BAD_POOL_CALLER（OxC2）は、Windows 10で遭遇するまれなBSOD（ブルースクリーンオブデス）STOPコードの^{(BSOD (Blue Screen of Death) STOP codes)}1つです。システム構成に欠陥があるためにコンピュータがCPUリソースにアクセスできない場合に表示される傾向があります。エラーの考えられる理由には、バグのあるデバイスドライバー、ディスク関連の問題、および（程度は少ないが）ハードウェアの障害が含まれます。

ただし、他のBSODと同様に、以下の修正を適用することで、 ^(BSOD)BAD_POOL_CALLERの解決を試すことができます。エラーが頻繁に発生する場合は、セーフモードでWindows 10を起動^{(booting Windows 10 in Safe Mode)}した後、それらを処理してみてください。

デバイスドライバを再インストールします

WinDbgまたはNirSoftBlueScreenViewを使用してPC上のBSODダンプファイルを分析することから始める^{(analyzing the BSOD dump files)}のが最善です。破損したデバイスドライバーがBAD_POOL_CALLERBSODの背後にある場合は、それをすばやく特定するのに役立ちます。その後、次の手順で問題のあるドライバを再インストールできます。

1. [スタート^{(Start )}]ボタンを右クリックして、[デバイスマネージャー^{(Device Manager)}]を選択します。

2.デバイスカテゴリを展開します（例：ディスプレイアダプタ^{(Display adapters )}またはネットワークアダプタ^{(Network adapters)}） 。

3.デバイスドライバを右クリックして、[デバイスのアンインストール^{(Uninstall device)}]を選択します。

4. [このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する]の横のチェックボックスをオンにして、[^{(Delete the driver software for this device )}アンインストール^(Uninstall)]を選択します。その後、デバイスマネージャ^{(Device Manager)}を終了します。

5. [スタート^{(Start )}]ボタンをもう一度右クリックして、[アプリと機能^{(Apps and Features)}]を​​選択します。

6.デバイスに関連するサポートソフトウェアまたは追加のドライバーを見つけて削除します。^(Locate)

7.コンピューターを再起動します。Windowsは、起動時にデバイスの基本的なドライバーを再インストールする必要があります。次に、前の手順で削除したものをすべて再インストールする必要があります。

デバイスドライバーを更新する

障害のあるデバイスドライバを再インストールしても問題が解決しない場合は、更新してみてください。これを行うには、デバイスの製造元のWebサイトから最新のドライバーをダウンロードします。または、代わりにDriver Boosterなどのドライバーアップデーターツールを使用^{(use a driver updater tool)}して、コンピューター上のすべてのものを自動的に最新の状態にすることができます。

ドライバーのロールバック

特定のデバイスのドライバーを更新した後にBAD_POOL_CALLERBSODがポップアップし始めた場合は、すぐにロールバックしてみてください。これにより、壊れたドライバーリリースまたは互換性のないドライバーリリースに起因する問題が解決されます。

1.デバイスマネージャを開きます。

2.デバイスドライバを右クリックして、[プロパティ^(Properties)]を選択します。

3. [ドライバー^{(Driver )}]タブに切り替えて、[ドライバーのロールバック^{(Roll Back Driver)}]を選択します。

その後、Windows 10は、ドライバーを以前にインストールされたバージョンに戻します。BAD_POOL_CALLER BSODが表示されなくなった場合は、新しいバージョンが到着するまでドライバーの更新を保留してください。

オペレーティングシステムを更新する

Windows 10の更新プログラムは、オペレーティングシステムの安定性を向上させることにより、BSOD関連の問題を解決するのに役立ちます。更新をスキップする習慣がある場合は、今すぐインストールするのが最善です。

1. [スタート^{(Start )}]メニューを開き、[設定^(Settings)]を選択します。

2.[更新とセキュリティ^{(Update & Security)}]を選択します。

3. [更新の確認]を^{(Check for updates)}選択して、最新のWindows10更新を検索します。 

保留^(Suppose)中の更新が表示された場合は、[ダウンロードしてインストール]^{(Download and install )}を選択して適用します。また、 [オプションの更新の表示]^{(View optional updates)}でMicrosoftが検証したデバイスドライバーをインストールして、これに従うこともお勧めします。

