電子メールが空で表示されることは、 Outlook(Outlook)で驚くほど一般的な問題です。原因は、アドオンの設定ミスからフォント設定の問題まで多岐にわたります。それらすべての修正を見てみましょう。
ただし、これらの修正を試す前に、電子メールの本文が実際に空でないことを確認することをお勧めします。送信者が不完全なメールで送信を押したか、件名以降に何も入力しなかった可能性があります。
問題が 1 通の電子メールを超えても続くかどうかを確認してください。別のアカウントからテストメールを送信して、テキスト本文が表示されるかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、前に説明した修正に進みます。
解決策 #1: アドインを無効にする
コンテンツが欠落した壊れた電子メールが届く最も一般的な理由は、アドインの干渉です。通常、アドインはOutlookに多数のユーティリティや機能を追加しますが、アドインの作成が不十分だと機能が壊れる可能性もあります。
アドイン自体には問題がなく、単に相互に干渉しているだけである可能性もあります。これが原因であることを除外するには、すべてのアドインを無効にする必要があります。これで問題が解決した場合は、原因が見つかるまで 1 つずつオンに戻してください (または完全に無視してください)。
Outlookアドインを
無効にするには、次の手順に従います。
- Outlook デスクトップ アプリを開きます(Open the Outlook desktop app)。
- 左上隅から「ファイル」(File)メニューを開きます。右下（終了する前）にある「オプション」(Options)ボタンをクリックします。(Click)
- [ Outlookオプション](Outlook Options)ウィンドウが開き、エクスペリエンスをカスタマイズするためのすべての設定が含まれます。[アドイン](Add-ins)タブを選択します。
- このタブには、コンピュータにインストールされているすべてのアドインが一覧表示されます。「管理」(Manage)フィールドに「COM アドイン」(COM Add-ins)と表示されていることを確認し、「実行」ボタンを押します。
- これで、リストから個々のアドインを無効にできるようになりました。完全に削除する必要はありません。アドインのチェックを外して [OK] を選択するだけです。どのアドインが問題を引き起こしているのかわからない場合は、最初にすべてのアドインを無効にし、1 つずつ再度有効にすることをお勧めします。
解決策 #2: フォントの色を変更する
電子メール本文が見つからない問題のもう 1 つの潜在的な原因は、フォントの色です。ばかげているように聞こえるかもしれませんが、誤ってフォントの色を白に設定してしまい、明らかにテキストが見えなくなってしまう可能性があります。
この問題は、フォントの色を再度黒に変更することで簡単に修正できます。次の手順に従ってください。
- コンピューターで Outlook を開きます。
- 「ファイル」(File)メニューに移動し、「オプション」を選択します。
- [オプション](Options)ウィンドウで、[メール](Mail)タブに切り替えます。
- これには、電子メールコンテンツの書式設定に関連する一連の設定が表示されます。「ひな形(Stationery)とフォント」(Fonts)ボタンをクリックします(Click)。
- このウィンドウ内にもさまざまなフォントのカテゴリがあります。メール本文のフォントの色を変更するには、 [新着(New)メール メッセージ]の下にある[フォント](Font)オプションを選択します。
- 選択したフォントの正確な色は重要ではありません。白でないことを確認して [OK] を選択してください。
解決策 3: Outlook をセーフ モードで実行する
Outlookアドインを疑わしいから無効にしたくない場合は、より制限されたバージョンのアプリを試して問題が解決するかどうかを確認する方法があります。ソフトウェアの問題をデバッグするためにWindows を(Windows)セーフ モードで実行できる(run in Safe Mode)のと同様に、(Just) Outlookも(Outlook)セーフ モードで実行できます。
Outlookのセーフ モードでは、アプリが既定の設定で開き、独自のカスタマイズや欠陥のあるアドインによって引き起こされる問題が排除されます。Outlook を(Outlook)セーフ モードで起動する手順は次のとおりです。
- Press Win + R実行](Run)ダイアログ ボックスを開きます。
- (Type)テスト ボックスに「outlook.exe /safe」と入力し、[OK] を選択します。
解決策 #4: Outlook を更新する
アップデートでは新機能が追加されるだけでなく、既存のバグも修正されます。メールの内容が見つからないのは、お客様側の問題ではなく、バグが原因である可能性があります。
また、すべてのWindowsアプリは自動的に更新されるはずですが、更新を無効にしていて、古いバージョンのOutlook を(Outlook)まだ使用している可能性があります。これを修正するには、Outlook を(Outlook)手動で更新します。
