この投稿では、PCまたはその他のストリーミングデバイスでビデオストリーミングサービスDisney+ Error Codes 43、73、83をトリガーする可能性のあるいくつかの既知の原因を特定し、修復に役立つ可能性のある解決策を提供します。前述の3つのエラーコードに関連する問題。
Disney+エラーコード43
Windows 10またはその他のストリーミングデバイスでDisneyPlusにアクセスしようとすると、次のエラーメッセージが表示される場合があります。
We’re sorry, but we cannot play the video you requested. Please try again. If the problem persists, visit the Disney+ Help Centre (Error Code 43).
DisneyPlusエラーコード43(DisneyPlus error code 43)に直面した場合は、以下の推奨ソリューションを順不同で試して、問題の解決に役立つかどうかを確認できます。
- ネットワーク設定をリセットする
- DisneyPlusアプリに再ログインします
- DisneyPlusサービスの請求を確認する
リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。
以下に示す主要なソリューションに進む前に、DisneyPlusアプリケーションをアンインストールしてデバイスに再インストールし、エラーが解決されたかどうかを確認してください。また、ストリーミングを使用しているデバイスをシャットダウンし、数分後にデバイスを再起動して、エラーが解決されたかどうかを確認できます。
1]ネットワーク設定をリセットします
DisneyPlusエラーコード43(DisneyPlus error code 43)は、インターネット接続の不良が原因で発生する可能性があります。したがって、信号接続の問題が限られている場合は、モデム/ルーターの場所を変更してみてください。場所を変更しても問題が解決しない場合は、ルーター/モデムを再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。それ以外の場合は、(Otherwise)ネットワーク設定をリセットします。
2]DisneyPlusアプリに再ログインします
複数のアプリを同時に実行している場合は、表土の問題が原因で、DisneyPlusアプリがクラッシュし、エラーコード43(error code 43)が発生する可能性があります。この場合、アプリからサインアウトして、ゲーム機などの広い帯域幅を消費するデバイスを切断できます。他のすべてのデバイスを切断した後、現在開いているすべてのアプリを閉じてから、DisneyPlusアプリに再度サインインして、問題が発生するかどうかを確認します。解決しました。
3] DisneyPlusサービスの請求を確認(Check)する
DisneyPlusエラーコード43(DisneyPlus error code 43)をトリガーする可能性のある別の理由は、サービス課金の問題である可能性があります。お支払いの詳細を確認してください。DisneyPlusのサブスクリプションの有効期限が切れている可能性があります。その場合は、サブスクリプションの更新についてサービスプロバイダーに連絡してから、アプリケーションに再度ログインしてください。
Disney+エラーコード73
Windows 10またはその他のストリーミングデバイスのDisneyPlusでコンテンツをストリーミングしようとすると、次のエラーメッセージが表示される場合があります。
Disney+ is only available in certain regions. Depending on where you are located, you may not be able to access Disney+. If you think you are seeing this message in error, contact Disney+ Support (Error Code 73).
エラーは、ロケーションの可用性の問題を報告しています。ただし、このサービスがすでに利用可能な国に住んでいる一部のDisneyPlusユーザーに影響を与えているようです。(DisneyPlus)
お住まいの国がDisneyPlus(DisneyPlus)でまだサポートされていない場合は、それがエラーが発生している理由である可能性があります。ただし、お住まいの国がまだサポートされていない場合でも、 VPNまたはプロキシを使用して(VPN or Proxy)DisneyPlusでコンテンツをストリーミングできます。ただし、すべてのVPNおよびプロキシ(Proxy)サーバーがDisneyPlusで動作するわけではないことに注意してください。影響を受ける多くのユーザーが、DisneyPlusは特定のVPN/Proxyソリューションを検出し、匿名ソリューションなしでサービスにアクセスするまでサービスにアクセスできないと報告しています。
それでも、エラーが発生した場合は、以下の推奨ソリューションを試して、それが問題の解決に役立つかどうかを確認できます。
- VPNクライアントまたはプロキシ(Proxy)サーバーを削除します（該当する場合）
- 検証済みのVPNクライアントを使用する
リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。
1] VPNクライアントまたはプロキシサーバーを(Proxy)削除(Remove)します（該当する場合）
DisneyPlusが検出できないVPNクライアントとプロキシ(Proxy)サービスの数は限られています。
サービスがすでに開始されている国に住んでいて、まだエラーが発生しているユーザーからの報告が多数あります。ここでの理由は、これらの影響を受けるユーザーが以前にVPNクライアントをインストールしたか、プロキシサーバーを介してインターネット接続をフィルタリングしているためです。NetflixのようなDisneyPlusは、VPNがアクティブでない場合でも、構成を確認することでVPNを検出することは注目に値します。
したがって、DisneyPlusをすでにサポートしている国で問題が発生している場合は、ExpressVPN（または他の同等のもの）を使用しているかどうか、またはインターネット接続がプロキシサーバーを経由しているかどうかを確認してください。その場合は、Windows 10の[プログラムと機能]アプレットを使用してVPNソフトウェアをアンインストールする(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet)か、コンピューターからプロキシサーバーを削除して、問題が解決するかどうかを確認してください。
2]検証済みのVPNクライアントを使用する
Disney+をサポートしている国に住んでいない場合は、 VPNクライアントを使用して、サポートされている場所からストリーミングサービスにアクセスしているように見せかけるしかありません。
現在のところ、 DisneyPlusで正常に機能する(DisneyPlus)VPNサービスはほんの一握りです。
