Microsoft Outlookがメール サーバーへの接続に失敗すると、受信メールの受信が停止し、新しいメールを送信できなくなります。この状況では、電子メール関連のタスクを実行できません^{(prevents you from performing any email-related tasks)}。幸いなことに、この問題を回避する方法があります。

Outlook で電子メール サーバーへの接続に問題が発生^{(Outlook experiences issues)}する理由には、アプリの軽微な不具合、インターネット接続が機能していない、またはOutlookデータ ファイルに問題があるなどがあります。このガイドでは、Outlookクライアントがメール サーバーに接続して新しいメールを取得できるようにするための解決策をいくつか紹介します。

Outlook を再起動する

Outlookの小さな問題のほとんどを修正する 1 つの方法は、アプリを再起動することです。これを行うと、Outlookはすべての機能を無効にし、再び再起動します。これにより、各オプションが新たなスタートを切り、多くの小さな問題が修正されます。

Outlookアプリ を再起動しても、保存した作業は失われません。

1. ^{(Select File)}Outlook の左上隅にある[ファイル] を選択します。
2. ^(Choose)左側のサイドバーから [終了] を選択します。
   
   

   

   
   
   
3. Outlook アプリを再度開きます。

インターネット接続を確認してください

Outlookがメール サーバーに接続できない理由として考えられるのは、インターネット接続に問題があることです。その結果、インターネットへの接続に依存するアプリも機能しなくなります。

ネットワーク接続が機能しているかどうかを簡単に確認するには、デバイスで Web ブラウザを開き、Googleなどのサイトを起動します。サイトが読み込まれる場合、接続は機能しています。

サイトの読み込みに失敗した場合は、接続に問題があります。これを自分で修正する^{(fix this yourself)}か、インターネット サービス プロバイダーの助けを求めることができます。

^{(Fix Outlook)}オフライン モード^{(Offline Mode)}を無効にしてOutlook を修正する

Outlookには、インターネットに接続していなくてもメールで作業できるオフライン モードが用意されています。ただし、このモードを有効にしている場合は、それが原因でアプリがメール サーバーに接続できない可能性があります。

この場合、オフライン モードをオフにすると、Outlookはオンラインに戻ります。

1. コンピューターで Outlook を開きます。
2. 上部の [送受信] タブを選択します。
3. [オフラインで作業] オプションを選択します。
   
   

   

   
   
   
4. [オフラインで作業^{(Work Offline)}] ボタンは影付きではなくなります。これは、機能がオフになっていることを示しています。

^{(Resolve Server Error)}Outlook メール アカウント^{(Outlook Email Account)}を修復してサーバー エラーを解決する

Outlookのメール アカウントに問題があると、アプリが誤動作する可能性があります。幸いなことに、Outlookには、アプリに追加したすべてのメール アカウントを修正するために使用できる修復ツールが含まれています。

1. コンピューターで Outlook を起動します。
2. ^{(Select File)}左上隅にある[ファイル] を選択します。
3. Choose Account Settings > Account Settings右側のペインで[アカウント設定] > [アカウント設定] を選択します。
   
   

   

   
   
   
4. [メール^(Email)] タブでメール アカウントを選択し、 [修復^(Repair)] を選択します。
   
   

   

   
   
5. 開いた画面で[修復] を選択^{(Select Repair)}し、画面の指示に従います。

メール アカウント^{(Your Email Account)}を Outlook に再追加する

Outlookでメール アカウントの問題を解決^{(fix the issues with your email account)}できなかった場合は、アカウントを削除してアプリに再度追加することを検討してください。これにより、Outlookがメール サーバーとの接続を再確立し、接続の問題を修正できます。

アカウントをOutlook^(Outlook)に再度追加するには、メール アカウントの資格情報 (ユーザー名、パスワード、構成設定など) が必要です。

1. Outlookを開き、左上隅にある[ファイル^(File)] を選択します。
2. Choose Account Settings > Account Settings右側のペインで[アカウント設定] > [アカウント設定] を選択します。
3. [データ ファイル^{(Data Files)}] タブにアクセスし、 [追加^(Add)] を選択します。
   
