Samsung Galaxy Watch は、^{(Samsung Galaxy Watch)}ワイヤレス充電ドックに (面を上にして) 置くと充電されます。そうでない場合は、時計の充電アクセサリ、電源コンセント、オペレーティング システム、またはバッテリーに問題がある可能性があります。

Samsung Galaxy Watchが充電できない場合の対処法をご紹介します。このチュートリアルのトラブルシューティング手順は、Samsung Galaxy Watch の^{(Samsung Galaxy Watch)}すべてのモデルに適用されます。ウォッチの電源が入らない、または充電できない場合は、電源が入らない Samsung Galaxy Watch の修復^{(fixing a Samsung Galaxy Watch that won’t turn on)}に関するチュートリアルを参照してください。

1. 時計を正しく充電する

Galaxy Watchの背面がワイヤレス充電器の中心に収まるように配置してください。Samsungによって認定されていないサードパーティの充電アクセサリでは、Galaxy Watchを充電できない場合があります。Galaxy Watchやそのバッテリーを損傷する可能性もあります。

箱に同梱されているワイヤレス充電ケーブルと、互換性のあるUSB充電器またはアダプターを使用することをお勧めします。Galaxy Watch のワイヤレス充電器が紛失または破損した場合は、Samsung の公式ストア^{(Samsung’s official store)}から認定された代替品を購入してください。

^{(Galaxy Watches)}Samsungスマートフォンのバッテリーが 30% 未満の場合、Galaxy Watch (およびその他のデバイス) はWireless PowerShare経由で充電されません。携帯電話を 30% を超えて充電し、ワイヤレス パワーシェア^{(Wireless Powershare)}経由で時計が充電されているかどうかを確認します。

時計を携帯電話の背面に水平に置き、充電が開始されるまで正しく位置を合わせます。それでもGalaxy Watch が^{(Galaxy Watch)}充電できない 場合は、携帯電話の背面にあるケースや保護カバーを取り外してください。

Galaxy Watch がWireless PowerShare^{(Wireless PowerShare)}をサポートしていない場合、Qi 互換のSamsung携帯電話は^(Samsung)Galaxy Watchを充電できないことにも言及する価値があります。これらのGalaxy Watchモデルは、 ^{(Galaxy Watch)}Wireless PowerShare経由で充電できます。

• ギアS3^{(Gear S3)}
• ギアスポーツ
• ギャラクシーウォッチ
• ギャラクシーウォッチアクティブ
• ギャラクシーウォッチアクティブ2
• ギャラクシーウォッチ3
• ギャラクシーウォッチ4
• Galaxy Watch4 クラシック
• ギャラクシーウォッチ5
• Galaxy Watch5 Pro以降のモデル

2. 別の電源アダプタ^{(Power Adapter)}またはコンセントを試します^(Outlet)

Samsung Galaxy Watch に^{(Samsung Galaxy Watches)}はワイヤレス充電器のみが付属しています。互換性のある壁の充電器または電源アダプターを別途購入する必要があります。出力定格が 5 ボルトおよび 1アンペア^(Ampere)(5V、1A)未満の電源アダプターでは^(Power)、Galaxy Watchを適切に充電できない可能性があります。

ワイヤレス充電器をより高い出力定格を持つ別のアダプターに接続し、Galaxy Watchが充電されているかどうかを確認します。また、電源 (壁コンセント、電源タップなど) がオンになっていて、機能していることを確認してください。問題が解決しない場合は、別の電源コンセントから Galaxy Watchを充電してください。

3. Galaxy Watchとワイヤレス充電器を掃除する^{(Wireless Charger)}

Galaxy Watch^{(Galaxy Watch)}とワイヤレス充電器の間に異物 (汚れ、破片、糸くずなど) があると、Galaxy Watch が充電されないことがあります。清潔で乾いた布を使用して、 Galaxy Watch^{(Galaxy Watch)}の背面とワイヤレス充電器の表面を拭きます。

