私は最近、クライアントのコンピューターで作業しました。クライアントのコンピューターで、タスクバーの音量アイコン^{(volume icon)}をクリックするたびに「アクティブなミキサーデバイスがありません」というエラーが表示されていました。^{(“no active mixer devices available” )}この問題はどこからともなく発生し、まるでコンピューターにこれまで音が出なかったかのようでした。

コントロールパネル^{(Control Panel)}の[サウンドとオーディオデバイス^{(Sound and Audio Devices)}] または[サウンド^(Sound)アプレット]で、すべてがグレー表示され、[音量^(Volume)]タブ の下に[オーディオデバイスがありません]というメッセージが表示されました。^{(No audio device)}Windows 7では、 [再生]タブに^{( Playback)}オーディオデバイスがインストールされていない^{(No audio devices are installed)}と表示されます。

行方不明のドライバー

[システムのプロパティ]の[^{(System Properties)}ハードウェア]^(Hardware)セクションで確認したところ、マルチメディアオーディオコントローラー^{(Multimedia Audio Controller)}の横に黄色の感嘆符がいくつか見つかりました。これで、コンピューターに別のサウンドカードがインストールされていて、^{(sound card)}サウンドカード^{(sound card)}の最新のドライバーをダウンロードして再インストールするだけで、この問題を簡単に修正できたはずです。

ドライバーが壊れて音が消えることがあります。この場合は、Dell、HP、または製造元のWebサイトにアクセスして、オーディオドライバをダウンロードしてください。適切なドライバがインストールされたら、デバイスマネージャに移動し、[^{(Device Manager)}サウンド^(Sound)] 、 [ビデオ]、および[ゲームコントローラ^{(video and game controllers)}]の下のオーディオデバイスを右クリックして、次のように表示します。

ドライバープロバイダー^{(Driver Provider)}の場合、サウンドカード^{(sound card)}の製造元によっては、Realtekなどの他の名前が表示される場合があります。サウンドカード^{(sound card)}がマザーボードに統合されている場合は、マザーボードのチップセットドライバ^{(motherboard chipset drivers)}を再インストールする必要があります。前のリンクをたどって、マザーボードメーカーのチップセットドライバをインストールします。

Windowsオーディオサービス

コントロールパネル^{(Control Panel)}でグレー表示の問題が発生しているが、ドライバがデバイスマネージャ^{(Device Manager)}に正常にインストールされているように見える 場合、他の唯一の問題はおそらくWindowsオーディオサービス^{(Windows Audio service)}に関連しています。なんらかの理由でサービスが停止した場合、上記の問題が発生します。この問題を修正するには、 [サービス^(Services)]ダイアログを開く必要があります。

これを行うには、[スタート^(Start)]をクリックして実行し、Windows XPで^{(Windows XP)}services.mscと入力するか、[^{(services.msc)}スタート^(Start)]をクリックして、 Windows Vista、Windows 7、またはWindows8でservices.mscと入力します。

デフォルトでは、[ステータス^(Status)]の下に[開始^(Started)済み]と表示されます。そうでない場合は、サービスをダブルクリックして開始し、[スタートアップの種類^{(Startup Type)}]を[自動^(Automatic)]に設定する必要があります。

先に進んでコンピュータを再起動すると、コントロールパネル^{(Control Panel)}でサウンドのプロパティを変更して、コンピュータでサウンドを再生できるようになるはずです。それでも問題が解決しない場合は、コメントを投稿してください。サポートさせていただきます。楽しみ！

Fix "There are no Active Mixer Devices Available" Error in Windows

I reсently worked on a client’s comрuter that wаs giving hіm the error “no active mixer devices available” whenever he clicked on the volume icon in the taskbar. This problem came up out of nowhere and it was almost as if the computer never had sound before!

In the Sound and Audio Devices or Sound applet in Control Panel, everything was grayed out and there was a message saying No audio device under the Volume tab. On Windows 7, it will say No audio devices are installed on the Playback tab.

Missing Drivers

Upon checking under the Hardware section via the System Properties, we found a couple of yellow exclamation points next to Multimedia Audio Controller. Now this issue would have been easier to fix if the computer had a separate sound card installed and would have simply involved downloading and re-installing the latest driver for the sound card.

Sometimes the driver becomes corrupt and the sound disappears. In this case, just go to Dell, HP, or your manufacturers web site and download the audio drivers. Once the proper drivers are installed, you should go to Device Manager, right-click on the audio device under Sound, video and game controllers and see something like below.

For Driver Provider, you may see other names like Realtek, etc depending on the manufacturer of the sound card. If your sound card is integrated into your motherboard, you’ll have to re-install the motherboard chipset drivers. Follow the previous link to install the chipset drivers for your motherboard manufacturer.

Windows Audio Service

If you’re getting the grayed out issue in Control Panel, but the driver seems to be installed fine in Device Manager, then your only other issue is probably related to the Windows Audio service. If, for any reason, the service is stopped, then you will have the above-mentioned problems. To fix the issue, we need to open the Services dialog.

To do this, click on Start and then run and type in services.msc in Windows XP or just click on Start and then type in services.msc in Windows Vista, Windows 7 or Windows 8.

By default, it should say Started under Status. If not, you need to double-click on service, start it and then set the Startup Type to Automatic.

Go ahead and restart the computer and hopefully you should be able to change the sound properties in Control Panel and play sounds on your computer. If you’re still having issues, please post a comment and we’ll try to help. Enjoy!

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