Mac用の^(Mac)Teamsデスクトップクライアントと、 AndroidとiPhone の両方用のモバイルバージョンがあります。

Microsoft Teams Web App Not Working? 6 Quick Fixes

If you’ve trіed to lоad up Microsoft Teams for a quick meeting and discovered thе web app isn’t lоading or working рroperly, you’re not alone. 

We’ve researched the most common causes of Microsoft Teams not working so you don’t have to. In this guide, you’ll find 6 quick fixes that should get your Teams back up and running again in no time. 

1. Try These Basic Fixes

The first thing to do if MS Teams isn’t loading is to try these basic fixes. If they don’t work, move on to the specific problems listed below. 

• Reboot your computer. 
• Check your internet connection.
• Disconnect and reconnect your webcam or microphone, and try connecting them through a different port. 
• Turn off any interfering programs such as Skype. To do so, open the system tray, right-click any potentially interfering programs and select Close.
• Check the Microsoft Office 365 official Twitter account or Microsoft Teams dedicated Twitter account to check if Microsoft Teams is currently experiencing downtime. 
• Check if your browser supports Microsoft Teams. Firefox, Safari, and Internet Explorer 11 do not support Teams. If you use one of these browsers, try switching to Google Chrome or Microsoft Edge, which are supported platforms. 

2. Check Microphone and Webcam Permissions

If your microphone or webcam isn’t working on the Teams application, try checking their permissions. 

1. Press the Windows Key + I to open Settings. 
2. Select Privacy.

1. Select Camera. 

1. Toggle on Allow apps to access your camera. 

1. Scroll down and ensure that Allow desktop apps to access your camera is also toggled on. 

1. Repeat for Microphone. 

Next, you’ll need to check that your web browser has allowed the use of your camera and microphone. 

For Google Chrome:

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots in the top-right corner and select Settings. 

1. Select Privacy and security > Site settings.

1. Click Camera.

1. Ensure that the setting Sites can ask to use your camera is ticked. 

1. Do the same for Microphone.

For Microsoft Edge:

1. Click the three horizontal dots and select Settings.

1. Select Cookies and site permissions and scroll down to All permissions.

1. Click Camera, and ensure that Ask before accessing is toggled on. 

1. Do the same for Microphone.

Note: If your camera still isn’t working, check out our guide. 

3. Check Your Date and Time Settings

If you aren’t using the correct settings for your time and location, the Teams Web Client can have issues connecting you to their servers. 

1. Press the Windows key + I to open Settings.
2. Select Time & Language.

1. Make sure that Set time automatically and Set timezone automatically are toggled on. 

4. Quick Fixes for the Microsoft Teams App in Google Chrome

There are a few common issues that cause Microsoft Teams to stop working in Google Chrome. Below, we’ll cover the solutions that people have reported got their Teams back up and running.

Update Google Chrome

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots in the top-right corner and select Help > About Google Chrome. 

1. Chrome should automatically begin checking for updates. If not, click Update Google Chrome. 

1. Once the updates are installed, select Relaunch. 

Enable Third-Party Cookies

Disabling third-party cookies in Chrome prevents Microsoft Teams from loading properly. Try enabling third-party cookies for teams.microsoft.com to fix this issue. 

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots in the top-right corner and select Settings. 

1. Select Privacy and Security.

1. Scroll down to Sites that can always use cookies and select Add.

1. Add the following sites, making sure to select Including third-party cookies on this site: 

• [*.]microsoft.com
• [*.]microsoftonline.com
• [*.]teams.skype.com
• [*.]teams.microsoft.com
• [*.]sfbassets.com
• [*.]skypeforbusiness.com

1. Restart Chrome and see if Teams is now working.

Clear the Teams Cache on Google Chrome

Occasionally, the Chrome cache can cause all sorts of problems. To clear your cache:

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots, hover over History and select History.

