Skypeは、個人やチームが連絡を取り合うための便利な方法です。

なんらかの理由でSkype^(Skype)で音が出ない場合は、問題を見つけて問題を元に戻し、再度実行するために使用できるトラブルシューティング手順がいくつかあります。

この問題の原因には、次のものがあります。

• ^(Hardware)マイク、外部スピーカー、またはヘッドホンのハードウェアの問題
• 古いまたは欠陥のあるオーディオドライバ
• オペレーティングシステムの干渉
• オーディオ設定の問題
• Skypeでの再生エラー

これらの問題を念頭に置いて、 Skype^(Skype)で音が出ない場合の基本的なトラブルシューティングのヒントをいくつか紹介します。 

Skypeで音が出ない問題を解決する方法^{(How To Fix No Sound on Skype)}

他の高度なソリューションに移行する前に、 Skypeのサウンドの問題を解決するために次のテクニックを試してください。

• ヘッドフォンまたはマイクを使用している場合は、ジャックがデバイスの適切なオーディオ入力および出力ポートに正しく接続されていることを確認してください。
• ^(Install)ヘッドフォンやマイクなどのオーディオUSB^(USB)デバイス用のデバイスドライバーをインストールしてから、 Skypeを再起動します。
• Windows PC^{(Windows PCs)}の場合、サウンド設定をSkypeオーディオ^{(Skype Audio)}設定と比較します。これを行うには、[コントロールパネル]^{(Control Panel)} > [サウンド^(Sound)] （または[サウンド^(Sounds)とオーディオ^(Audio) デバイス^(Devices)]）を開き、サウンドデバイスが一致していることを確認します。
• 複数のデバイスがリストされている場合は、 Skypeサウンド設定で選択したデバイスを使用していることを確認してください。
• 別のヘッドフォンまたはマイクのペアを使用してください。
• マイクアイコンを見て、斜めのスラッシュが付いているかどうかを確認して、 Skypeの音声がミュートされているかどうかを確認します。
• 一部のプログラムでは、マイクが機能しなくなり、 Skype^(Skype)で音が出なくなることがあります。そのようなプログラムを故意または無意識のうちにインストールした場合は、インストールされているソフトウェアを確認し、プログラムをアンインストールまたは無効にしてください。
• インターネット接続が機能しているかどうかを確認します。これにより、ビデオ通話または音声通話中に良好な音声を受信できなくなる可能性があります。
• ワイヤレスマイクまたはヘッドホンを使用している場合は、それらが完全に充電されていることを確認し、それらの物理的なミュートボタンを使用して、いずれかのデバイスがミュートされているかどうかを確認します。

正しいオーディオデバイスを選択してください^{(Select the Correct Audio Device)}

正しいオーディオデバイスを選択したことを確認するには、Skypeを開き、プロファイル名の横にある3つのドットをタップして、[設定]^(Settings)をクリックします。

[オーディオとビデオ]を^{(Audio and Video)}クリックします。

[オーディオ^(Audio)]で、下矢印をクリックして、 Skypeで使用しているオーディオデバイスを選択します。

注^(Note)：コンピューターのネイティブマイクを使用している場合は、1つのオプションのみが表示されます。マイクに向かって話し^(Speak)、インジケーターバーに動きがないか確認します。青い音声アクティビティインジケータが何らかの動きを示している場合、マイクはあなたの声を聞くことができます。

テストコールを行う^{(Make a Test Call)}

これを行うには、オーディオ^(Audio)とビデオ^(Video)の設定画面の下部にある[無料のテスト通話を発信する]をクリックします。^{(Make a free test call)}

メッセージの再生が聞こえる場合は、マイクが機能しているため、再生デバイスまたは他の人の接続に問題がある可能性があります。  

Androidスマートフォンやタブレット、iPhoneやiPadなどのモバイルデバイスを使用している場合は、以下の手順を使用してテストコールを発信します。

Androidデバイスの場合は、スマートフォンまたはタブレットの設定アプリに移動し、^{(Settings )}アプリ^{( Apps )}（またはデバイスによってはアプリケーションマネージャー）をタップします。^{(Application Manager)}

Skypeをタップし、[アクセス許可^{(Permissions)}]を選択します。

マイク^(Microphone)オプションをオンにします。

テストコールを行い、サウンドが再び機能するかどうかを確認します。iPhone、iPad、またはiPod Touchの場合は、 ^(Touch)Settings > Skypeを開きます。

Skypeがデバイスのマイクにアクセスできるように、[マイク^(Microphone)]オプションがオンまたは^(on)緑色になっていることを確認します。

オーディオ設定を確認する^{(Check Audio Settings)}

これを行うには、日付と時刻の横にあるコンピューターのタスクバーのサウンドアイコンをクリックします。デフォルトの再生デバイスの音量スライダーコントロールを使用して、スピーカーの音量を調整します。 