   

   

   
   
   
4. 下部にある [OK] を選択して、新しいOutlookデータ ファイルを作成します。
5. [メール^(Email)] タブを開き、メール アカウントを選択して、[削除^(Remove)] を選択します。
   
   

   

   
   
   
6. ^(Re-add)現在のアカウントを削除したら、メール アカウントを再度追加します。

Outlook のセーフ モードに入り、^{(Safe Mode)}アドイン^{(Disable Add-Ins)}を無効にする

Outlook では、アドインをインストールして電子メール クライアントの機能を拡張できます。場合によっては、これらのアドインが機能しなくなったり、アプリで他の問題が発生したりすることがあります。この場合、 Outlook の問題^{(resolve your Outlook issues)}を解決するには、問題のあるアドインを無効にする必要があります。

1 つの方法は、Outlook をセーフ モード^{(open Outlook in safe mode)}で開き、アプリがメール サーバーに接続するかどうかを確認することです。その場合は、アプリを通常モードで起動し、すべてのアドインを無効にしてから、一度に 1 つのアドインを有効にして原因を見つけます。

1. Windows + Rを同時に押してファイル名を指定して実行^(Run)を開きます。
2. [実行]^(Run)ボックスに次のように入力し、 Enterを押します。このコマンドはOutlookをセーフ モードで起動します: outlook.exe /safe
   
   

   

   
   
3. Outlookがセーフ モードでメール サーバーに接続するかどうかを確認します。その場合、アドインが原因である可能性があります。この場合、Outlookを閉じて、通常モード (セーフ モードではない) でアプリを再度開きます。
4. Select File > Outlookが再度開いたら、[ファイル] > [オプション^(Options)] を選択します。
5. 左側のサイドバーで [アドイン] を選択し、右側の [ COM アドイン^{(COM Add-ins)}] の横にある [移動] ボタンを選択します。
   
   

   

   
   
   
6. 1 つを除くすべてのアドインのチェックを外し、[OK] を選択します。次に、Outlookが電子メール サーバーに接続するかどうかを確認します。
   
   

   

   
   
   
7. 一度に 1 つのアドインを有効にして、問題のあるアドインを見つけてください。
8. 犯人のアドインを見つけたら、リストでその項目を選択し、[削除] を選択して、その項目を削除^(Remove)します。

Outlook のデータ ファイルを修復する

Outlookは、メール データをアプリのデータ ファイルに保存します。場合によっては、これらのファイルが破損したり問題が発生したりして、アプリの接続の問題が発生することがあります。このような場合は、Outlookの修復ツールを使用して、データ ファイルの問題を修正してください。

まず、Outlook データ ファイルの場所を^{(location of your Outlook data file)}見つけます。次に、修復ツール^{(run the repair tool)}を実行してファイルを修正します。

Outlook のデータ ファイルの場所を探す

1. Outlookを起動し、[File > Account Settings > Account Settingsを選択します。
2. [データ ファイル] タブを開き、データ ファイル^{(Data Files)}を選択して、[ファイルの場所を開く^{(Open File Location)}] を選択します。
   
   

   

   
   
   
3. ファイル エクスプローラー^{(File Explorer)}の上部のアドレス バーに表示されるパスに注意してください。

Outlook のデータ ファイル修復ツールを実行する^{(Data File Repair Tool)}

Microsoft Officeのバージョンに応じて、以下の適切なパスを使用して、Outlook のデータ ファイル修復ツールを見つけます。

• Outlook 2019: C:Program Files (x86)Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2016: C:Program Files (x86)Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C:Program Files (x86)Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010: C:Program Files (x86)Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007: C:Program Files (x86)Microsoft Office\Office12

