Androidデバイスでは、GooglePlayストア^{(Google Play Store)}は頻繁に誤動作するシステムアプリの1つです。このガイドでは、アプリを開くたびにGooglePlayストア^{(Google Play Store)}がクラッシュするのを防ぐ10の解決策について説明します。

これらのトラブルシューティングソリューションの手順は、デバイスにインストールされているAndroidのバージョンによって異なる場合があることに注意してください。

1.使用済みアプリを閉じる

スマートフォンで開くアプリケーションが多いほど、他のアプリケーションが問題なく効果的に実行できるランダムアクセスメモリ^{(Access Memory)}（RAM）が少なくなります。Androidデバイスで^(Android)GooglePlayストア^{(Google Play Store)}がクラッシュし続ける場合は、使用していないアプリを閉じて、GooglePlayストア^{(Google Play Store)}をスムーズに実行するためのメモリを解放します。

2.ストレージスペースを解放します

デバイスのストレージ容量が不足している場合、 Playストア^{(Play Store)}はアプリケーションのインストールやアプリのアップデートのダウンロードに失敗する可能性があります。さらに悪いことに、Playストア^{(Play Store)}や他のアプリケーションは使用中に時々クラッシュする可能性があります^{(other applications may crash occasionally during usage)}。ファイル^(Files)アプリ（または任意のファイル管理アプリ）をチェックして、十分なストレージスペース（少なくとも1GB）があることを確認します。

お使いのデバイスが標準のAndroidOSを実行している場合、^{(Android OS)}設定^(Settings)アプリにストレージ管理ツールがあり、ジャンクファイル、ぼやけた写真、未使用のアプリ、重複、大きなファイルを削除してスペースを解放できます。

[設定]^(Settings)に移動し、[ストレージ^(Storage)]を選択し、[空き容量^{(Free Up Space)}を増やす]をタップして、次のページの推奨事項に従います。

または、 Google Files^{(Google Files)}アプリを開き、 [クリーン]タブに移動して、ページの推奨事項に従います。

デバイスに[設定]^(Settings)メニューの[ファイル^(Files)]アプリまたはストレージ管理オプションがない場合は、サードパーティのAPKダウンロードWebサイトから^{(APK download websites)}ストレージクリーニングアプリ^{(storage cleaning app)}をインストールして、スペースを解放します。

3.Playストアを強制終了します

強制停止^{(Force Stop)}ツールは、バックグラウンドで実行されているアプリケーションおよびその他の関連プロセスを終了します。これは、 Android^(Android)デバイスで誤動作しているアプリを修正する最も簡単な方法の1つです。

1. ホーム^(Home)画面またはアプリランチャーのPlayストアアイコン^{(Play Store icon)}を長押しして、情報アイコン^{(info icon)}をタップします。

1. [強制停止]^{(Force Stop)}を選択し、確認プロンプトで[ OK]をタップします。

1. [開く^(Open)]をタップしてPlayストアを再起動します。

アプリを強制終了した後もPlayストア^{(Play Store)}がクラッシュし続ける場合は、キャッシュをクリアするとパフォーマンスが安定するはずです。

4.GooglePlayストアのキャッシュをクリアします

Google Playストア^{(Google Play Store)}では、アプリケーションやアプリのアップデートをインストールしたり、アプリで他のアクションを実行したりすると、 キャッシュファイル（一時ファイルとも呼ばれます）が作成されます。^{(Temporary files)}

これらの一時ファイルが過剰に蓄積されると、アプリのパフォーマンスが低下する場合があります。デバイスのストレージスペースを使い果たすだけでなく、これらの一時ファイルにより、Playストア^{(Play Store)}がクラッシュし、その他のパフォーマンス関連の問題が発生する可能性があります。 

Google Playストアのキャッシュデータをクリアするには、[設定]^(Settings) >[アプリと通知^{(Apps & notifications)}] >[すべてのアプリ^{(All Apps)}またはアプリ情報^{(App info)}] >[ GooglePlayストア^{(Google Play Store)}] >[ストレージとキャッシュ]に移動し、[キャッシュを^{(Storage & cache)}クリア^{(Clear Cache)}]をタップします。

Playストア^{(Play Store)}を再起動し、クラッシュしなくなったかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、 Google ^(Google) Playストア^{(Play Store)}のデータを削除して（次のセクションを参照）、再試行してください。

5.GooglePlayストアデータをクリアする

Google Playストア^{(Google Play Store)}のデータを削除すると、アプリの設定（自動ダウンロード構成、セキュリティと認証の設定など）がデフォルトにリセットされます。明るい面として、この操作により、データの破損やその他のGooglePlayストア^{(Google Play Store)}の問題を排除できます。