WindowsUpdateをアンインストールします

Windows 10の更新プログラムには、多数のバグ修正とパフォーマンスの強化が含まれています。しかし、問題が発生する可能性もあります。したがって、オペレーティングシステムのアップデートをインストールした直後にBAD_POOL_CALLER BSODが発生した場合は、以前のバージョンにロールバックする必要があります。^{(BAD_POOL_CALLER BSOD)}

1. [スタート^{(Start )}]メニューを開き、[設定^(Settings)]を選択します。 

2. [更新とセキュリティ^{(Update & Security )}] > [WindowsUpdates ] > [更新履歴の表示]^{(View update history )} > [更新プログラムのアンインストール^{(Uninstall updates)}]に移動します。 

3.削除する更新を選択し、[アンインストール]^(Uninstall)を選択します。

それが役に立った場合は、Windows10^{(stop Windows 10 from updating itself)}が同じバグのあるリリースに更新されないようにする必要があります。

システムファイルチェッカーを実行する

SFC（システムファイルチェッカー^{(System File Checker)}）スキャンを実行すると、オペレーティングシステム内のファイルの破損を修正するのに役立ちます。これを行うには、[スタート^{(Start )}]ボタンを右クリックし、 [ Windows PowerShell（管理者）^{(Windows PowerShell (Admin))} ]を選択します。次のコマンドを実行して、それに従ってください。

sfc /scannow

SFCスキャンを実行した後、 Deployment Image Servicing and Management（DISM）ツール^{(Deployment Image Servicing and Management (DISM) tool)}を実行することもできます。これは、 Windows10^{(Windows 10)}の安定性に関連する問題を修正するのに役立ちます。

CHKDSKユーティリティを実行します

ドライブ関連のエラーもBAD_POOL_CALLERBSODを引き起こす可能性があります。CHKDSK（ディスクのチェック）ユーティリティを使用^{(using the CHKDSK (Check Disk) utility)}して、それが当てはまるかどうかを判断してください。

1.ファイルエクスプローラー^{(File Explorer)}を開きます。次に、[ローカルディスク（C :)^{(Local Disk (C:))} ]を右クリックして、[プロパティ^(Properties)]を選択します。 

2.[ツール^{(Tools )}]タブの下にある[チェック^{(Check )}]ボタンを選択します。

3.[ドライブのスキャン]を^{(Scan drive)}選択します。

CHKDSKユーティリティが問題を検出した場合は、問題を修正するための追加の手順を提供する必要があります。

起動時にCHKDSKユーティリティを実行する

起動時にCHKDSK^(CHKDSK)ユーティリティを実行すると、追加のドライブ関連エラーを修正するのに役立ちます。昇格したWindowsPowerShell^{(Windows PowerShell)}コンソールで次のコマンドを実行することから始めます。^(Start)

chkdsk c: /r

次に、次にWindows 10を再起動したときに、 CHKDSK^(CHKDSK)ユーティリティでシステムドライブのエラーをスキャンすることを確認する必要があります。これを行うには、 Y > Enterキー^{(Enter )}を押します。

コンピューターをロールバックする

オペレーティングシステムへの最近の変更（新しいWindows Update^(Windows)やサードパーティプログラムのインストールなど）により、競合が発生し、BSODエラーが発生する可能性があります。ただし、コンピューターでシステムの復元^{(System Restore)}をアクティブにしている場合は、すべてが正常に機能したときにWindows10を以前の状態にロールバックしてみることができます。 

1. Windows + Rを押して、実行ボックスを開きます。 

2. sysdm.cplと入力し、[ ^{(sysdm.cpl )}OK ]を選択します。 

3. [システムの保護]タブに切り替えて、[^{( System Protection)}システムの復元^{(System Restore)}]というラベルの付いたオプションを選択します。 

4.最新の復元ポイントを使用する場合は[推奨される復元]を^{(Recommended restore )}選択し、別の復元ポイントを選択する^{(Choose a different restore point)}場合は別の復元ポイントを選択します。 

5. [次へ^{(Next )}]を選択し、すべての指示に従って、オペレーティングシステムを指定された復元ポイントにロールバックします。手順全体が完了するまでに時間がかかる場合があります。