1. 上記のリストから適切なフォルダーを開いたら、SCANPST.exeファイルを見つけてダブルクリックし、データ ファイル修復ツールを開きます。
   
   

   

   
   
   
2. [参照]^{(Select Browse)}を選択し、Outlookデータ ファイルを選択します。
   
   

   

   
   
   
3. [開始]^(Start)を選択して、ファイルの問題をスキャンします。
4. [修復^(Repair)] ボタンを選択して、ファイルの問題を修正します。

^{(Fix Server Connection)}Outlookを更新してサーバー接続を修正する

最後になりましたが、最新のバグ修正を利用できるように、コンピューターのOutlookアプリを最新の状態に保つ必要があります。^(Outlook)たとえば、Outlookがサーバーに接続しない問題は、アプリのバグが原因である可能性があります。これは、アプリの最新バージョンをインストールすることで修正できます。

Microsoftは、 ^(Microsoft)Outlookを含むすべての^(Outlook)Officeスイート アプリを簡単に更新できるようにします。その方法は次のとおりです。

1. Outlookを開き、[File > Office Accountを選択します。
2. Choose Update Options > Update右側のペインで[更新オプション] > [今すぐ更新] を選択します。
   
   

   

   
   
   
3. 画面の指示に従ってOutlookの更新を完了します。

問題^{(Any Problems)}なくOutlookをメール サーバー^{(Email Server)}に接続する

Outlookは、新しいメールを取得して送信メッセージを送信するために、サーバーに接続する必要があります。Outlookがそれを行わない問題が発生している場合は、上記の方法の 1 つまたは複数でOutlookエラーを修正できます。

Outlookがサーバーに接続されると、最新の電子メールで作業したり、新しい電子メールを送信したり、その他の電子メール関連のタスクを実行したりできます。

How to Fix Outlook Not Connecting to Server

When Microsoft Outlook fails to connect to уour emaіl server, yоu stop getting incoming emails and can’t send new emails from your end. This situation prevents you from performing any email-related tasks. Luckily, there are ways to get around this issue.

Some of the reasons Outlook experiences issues connecting to the email server include a minor glitch with the app, your internet connection isn’t working, or the Outlook data file has a problem. This guide will offer a few solutions so your Outlook client can connect to your email server and fetch new emails.

Restart Outlook

One way to fix most minor glitches with Outlook is to restart the app. When you do this, Outlook turns off all features and restarts them again. This gives each option a fresh start, fixing many minor problems.

You don’t lose your saved work when you restart the Outlook app.

1. Select File in Outlook’s top-left corner.
2. Choose Exit from the sidebar on the left.
   
   

   

   
   
   
3. Reopen the Outlook app.

Check Your Internet Connection

A possible reason Outlook can’t connect to your email server is that your internet connection has problems. As a result, any apps that rely on connecting to the internet will also not function.

A quick way to check if your network connection is working is by opening a web browser on your device and launching a site like Google. If the site loads, your connection is working.

If the site fails to load, you have a connection problem. You can either fix this yourself or seek the help of your internet service provider.

Fix Outlook by Disabling Offline Mode

Outlook offers an offline mode that you can use to work on your emails while being disconnected from the internet. However, if you’ve enabled this mode, that may be why the app fails to connect to your email server.

In this case, turn off the offline mode, and Outlook will be back online.

1. Open Outlook on your computer.
2. Select the Send/Receive tab at the top.
3. Choose the Work Offline option.
   
   

   

   
   
   
4. The Work Offline button won’t be shaded anymore, which indicates the feature is turned off.

Resolve Server Error by Repairing Your Outlook Email Account

If your email account with Outlook has problems, that can cause the app to malfunction. Luckily, Outlook includes a repair tool you can use to fix all the email accounts you’ve added to the app.

1. Launch Outlook on your computer.
2. Select File at the top-left corner.
3. Choose Account Settings > Account Settings in the pane on the right.
   
