この投稿は、不明なUSBデバイス、 Windows 11/10でのポートリセット失敗エラー^{(Unknown USB Device, Port Reset Failed error)}を修正するための可能な解決策を示しています。このエラーが発生すると、Windowsは^(Windows)USBデバイスを認識しません。このエラーメッセージは、デバイスマネージャの[^{(Device Manager)}ユニバーサルシリアルバスコントローラ^{(Universal Serial Bus Controllers)}]ノードの下に、黄色の感嘆符のアイコンとともに表示されます。トラブルシューティング方法について説明する前に、まず、これの原因を見てみましょう。

不明なUSBデバイス^{(Unknown USB Device)}、ポートリセット^{(Port Reset)}失敗エラーの原因は何ですか？

このエラーの原因はたくさんあります。最も一般的な原因のいくつかを以下にリストしました。

• 古いまたは破損し^{(Outdated or corrupted drivers)}たドライバー：ドライバーは、オペレーティングシステムと接続されたハードウェア間の通信リンクを確立します。企業は、OSとソフトウェアのアップデートを時間とともにリリースします。更新されたOSでハードウェア周辺機器を良好な動作状態に保つには、ドライバーを更新する必要があります。したがって^(Hence)、このエラーの最も一般的な原因の1つは、古いドライバーまたは破損したドライバーです。
• USBデバイスが一時停止されている^{(The USB device is suspended)}：電力を節約するために、Windowsは特定の時間非アクティブのままであるUSBデバイスを一時停止します。選択的サスペンド^{(Selective Suspend)}機能が原因で、同じUSBハブに接続されている^(USB)USBデバイスが応答しなくなったり遅くなったりすることがあります。したがって^(Hence)、選択的一時停止^{(Selective Suspend)}がこのエラーの原因の1つである可能性があります。
• ハードウェアの問題^{(Hardware issues)}：ポートリセット^{(Port Reset)}失敗エラーを示すUSBデバイスが誤動作している可能性もあります。これは、同じデバイスを別のコンピューターに接続することで確認できます。

不明なUSBデバイス、^{(Unknown USB Device, )}アドレスの設定に失敗し^{(Set address failed)(Set address failed)}、記述子の要求に失敗し^{(Descriptor Request Failed)(Descriptor Request Failed)}たというエラーメッセージを修正する方法についてはすでに 説明しました。次に 、これを修正する方法を見てみましょう。

^{(Quick Fixes)}不明なUSBデバイスの^{(Unknown USB Device)}クイックフィックス、ポートリセット^{(Port Reset)}失敗エラー

エラーが思ったほど複雑でない場合があるため、先に進む前に、いくつかの簡単な修正を試すことをお勧めします。

• コンピュータを再起動すると問題が解決する場合があります。デバイスを再起動します。
• ^(Disconnect)USBデバイスを^(USB)切断してコンピュータに再接続します。
• USBデバイスをコンピューターの別のUSBポートに接続します。^(USB)
• ^(Connect)別のUSBデバイスを同じUSBポートに接続し、 Windowsがそれを検出するかどうかを確認します。Windowsが同じポート上の別のUSBデバイスを認識する場合、エラーを表示していたUSBデバイスが損傷している可能性があります。^(USB)
• USBデバイスを別のコンピューターに接続します（利用可能な場合）。この手順により、 USBデバイスが損傷しているかどうかがわかります。
• USBデバイスを外部USBハブを介してコンピューターに接続している場合は、ハブから取り外して、コンピューターのUSBポートに直接接続します。

不明なUSBデバイス^{(Fix Unknown USB Device)}、Windows11/10でのポートリセット失敗エラーを修正^{(Port Reset)}

上記のクイックフィックスを試してもエラーがまだ存在する場合は、次の解決策を試してこのエラーを取り除くことができます。

1. ハードウェア^{(Run Hardware)}とデバイスの^(Devices) トラブルシューティング^{(Troubleshooter)}を実行します。
2. デバイスドライバーを更新します。
3. すべてのユニバーサルシリアルバスコントローラ^{(Universal Serial Bus Controllers)}をアンインストールして再インストールします。
4. USB選択的サスペンド^{(USB Selective Suspend)}機能を無効にします。
5. SurfaceDiagnosticToolkitを実行します。
6. システムBIOSで^(BIOS)C状態^{(C State)}を無効にします。
7. システムBIOSを更新します。