これは、 DisneyPlay(DisneyPlay)で問題なくコンテンツをストリーミングできるユーザー検証済みVPNクライアントのリストです。
- Hide.me（すべてのプラットフォーム）
- HMA VPN（すべてのプラットフォーム）
- Surfshark（PC）
- スーパーアンリミテッドプロキシ（iOS）
- Unlocator（すべてのプラットフォーム）
- Cloudflare（Android）
このリストは変更される可能性があることに注意してください。DisneyPlusは常にVPNクライアントを禁止しており、新しいVPNクライアントはストリーミングサービスが持つVPN検出機能を回避することができます。
このブログ投稿の指示に従って、Windows10でVPNをセットアップします(set up a VPN in Windows 10)。
Disney+エラーコード83
Windows 10またはその他のストリーミングデバイスのDisneyPlusでコンテンツをストリーミングしようとすると、次のエラーメッセージが表示される場合があります。
Something went wrong. Please try again. If the problem persists, visit the Disney+ Help Center (Error Code 83).
このDisneyPlusエラーコード83(DisneyPlus error code 83 )は、ブラウザの設定/構成、ネットワーク接続、場合によってはサーバーの過負荷など、さまざまな理由で発生する可能性があります。
DisneyPlusエラーコード83(DisneyPlus error code 83)に直面した場合は、以下の推奨ソリューションを順不同で試して、問題の解決に役立つかどうかを確認できます。
- 別のWebブラウザを使用してみてください
- ネットワーク接続を切り替えます
- ルーター/モデムを再起動します
- VPNを使用する
リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。
1]別のWebブラウザを使用してみてください(Try)
使用しているWebブラウザーの構成が原因で、DisneyPlusエラーコード83がトリガーされる可能性があります。(DisneyPlus error code 83)一部のユーザーは、別のブラウザでWebサイトにアクセスすると問題が修正されると報告しました。したがって、別のWebブラウザを介してWebサイトにアクセスしてみてください。エラーが続く場合は、問題がWebブラウザではなく、ネットワーク接続にあることを意味します。
別のブラウザで問題が発生し、特定のブラウザに限定されている場合は、ブラウザの設定が原因である可能性があります。これには、ブラウザにインストールしたさまざまな拡張機能などが含まれます。この場合、ブラウザにインストールしたさまざまなアドオン/拡張機能を無効にしてから、原因を特定することができます。または、設定を変更していない場合は、すべての拡張機能がデフォルトで無効になっているInPrivateモード または シークレット(Incognito)モードでWebサイトにアクセスすることもできます。
面倒な拡張機能を見つけたら、ブラウザから削除して、Webサイトにアクセスしてみてください。Microsoft Edgeを使用している場合は、ブラウザをリセットして(resetting the browser)みることもできます。
この解決策がうまくいかない場合は、次の解決策に進んでください。
2]ネットワーク接続を切り替えます
パブリックネットワークを使用している場合は、ネットワークが問題の原因である可能性が非常に高くなります。これは、ネットワークにかなりの負荷がかかっているため、十分な速度を得ることができず、接続が切断されていることが原因である可能性があります。この場合、パブリックネットワークからプライベートネットワークに切り替えて(switching from a public network to a private network)みて、それが役立つかどうかを確認できます。
DisneyPlusのモバイルアプリケーションで問題に直面している場合は、ネットワークを携帯電話からWiFiに、またはその逆に切り替えてみて、問題が解決するかどうかを確認できます。
3]ルーター/モデムを再起動します
別のネットワークに変更することで問題を解決できる場合は、前のネットワークのネットワーク構成に問題があることを意味します。
場合によっては、問題はWebサーバーによってブロックされたIPアドレスが原因である可能性があります。ルーターを再起動すると、新しいIPアドレスが割り当てられ、Webサーバーへの接続を再度テストできるようになります。安全のために、ルーターを2〜3回再起動してみてください。方法は次のとおりです。
- インターネットデバイスの電源を切ります。
- ここで、少なくとも5分間待ちます。
- モデム/ルーターを接続し、接続ライトが点滅し始めるのを待ちます。
それでも問題が発生する可能性の低いシナリオでは、ルーターをリセットする必要があります。これにより、すべての構成がデフォルト値に復元されます。
また、問題のあるネットワークのWiFi(WiFi)クレデンシャルを忘れてから、クレデンシャルを再入力してみてください。
その後、DisneyPlusアプリを起動し、エラーコード83( error code 83 )が解決されるかどうかを確認します。そうでない場合は、次の解決策に進みます。
4]VPNを使用してみてください
DisneyPlusWeb(DisneyPlus)サーバーへのアクセスがブロックされている特定の地域があります。その場合、DisneyPlusによってブロックされていない(DisneyPlus)VPNクライアントを使用してみる必要があります。
この投稿で概説されているDisney+ error codes 43, 73, 8343、73、83のトラブルシューティング手順のいずれも役に立たない場合は、デバイスの製造元、ISP、またはDisneyPlusサポート(DisneyPlus Support)に問い合わせる必要があります。
How to fix Disney+ Error Codes 43, 73, 83 on your streaming device
In this pоst, we will identіfy some potential known causes that can trigger the video streaming ѕervice Disney+ Error Codes 43, 73, 83, on your PC or any other streamig device, as well as provide the possible solutions you can try to help remediate the issue as it relates to the three aforementioned error codes.
Disney+ Error Code 43
You might receive the following error message when you try to access DisneyPlus on Windows 10 or any other streaming device:
