予期しないカーネルモードトラップBSODを修正する方法

Windows 10は、以前のバージョンと多くのことを共有している可能性がありますが、不安定性はその1つではありません。Windowsの最新リリースは、以前のバージョンよりもはるかに安定しており、クラッシュがはるかに少なく、死のブルースクリーン(BSOD(BSODs))があり、対処できないバグがあります。

これは、BSOD(BSODs)とクラッシュが完全に前例のないことではなく、 Windows10がBSOD(BSODs)に悩まされることもあるという意味ではありません。これらの中で最も深刻なものの1つは、予期しないカーネルモードトラップBSODであり、修正が難しい場合があります。予期しないカーネルモードトラップBSOD(BSOD)を修正する方法を知りたい場合は、次のことが必要になります。

Windows 10で予期しないカーネルモードトラップBSODエラーが発生する原因は何ですか?(What Causes an Unexpected Kernel Mode Trap BSOD Error in Windows 10?)

ストップコードの「クリティカルプロセスが停止した」BSOD(stop code “critical process died” BSOD)やその他の重大なBSODエラーのように、予期しないカーネルモードトラップBSODを理解するのは難しい場合があります。ほとんどのユーザーにとって、これは通常、Windowsが互換性のないハードウェアを検出して動作を停止させた場合に発生します。

慌てる必要はありません。ソフトウェアやドライバーの競合によってPCハードウェアが表示される可能性があるため、必ずしもPCハードウェアに問題があることを意味するわけではありません。デバイスドライバに互換性がないか、古くなっている場合、予期しないカーネルモードトラップBSODが発生する可能性があります。

CPUまたはGPUのオーバークロック(overclocking your CPU)が原因である可能性もあります。ハードウェアをオーバークロックしても安全ですが、CPUを押しすぎると、不安定になる可能性があります(このようなBSOD(BSODs)が発生する原因になります)。オンラインの一部のユーザーは、このBSOD(BSOD)を引き起こしているウイルス対策ソフトウェアとマルウェアソフトウェアも報告しており、さらなるソフトウェアの競合を指摘しています。

ほとんどの場合、ハードウェアおよびデバイスドライバーのトラブルシューティングにより、BSODの問題が解決します。そうでない場合は、ハードウェアの障害をチェックしたり、Windowsを再インストールしたりするなど、他の解決策を調査す​​る必要があります。

ハードウェアの問題が原因である場合、ドライバーを変更してもあまり効果はありません。ハードウェアの問題を修正するには、PCのアップグレード、(upgrading your PC)マザーボード(motherboard)やCPUなどの主要コンポーネントの交換について検討する必要があります。

Windowsおよびデバイスドライバーを更新する(Update Windows and Device Drivers)

マイクロソフトは、毎週(Microsoft)火曜日(Tuesday)のマイナーアップデートから年に1〜2回のメジャーな新しいシステムリリースまで、 Windows10の新しいアップデートを定期的にリリースしています。予期しないカーネルモードトラップのBSODエラーが発生した場合、簡単な修正(特にソフトウェアの問題を示している場合)は、システムとドライバーの更新を確認することです。

ドライバーは、Windowsがハードウェアと対話できるようにするソフトウェアコンポーネントです。適切なドライバが配置されていないと、PCが正しく動作せず、BSODエラーやクラッシュが発生します。Windowsの[設定](Windows Settings)メニューから、新しい更新プログラム(ドライバーの更新プログラムを含む)を確認できます。

  1. 開始するには、 Windowsの[スタート(Windows Start)]メニューを右クリックし、 [設定](Settings)オプションを選択します。これにより、Windowsの[設定](Windows Settings)メニューが開きます。

  1. [設定](Settings)メニューで、[更新とセキュリティ]を選択します。(Update & Security. )Windows Updateメニューで、[更新の確認]を選択します(Check for Update)。その後、[ダウンロード(Download )] (または[ダウンロードしてインストール(Download and Install)])を選択して、新しい更新のダウンロードとインストールを開始します。

  1. Windowsは、ドライバーの更新を含む新しい更新を自動的にダウンロードしてインストールします。プロセスを完了するには、PCを再起動する必要がある場合があります。これは、[スタート(Start)]メニューを右クリックし、[Shut down or Restart > Restart]を選択することで実行できます。

新しいドライバーリリースについては、メーカーのWebサイトを確認してください(Check Manufacturer Website for Newer Driver Releases)

Windowsは、ハードウェアの最新のドライバーを自動的に検出してインストールする必要がありますが、利用可能な最新のドライバーが常に含まれているとは限りません。グラフィックカードメーカーを含む一部のメーカーは、新しいドライバーをより迅速にリリースしています。

安定性を維持するために、Microsoftは、これらのドライバーが安定していることが証明された場合にのみ、WindowsUpdateを介してこれらのドライバーをリリースします。(Windows Update)ただし、システムにバグがある場合は、製造元のWebサイトから新しいドライバをインストールすると問題が解決する場合があります。

