MicrosoftのYourPhoneAppを使用すると、コンピューターに接続すると、電話をかけたり受けたりすることができます。ただし、電話をかけたり受けたりすることができない問題に直面している場合は、電話アプリの問題を解決するために行うことをお勧めする^{(Your Phone App)}トラブルシューティング^{(Troubleshooting)}のヒントを以下に示します。

お使いの電話アプリ^(App)は、通話用の特別な記号「*」、「＃」をまだサポートしていません。必ず携帯電話を使用してください^(Make)。そうしないと、使用する場合、入力している番号に「0」という番号が自動的に付加される場合があります。

Windowsの電話アプリを使用して電話をかけたり受けたりできない

電話アプリを使用して電話をかけたり受けたりできない場合は、これらのヒントを1つずつ実行し、手順が完了したら問題が解決したかどうかを確認してください-

1. フォーカスアシストをオフにする
2. AndroidフォンでBluetoothを有効にする
3. Bluetoothトラブルシューティングを実行する
4. 電話アプリ^{(Your Phone App)}で通話機能を再度設定する

^(Make)コンピューターを1回再起動し、電話アプリ^{(Your Phone App)}を1回再起動したことを確認してください。通常、一時的な不具合は解消されます。

1]フォーカスアシストをオフにします

フォーカスアシスト^{(Focus assist)}は、あなたが仕事をすることができ、どこからの通知によってもスパムされないようにします。コンピューターでフォーカスアシスト^{(Focus Assist)}をオンにしている場合、またはスケジュールを設定している場合、通知は届きません。2つのオプションがあります。オフにするか、電話アプリ^{(Phone App)}を例外リストに追加するかを選択できます。

オフにするには：タスクバーの[^{(To turn off:)} アクションセンター^{(Action Center)}]アイコンを右クリック^{(Right-click)}し、 [フォーカスアシスト]、[^{(Focus Assist)}オフ^(Off)]の順に選択します。

アプリを例外に追加するには：^{(To add the app to exception:)}

• ^{(Right-click)}アクションセンターでフォーカスアシストを^{(Focus Assist)}右クリックし、[設定に移動]をクリックします
• フォーカスアシスト^{(Focus Assist)}の設定で、優先度^(Priority)に切り替えます。
• [優先度のカスタマイズ]リストをクリックします
• [アプリ]で、スマートフォンを追加します

それを行い、自分の番号に電話をかけ、その電話に関する通知を受け取っているかどうかを確認します。

2] AndroidフォンでBluetooth^{(Enable Bluetooth)}を有効にする

通話機能はBluetooth経由で機能します^(Bluetooth)。DNDをオンにしている場合、またはBluetoothをオフにしている場合は、コンピューターに通話通知が届きます。Bluetoothがオンになっているかどうかを確認するには、下にスワイプまたは上にスワイプして（使用しているスマートフォンによって異なります）、Androidの通知^{(Android Notification)}パネルを表示します。Bluetoothアイコンをタップしてオフ/オンにします。あなたの番号に電話をかけて、それが機能するかどうかを確認してください。

3]  Windows10でBluetoothトラブルシューティングを実行します^{(Run Bluetooth)}

• Settings > UpdateとSecurity > Troubleshoot]に移動します
• [ ^(Click)Bluetooth]をクリックし、[ Bluetoothトラブルシューティング]を実行します。
• ウィザード^(Wizard)の指示に従います。
• 最後に、問題が解決するか、解決策が提供されるかを確認してください。

4]電話アプリで^{(Your Phone App)}通話^(Calling)機能を再度^(Again)設定する

それでも電話に出られない場合は、コンピューターと電話を修理するのが最善です。新しい接続は通常、Bluetoothの問題を解決します。

読む^(Read)：電話アプリが機能しないか、開きません。

Androidフォンの場合：^{(On your Android phone:)}

お使いの携帯電話によって多少異なる場合があります。接続されているすべてのBluetooth^(Bluetooth)デバイスが一覧表示される設定を見つける必要があります。通常、 [接続^(Connection)設定]>[ Bluetooth]で利用できます。ペアリングされたデバイスのリストを見つけて、それをタップします。忘れることを選択します。

