Microsoft Windows 10/11または古いバージョンのWindowsを実行している場合は、コンピューターがときどきフリーズします。すべてのコンピューターのクラッシュはオペレーティングシステムによって記録されます。これは、修正が必要なものを理解するのに役立ちます。ただし、重要なのは、これらのレコードを探す場所を知ることです。

Windowsでは^(Windows)、クラッシュする前にコンピュータの画面が一瞬青くなることがわかります。悪名高い「死のブルースクリーン」（BSOD）は、コンピューターで何かを修正する必要があることを示す確実な兆候です。 

ただし、場合によっては、ブルースクリーンがすぐに消えてしまいます^{(blue screen disappears very quickly)}。トラブルシューティングのためにエラーコードを記録することはできませんが、クラッシュの原因に関する詳細を見つけることはできます。それがまさにこのガイドで説明していることです。

コンピュータが^(Computer)クラッシュ^(Froze)またはフリーズした潜在的な理由^(Reasons)

• 障害またはRAMまたはハードディスク
• 過熱
• ウイルスまたはマルウェア
• 間違った、バグのある、古い、または破損したデバイスドライバ
• 弱いまたは変動する電源
• 場合によっては、サードパーティのソフトウェア

システムクラッシュを引き起こす可能性のある考えられる理由がわかったので、 Windows10^{(Windows 10)}の原因を特定する方法について説明しましょう。原因を特定して初めて、Windowsを修正し、将来クラッシュしないようにすることができます。

信頼性モニター^{(Reliability Monitor)}で重大なイベントを探します

Windowsは、 Windows 7^{(Windows 7)}以降、信頼性モニター^{(Reliability Monitor)}を導入しました。それ以来、システムとアプリのクラッシュを見つけるための最も迅速でユーザーフレンドリーな方法となっています。 

ただし、信頼性モニター^{(Reliability Monitor)}には、クラッシュの原因が明示されていないことに注意してください。クラッシュの前または周囲で発生したイベントを確認すると、潜在的な原因を絞り込むことができるため、より役立ちます。

信頼性モニターは、^{(Reliability Monitor)}スタートメニュー^{(Start Menu)}で検索して開くことができます。[スタート]メニュー^{(Start Menu)}の検索バーに「信頼^{(reliability)}性」と入力し、 [ Windows10または11で信頼性の履歴を表示する]を選択します。^{(View reliability history)}

信頼性モニター^{(Reliability Monitor)}を開くと、右端に現在の日付が表示された日ごとの列と、各日のイベントが表示されます。左上から[週^(Weeks)]を選択して、週単位のビューを選択することもできます。

フリーズ^(Freezes)とクラッシュは、赤い円で囲まれたXで表されます。これらは、クラッシュの問題の原因を突き止めようとしているときに、信頼性モニター^{(Reliability Monitor)}で探している重要なイベントです。

また、下部に重要なイベントが一覧表示されます。イベントをダブルクリックすると、その原因に関する詳細情報が表示されます。たとえば、次の場合、イベントログには、 OneDriveが原因で^(OneDrive)Windowsが応答を停止したことが示されます。

イベントビューア^{(Event Viewer)}を表示して、コンピュータがクラッシュした理由を確認することもできます。ただし、イベントビューア^{(Event Viewer)}には、信頼性モニター^{(Reliability Monitor)}と同じ情報が表示されます。 

イベントビューアでクラッシュログを表示する

イベント^(Event)ビューアを使用して、 Windows 10がクラッシュする直前に生成されたエラー、警告、およびシステムメッセージを確認できます。イベントビューア^{(Event Viewer)}は、イベントを次のように分類します。

• 情報：^{(Informational: )}プロセスが正常に実行された通常のイベントは、このカテゴリに分類されます。
• 警告：^{(Warning: )}このカテゴリのイベントは、現在エラーが発生していませんが、将来的に問題が発生する可能性があります。
• エラー：^{(Error: )}これは、プロセスの失敗とクラッシュを見つけるカテゴリです。