- Outlook デスクトップ クライアントを開きます。
- [ファイル](File)メニューを開き、[Office アカウント](Office Account)タブを選択します。これにより、右側がたくさんのオプションで埋められます。
- (Click)[更新(Update) オプション](Options)をクリックしてドロップダウン メニューを開きます。[今すぐ更新](Update)オプションを選択してOutlookを更新します。
- クライアントが更新されると、成功メッセージが表示されます。
解決策#5:(Fix)オフライン モード(Offline Mode)かどうかを確認する
オフライン モードは、インターネットがダウンしている場合でも既存のメッセージを閲覧できるようにすることを目的としていますが、メールの読み込みが完了していない場合には問題が発生する可能性があります。Outlook がサーバーに接続できず(Sometimes Outlook cannot connect to the server)、最新のメッセージと同期できない場合があります。
良い点は、修正が非常に簡単であることです。オフライン モードを無効にするだけで、 (Just)Outlook が(Outlook)再接続し、電子メールが適切に読み込まれます。
その手順は次のとおりです。
- Outlook を開きます。
- 上部のSend/Receiveメニューを選択します。このメニューの最後のオプションは[オフラインで作業](Work Offline)です。これはトグルとして機能するため、有効になっている場合はクリックすると設定が無効になります。
データファイルの修復についてはどうですか?
多くのオンライン ガイドでは、電子メール本文の欠落の問題を解決するために、Outlook のデータ ファイル(Outlook’s data files)を修復することを推奨しています。ただし、実際には、これがこのエラーの原因になることはほとんどなく、違いが生じる可能性はほとんどありません。
最新バージョンのWindowsアプリは、特にデータ ファイルを更新し続ける場合、データ ファイルを自動的に修復するように設計されています。これらの小さな問題を修正するためにOutlook(Outlook)の内部動作を手動で調べる必要はありません。
Outlookで欠落している電子メール コンテンツを修正する(Fix Missing E-Mail Content)最良の方法は何ですか?
コンピューター エラーのトラブルシューティングの問題は、その背後にある正確な原因を診断するのが難しいことです。実際に機能するものが見つかるまで、複数の方法を試す必要があります。
Outlookで電子メール本文が見つからない問題については、電子メールのテキストまたはそのプロパティに影響を与える可能性のあるすべてのオプションを確認することを意味します。フォントの色、アドイン、または古いクライアントが原因である可能性があります。
場合によっては、電子メールが実際には空である場合があります。より高度な修正を行う前に、これを除外することをお勧めします。問題が複数のメールにわたって継続することを確認してください
。(Just)
Outlook Not Showing Email Body/Content? 5 Fixes To Try
Emaіls shоwing up empty is a surprisingly cоmmon iѕsue in Outlook. The сauses can range from misсonfigured addons to problematic font settings, among other things. Let’s take a look at the fixes to all of them.
But before trying any of these fixes it might be a good idea to confirm that the email body isn’t actually empty. A sender might have pushed send on an incomplete mail, or just not entered anything past the subject.
Try to see if the issue persists beyond a single email. You can try sending a test email from another account to see if the text body appears. If the problem remains, move on to the fixes outlined before.
Fix #1: Disable Add-Ins
The most common reason for getting broken emails with missing content is an interfering add-in. Add-ins normally add a bunch of utility and features to Outlook, but a poorly made add-in can also break things.