Windows 10コンピューターの場合：^{(On the Windows 10 Computer:)}

1. [設定]を開き、[^(Settings)デバイス] ^(Devices) > Bluetoothとその他のデバイス]に移動します。
2. リストからAndroid^(Android)スマートフォンを選択し、スマートフォンを削除することを選択します。

電話^{(Your Phone)}アプリを開き、通話^(Calls)を再度設定します。通話機能を設定するときは、必ず通知をクリックして確認してください。

これらのヒントが、電話^{(Your Phone)}アプリでの通話のトラブルシューティングに役立つことを願っています。

関連記事^{(Related read)}：電話アプリの問題と問題のトラブルシューティング。

Cannot receive or make calls using Your Phone app in Windows 11/10

Microsoft’s Your Phone App аllows you to receіve and make calls once it is connected to the cоmputer. However, if you are facing issues that prevent you from calling or receiving calls, then here are the Troubleshooting tips we suggest you do to resolve the issues with Your Phone App.

Your Phone App still doesn’t support special symbols “*”, “#” for calls. Make sure to use your phone for it, else in certain cases the number “0” may be automatically attached to the number you are typing if you use

Cannot receive or make calls using Your Phone app on Windows

If you are unable to receive or make calls using Your Phone app, follow these tips one by one, and check if it fixed the problem once the steps are complete-

1. Turn off Focus assist
2. Enable Bluetooth on your Android Phone
3. Run Bluetooth troubleshooter
4. Again set up Calling feature with Your Phone App

Make sure you have tried restarting the computer once, and also have relaunched the Your Phone App once. They will usually clear temporary glitches.

1] Turn off Focus assist

Focus assist makes sure that you can work, and not get spammed by notifications from everywhere. If you have turned on the Focus Assist on the computer or have scheduled it, then you will not receive any notification. You have two options. You can choose to turn it off or add Your Phone App to the exception list.

To turn off: Right-click the Action Center icon on the taskbar, select Focus Assist, then Off.

To add the app to exception:

• Right-click on Focus Assist in the action center, click on Go to Settings
• In Focus Assist settings, switch to Priority.
• Click on Customize Priority list
• Under Apps, add Your Phone

Done that, make a call to your number, and check if you are receiving notifications about the call.

2] Enable Bluetooth on your Android Phone

The calling feature works over Bluetooth, if you have DND turned on or Bluetooth is off, then you will get any call notification the computer. To check if Bluetooth is turned on, swipe down or swipe up (depends on which phone you use) to reveal the Android Notification panel.  Tap the Bluetooth icon to turn it off/on. Make a call to your number, and see if that works.

3]  Run Bluetooth troubleshooter on Windows 10

• Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot
• Click on Bluetooth, and then Run the Bluetooth Troubleshooter.
• Follow the instructions on the Wizard,
• Check at the end if it resolves the issue or offers a solution.

4] Again set up Calling feature with Your Phone App

If you are still not able to get through calls, its best that repair your computer, and the phone. A fresh connection usually irons out Bluetooth issues.

Read: Your Phone app not working or will not open.

On your Android phone:

It may vary a little depending on the phone you use. You need to find a setting where all the connected Bluetooth devices are listed. Usually available at Connection preferences > Bluetooth. Find the list of paired devices, and tap on it. Choose to forget.

On the Windows 10 Computer:

1. Open Settings, and then navigate to Devices > Bluetooth & other devices.
2. Select your Android phone from the list, and choose to remove the phone.

Open the Your Phone app and set up Calls again. When setting up the calling feature, make sure to click on the notifications to confirm.

I hope these tips helped you Troubleshooting calls in Your Phone app.

Related read: Troubleshoot Your Phone app problems & issues.

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