We’re sorry, but we cannot play the video you requested. Please try again. If the problem persists, visit the Disney+ Help Centre (Error Code 43).
If you’re faced with the DisneyPlus error code 43, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.
- Reset your network settings
- Re-login into the DisneyPlus app
- Check your DisneyPlus service billing
Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.
Before proceeding to the major solutions indexed below, you can try uninstalling the DisneyPlus application and re-installing it on your device and check whether the error is resolved. Also, you can shutdown the device on which you are using streaming, and after a couple of minutes restart your device and check whether the error is resolved.
1] Reset your network settings
The DisneyPlus error code 43 might occur due to a bad internet connection. So you can try changing the location of your modem/router if there is a limited signal connectivity issue. If changing the location doesn’t eliminate the problem then restart your router/modem and see if that helps. Otherwise, reset your Network settings.
2] Re-login into the DisneyPlus app
If you are running several apps at the same time then due to overburden issue your DisneyPlus app maybe crashing and you may encounter the error code 43. In this case, you can sign out of the app and then disconnect the devices that consume large bandwidth like gaming consoles etc. After disconnecting all other devices close all the currently opened apps and then sign back into your DisneyPlus app and see if the issue is resolved.
3] Check your DisneyPlus service billing
Another reason that might be triggering the DisneyPlus error code 43 can be the service billing issue. Check your billing details and maybe your subscription of DisneyPlus has expired. If so then contact your service provider for renewing your subscription and then login again into the application.
Disney+ Error Code 73
You might receive the following error message when trying to stream content on DisneyPlus on Windows 10 or any other streaming device:
Disney+ is only available in certain regions. Depending on where you are located, you may not be able to access Disney+. If you think you are seeing this message in error, contact Disney+ Support (Error Code 73).
The error is reporting location availability issues. However, it seems to be impacting some DisneyPlus users that live in countries where this service is already available.
If your country of residence is not yet supported by DisneyPlus, that’s most likely the reason why you’re encountering the error. However, you can use a VPN or Proxy to stream content on DisneyPlus even if your country is not yet supported. But, keep in mind that not every VPN and Proxy server will work with DisneyPlus. As a lot of affected users have reported that DisneyPlus is capable of detecting certain VPN/Proxy solutions and prevent you from accessing the service until you access the service without any anonymity solution.
Nevertheless, if you’re faced with the error, you can try our recommended solutions below and see if that helps to resolve the issue.