Google Playストア^{(Google Play Store)}アプリメニューを開き（[設定]^(Settings) >[アプリと通知^{(Apps & notifications)}] >[すべてのアプリ^{(All Apps)}]または[アプリ情報^{(App info)}] >[ Google Playストア^{(Google Play Store)}]）、[ストレージとキャッシュ]を選択し、[ストレージを^{(Storage & cache)}クリア^{(Clear Storage)}]をタップして、確認プロンプトで[ OK ]を選択します。

6.GooglePlayサービスキャッシュをクリアする

Google Play サービスは、他の^(Services)Googleアプリを最新の状態に保ち、デバイスで実行し続けるバックグラウンドアプリケーションです。キャッシュとアプリのデータをクリアしてもPlayストア^{(Play Store)}がクラッシュし続ける場合は、 GooglePlay サービス^(Services)のキャッシュを削除すると問題が解決する可能性があります。

1. [設定]^(Settings) >[アプリと通知^{(Apps & notifications)}]に移動し、 [アプリ情報^{(App info)}] （または[すべてのアプリを表示^{(See All Apps)}]）をタップします。

1. GooglePlayサービスを^{(Google Play services)}選択します。

1. [ストレージとキャッシュ]^{(Storage & cache)}を選択します。

1. [キャッシュをクリア]^{(Clear Cache)}をタップします。

7.Playストアのバックグラウンドデータアクセスを許可する^{(Play Store Background Data Access)}

^{(Google Play Store)}デバイスのインターネットにバックグラウンドでアクセスできない場合、GooglePlayストアが誤動作することがあります。アプリの設定を確認し、バックグラウンドデータが有効になっていることを確認してください。

1. いつものように、 Google Playストア^{(Google Play Store)}アイコンを長押しし、情報アイコン^{(info icon)}をタップしてアプリの設定メニューを起動します。

1. [モバイルデータとWi-Fi]を^{(Mobile data & Wi-Fi)}選択します。

1. 背景データ^{(Background data)}を切り替えます。

8.Google^(Google) サービス^(Services) フレームワークデータ^{(Framework Data)}をクリアする

Google Framework Servicesは、AndroidデバイスでPlayストア^{(Play Store)}やその他のGoogleアプリを維持するもう1つの重要なシステムアプリです。このシステムプロセスに問題がある場合は、一部のGoogle^(Google)アプリの使用が困難になる可能性があります。Googleサービス^(Services)フレームワークのキャッシュとアプリデータをクリアすると、デフォルトに復元され、隠れた不具合が解決されます。

1. [設定]^(Settings) >[アプリと通知^{(Apps & notification)}] > [すべてのアプリ^{(See All Apps)}を表示]に移動し、右上隅にある3つのドットのメニューアイコン^{(three-dot menu icon)}をタップします。

1. [システムの表示^{(Show system)}]を選択します。

1. アプリのリストでGoogleサービスフレームワーク^{(Google Services Framework)}を見つけて選択します。

1. [ストレージとキャッシュ]^{(Storage & cache)}を選択します。

1. [キャッシュをクリア]^{(Clear Cache)}をタップして、デバイスからアプリの一時ファイルを削除します。

Playストア^{(Play Store)}を起動し、問題が解決するかどうかを確認します。Playストア^{(Play Store)}がクラッシュし続ける場合は、Google サービス^(Services) フレームワーク^(Framework)のデータを削除して、もう一度お試しください。

1. [ストレージのクリア]^{(Clear Storage)}をタップし、プロンプトで[ OK ]を選択します。

9.GooglePlayストア^{(Reinstall Google Play Store)}のアップデートをアンインストールして再インストールします

Playストア^{(Play Store)}を更新すると、デバイス上のGoogleアプリとサービスのパフォーマンスが向上します。逆に、バグのある更新はパフォーマンスの問題を引き起こす可能性があります。デバイスのPlayストア^{(Play Store)}のバージョンが古い場合は、システムのデフォルトに戻し、アプリがクラッシュせずに動作するかどうかを確認します。

[設定]^(Settings) >[アプリと通知^{(Apps & notifications)}] > [すべてのアプリ^{(See All Apps)}（またはアプリ情報^{(App info)}）を表示]>[ GooglePlayサービス^{(Google Play Services)}]に移動します。右上隅のメニューアイコン^{(menu icon)}をタップし、[更新のアンインストール]を選択して、[ ^{(Uninstall updates)}OK ]をタップします。