It is also possible that the add-ins aren’t problematic in themselves, but just interfering with each other. To rule this out as a cause, you need to disable all add-ins. If this fixes your problem, just turn them back on one by one until you find the culprit (or just ditch them entirely).
To disable your Outlook add-ins, follow these steps:
- Open the Outlook desktop app.
- Open the File menu from the top left-hand corner. Click on the Options button right at the bottom (before Exit).
- The Outlook Options window will open up, containing all the settings for customizing your experience. Select the Add-ins tab.
- This tab lists all the add-ins installed on your computer. Make sure that the Manage field reads COM Add-ins and hit the Go button.
- Now you can disable individual add-ins from the list. No need to remove them entirely; simply uncheck the add-ins and select OK. Unless you have some idea of which add-in might be creating the problem, it is a good idea to disable them all at first and enable them again one by one.
Fix #2: Modify the Font Color
Another potential culprit for the missing email body problem is the font color. As stupid as it may sound, it is possible to accidentally set the font color to white, which obviously renders the text invisible.
You can fix this pretty easily by changing the font color to black again. Just follow these steps:
- Open Outlook on your computer.
- Navigate to the File menu and select Options.
- In the Options window, switch to the Mail tab.
- This shows you a bunch of settings related to the formatting of your email content. Click on the Stationery and Fonts button.
- There are various font categories even in this window. Select the Font option under the New mail messages to change the font color of your email body.
- The exact font color you select doesn’t matter – just make sure it isn’t white and select OK.
Fix #3: Run Outlook in Safe Mode
If you are unwilling to disable your Outlook add-ins on suspicion, there’s a way of trying out a more limited version of the app to see if that fixes things. Just like Windows can be run in Safe Mode to debug software issues, Outlook can be run in a safe mode as well.
Outlook’s safe mode opens the app in its default settings, removing any issues caused by your own customization or a faulty add-in. Here are the steps to start Outlook in safe mode:
- Press Win + R to open the Run dialog box.
- Type outlook.exe /safe in the test box and select OK.
Fix #4: Update Outlook
Updates don’t just bring new features but also fix any existing bugs. It is possible that your missing email content is due to a bug rather than any problem on your part.
And while all Windows apps are supposed to update themselves automatically, it’s possible that you have disabled updates and are thus still using an outdated version of Outlook. To fix this, just update Outlook manually:
- Open the Outlook desktop client.
- Open the File menu and select the Office Account tab. This fills the right side with a bunch of options.
- Click on Update Options to open a drop-down menu. Select the Update Now option to update Outlook.
- You will get a success message when the client is updated.
Fix #5: Check if You Are in Offline Mode
The offline mode is intended to let you peruse your existing messages even if the internet is down, but can create issues if a mail has not even finished loading. Sometimes Outlook cannot connect to the server, preventing it from syncing with your latest messages.
The good thing is that it is pretty easy to fix. Just disable offline mode and Outlook will reconnect and load the email properly.
Here are the steps to do that:
- Open Outlook.
- Select the Send/Receive menu from the top. The final option in this menu is Work Offline. It works as a toggle, so clicking on it will disable the setting if it was activated.
What About Repairing Data Files?
Many online guides recommend attempting to repair Outlook’s data files to fix the missing email body issue. In practice, however, this is rarely the cause of this error and is unlikely to make a difference.
Modern versions of Windows apps are designed to repair their data files automatically, especially if you keep them updated. Manually dipping into the inner workings of Outlook to fix these minor issues is not really required.
What is the Best Way to Fix Missing E-Mail Content in Outlook?
The problem with troubleshooting any computer error is that it is hard to diagnose the exact cause behind it. You are left to try out multiple methods until you find something that actually works.
For the missing email body issue in Outlook, this means looking at all the options that could affect the email text or its properties. It could be the font color, an add-in, or an outdated client.
Sometimes the email actually is empty, and it is a good idea to rule this out before you go with any of the more advanced fixes. Just verify that the issue persists across multiple emails.