1]ハードウェア^{(Run Hardware)}とデバイスの^(Devices) トラブルシューティングを実行する^{(Troubleshooter)}

ハードウェアの問題が原因でこのエラーが発生している可能性があります。したがって^(Hence)、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行すると、問題の解決に役立つ場合があります。

2]デバイスドライバーを更新します

デバイスドライバが古くなっている場合、このエラーメッセージが表示されることがあります。したがって^(Hence)、デバイスドライバーを更新して、違いが生じるかどうかを確認することをお勧めします。

デバイスドライバを更新する手順は次のとおりです。

1. デバイスマネージャ^{(Device Manager)}を起動します。
2. Universal SerialBusControllersノードをダブルクリックして展開します。
3. 次に、影響を受けるデバイスドライバーを右クリックし、[ドライバーの更新^{(Update driver)}]をクリックします。
4. [ドライバーを自動的に検索する^{(Search automatically for drivers)}]オプションをクリックします。Windowsは、オンラインで入手可能な最新のドライバーを検索し、システムにインストールします。

問題が修正されているかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、最初の3つの手順を繰り返し、[コンピューターを参照してドライバーを探す^{(Browse my computer for drivers)}]オプションをクリックします。次に、[コンピューターで使用可能なドライバーのリストから^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)}選択する]オプションをクリックし、リストから最新バージョンのドライバーを選択します（使用可能な場合）。[次へ]^(Next)をクリックして、画面の指示に従います。インストールプロセスが完了したら、デバイスマネージャ^{(Device Manager)}を終了し、デバイスを再起動します。次に、コンピュータがUSB^(USB)デバイスを認識できるかどうかを確認します。

3]すべてのユニバーサルシリアルバスコントローラーを^{(Universal Serial Bus Controllers)}アンインストールして再インストールします^(Uninstall)

コンピュータが接続されたUSB^(USB)デバイスと通信できるようにするのはUSBコントローラー^{(USB Controller)}です。USBデバイスが正常に動作しない場合、またはデバイスマネージャ^{(Device Manager)}に「不明なデバイス」というメッセージとともに黄色の警告サインが表示される場合は、 USBコントローラ^{(USB Controllers)}を再インストールすると問題が解決する場合があります。

以下にプロセスを説明しました。

1. Win + Rキーを押して、[実行^(Run)]ダイアログボックスを起動します。次に、「OK 」と入力してクリックし、デバイスマネージャ^{(Device Manager)}を起動します。devmgmt.msc
2. デバイスマネージャで、[ユニバーサルシリアルバスコントローラ]^{(Universal Serial Bus Controllers)}ノードを展開します。
3. ^{(Right-click)}USBコントローラを^{(USB Controller)}右クリックし、 [デバイスのアンインストール^{(Uninstall device)}]を選択します。そこで利用可能なすべてのUSBコントローラー^{(USB Controllers)}を1つずつアンインストールする必要があります。
4. コントローラ^{(Controllers)}をアンインストールした後、コンピュータを再起動します。
5. 再起動後、Windowsはシステムに最新のUSBコントローラーを自動的にインストールします。

次に、 USB^(USB)デバイスを接続し、システムがデバイスを認識できるかどうかを確認します。

4] USB選択的サスペンド^{(Disable USB Selective Suspend)}機能を無効にする

USB選択的サスペンド^{(USB Selective Suspend)}機能を使用すると、特定の時間アクティビティが検出されない場合に特定のUSBデバイスをサスペンドすることで、 ^(USB)Windowsの電力を節約できます。Windowsは、アクティビティを検出すると、中断されたUSBデバイスを再度ウェイクアップします。場合によっては、ユーザーがUSBデバイスで問題を経験するために、Windows^(USB)が中断されたUSBデバイスを正しく^(Windows)ウェイク^(USB)アップしないことがあります。したがって^(Hence)、USB Selective Suspendを無効にすると、^{(disabling the USB Selective Suspend)}不明なUSBデバイス^{(Unknown USB Device)}、Windows 11/10ポートリセット^{(Port Reset)}失敗エラーの修正に役立つ場合があります。