たとえば、NVIDIAは新しいドライバ(NVIDIA releases new drivers)を定期的にリリースして、新しいグラフィックカードやゲームの機能やサポートを追加しています。新しいグラフィックカードをインストールする(install a brand new graphics card)場合は、それに合わせて新しいドライバもインストールする必要があります。 

Windowsは、インストール時に一致するドライバーのインストールを試みますが、インストールできない場合(またはドライバーが古すぎる場合)、予期しないカーネルモードトラップBSODなどの(BSOD)BSODエラーが発生する可能性があります。新しいドライバーをインストールすることは奇跡的な治療法ではありませんが、多くのユーザーにとって問題を解決するのに役立つはずです。

破損したシステムファイルをスキャンする(Scan for Corrupted System Files)

予期しないカーネルモードトラップのBSODエラーは通常、ハードウェアまたはドライバーの問題ですが、 (BSOD)Windows自体の問題を除外しないでください。カーネルに影響を与える破損したファイル(ntoskrnl.exeカーネルプロセスを含む)はクラッシュとBSOD(BSODs)を引き起こすため、この問題を解決する唯一の方法は、破損したシステムファイルをスキャン(および修正)することです。

  1. これを行うには、[スタート(Start)]メニューを右クリックし、[ Windows PowerShell(管理者)(Windows PowerShell (Admin) ) ]オプションを選択します。これにより、新しいPowerShell(PowerShell)ターミナルが開きます。

  1. PowerShellウィンドウで、sfc /scannowと入力します。これにより、破損したシステムファイルを自動的に修正するSFCクリーンアップツールが実行されます。(SFC)完了したら、chkdsk /rと入力して、ディスクドライブにエラーがないか確認します。

Windows (およびシステムドライブ)で問題が報告されない場合は、ハードウェアをテストし、 Windows独自のBSODトラブルシューティングツールを使用して、もう少し詳しく調査する必要があります。

BSODトラブルシューティングツールを実行する(Run BSOD Troubleshooting Tool)

Windowsトラブルシューター(Windows Troubleshooter)Windows10に新しく追加されたもので、 Windowsオペレーティングシステム のさまざまな部分の問題をすばやく診断して修正できます。

  1. BSODトラブルシューティングを実行するには、 [スタート(Start)]メニューを右クリックし、 [更新とセキュリティ(Update & Security )]オプションを選択します。そこから、[Troubleshoot > Additional Troubleshootersを選択し、[ Blue Screen > Run the troubleshooterを開始します。オプションとしてブルースクリーン(Blue Screen)が表示されない場合は、代わりに[ハードウェアとデバイス]を選択してください。(Hardware and Devices)

BSODトラブルシューティングが実行され、システムにエラーがないかチェックされます(BSOD)画面(Follow)上の追加の指示に従って、検出された問題を解決します。

PCハードウェアを確認してください(Check Your PC Hardware)

ハードウェアに障害がある場合は、ドライバーを更新したり、Windowsトラブルシューティングを実行したりしてもあまり効果はありません。ハードウェアをさらにトラブルシューティングし、正しく機能していることを確認し、必要に応じて交換する必要があります。

これは、特にテストする追加のハードウェアがない場合、診断が難しい場合があります。PCがまだ実行されている場合は、 MemTest86(MemTest86)(RAMテスト用)やPassMarkCPUおよびその他のハードウェアテスト用)などのブートレベルのテストソフトウェアを実行できます。

また、PCの内部をチェックし、ケースとケースファンのほこり(clearing your case and case fans of dust)を取り除き、コンポーネントとワイヤが正しく取り付けられていることを確認する必要があります。ワイヤの緩みや端子のほこりはBSOD(BSOD)エラーを引き起こす可能性があるため、コンポーネントを急いで交換する前に、すべてが正しく接続されていることを確認してください。

次のステップ(Next Steps)

BSODエラーは修正が難しい場合がありますが、 (BSOD)Windows 10 PCで予期しないカーネルモードトラップBSODエラーが発生した場合は、通常、上記の手順に従って修正できます。ドライバーを更新してハードウェアの問題をチェックすると、ほとんどのユーザーの問題が修正されますが、保証されているわけではありません。

十分ではない可能性があるため、PCコンポーネントのアップグレードを除外しないでください。ただし、その前に、Windows(reinstalling Windows)を再インストールしてみてください。これにより、競合するソフトウェアやドライバーの問題を取り除くことができます。



About the author

私は Windows 10 の技術者であり、長年にわたって個人や企業が新しいオペレーティング システムを活用できるよう支援してきました。外観をカスタマイズしたり、さまざまなユーザー向けにアプリケーションをパーソナライズする方法など、Microsoft Office に関する豊富な知識があります。さらに、Explorer アプリを使用して、コンピューター上のファイルやフォルダーを探索および検索する方法も知っています。



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