   

   

   
   
   
4. Select your email account in the Email tab and choose Repair.
   
   

   

   
   
5. Select Repair on the screen that opens and follow the on-screen instructions.

Re-Add Your Email Account to Outlook

If Outlook couldn’t fix the issues with your email account, consider removing and re-adding your account to the app. This helps Outlook re-establish a connection with your email server, fixing any connection problems.

You’ll need your email account credentials, like the username, password, and configuration settings to re-add the account to Outlook.

1. Open Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Account Settings > Account Settings on the right pane.
3. Access the Data Files tab and select Add.
   
   

   

   
   
   
4. Select OK at the bottom to create a new Outlook data file.
5. Open the Email tab, choose your email account, and select Remove.
   
   

   

   
   
   
6. Re-add your email account when you’ve removed the current one.

Enter Outlook’s Safe Mode and Disable Add-Ins

Outlook allows you to install add-ins to extend the functions of the email client. Sometimes, these add-ins stop working or cause other issues with the app. In this case, you’ll need to disable the problematic add-in to resolve your Outlook issues.

One way is to open Outlook in safe mode and see if the app connects to your email server. If it does, launch the app in normal mode, disable all add-ins, and then enable one add-in at a time to find the culprit.

1. Open Run by pressing Windows + R at the same time.
2. Type the following in the Run box and press Enter. This command launches Outlook in safe mode: outlook.exe /safe
   
   

   

   
   
3. See if Outlook connects to your email server in safe mode. If it does, your add-ins are likely the culprit. In this case, close Outlook and reopen the app in normal mode (not safe mode).
4. Select File > Options when Outlook reopens.
5. Choose Add-ins in the left sidebar and select the Go button next to COM Add-ins on the right.
   
   

   

   
   
   
6. Uncheck all add-ins except for one and select OK. Then, check if Outlook connects to the email server.
   
   

   

   
   
   
7. Keep enabling one add-in at a time to find the problematic one.
8. Once you’ve found the culprit add-in, remove that item by selecting it on the list and choosing Remove.

Repair Outlook’s Data File

Outlook saves your email data in the app’s data files. Sometimes, these files become corrupt or problematic, causing the app’s connection problems. If this happens, use Outlook’s repair tool to fix the issues with your data files.

First, find the location of your Outlook data file. Then, run the repair tool to fix your file.

Find Outlook’s Data File Location

1. Launch Outlook and select File > Account Settings > Account Settings.
2. Open the Data Files tab, select your data file, and choose Open File Location.
   
   

   

   
   
   
3. Note the path File Explorer displays in the address bar at the top.

Run Outlook’s Data File Repair Tool

Depending on your version of Microsoft Office, use the appropriate path below to find Outlook’s data file repair tool:

• Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

1. When you’ve opened the appropriate folder from the list above, find and double-click the SCANPST.exe file to open the data file repair tool.
   
   

   

   
   
   
2. Select Browse and choose your Outlook data file.
   
   

   

   
   
   
3. Select Start to scan your file for issues.
4. Choose the Repair button to fix the issues in your file.

Fix Server Connection by Updating Outlook

Last but not least, you should keep the Outlook app up to date on your computer so you have the most recent bug fixes. For example, your Outlook not connecting to the server issue may result from an app bug, which you can fix by installing the latest version of the app.

Microsoft makes it easy to update all your Office suite apps, including Outlook. Here’s how to do that.

1. Open Outlook and select File > Office Account.
2. Choose Update Options > Update Now on the right pane.
   
   

   

   
   
   
3. Follow the on-screen instructions to finish updating Outlook.

Connect Outlook to Your Email Server Without Any Problems

Outlook has to connect with your server to fetch new emails and send outgoing messages. If you’re experiencing a problem where Outlook doesn’t do that, one or more of the above methods will fix your Outlook error.

Once Outlook is connected to your server, you can work on the latest emails, send new emails, and perform other email-related tasks.

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