4. 時計を冷ましておきます

Samsung Galaxy Watch には、^{(Samsung Galaxy Watches)}時計のバッテリーが熱くなりすぎると充電を停止する熱保護システムが搭載されています。Galaxy Watchがランダムに充電を停止した場合は、ワイヤレス充電器から取り外し、温度が下がるまで 10 ～ 15 分間待ちます。

時計を充電器に再度置き、充電されるかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、 USB電源アダプターまたはワイヤレス充電器を交換してください。

繰り返しになりますが、充電中に Galaxy Watch のバッテリーが過熱する可能性があるため、認定されていないアクセサリの使用は避けてください。また、時計やバッテリーに修復不可能な損傷を与える可能性があります。

5. Galaxy Watchを再起動します

Galaxy Watchの電源が入っているのに充電できない場合は、Watch を再起動して、もう一度充電してみてください。時計を再起動する前に、ワイヤレス充電器から時計を取り外してください。

^(Swipe)文字盤から下にスワイプし、電源^(Power)アイコンをタップして、[オフにする]^{(Turn Off)}を選択します。

時計がシャットダウンするまで 15 秒待ちます。その後、^(Afterward)電源^(Power)ボタンを 3 ～ 5 秒間押し続けて、電源を再度オンにします。

^(Force)Galaxy Watchが応答しないかフリーズしている場合は、^{(Galaxy Watch)}強制的に再起動します。電源^(Power)ボタンとホーム^(Home)ボタンを少なくとも 7 ～ 10 秒間押し続けます。ウォッチ画面に「再起動中…」というメッセージが表示されたら、両方のボタンを 放します。^(Release)

ワイヤレス充電器を電源コンセントに接続し、Galaxy Watchを充電器の上に置き、充電されるかどうかを確認します。

6. Galaxy Watch ソフトウェアを更新する^{(Galaxy Watch Software)}

オペレーティング システムにバグがあるか古い場合、ウォッチのパフォーマンスが異常になる可能性があります。ウォッチのソフトウェアを更新し、充電の問題が解決されるかどうかを確認してください。

Galaxy Watch を^{(Galaxy Watch)}Wi-Fiに接続し、設定^(Settings)アプリを開き、[ソフトウェア アップデート]^{(Software Update)}を選択して、[ダウンロード^(Download)とインストール]^(Install)をタップします。

AndroidデバイスのGalaxy Wearableアプリを介してウォッチを更新することもできます。アプリを開き、[Watch設定> Watchソフトウェア アップデート] に進み、[ダウンロード^(Download)してインストール] をタップします。

^(Wait)スマートウォッチまたはGalaxy Wearableアプリが新しいソフトウェアをチェックするまで^{(Galaxy Wearable)}待ち、プロンプトに従って利用可能なアップデートをインストールします。

時計の修理を受ける

上記のトラブルシューティング手順をすべて試しても充電できない場合は、Galaxy Watch を^{(factory reset your Galaxy Watch)}バックアップして出荷時設定にリセットします。Samsung サポートに連絡する^{(Contact Samsung Support)}か、近くのSamsung サービス センターにアクセスして、 ^{(Samsung Service Center)}Galaxy Watchの修理を受けてください。

^(Samsung)保証期間内であれば、Samsung が無料で時計を修理/サービスしてくれる場合があります。ただし、認定されていない充電アクセサリによって生じた損傷は保証の対象外となる場合がありますのでご注意ください。

Samsung Galaxy Watch Not Charging? 6 Fixes to Try

Your Samsung Galaxy Watch should charge when you place it (face-up) on its wireless charging dock. If it doesn’t, there’s likely an issue with your watch’s charging accessories, power outlet, operating system, or battery.

We’ll show you what to do if your Samsung Galaxy Watch isn’t charging. The troubleshooting steps in this tutorial apply to all Samsung Galaxy Watch models. If your watch won’t turn on or charge, refer to our tutorial on fixing a Samsung Galaxy Watch that won’t turn on.

1. Charge the Watch Correctly

Ensure the back side of your Galaxy Watch sits and aligns with the center of the wireless charger. Third-party charging accessories not certified by Samsung may not charge your Galaxy Watch. They could even damage your Galaxy Watch or its battery.