デバイスのオーディオドライバを確認してください^{(Check Your Device’s Audio Drivers)}

それでもSkype^(Skype)で音が出ない？これの主な理由の1つは、オーディオドライバの障害または古くなっている可能性があります。オーディオドライバを確認し、アンインストール、無効化、ロールバック、または更新して問題を解決してください。

これを行うには、[Start > Device Manager サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー^{(Sound, Video and Game Controllers)}]をクリックしてカテゴリを展開します。

オーディオドライバを右クリックし、[デバイスのアンインストール^{(Uninstall Device)}]を選択します。

コンピュータを再起動して、サウンドが再び機能するかどうかを確認します。

オーディオドライバを無効にするには、オーディオドライバを右クリックして、[デバイスを^(device)無効^(Disable) にする]を選択します。

オーディオドライバを前のバージョンにロールバックするには、オーディオドライバを右クリックして、[プロパティ^(Properties)]を選択します。 

[ドライバー^(Driver)]タブで、[ドライバーのロールバック]を選択し、[ ^{(Roll-back driver)}OK ]をクリックして、サウンドをもう一度確認します。

オーディオドライバを更新するには、ドライバを右クリックして[ドライバの更新^{(Update Driver)}]を選択します。

[更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する]を^{(Search automatically for updated driver software)}選択し、ツールが新しいドライバーを検出するかどうかを確認します。Skypeのサウンドの問題が解決したかどうかを確認する前に、すべてのオーディオデバイスで同じことを行ってください。

マイク設定の自動調整を無効にする^{(Disable Automatically Adjust Microphone Settings)}

この方法では、音声通話またはビデオ通話を行うときに変化する音声レベルを管理できます。

これを行うには、Skypeを起動し、3つのドットをクリックして[設定]^(Settings)メニューを開きます。[オーディオとビデオ]をクリックして、[^{(Audio and Video)}オーディオ]^(Audio)セクションまでスクロールします。[マイク設定の自動調整]^{(Automatically adjust microphone settings)}スイッチをオフに切り替えます。

^(Make)別の通話を開始してサウンドが再び機能するかどうかを確認する前に、必ずデフォルトのマイクとスピーカーのレベルを選択してください。

Skypeを再インストールします^{(Reinstall Skype)}

上記の方法のいずれも機能しない場合は、Skypeを再インストールして、コンピューターの音声の問題が解決するかどうかを確認してください。

これを行うには、コントロールパネルを開き、[^{(Control Panel)}プログラム^(Programs)]をクリックします。

[プログラムと機能^{(Programs and Features)}]の下の[プログラムのアンインストール]^{(Uninstall Programs)}をクリックします。 

Skypeを見つけ^{(Find Skype)}て右クリックし、[アンインストール^(Uninstall)]を選択します。指示に従って、Skypeを完全にアンインストールします。

ファイルエクスプローラーを開き、[^{(File Explorer)}このPC^{(This PC)} ]をクリックして、次のパスに移動します：C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming UsersYOURUSERNAMEAppDataRoaming

注： ^(Note)AppDataフォルダーが表示されない場合は、[表示^(View)]タブをクリックし、[非表示アイテム^{(Hidden Items )}]チェックボックスをオンにします。

Skypeフォルダーを開き、 xmlファイルを右クリックして、[削除]^(Delete)を選択します。

Skype名と同じ名前のフォルダーにあるconfig.xmlファイルを削除します。ローミング^(Roaming)フォルダに戻り、右クリックして[名前の変更^(Rename)]を選択します。名前はSkype_oldとして設定できます。

もう一度Skypeをダウンロード^{(Download Skype)}して、サウンドが戻ったかどうかを確認します。

これらのソリューションのいずれかが、 ^(Did)Skypeのサウンドの問題を解決するのに役立ちましたか？以下のコメントでお知らせください。

Troubleshooting Tips If You Have No Sound On Skype

Skype is a hаndy way for individuals and teams to keeр in touch.

If for some reason you have no sound on Skype, there are a number of troubleshooting steps you can use to find the problem and get things back up and running again.

Some of the causes of this problem include:

• Hardware issues with your microphone, external speakers or headphones
• Old or faulty audio drivers
• Operating system interferences
• Issues with audio settings
• Playback errors in Skype

With these issues in mind, we’re going to show some basic and advanced troubleshooting tips if you have no sound on Skype. 

How To Fix No Sound on Skype

Try the following techniques to resolve sound issues on Skype before moving to other advanced solutions:

• If you’re using headphones or a microphone, make sure the jack is properly plugged into the right audio input and output ports on your device.
• Install device drivers for audio USB devices like your headphones or microphone, and then re-launch Skype.
• For Windows PCs, compare the sound settings with the Skype Audio settings. To do this, open Control Panel>Sound (or Sounds and Audio Devices), and ensure the sound devices match.
• Check that you’re using the device selected in your Skype sound settings if you have multiple devices listed.
• Use a different pair of headphones or microphone.
• Check whether the audio in Skype is muted by looking at the microphone icon and checking if it has a diagonal slash across it.
• Some programs can prevent your microphone from working and you end up with no sound on Skype. If you knowingly or unknowingly installed such a program, check installed software and uninstall or disable the program.
• Check whether your internet connection is working as this could prevent you from receiving good audio during a video or voice call.
• If you’re using a wireless microphone or headphones, ensure they’re fully charged, and use the physical mute buttons on them to check if either device is muted or not.