5] Surface Diagnostic Toolkitを実行します（ ^{(Run Surface Diagnostic Toolkit)}Surfaceデバイスにのみ適用可能）

一部のSurfaceLaptop^(Surface)ユーザーは、SurfaceDockを介してUSBデバイスをSurfaceLaptopに接続しようとすると、このエラーが発生するという不満を^{(Surface Dock)}持って^(USB)います^{(Surface Laptops)}。彼らによると、デバイスドライバのアンインストールと再インストール、更新、および無効化と再有効化は機能しません。

Surfaceデバイスのユーザーで同じエラーが発生している場合は、 SurfaceDiagnosticToolkitを実行することをお勧めします。ツールキットは、 Surface^(Surface)デバイス3以降用にMicrosoftによって設計されています。これは、ユーザーがSurface^(Surface)デバイスのハードウェアとソフトウェアの問題を検出して解決するのに役立ちます。

このツールキットを起動するには、Windowsの検索^{(Windows Search)}ボックスをクリックし、 Surface Diagnostic Toolkitと入力して、それを選択します。結果に表示されない場合は、microsoft.comからダウンロードする必要があります。

ツールを起動した後、画面の指示に従い、ツールにトラブルシューティングプロセスを完了させます。トラブルシューティングが完了したら、問題が修正されているかどうかを確認します。

6]システムBIOS^(BIOS)でCステートを無効にする

各CPUには、まとめてCステートと呼ばれる多くの電源モードがあります。デフォルトでは、C状態はオンになっています。これらは、 CPU^(CPU)がアイドル状態のままになっているときにエネルギーを節約するのに役立つ省電力状態です。コンピュータにCステートを導入する背後にある考え方は、CPUのアイドル状態のユニットからのクロック信号と電力をカットすることでした。C状態は、 CPU^(CPU)の通常の動作モードであるC0で始まります。C0状態では、CPUは完全にオンになり、100％アクティブになります。C数が増えると、CPUはより深くスリープします。より多くの信号がオフになると、CPUはC0状態に戻るのにより多くの時間を要します。

Lenovo Thunderbolt DockをLenovoラップトップに接続してこのエラーを受け取ったユーザーによると、BIOSからC状態^{(C State)}を無効にすると問題が修正されました。別のブランドのコンピューターをお持ちの場合は、この方法を試してみてください。動作しない場合は、BIOSで変更を元に戻すことをお勧めします。

ブランドの異なるコンピューターでは、BIOSで^(BIOS)C状態^(C-state)を無効にするプロセスが異なる場合があることに注意してください。したがって^(Therefore)、BIOSで^(BIOS)Cステート^(C-state)を無効にする正しいプロセスについては、PCの製造元に確認してください。

7]システムBIOSを更新します

上記のすべての修正を試しても問題が解決しない場合は、システムBIOSを更新する^{(update your system BIOS)}ことをお勧めします。

これらのソリューションがお役に立てば幸いです。

コンピュータがUSB^(USB)デバイスが認識されないと言うのはなぜですか？

USBデバイスをWindowsコンピューターに接続すると、コンピューターが認識した場合にのみ、 Windowsエクスプローラー^{(Windows Explorer)}またはファイルマネージャーに表示されます。^{(File Manager)}USBデバイスを接続した後、画面に次のエラーメッセージが表示された場合、デバイスにアクセスできません。

USB Device Not Recognized

次の場合にこのエラーが発生します。

• USBデバイスが誤動作しています。
• ドライバが破損しているか、古くなっています。この場合、それらを更新または再インストールする必要があります。
• コンピュータのUSBポートに障害があります。
• コンピュータのUSBコントローラ^{(USB Controllers)}が破損しているか、不安定になっています。