1. Click Clear browsing data.

1. Make sure that Browsing history and Cached images and files are selected, and hit Clear data. 

5. Wait for the process to complete and see if Teams is now working. 

Note: Since the Teams web app operates via your browser, it doesn’t generate its own cache files. However, you can clear the Teams desktop app cache. Simply open File Explorer, enter %appdata%\Microsoft\Teams into the search bar and delete all items in that folder. 

Disable Chrome Extensions

Likewise, extensions in Chrome sometimes interfere with its normal function. To see if any of your extensions are causing an issue, try disabling them all at once. If Teams now works, re-enable them one by one to find which one is at fault. 

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots, hover over More Tools and select Extensions. 

1. Toggle off every extension. 

Reset Chrome Settings

The final fix to try is resetting Chrome to its default settings. 

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots and select Settings. 

1. From the left-hand menu, select Advanced > Reset and clean up.

1. Click Restore settings to their original defaults.

1. Select Reset settings. 

1. Let the process complete, then sign in to your Microsoft Teams account and check if it’s now working. 
2. Quick Fixes for the Microsoft Teams App in Microsoft Edge

One of the common problems in Microsoft Edge that prevents users from loading Microsoft Teams is the “login loop” issue. Usually, this is caused by using the Trusted Sites security feature and not allowing access to Teams. 

If you’re having this problem on a work or school computer, you may need to contact your IT administrator to do this step. 

1. Open Microsoft Edge.
2. Select the three horizontal dots at the top-right corner and then click Settings.

1. In the left-hand menu, select Cookies and site permissions.

1. Click Manage and delete cookies and site data.

1. Toggle on Allow sites to save and read cookie data.

1. Then, either toggle off Block third-party cookies or allow the following sites to save cookies on your device:
   • [*.]microsoft.com
   • [*.]microsoftonline.com
   • [*.]teams.skype.com
   • [*.]teams.microsoft.com
   • [*.]sfbassets.com
   • [*.]skypeforbusiness.com

1. To do so, scroll down to Allow and select Add. Repeat for each entry and ensure you select Include third-party cookies on this site. 

If this doesn’t work, try the following fixes for Microsoft Edge:

Update Microsoft Edge

1. In Edge’s Settings, select About Microsoft Edge.

1. Edge should automatically update. Once it’s done, restart Edge and try Teams once again. 

Clear the Application Cache on Edge

1. In Edge, click the three horizontal dots and select History.

1. In the pop-up, click the three horizontal dots and select Clear browsing data.

1. Ensure that Browsing history and Cached images and files are selected, and select Clear now.

Disable Edge Extensions

1. In Edge, click the three horizontal dots and select Extensions.

1. In the pop-up, select Manage Extensions.

1. Toggle off each extension, then check to see whether Teams is now working. 

1. If so, enable the extensions one by one to see which is at fault. 

Reset Microsoft Edge Settings

1. In Edge’s Settings, select Reset settings from the left-hand menu.

1. Select Restore settings to their default values.

1. Select Reset.

If none of these fixes work, the last thing to do is uninstall and reinstall Microsoft Edge.

6. Troubleshooting Antivirus Interference

Some users have reported that disabling their antivirus allowed their Teams web app to work again. Almost all reports of this type implicate Bitdefender Free as the culprit, and some reported that disabling Bitdefender, logging into Teams, and then re-enabling Bitdefender solved their issue for good. 

To do so: 

1. Open Bitdefender.
2. Select Settings under the Protection panel.
3. Toggle off Bitdefender Shield and choose the appropriate length of time. 
4. Try to log in to the Microsoft Teams web app. 
5. If it works, re-enable Bitdefender to ensure your PC is safe from malware. 

Can’t Fix Microsoft Teams? Try Another Platform or Device

Hopefully, this article has helped fix your Microsoft Teams web app and everything’s up and running once again. 

If not, as a last resort you can choose to use Microsoft Teams on another device or platform. Luckily, there’s a Teams desktop client for Windows 10, Windows 11, and Mac, as well as mobile versions for both Android and iPhone. 

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