Google Playストア^{(Google Play Store)}を開き、ストアから問題なくアプリをインストールできるかどうかを確認します。それ以外の場合は、Playストア^{(Play Store)}を最新バージョンに更新して再試行してください。

Google Playストアを起動し、ハンバーガーメニューアイコンをタップして、[^{(hamburger menu icon,)}設定]^(Settings)を選択します。[バージョン情報]^(About)セクションまでスクロールして、[ Playストアバージョン^{(Play Store version)}]をタップします。

「新しいバージョンのGooglePlayストア^{(Google Play Store)}がダウンロードされてインストールされます。」[ OK ]を^(OK)タップ^{(” Tap)} して、デバイスが新しいアップデートをインストールするのを待ちます。

Google Playストア^{(Google Play Store)}の更新はバックグラウンドで続行され、接続速度によっては、操作に数秒または数分かかる場合があります。Playストア^{(Play Store)}アップデートが完了すると、通知センターに「アプリをインストールしてセットアップを完了する^(Complete)」というプロンプトが表示されます。

通知をタップするか、アプリランチャーからPlayストアを開いて、問題なくアプリをインストールできるかどうかを確認します。

9.電話を再起動します

システムの再起動は、パフォーマンスの問題やアプリの誤動作を簡単に修正するもう1つの方法です。上記の解決策が機能しない場合は、デバイスを再起動して、GooglePlayストア^{(Google Play Store)}が正常に復元されるかどうかを確認してください。

デバイスの電源ボタンを押したまま、電源メニューで[再起動]を選択します。^(Restart)。デバイスが再びオンになったら、インターネットに接続してGooglePlayストア^{(Google Play Store)}を起動します。

10.デバイスのオペレーティングシステムを更新します^{(Operating System)}

デバイスのオペレーティングシステムのソフトウェア^(Software)のバグが、この問題の根本的な原因である可能性があります。OSアップデートをインストールした直後にPlayストア^{(Play Store)}がクラッシュし続ける場合は、問題を解決する新しいバージョンがあるかどうかを確認してください。

[設定]>[システム^(System)]> [詳細^(Advanced)設定]^(Settings) > [システムアップデート^{(System update)}]に移動し、ページで利用可能なアップデートをインストールします。

デバイスが最新の場合、または新しくインストールしたアップデートで問題が解決しない場合は、AndroidOSのバージョン^{(downgrading your Android OS version)}を問題のないバージョンにダウングレードすることを検討してください。

GooglePlayヘルプセンターにお問い合わせください

Playストアがすべての^{(Play Store)}Androidデバイスでクラッシュし続ける場合、または上記のトラブルシューティングソリューションのいずれも目的の結果が得られない場合は、GooglePlayヘルプセンター^{(Google Play Help Center)}にレポートを提出してください。同様に、Google Playコミュニティ^{(Google Play Community)}にアクセスして、他のAndroidユーザーが同様の問題を経験していないかどうかを確認してください。

FIX: Google Play Store Keeps Crashing on Android

On Αndroіd deνices, Googlе Play Store is onе system app that often malfunctіons. Τhis guide will walk you through 10 possible ѕolutions thаt’ll prevent Google Play Store from crashing whenever you оpen the app.

Note that the steps for these troubleshooting solutions may vary based on the Android version installed on your device.

1. Close Used Apps

The more applications you open on your smartphone, the less Random Access Memory (RAM) is available for other applications to run effectively without issues. If Google Play Store keeps crashing on your Android device, close apps you aren’t using to free up memory for Google Play Store to run smoothly.

2. Free Up Storage Space

Play Store may fail to install applications or download app updates if your device is low on storage space. Even worse, Play Store and other applications may crash occasionally during usage. Check the Files app (or any file management app) and ensure you have sufficient storage space–at least 1GB.

If your device runs the stock Android OS, there’s a storage management tool in the Settings app that helps to free up space by removing junk files, blurry photos, unused apps, duplicates, and large files.

Go to Settings, select Storage, tap Free Up Space, and follow the recommendations on the next page.

Alternatively, open the Google Files app, head to the “Clean” tab, and follow the recommendations on the page.

If your device doesn’t have the Files app or a storage management option in the Settings menu, install a storage cleaning app from third-party APK download websites to free up space.

3. Force Quit Play Store

The Force Stop tool terminates an application and other related processes running in the background. It’s one of the easiest ways to correct a malfunctioning app on Android devices.

1. Long-press the Play Store icon on the Home screen or app launcher and tap the info icon.

1. Select Force Stop and tap OK on the confirmation prompt.

1. Tap Open to relaunch Play Store.

If Play Store keeps crashing after force quitting the app, clearing its cache should stabilize its performance.