Windows 10と11の両方でイベントビューア^{(Event Viewer)}にアクセスするには、[スタートメニュー]^{(Start Menu)}検索ボックスに「イベントビューア」と入力し、Enterキーを押して^{(event viewer)}最適^{(Enter )}なものを選択します。

イベントビューア^{(Event Viewer)}を起動すると、左側のサイドバーにリストが表示されます。BSODイベントのクラッシュログ、またはその他の理由でPCがクラッシュした場合は、[Windowsログ^{(Windows Logs)}] >[システム^{(System )}]セクションにあります。

すべてのイベントが一覧表示されますが、何百ものイベントをふるいにかけたくない場合は、最初の列の上部にある[レベル^(Level)]ラベルを選択するだけで、すべての重要なイベントが上部に表示されます。 

または、カスタムビューを作成して、重要なイベントをフィルタリングおよび検索することもできます。これを行うには、イベントビューア^{(Event Viewer)}の右側のサイドバーから[カスタムビューの作成]^{(Create Custom View)}を選択します。新しいウィンドウがポップアップ表示されます。

[ログ^(Logged)]オプションの横にあるドロップダウンから、クラッシュイベントが発生した日時に基づいて関連する期間を選択します。[イベントレベル^{(Event level)}]オプションの[エラー^{(Error )}]ボックスをオンにし、[ログ^{(By log)}別]オプションの横にあるドロップダウンメニューから[システム^(System)]を選択します。 

完了したら、[ OK]^(OK)を選択します。

ビューに名前を付け、必要に応じて説明を追加します。もう一度[ OK]を選択して、ビューを作成します。

これで、フィルタリングされたイベントがイベントビューア^{(Event Viewer)}に表示されます。ブルースクリーンエラーまたはPCクラッシュを取り巻くイベントを探して、問題の原因を調べます。 

PowerShellを使用してエラーログを表示する

PowerShellを使用してWindowsでエラーログを抽出するオプションもあります。スタートメニューで^{(Start Menu)}PowerShell^{(Windows PowerShell)}を検索し、WindowsPowerShell^(powershell)を起動します。

次のコマンドをコピーしてPowerShellに貼り付けます。

Get-EventLog -Log system  | where {$_.entryType -match “Error”}

このコマンドは、イベントログ全体を取得します。ただし、30エントリのみを保持する場合は、次のコマンドを使用します。

Get-EventLog -LogName System -Newest 15 -EntryType Error

どちらのコマンドも、イベントビューア^{(Event Viewer)}でエラーとして分類されたシステムイベントをフェッチします。

Windows 10または11でクラッシュ^(Crashing)の問題を修正するにはどうすればよいですか？

クラッシュの問題の修正は、原因によって異なります。上記の方法のいずれかを使用して原因を特定したら、関連する修正を選択して、コンピューターのクラッシュの問題を修復します。

• 再起動： PCを^(Reboot:) シャットダウン^(Shut)し、しばらく待ってから、電源ボタンをもう一度押します。多く^(Often)の場合、問題を修正するために必要なのは再起動だけです。
• ドライバーの更新：^{(Update drivers: )} BSODエラーが「ドライバーオーバーランスタックバッファー^{(Driver Overran Stack Buffer)}」または「ドライバー電源状態障害^{(Driver Power State Failure)}」と表示されている場合は、ドライバーの更新が役立つ場合があります。
• CPUオーバークロックを無効にする：CPU^{(Disable CPU Overclock: )}が過熱^{(overheating CPU)}しているためにコンピューターがクラッシュしている場合は、 BIOSからロックを解除するか、サードパーティのツールを使用して過熱保護を行ってください。
• ウイルス対策のアンインストール：^{(Uninstall antivirus: )}場合によっては、ウイルス対策が原因である可能性があります。アンインストールして、問題が解決するかどうかを確認してください。
• SFC： PCにシステムファイルがないために^{(SFC: )}Windowsがクラッシュしている場合は、管理者特権のコマンドプロンプトで^{(Command Prompt)}システムファイルチェッカー^{(use the System File Checker)}（SFC）コマンドを使用して修正できます：sfc /scannow.
• Chkdsk：Chkdskは、ファイルシステムエラーや不良セクタがないかハードドライブをチェックする組み込みのコマンドラインユーティリティです。ファイルシステムエラーまたは不良セクタによって引き起こされるクラッシュを修正するには、[スタート]メニューに^{(Start Menu)}cmdと入力し、[^{(cmd )}コマンドプロンプト^{(Command Prompt)}]を右クリックして、[管理者として実行^{(Run as administrator)}]を選択します。次に、次のコマンドを実行しますchkdsk D: /f /r /x
• システムの復元：^{(System Restore: )} PCに復元ポイントがある場合は、システムの復元機能を使用してPCを以前の動作状態に復元できます。^{(restore your PC to its previous working condition using)}