Windows 10の^{(Windows 10)}USBポートのパワーサージ^{(Power Surge)}を修正するにはどうすればよいですか？

パワーサージ^{(Power Surge)}は、特定のUSBポートに接続された^(USB)USBデバイスが、 ^(USB)USBポートが供給する最大電力よりも多くの電力を引き出そうとする状態です。このようなことが発生すると、Windowsはユーザーにそのことを警告します。一部のユーザーは、電源サージ後に^{(Power Surge)}USBポートが機能しなくなったと報告しています。

このエラーメッセージが表示されたときに最初に行う必要があるのは、ハードウェア^(Hardware)とデバイス^(Devices)、およびUSBトラブルシューティングを実行することです。トラブルシューティングを実行しても問題が解決しない場合は、他の方法を試してWindows10のパワーサージを修正する^{(fix the Power Surge on Windows 10)}必要があります。

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Fix Unknown USB Device, Port Reset Failed error on Windows 11/10

This post lists the possible sоlutions to fix the Unknown USB Device, Port Reset Failed error on Windows 11/10. When this error occurs, Windows does not recognize the USB device. You can view this error message in the Device Manager under the Universal Serial Bus Controllers node along with a yellow exclamation mark icon. Before we start our discussion on the troubleshooting methods, first, let’s see what the causes of this are.

What are the causes of Unknown USB Device, Port Reset Failed error?

There are many causes of this error. We have listed below some of the most common causes.

• Outdated or corrupted drivers: A driver establishes a communication link between the operating system and the connected hardware. Companies release OS and software updates with time. In order to keep the hardware peripherals in a good working condition with the updated OS, drivers need to be updated. Hence, one of the most common causes of this error is outdated or corrupted drivers.
• The USB device is suspended: To save power, Windows suspends the USB device that remains inactive for a specific time. Sometimes, USB devices connected to the same USB hub become unresponsive or slow due to the Selective Suspend feature. Hence, the Selective Suspend may be one of the causes of this error.
• Hardware issues: It is also possible that the USB device showing the Port Reset Failed error has malfunctioned. You can confirm this by connecting the same device to another computer.

We have already seen how to fix Unknown USB Device, Set address failed and Descriptor Request Failed error messages, now let us see how to fix this one.

Quick Fixes for Unknown USB Device, Port Reset Failed error

Before you proceed, we recommend you try some quick fixes, as sometimes the error is not as complicated as we think.

• Sometimes, restarting the computer fixes the issue. Restart your device.
• Disconnect and reconnect the USB device to your computer.
• Plug your USB device into another USB port of your computer.
• Connect another USB device to the same USB port and see if Windows detects it or not. If Windows recognizes another USB device on the same port, the USB device which was displaying the error may be damaged.
• Connect the USB device to another computer (if available). This step will let you know whether your USB device is damaged or not.
• If you have connected the USB device to your computer via an external USB hub, disconnect it from the hub and connect it to your computer’s USB port directly.

Fix Unknown USB Device, Port Reset Failed error on Windows 11/10

If you have tried the quick fixes described above but the error still exists, you can try the following solutions to get rid of this error:

1. Run Hardware and Devices Troubleshooter.
2. Update your device driver.
3. Uninstall and reinstall all the Universal Serial Bus Controllers.
4. Disable USB Selective Suspend feature.
5. Run Surface Diagnostic Toolkit.
6. Disable C State in your system BIOS.
7. Update your system BIOS.

1] Run Hardware and Devices Troubleshooter

You may be experiencing this error due to hardware issues. Hence, running the Hardware and Devices Troubleshooter may help fix the problem.

2] Update your device driver

You may get this error message if your device driver is out of date. Hence, we suggest you update your device driver and see if it brings any difference.

The steps to update your device driver are as follows:

1. Launch the Device Manager.
2. Double-click on the Universal Serial Bus Controllers node to expand it.
3. Now, right-click on the affected device driver and then click Update driver.
4. Click on the Search automatically for drivers option. Windows will search for the latest driver available online and install it on your system.

Check if the issue is fixed.

If the issue still persists, repeat the first three steps and click on the Browse my computer for drivers option. Now, click on the Let me pick from a list of available drivers on my computer option and select the latest version of driver from the list (if available). Click Next and follow the on-screen instructions. After the completion of the installation process, exit Device Manager and restart your device. Now, check if your computer is able to recognize the USB device or not.

