一部のPCユーザーは、Windows111またはWindows10デバイスでWindowsFAXおよびスキャンアプレットを使用してファイルまたはドキュメントをスキャンしようとすると、 ^(Scan)「スキャナーが検出されませんでし^{(No scanners were detected)}た」というエラーメッセージが表示されたと報告しています。この投稿では、この問題を正常に解決するために試すことができる最適なソリューションを提供しています。

この問題が発生したとき。次の完全なエラーメッセージが表示されます。

Windows Fax and Scan

No scanners were detected. If a scanner is installed, make sure that it is powered on and connected to the computer, and then try again.
For information about adding or troubleshooting scanners, see Help and Support.

エラーは通常、コンピューターがジョブ要求を送受信するスキャナーを正常に検出できない場合に発生します。このエラーは、ドライバーの誤ったインストール、スキャナーが正しく接続されていない、ワイヤレス接続の問題など、さまざまな理由で発生します。

Windows11/10でスキャナーが検出されませんでした

この問題が発生した場合は、以下の推奨ソリューションを順不同で試して、問題の解決に役立つかどうかを確認できます。

1. スキャナーの設定を確認する
2. ハードウェア^{(Run Hardware)}とデバイスの^(Devices) トラブルシューティングを実行する^{(Troubleshooter)}
3. Windowsファックス^{(Windows Fax)}とスキャン^(Scan)を無効にしてから再度有効にする
4. スキャナーを再構成します
5. スキャナードライバーを更新する

リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。

1]スキャナーの設定を確認する

Windows 10 Fax^(Fax) and Scanがスキャナーを検出しないというプロンプトが表示された場合は、スキャナーのセットアップに問題がある可能性があります。したがって、次の点に注意して、スキャナーの設定を注意深く確認する必要があります。

ケーブルと電源を確認してください

スキャナー^(Make)の電源がオンになっていることを確認します。スキャナーが電源に接続されているかどうかを確認してから、スイッチボタンをオンにしてスキャナーを電源に接続していることを確認する必要があります。さらに、ケーブルが正しく機能するように、ケーブルの両端を正しくしっかりと差し込んでください。また、電源ケーブルを交換して、電源ケーブルの故障の可能性を排除することもできます。

USBポートを確認してください

このエラーの原因は、USBポートの問題にある場合があります。したがって、 Windows Fax^{(Windows Fax)}およびScanで^(Scan)スキャナーが検出されない^{(no scanners were detected)}という問題が発生した場合は、スキャナーを切断してから別のUSBポートに接続して、機能するかどうかを確認できます。また、USBケーブルを交換して、 USB^(USB)ケーブルの故障の可能性を排除することもできます^(USB)。

これらの予備チェックを行っても問題がまだ解決されていない場合は、次の解決策を試すことができます。

読む^(Read)：TWAINドライバーのインストール方法^{(How to install TWAIN driver)}。

2]ハードウェア^{(Run Hardware)}とデバイスの^(Devices) トラブルシューティングを実行する^{(Troubleshooter)}

このソリューションでは、Windowsの組み込みのハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行して、問題を診断および修正する必要があります。

3] Windowsファックス^{(Windows Fax)}とスキャンを^(Scan)無効^(Disable)にしてから再度有効にします

このソリューションでは、Windowsファックス^{(Windows Fax)}とWindows機能^{(Windows Features)}アプレットを介したスキャン^(Scan)を無効にし、コンピューターを再起動してから、再度有効にする必要があります。この簡単な操作で問題を解決できます。

以下をせよ：

• Windows key + Rを押して、[実行]ダイアログを呼び出します。
• [実行]ダイアログボックスで、appwiz.cplEnterキーを押して入力し、[^(Enter)プログラム^(Programs)と機能^(Features)]アプレットを開きます。
• 開いたウィンドウの左側にある[ Windowsの機能をオンまたはオフにする^{(Turn Windows features on or off )}]リンクをクリックします。
• Windows^{( Windows Features )}の機能アプレットで、下にスクロールして[印刷およびドキュメントサービス]^{(Print and Document Services)}を探し 、展開します。
• Windowsファックスとスキャン^{(Windows Fax and Scan.)}のオプションのチェックを外します 。
• [ OK]をクリック して変更を保存し、終了します。
• コンピュータを再起動して変更を有効にし、チェックボックスを再度オンにしてWindowsFAXとスキャンを再度有効にします。^(Scan)

これで問題が解決しない場合は、次の解決策に進んでください。

4]スキャナーを再構成します

このエラーメッセージは主に、スキャナーがコンピューターに接続されていないか、Windowsがジョブの送信先として有効なオンラインスキャナーを検出しないことを意味します。スキャナーを再構成して、問題が解決するかどうかを確認できます。

以下の手順に従って、スキャナーをWindows10コンピューターの新しいデバイスとして追加します。

まず、プロセス中にスキャナーの電源がオンになっていることを確認してから、次の手順を実行します。

• Windows key + Rを押して、[実行]ダイアログを呼び出します。
• [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスで、controlEnterキーを押して入力し、コントロールパネルを開きます。
• ウィンドウの右上隅から、[表示方法^{(View by)} ]オプションを[ 大きいアイコン^{(Large icons )}]または[小さいアイコン^{( Small icons)}]に設定します。
• [デバイスとプリンター]を^{(Devices and Printers)}選択します。
• [ デバイスとプリンター]^{(Devices and Printers)}ウィンドウ で [デバイスの追加]をクリックします。^{(Add a device)}そして、それはあなたのためにプリンターやスキャナーの検索を開始します。ボックスにリストされたデバイスが表示されます。
• 接続するプリンターまたはスキャナーを選択します。
• [次へ]^(Next)をクリックして続行します。Windowsがプリンターまたはスキャナーのインストールを開始し、プロセスが完了するのを待ちます。