- Remove the VPN client or Proxy server (if applicable)
- Use a verified VPN client
Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.
1] Remove the VPN client or Proxy server (if applicable)
There are only a select number of VPN clients and Proxy service that DisneyPlus is unable to detect.
There are numerous reports from users living in countries where the service already launched that are still encountering the error. The reason here is that these affected users have previously installed a VPN client or they’re filtering their Internet connection through a proxy server. It’s noteworthy that DisneyPlus like Netflix will detect your VPN by looking at your configuration even if it’s not active.
So if you’re encountering the issue in a country that already supports DisneyPlus, see if you have ExpressVPN (or other equivalents) or if your internet connection goes through a proxy server. If so, you can try uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet in Windows 10 or remove any proxy server from your computer and see if that resolves the issue.
2] Use a verified VPN client
If you are not living in a country that supports Disney+, the only way you are going to play it is by using a VPN client in order to make it seem like you’re accessing the streaming service from a supported location.
As of now, there are only a handful of VPN services that work fine with DisneyPlus.
Here’s a list of user-verified VPN clients that can allow you to stream content on DisneyPlay without issues:
- Hide.me (All Platforms)
- HMA VPN (All Platforms)
- Surfshark (PC)
- Super Unlimited Proxy (iOS)
- Unlocator (All Platforms)
- Cloudflare (Android)
Keep in mind that this list is subject to change. DisneyPlus bans VPN clients all the time, and new VPN clients manage to get around the VPN detection feature that the streaming service has.
Follow our instructions in this blog post to set up a VPN in Windows 10.
Disney+ Error Code 83
You might receive the following error message when trying to stream content on DisneyPlus on Windows 10 or any other streaming device:
Something went wrong. Please try again. If the problem persists, visit the Disney+ Help Center (Error Code 83).
This DisneyPlus error code 83 can occur due to a variety of reasons including your browser settings/configurations, network connectivity, or at times an overloaded server.
If you’re faced with the DisneyPlus error code 83, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.
- Try using a different web browser
- Switch network connection
- Reboot router/modem
- Use a VPN
Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.
1] Try using a different web browser
The DisneyPlus error code 83 can be triggered due to the web browser configuration you are using. Some users reported that the issue is fixed when the website is visited on a different browser. So you should try accessing the website via a different web browser. If the error persists, then that means the problem is not with your web browser but rather the network connection.
If the issue disappears on a different browser and is restricted to a specific browser, it is probably due to your browser settings. This includes the various extensions you have installed on your browser and more. In this case, you can try to disable the various add-ons/extensions you have installed on your browser and then try to pinpoint the culprit. Alternatively, you can also try accessing the website via the InPrivate or Incognito mode where all of the extensions are disabled by default if you haven’t changed the settings.
Once you have located the troublesome extension, remove it from your browser and then try accessing the website. In case you are using Microsoft Edge, you can also try resetting the browser.
If this solution does not work for you, continue with the next solution.
2] Switch network connection
If you are using a public network, it is very likely that the network is causing the issue. This can be due to the fact that there’s quite a load on the network and hence you are not able to get sufficient speed and so the connection is dropped. In this case, you can try switching from a public network to a private network and see if that helps.
If you are facing the problem on the mobile application of DisneyPlus, you can try switching your network from cellular to WiFi and vice versa and see if that resolves the issue.
3] Reboot router/modem
If you are able to solve the issue by changing to a different network, that means something is wrong with the network configuration of the previous one.
In some cases, the issue can be due to your IP address blocked by the webserver. Rebooting your router will assign you a new IP address and you will be able to test your connection to the webserver again. You can try rebooting your router 2-3 times just to be on the safe side. Here’s how:
- Unplug the power to your internet device.
- Now, wait for at least 5 minutes.
- Plug in the modem/router and wait for the connectivity light to start blinking.
In the unlikely scenario of the issue still occurs, you will have to reset your router which will restore all the configuration to the default values.
Also, you can try forgetting the WiFi credentials of the problematic network and then entering the credentials again.
Afterward, launch the DisneyPlus app and see if the error code 83 is resolved. If not, continue with the next solution.
4] Try using a VPN
There are certain regions that are blocked from accessing the DisneyPlus web server. In which case, you will have to try using a VPN client that isn’t blocked by DisneyPlus.
If none of the troubleshooting steps outlined in this post for Disney+ error codes 43, 73, 83 doesn’t help you, you may need to contact your device manufacturer, ISP, or DisneyPlus Support for assistance.