メモリ関連の問題をスキャンする

メモリ関連の問題により、Windowsで^(Windows)BAD_POOL_CALLERBSODが発生する可能性もあります。組み込みのWindowsメモリ診断ツールまたはMemTest86などのサードパーティユーティリティを使用して、メモリ関連のエラー^{(check for memory-related errors)}をチェックしてみ^(MemTest86)てください。

結果がメモリの問題を示している場合は、PC^{(physical RAM modules on your PC)}の物理RAMモジュールを交換する必要があります。

PCをリセット

Windows 10を工場出荷時の設定にリセットすると、すべてのデータ（個人ファイルを除く）が消去されますが、オペレーティングシステムを白紙の状態からやり直すのにも役立ちます。したがって、上記の修正のいずれもBAD_POOL_CALLER BSODを停止するのに役立たなかった場合は、それを試してみる必要があります。

先に進む場合は、[スタート^{(Start )}]メニューを開き、[設定]^{(Settings )} >[更新とセキュリティ^{(Update & Security)}] >[回復^{(Recovery )}] > [開始^{(Get started)}]を選択します。

続いて、[ファイル^{(Keep my files)}を保持]を選択して、個人ファイルを保持しながらPCをリセットするか、すべてを削除し^{(Remove everything)}てすべてを工場出荷時のデフォルトに戻します。詳細については、Windows10のリセットがどのよう^{(how resetting Windows 10 works)}に機能するかをご覧ください。

他に何ができますか？

上記の修正を通常どおり、またはWindows 10のセーフモードで実行する際に問題が発生した場合は、 ^{(Safe Mode)}Windows回復環境（WinRE）^{(Windows Recovery Environment (WinRE))}に入ることをお勧めします。起動時の修復の実行、ディスク関連のエラーの修正、WindowsUpdateの削除などに使用できるいくつかのツールを提供します^(Windows)。 

さらに、BAD_POOL_CALLER BSODを修正するための最終的な手段として、BIOSまたはUEFIを更新するか、^{(updating the BIOS or UEFI)}Windows10を最初から再インストール^{(reinstalling Windows 10 from scratch)}することを検討することをお勧めします。

しかし、すべてを実行しているにもかかわらず、引き続き問題が発生するとします。その場合は、PC修理サービスに連絡^{(contact a PC repair service)}して、コンピューターで追加の診断を実行し、障害のある内部ハードウェアコンポーネントを交換する必要があります。

How to Fix a Bad Pool Caller BSOD on Windows

BAD_POOL_CALLER (OxC2) is among the rarer BSOD (Blue Screen of Death) STOP codes you’ll come across on Windows 10. It tends to show up when your computer fails to access CPU resources because of a flawed system configuration. Likely reasons for the error include buggy device drivers, disk-related issues, and (to a lesser extent) faulty hardware.

But just like with any other BSOD, you can take a shot at resolving BAD_POOL_CALLER by applying the fixes below. Should the error occur frequently, try working through them after booting Windows 10 in Safe Mode.

Reinstall Device Drivers

It’s best to kick things off by analyzing the BSOD dump files on your PC using WinDbg or NirSoft BlueScreenView. If a corrupt device driver is what’s behind the BAD_POOL_CALLER BSOD, that should help you nail it down quickly. You can then re-install the problematic driver with the steps that follow.

1. Right-click the Start button and select Device Manager.

2. Expand the device category—e.g., Display adapters or Network adapters.

3. Right-click the device driver and select Uninstall device.

4. Check the box next to Delete the driver software for this device and select Uninstall. Follow that by exiting the Device Manager.

5. Right-click the Start button again and select Apps and Features.

6. Locate and remove any support software or additional drivers related to the device.

7. Restart your computer. Windows should reinstall basic drivers for the device at startup. You must then reinstall whatever you removed in the previous step.

Update Device Drivers

If reinstalling a faulty device driver didn’t help, try updating it. You can do that by downloading the latest drivers from the device manufacturer’s website. Or you can instead use a driver updater tool such as Driver Booster to get everything on your computer automatically up-to-date.

Roll Back Drivers

If the BAD_POOL_CALLER BSOD started popping up after updating the driver for a specific device, you must try rolling it back immediately. That should resolve any issues stemming from a broken or incompatible driver release.