3] Uninstall and reinstall all the Universal Serial Bus Controllers

It is the USB Controller that lets a computer communicate with the connected USB devices. When the USB devices do not work properly or you see a yellow warning sign along with a message “Unknown Device” in the Device Manager, reinstallation of USB Controllers may fix the issue.

We have explained the process below:

1. Launch the Run dialog box by pressing Win + R keys. Now, type devmgmt.msc and click OK to launch the Device Manager.
2. In the Device Manager, expand the Universal Serial Bus Controllers node.
3. Right-click on the USB Controller and select Uninstall device. You have to uninstall all the USB Controllers available there one by one.
4. After uninstalling the Controllers, restart your computer.
5. After a restart, Windows will automatically install the latest USB Controllers on your system.

Now, connect your USB device and check whether your system is able to recognize the device or not.

4] Disable USB Selective Suspend feature

The USB Selective Suspend feature lets Windows save power by suspending a particular USB device in case no activity is detected for a specific time. Windows wakes up the suspended USB device again if it detects any activity. Sometimes, Windows may not correctly wake up the suspended USB devices due to which users experience issues with the USB devices. Hence, disabling the USB Selective Suspend may help fix the Unknown USB Device, Port Reset Failed error on Windows 11/10.

5] Run Surface Diagnostic Toolkit (applicable for Surface devices only)

Some Surface laptop users have complained that when they try to connect USB devices to their Surface Laptops via the Surface Dock, they get this error. According to them, uninstalling and reinstalling, updating, and disabling and re-enabling the device driver does not work.

If you are a Surface device user and are experiencing the same error, we suggest you run the Surface Diagnostic Toolkit. The toolkit is designed by Microsoft for the Surface devices 3 and above. It helps users detect and solve the hardware and software problems on Surface devices.

To launch this toolkit, click on the Windows Search box, type Surface Diagnostic Toolkit, and select it. If you do not get it in the results, you have to download it from microsoft.com.

After launching the tool follow the on-screen instructions and let the tool complete the troubleshooting process. When the troubleshooting gets completed, check if the issue is fixed or not.

6] Disable C-state in your system BIOS

Each CPU has many power modes that are collectively called C-states. By default, the C-states are on. These are the power-saving states which help save energy when the CPU is left idle. The idea behind introducing C-states to computers was to cut clock signals and power from the CPU’s idle units. The C-states start with C0, which is the normal operating mode of the CPU. At C0 state, the CPU is completely turned on and is 100% active. With the increase in C number, the CPU sleeps deeper. When more signals are turned off, the CPU takes more time to return to the C0 state.

According to the users who received this error by connecting the Lenovo Thunderbolt Dock with the Lenovo laptop, disabling the C State from BIOS fixed the issue. If you have a computer of another brand, you can give this method a try. If it doesn’t work, we suggest you revert the changes in BIOS.

Do note that different brand computers may have a different process to disable the C-state in BIOS. Therefore, please check with your PC manufacturer to know the correct process to disable the C-state in BIOS.

7] Update your system BIOS

If you have tried all the above fixes but the issue still persists, we suggest you update your system BIOS.

Hope these solutions help.

Why does my computer say USB device not recognized?

When you connect your USB device to a Windows computer, it will be displayed in the Windows Explorer or File Manager only if your computer recognizes it. If after connecting the USB device, you get the following error message on your screen, you cannot access the device:

USB Device Not Recognized

You will get this error if:

• Your USB device has malfunctioned.
• The drivers are corrupted or outdated. In this case, you need to update or reinstall them.
• The USB port of your computer is faulty.
• Your computer’s USB Controllers are corrupted or become unstable.

How do I fix the Power Surge on my USB ports on Windows 10?

Power Surge is a condition in which a USB device connected to a particular USB port tries to draw more power than the maximum power the USB port supplies. When such a thing occurs, Windows alerts the user about it. Some users have reported that their USB port has stopped working after a Power Surge.

The first thing that you should do when you get this error message is run the Hardware and Devices & the USB troubleshooters. If the issue does not fix after running the troubleshooters, you should try other methods to fix the Power Surge on Windows 10.

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