完了したら、スキャナーに接続してもう一度スキャンし、機能するかどうかを確認します。それ以外^(Otherwise)の場合は、次の解決策を試してください。

5]スキャナードライバーを更新します

上記のすべての方法で問題を解決できない場合は、スキャナードライバーが見つからないか、古くなっている可能性があります。この場合、この問題を修正するには、スキャナードライバーの更新を試みる必要があります。

デバイスマネージャーを使用してドライバーを手動で更新する^{(update your drivers manually via the Device Manager)}か、WindowsUpdateの[オプションの更新]^{(get the driver updates on the Optional Updates)}セクションでドライバーの更新を取得できます^{(Windows Update)}。ドライバーの最新バージョンは^{(download the latest version of the driver)} 、製造元のWebサイトからダウンロードでき ます。

新しい^(Bear)ドライバーが機能しない場合がほとんどないことに注意してください。その場合は、古いバージョンのドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

お役に立てれば！

関連記事^{(Related post)}：スキャナーがWindowsで動作していません^{(Scanner is not working on Windows)}。

No scanners were detected error on Windows 11/10 computer

Some PC users have reported that when they were trying to scan fileѕ or documents with the Windowѕ Fax and Ѕcan apрlet on their Windows 111 оr Windows 10 device, they received the error message No scanners were detected. This post offers the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

When you encounter this issue. you’ll receive the following full error message;

Windows Fax and Scan

No scanners were detected. If a scanner is installed, make sure that it is powered on and connected to the computer, and then try again.
For information about adding or troubleshooting scanners, see Help and Support.

The error usually arises when the computer fails to successfully detect a scanner to send or receive a job request. This error is caused by various reasons including the incorrect installation of drivers, the scanner not connected correctly, or problems in wireless connection.

No scanners were detected on Windows 11/10

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Check Scanner setup
2. Run Hardware and Devices Troubleshooter
3. Disable and Re-enable Windows Fax and Scan
4. Reconfigure the Scanner
5. Update the Scanner Drivers

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Check Scanner setup

If you are prompted that Windows 10 Fax and Scan not detecting scanner, there may be something wrong with the setup of your scanner. Therefore, you should carefully check your scanner’s setup, paying attention to the following:

Check the cables and power supply

Make sure that the scanner is powered on, you need to check whether you have plugged the scanner into the power source and then make sure you have turned on the switch button to connect the scanner to the power supply. In addition, plug in the cables correctly and firmly at both ends to enable them to work properly. Also, you can try changing the power cables to eliminate the possibility of faulty power cables.

Check the USB port

Sometimes the cause of this error may lie in the USB port problem. Therefore, when you encounter the issue that no scanners were detected by Windows Fax and Scan, you can try to disconnect the scanner and then plug it into a different USB port to see if it works. Also, you can try changing the USB cable to eliminate the possibility of a faulty USB cable.

After you have done these preliminary checks and the issue is still unresolved, you can try the next solution.

Read: How to install TWAIN driver.

2] Run Hardware and Devices Troubleshooter

This solution requires you to run the Windows built-in Hardware and Devices troubleshooter to diagnose and fix the issue.

3] Disable and Re-enable Windows Fax and Scan

This solution requires you to disable the Windows Fax and Scan via Windows Features applet, restart your computer and then re-enable it again. This simple operation can resolve the issue.

Do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type appwiz.cpl and hit Enter to open the Programs and Features applet.
• In the windows that opens, on the left side, click the Turn Windows features on or off link.
• In the Windows Features applet, scroll down to look for Print and Document Services and expand it.
• Uncheck the option of Windows Fax and Scan.
• Click OK to save changes and exit.
• Restart your computer to make the changes take effects and then re-enable Windows Fax and Scan by re-checking the box again.

If this doesn’t fix the issue, proceed with the next solution.

4] Reconfigure the Scanner

This error message primarily means that the scanner isn’t connected to your computer or Windows doesn’t detect a valid online scanner to send the job to. You can try reconfiguring the scanner and see if that resolves the issue.

Follow the below instructions to add the scanner as a new device on your Windows 10 computer.

To begin, make sure that the scanner is powered on during the process, then continue as follows:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type control and hit Enter to open Control Panel.
• From the top right corner of the window, set the View by option to Large icons or Small icons.
• Select Devices and Printers.
• Click Add a device in the Devices and Printers window. And then it will start searching printers or scanners for you. You’ll see the devices listed in the box.
• Select the printer or scanner you intend to connect.
• Click Next to continue. Windows will start to install the printer or scanner for you, and wait for the process to finish.

Once done, try to connect to your scanner and scan again to see if it works. Otherwise, try the next solution.

5] Update the Scanner Drivers

If all the above methods fail to fix the issue, it’s likely the scanner driver is missing or outdated. In this case, you should try to update the scanner driver in order to fix this issue.

You can either update your drivers manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You can download the latest version of the driver from the manufacturer’s website.

Bear in mind that there are few cases where a newer driver doesn’t work. In that case, download an older version of the driver and install it.

Hope this helps!

Related post: Scanner is not working on Windows.

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