4. Clear Google Play Store Cache

Google Play Store creates cache files (otherwise known as Temporary files) when you install applications or app updates and perform other actions on the app. 

Overacummulation of these temporary files can sometimes disrupt the app’s performance. Besides eating up your device’s storage space, these temporary files can cause the Play Store to crash and exhibit other performance-related issues. 

To clear Google Play Store’s cache data, head to Settings > Apps & notifications > All Apps or App info > Google Play Store > Storage & cache and tap Clear Cache.

Relaunch the Play Store and check if it no longer crashes. If the problem persists, delete Google Play Store’s data (see the next section) and try again.

5. Clear Google Play Store Data

Deleting Google Play Store’s data will reset the app’s preferences (auto-download configurations, security & authentication settings, etc.) to default. On the bright side, the operation can eliminate data corruption and other Google Play Store issues.

Open the Google Play Store app menu (Settings > Apps & notifications > All Apps or App info > Google Play Store), select Storage & cache, tap Clear Storage, and select OK on the confirmation prompt.

6. Clear Google Play Services Cache

Google Play Services is a background application that keeps other Google apps updated and running on your device. If Play Store keeps crashing despite clearing its cache and app data, deleting Google Play Services’ cache could fix the problem.

1. Go to Settings > Apps & notifications and tap App info (or See All Apps).

1. Select Google Play services.

1. Select Storage & cache.

1. Tap Clear Cache.

7. Grant Play Store Background Data Access

Google Play Store will sometimes malfunction if it doesn’t have background access to your device’s internet. Check the app’s settings and make sure background data is enabled.

1. As usual, long-press the Google Play Store icon and tap the info icon to launch the app’s settings menu.

1. Select Mobile data & Wi-Fi.

1. Toggle on Background data.

8. Clear Google Services Framework Data

The Google Framework Services is another important system app that maintains the Play Store and other Google apps on Android devices. If there’s a problem with this system process, you might encounter difficulty using some Google apps. Clearing the Google Services Framework’s cache and app data will restore it to default and resolve any hidden glitch.

1. Go to Settings > Apps & notification > See All Apps and tap the three-dot menu icon on the top-right corner.

1. Select Show system.

1. Locate and select Google Services Framework on the list of apps.

1. Select Storage & cache.

1. Tap Clear Cache to delete the app’s temporary files from your devices.

Launch Play Store and check if that fixes the problem. If the Play Store keeps crashing, delete Google Services Framework data and try again.

1. Tap Clear Storage and select OK on the prompt.

9. Uninstall and Reinstall Google Play Store Updates

Updating the Play Store enhances the performance of Google apps and services on your device. Conversely, buggy updates can result in performance issues. If your device’s Play Store version is outdated, revert it to the system default and check if the app works without crashing.

Head to Settings > Apps & notifications > See All Apps (or App info) > Google Play Services. Tap the menu icon in the top-right corner, select Uninstall updates, and tap OK.

Open the Google Play Store and check if you’re able to install apps from the store without issues. Otherwise, update Play Store to the latest version and try again.

Launch Google Play Store, tap the hamburger menu icon, and select Settings. Scroll to the About section and tap Play Store version.

You should get a notification that “A new version of Google Play Store will be downloaded and installed.” Tap OK and wait for your device to install the new update.

The Google Play Store update will continue in the background, and the operation might take a couple of seconds or minutes—depending on your connection speed. You should get a prompt to “Complete setup by installing apps” in the notification center when the Play Store update is complete.

Tap the notification or open Play Store from the app launcher and check if you’re able to install apps without issues.

9. Restart Your Phone

A system restart is another easy fix for performance issues and app malfunctions. If the solutions above don’t work, reboot your device and see if that restores Google Play Store to normalcy.

Press and hold your device’s power button and select Restart on the power menu. . When your device comes back on, connect it to the internet and launch Google Play Store.

10. Update Your Device’s Operating System

Software bugs in your device’s operating system could be the root cause of this issue. If the Play Store keeps crashing right after installing an OS update, check if there’s a new version that fixes the problem.

Go to Settings > System > Advanced > System update and install any update available on the page.

If your device is up-to-date, or the newly installed update doesn’t fix the problem, consider downgrading your Android OS version to an unproblematic version.

Contact Google Play Help Center

If Play Store keeps crashing on all your Android devices, or none of the troubleshooting solutions above yielded the desired result, file a report in the Google Play Help Center. Likewise, visit the Google Play Community to check if other Android users are experiencing similar issues.

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