Select the Correct Audio Device

To ensure you’ve selected the correct audio device, open Skype, tap the three dots next to your profile name and click Settings.

Click Audio and Video.

Under Audio, click the down arrow and select the audio device you’re using with Skype.

Note: If you’re using your computer’s native microphone, only one option will appear. Speak into the microphone and check the indicator bar for any movement. If the blue speech activity indicator shows some movement, then the microphone can hear you.

Make a Test Call

To do this, click Make a free test call at the bottom of the Audio and Video settings screen.

If you’re able to hear your message played back, the microphone is working, so the issue could be with the playback device or the other person’s connection.  

If you’re using your mobile device, such as an Android smartphone or tablet, iPhone or iPad, use the steps below to make a test call.

For Android devices, go to the Settings app on your smartphone or tablet and tap on Apps (or Application Manager depending on your device).

Tap Skype and select Permissions.

Toggle on the Microphone option.

Make the test call and check if the sound is working again. For iPhone, iPad or iPod Touch, open Settings > Skype.

Check that the Microphone option is toggled on or green so that Skype can access the device’s microphone.

Check Audio Settings

To do this, click on the sound icon on your computer’s taskbar next to the date and time. Adjust the speaker volume using the volume slider control for your default playback device. 

Check Your Device’s Audio Drivers

Still no sound on Skype? One of the main reasons for this could be faulty or outdated audio drivers. Check your audio drivers and uninstall, disable, roll back or update them to resolve the issue.

To do this, right-click Start > Device Manager and click the Sound, Video and Game Controllers to expand the category.

Right-click your audio driver, and select Uninstall Device.

Restart your computer and check if the sound works again.

To disable the audio driver, right-click on it and select Disable device.

To roll back the audio driver to the previous version, right-click on it and select Properties. 

Under the Driver tab, select Roll-back driver, click OK and check the sound again.

To update your audio driver, right-click the driver and select Update Driver.

Select Search automatically for updated driver software and see if the tool finds newer drivers. Do the same for all your audio devices before checking if the sound issue on Skype has been resolved.

Disable Automatically Adjust Microphone Settings

This method allows you to manage audio levels that change when you make a voice or video call.

To do this, launch Skype, click on the three dots to open the Settings menu. Click Audio and Video and scroll to the Audio section. Toggle the Automatically adjust microphone settings switch to off.

Make sure you select the default microphone and speaker levels, before starting another call and checking if the sound works again.

Reinstall Skype

If none of the above methods work, reinstall Skype and see if it resolves the audio problem on your computer.

To do this, open the Control Panel and click Programs.

Click Uninstall Programs under Programs and Features. 

Find Skype, right-click on it and select Uninstall. Follow the instructions to completely uninstall Skype.

Open File Explorer, click This PC and go to this path: C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming

Note: If you don’t see the AppData folder, click the View tab and select the Hidden Items checkbox.

Open the Skype folder, right-click the xml file, and select Delete.

Delete the config.xml file that’s found in the folder with the same name as your Skype name. Go back to the Roaming folder, right-click and select Rename. You can set the name as Skype_old.

Download Skype again and check if the sound is back.

Did any of these solutions help fix the sound issue on Skype for you? Let us know in a comment below.

Related posts

• コンピュータまたはスマートフォンでBluetoothが機能しない場合のトラブルシューティングのヒント

• Chromeサウンドが機能しませんか？修正する7つの方法

• 13Dropboxファイルが同期していない場合のトラブルシューティングのヒント

• Windows10で音が出ない問題を修正する方法

• コンピュータのファンが大音量のときに修正する6つのヒント

• Outlookアプリが同期していませんか？13試してみる修正

• SnapchatのパスワードまたはEメールを忘れた場合の対処方法

• 充電されないAmazonFireタブレットを修正する方法

• Windows7/8/10ホームグループ接続の問題のための究極のトラブルシューティングガイド

• 修正：AdblockがCrunchyrollで機能しない

• PCを購入または構築する必要がありますか？考慮すべき10の事柄

• スケジュールされたタスクが.BATファイルに対して実行されない問題を修正

• Windowsで「RPCサーバーが利用できません」エラーを修正する方法

• 修正：Steamネットワークに接続できないエラー

• 印刷ジョブはWindowsで削除されませんか？修正する8つ以上の方法

• 503 Service Unavailableエラーとは何ですか（およびそれを修正する方法）

• 修正：Xboxコントローラーが切断され続ける

• 再起動するたびに「セットアップはコンピュータを最初に使用する準備をしている」を修正

• ノートパソコンでオーディオが機能しない問題を修正する方法

• Xboxパーティーチャットが機能しない場合の9つの修正