ただし、 Windows^(Windows)をまったく起動できない場合、または起動時にクラッシュが発生する場合は、最初にセーフモードで起動する^{(boot into Safe Mode)}必要があります。

クラッシュ^(Crash)について心配する必要がありますか？

1回限りのクラッシュは、あまり心配する必要はありません。新しいWindowsUpdateのバグや^(Windows)障害のあるドライバーはクラッシュを引き起こす可能性があり^{(faulty driver can cause a crash)}ますが、常にではありませんが、ほとんどの場合、孤立したインシデントです。ただし、コンピュータが繰り返しクラッシュする場合は、トラブルシューティングの帽子をかぶることをお勧めします。

コンピュータがフリーズ^{(your computer freezes)}またはクラッシュしたときに一般的な修正を適用すると、多くの場合、問題の修正に向けた大きな進展がなく、多くの時間が無駄になります。このガイドで説明されているツールは、考えられる原因を要約するのに役立つため、少なくとも適切な修正を試して見つけることができます。

How to Find Out Why My Windows 11/10 Computer Crashed

Your computer will freeze еvery once in а whilе, especiallу if yoυ’re running Microsoft Windows 10/11 or an older version of Windows. All computer crashes are recorded by your operating system, which can hеlp you understand what needѕ to be fixed. However, the key is to know where to look for these records.

On Windows, you’ll notice your computer screen go blue for a moment before it crashes. The infamous “blue screen of death” (BSOD) is a surefire sign that something needs to be fixed on your computer. 

In some cases, though, the blue screen disappears very quickly. You won’t be able to record the error code for troubleshooting, but you can still find details about what caused the crash. That’s exactly what we discuss in this guide.

Potential Reasons Why Your Computer Crashed or Froze

• Failure or RAM or hard disk
• Overheating
• Virus or malware
• Wrong, buggy, outdated, or corrupt device drivers
• Weak or fluctuating power supply
• Occasionally, a third-party software

Now that you know the possible reasons that can cause system crashes, let’s talk about how to determine what caused the Windows 10. Only once you determine the cause will you be able to fix Windows and keep it from crashing in the future.

Look for Critical Events in the Reliability Monitor

Windows introduced the Reliability Monitor starting with Windows 7, and it has since been the quickest, most user-friendly way to find system and app crashes. 

However, note that the Reliability Monitor doesn’t state explicitly what caused the crash. It’s more helpful in looking at the events that occurred before or surrounding the crash so you can try and narrow down on a potential cause.

You can open the Reliability Monitor by searching for it in the Start Menu. Type reliability in the Start Menu search bar and select View reliability history on Windows 10 or 11.

Once the Reliability Monitor is open, you’ll be able to see day-wise columns with the current date at the extreme right and the events on each of those days. You also have the option to choose a weekly view by selecting Weeks from the top-left.

Freezes and crashes are represented by an X in a red circle. They’re the critical events you’re looking for in the Reliability Monitor while trying to figure out what caused the crashing issue.

You’ll also see critical events listed at the bottom—double-click on an event to get more information about what caused it. For instance, in the following case, the event log says that Windows stopped responding because of OneDrive.