We recommend using the wireless charging cable included in the box and a compatible USB wall charger or adapter. If your Galaxy Watch’s wireless charger gets missing or damaged, buy a certified replacement from Samsung’s official store.

Galaxy Watches (and other devices) won’t charge via Wireless PowerShare if your Samsung phone battery is below 30%. Charge your phone past 30% and check if your watch charges via Wireless Powershare.

Place your watch horizontally on the back of your phone and align it correctly until it starts charging. Remove any case or protective covering on the back of your phone if your Galaxy Watch still won’t charge.

It’s also worth mentioning that Qi-compatible Samsung phones won’t charge your Galaxy Watch if the watch doesn’t support Wireless PowerShare. These Galaxy Watch models can be charged via Wireless PowerShare:

• Gear S3
• Gear Sport
• Galaxy Watch
• Galaxy Watch Active
• Galaxy Watch Active2
• Galaxy Watch3
• Galaxy Watch4
• Galaxy Watch4 Classic
• Galaxy Watch5
• Galaxy Watch5 Pro and newer models

2. Try a Different Power Adapter or Outlet

Samsung Galaxy Watches only ship with a wireless charger. You must purchase a compatible wall charger or power adapter separately. Power adapters whose output ratings are below 5 Volts and 1 Ampere (5V, 1A) might not charge your Galaxy Watch properly.

Connect your wireless charger to a different adapter with a higher output rating and check if your Galaxy Watch charges. Also, ensure the power source (wall socket, power strip, etc.) is switched on and functional. Charge your Galaxy Watch from a different power outlet if the issue persists.

3. Clean Your Galaxy Watch and Wireless Charger

Your Galaxy Watch might not charge if there’s foreign material (dirt, debris, lint, etc.) between the watch and wireless charger. Use a clean and dry cloth to wipe the back of your Galaxy Watch and wireless charger’s surface.

4. Leave Your Watch to Cool

Samsung Galaxy Watches have a thermal protection system that halts charging if your watch’s battery gets too hot. If your Galaxy Watch randomly stops charging, disconnect it from the wireless charger and wait 10-15 minutes for it to cool.

Place the watch on the charger again and check if it charges. Replace your USB power adapter or wireless charger if the issue persists.

Again, avoid using non-certified accessories, as they can cause your Galaxy Watch’s battery to overheat during charging. They could also cause irreparable damage to your watch or its battery.

5. Reboot Your Galaxy Watch

If your Galaxy Watch is on but won’t charge, reboot the watch and try charging it again. Disconnect the watch from the wireless charger before rebooting it.

Swipe down from the watch face, tap the Power icon, and select Turn Off.

Wait 15 seconds for your watch to shut down. Afterward, press and hold the Power button for 3-5 seconds to turn it back on.

Force restart your Galaxy Watch if it’s unresponsive or frozen. Press and hold the Power and Home buttons for at least 7-10 seconds. Release both buttons when you see a “Rebooting…” message on your watch screen.

Connect the wireless charger to a power outlet, place your Galaxy Watch on its charger, and check if it charges.

6. Update Your Galaxy Watch Software

Your watch might exhibit unusual performance if its operating system is buggy or outdated. Update your watch’s software and check if that resolves the charging problem.

Connect your Galaxy Watch to Wi-Fi, open the Settings app, select Software Update, and tap Download and Install.

You can also update your watch via the Galaxy Wearable app on your Android device. Open the app, head to Watch settings > Watch software update, and tap Download and install.

Wait while your smartwatch or Galaxy Wearable app checks for new software and follow the prompt to install available updates.

Get Your Watch Serviced

Backup and factory reset your Galaxy Watch if it won’t charge after trying all the troubleshooting steps above. Contact Samsung Support or visit a nearby Samsung Service Center to have your Galaxy Watch serviced.

Samsung might repair/service your watch for free if it’s under warranty. However, note that damages caused by non-certified charging accessories may not be covered by warranty.

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