1. Open the Device Manager.

2. Right-click the device driver and select Properties.

3. Switch to the Driver tab and select Roll Back Driver.

Windows 10 will then revert the driver to its previously installed version. If you don’t see the BAD_POOL_CALLER BSOD anymore, hold off from updating the driver until a newer version arrives.

Update the Operating System

Windows 10 updates help resolve BSOD-related issues by improving the stability of the operating system. If you have a habit of skipping updates, it’s best to take the time to install them now.

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Update & Security.

3. Select Check for updates to search for the latest Windows 10 updates. 

Suppose you see any pending updates, select Download and install to apply them. It’s also a good idea to follow that by installing any Microsoft-verified device drivers under View optional updates.

Uninstall Windows Updates

Windows 10 updates come with numerous bug fixes and performance enhancements. But they might also end up introducing issues. So if the BAD_POOL_CALLER BSOD occurred right after installing an operating system update, you must roll it back to its previous version.

1. Open the Start menu and select Settings. 

2. Go to Update & Security > Windows Updates > View update history > Uninstall updates. 

3. Pick the update you want to remove and select Uninstall.

If that helped, you must stop Windows 10 from updating itself to the same buggy release.

Run the System File Checker

Running an SFC (System File Checker) scan helps fix file corruption within the operating system. To do that, right-click the Start button and select Windows PowerShell (Admin). Follow that by running the following command:

sfc /scannow

After running an SFC scan, you might also want to run the Deployment Image Servicing and Management (DISM) tool. That helps fix stability-related problems in Windows 10.

Run the CHKDSK Utility

Drive-related errors can also result in the BAD_POOL_CALLER BSOD. Try using the CHKDSK (Check Disk) utility to determine if that’s the case.

1. Open File Explorer. Then, right-click Local Disk (C:) and select Properties. 

2. Select the Check button under the Tools tab.

3. Select Scan drive.

If the CHKDSK utility detects any issues, it should provide you with additional instructions to fix them.

Run CHKDSK Utility at Startup

Running the CHKDSK utility at startup can help fix additional drive-related errors. Start by running the following command in an elevated Windows PowerShell console:

chkdsk c: /r

You must then confirm that you want the CHKDSK utility to scan your system drive for errors the next time you restart Windows 10. Press Y > Enter to do that.

Roll Back Your Computer

Recent changes to the operating system (such as newer Windows updates and third-party program installations) can create conflicts and result in BSOD errors. But if you have System Restore active on your computer, you can try rolling back Windows 10 to an earlier state when everything worked perfectly. 

1. Press Windows + R to open the Run box. 

2. Type sysdm.cpl and select OK. 

3. Switch to the System Protection tab and pick the option labeled System Restore. 

4. Select Recommended restore if you want to use the most recent restore point, or Choose a different restore point if you want to pick a different restore point. 

5. Select Next and follow all instructions to roll back the operating system to the specified restore point. The whole procedure can take a while to complete.

Scan for Memory-Related Issues

Memory-related issues can also result in the BAD_POOL_CALLER BSOD on Windows. Try using the built-in Windows Memory Diagnostic tool or a third-party utility such as MemTest86 to check for memory-related errors.

If the results indicate problems with the memory, you must replace the physical RAM modules on your PC.

Reset PC

Resetting Windows 10 to factory settings erases all data (except for any personal files), but that also helps the operating system start all over from a blank slate. So if none of the fixes above helped stop the BAD_POOL_CALLER BSOD, you must give that a shot.

Should you want to go ahead, open the Start menu and select Settings > Update & Security > Recovery > Get started.

Follow that by selecting Keep my files to reset your PC while retaining personal files, or Remove everything to revert everything to factory defaults. For more details, learn how resetting Windows 10 works.

What Else Can You Do?

If you had trouble running through the fixes above normally or in Windows 10’s Safe Mode, we recommend entering the Windows Recovery Environment (WinRE). It provides several tools that you can use to run startup repairs, fix disk-related errors, remove Windows updates, and so on. 

Furthermore, you might want to consider updating the BIOS or UEFI or reinstalling Windows 10 from scratch as a final measure to fixing the BAD_POOL_CALLER BSOD.

But suppose you continue to have issues despite doing everything. In that case, you must contact a PC repair service to run additional diagnostics on your computer and replace any faulty internal hardware components.

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