You can view the Event Viewer to check why your computer crashed as well. However, you’ll get the same information on the Event Viewer as the Reliability Monitor. 

View Crash Logs in Event Viewer

You can use Event viewer to check for errors, warnings, and system messages generated right before the Windows 10 crash. Event Viewer categorizes events as follows:

• Informational: Normal events where a process was executed successfully fall under this category.
• Warning: Events under this category can potentially lead to a problem in the future, though they haven’t resulted in any errors currently.
• Error: This is the category under which you’ll find process failures and crashes.

To access Event Viewer on both Windows 10 and 11, type event viewer in the Start Menu search box and press Enter to select the Best Match.

Upon launching the Event Viewer, you’ll see a list in the left sidebar. You’ll find crash logs for a BSOD event or your PC crashing for any other reasons in the Windows Logs > System section.

You’ll now see all events listed, but if you don’t want to sift through hundreds of events, just select the Level label at the top of the first column, and it will bring all critical events at the top. 

Alternatively, you can create a custom view to filter and find critical events. You can do this by selecting Create Custom View from the right sidebar on the Event Viewer. You’ll see a new window pop up.

Select the relevant duration based on when the crash event occurred from the drop-down next to the Logged option. Check the Error box in the Event level options and select System from the drop-down menu next to the By log option. 

Once you’re done, select OK.

Name the view and add a description if you prefer. Select OK again to create the view.

You’ll now see the filtered events in the Event Viewer. Look for events surrounding the blue screen error or the PC crash to look at what caused the problem. 

View Error Logs Using PowerShell

You also have the option to extract error logs on Windows using PowerShell. Search for powershell in the Start Menu and launch Windows PowerShell.

Copy and paste the following command into the PowerShell:

Get-EventLog -Log system  | where {$_.entryType -match “Error”}

The command will retrieve the entire event log. However, if you only want to last 30 entries, use the following command:

Get-EventLog -LogName System -Newest 15 -EntryType Error

Both commands will fetch system events that were categorized as an Error in the Event Viewer.

How to Fix a Crashing Issue on Windows 10 or 11?

The fix for the crashing issue depends on the cause. Once you’ve determined the cause using one of the above-mentioned methods, choose a relevant fix to repair the crashing issue on your computer:

• Reboot: Shut down your PC, give it a minute, and press the power button again. Often, a reboot is all you need to fix an issue.
• Update drivers: If your BSOD error reads “Driver Overran Stack Buffer” or “Driver Power State Failure”, updating the drivers might help.
• Disable CPU Overclock: If your computer is crashing because of an overheating CPU, unlock it from the BIOS, or use a third-party tool for overheat protection.
• Uninstall antivirus: In some cases, your antivirus might be the culprit. Try uninstalling it to see if it fixes the issue.
• SFC: If Windows is crashing because a system file is missing from your PC, you can use the System File Checker (SFC) command in an elevated Command Prompt to fix it: sfc /scannow.
• Chkdsk: Chkdsk is a built-in command-line utility that checks your hard drive for filesystem errors and bad sectors. To fix crashes caused by filesystem errors or bad sectors, type cmd in the Start Menu, right-click on Command Prompt, and select Run as administrator. Then, run the following command: chkdsk D: /f /r /x
• System Restore: If your PC has a restore point, you can restore your PC to its previous working condition using the System Restore feature.

However, if you can’t boot into Windows at all or the crash happens right at the startup, you’ll need to boot into Safe Mode first.

Should I Be Worried About the Crash?

A one-off crash isn’t something you should be too worried about. A bug in the new Windows update or a faulty driver can cause a crash, but it’s mostly, though not always, an isolated incident. If your computer is repeatedly crashing, though, you might want to put on your troubleshooting hat.

Applying generic fixes when your computer freezes or crashes will waste plenty of your time, often without any significant progress towards fixing an issue. The tools discussed in this guide will help you boil down the possible causes, so you can at least try and find an appropriate fix.

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