PCユーザーから、Samsung Odyssey VRヘッドセットをWindowsコンピューターに接続すると、ディスプレイ画面にVR画像が表示されても、ヘッドセットに何も表示されない黒い画面^{(black screen)}が表示されるという問題が報告されました。さらに、Mixed Reality Portalアプリを起動すると、^{(Mixed Reality Portal app)}何か問題^{(Something went wrong)}が発生したというエラーがスローされます。ユーザーはまた、繰り返し音が聞こえると報告しました。同様の問題に直面している場合は、この投稿の解決策を試して問題を解決できます。これらのソリューションは、他社のMRヘッドセットにも適用できます。

Windows Mixed Realityをインストールするにはどうすればよいですか？

デバイスにWindowsMixedRealityをインストールまたはセットアップするPCユーザーは、 WMRヘッドセットのHDMIケーブルをPCのグラフィックカードのHDMIポートに挿入するだけです。WMRヘッドセットの^(WMR)USB3.0ケーブルをPCのUSB3.0ポートに挿入します– WindowsMixedReality^{(USB 3.0)}アプリ^(Port)が^(Insert)自動的に^{(Windows Mixed Reality)}起動します。

VRヘッドセットが真っ暗になるのはなぜですか？

PSVRヘッドセットが黒くなる理由はいくつか考えられます。ヘッドセットがオフになっている、ヘッドセットがオフになっていて、PS4カメラ^{(PS4 Camera)}の視界から外れている間に再びオンになったことを含みます。ゲーム内の再調整オプションが使用されましたが、PSVRヘッドセットの前面がカメラから完全に見えていませんでした。

WindowsMixedRealityヘッド^{(Mixed Reality)}セットに黒い画面が表示される^{(Black Screen)}

Windows11またはWindows10^{(Windows 10)}でこの問題が発生した場合は、以下の推奨ソリューションを順不同で試して、問題の解決に役立つかどうかを確認できます。

1. アップデートをアンインストールする
2. グラフィックアダプタドライバを更新する
3. USB3.0を使用する
4. G-Sync/V-Syncをオフにします
5. システムの復元を実行する
6. Windowsをリセット

リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。

以下の解決策を試す前に、WMRヘッドセットが接続されている間に、更新を確認し、 ^{(check for updates)}Windowsデバイスに利用可能なビットをインストールして、黒い画面の問題^{(black screen issue)}が解決されているかどうかを確認してください。

1]アップデートをアンインストールします

最近の更新後にWindowsデバイスで問題が発生し始めた場合は、更新をアンインストールして^{(uninstall the update)}、問題が解決したかどうかを確認できます。そうでない場合は、次の解決策を試してください。

2]グラフィックアダプタドライバを更新します

このソリューションでは、ビデオ/グラフィックカードドライバーを更新する必要があります。デバイスマネージャー^{(Device Manager)}を使用してグラフィックアダプタードライバーを手動で更新するか、WindowsUpdate^{(updating the graphics adapter drivers manually)}の[オプションの更新]^{(get the driver updates on the Optional Updates)}セクションでドライバーの更新を取得できます^{(Windows Update)}。ビデオカードハードウェアの製造元のWebサイトから最新バージョンのドライバをダウンロード^{(download the latest version of the driver)}することも できます。

3]USB3.0を使用する

USB 2.0ポートに接続すると、手元にある問題が発生する可能性があります。この場合、代わりにUSB 3.0ヘッドセットケーブルを使用するか、ヘッドセットをWindowsPCのUSB3.0ポートに接続できます。これで^{(USB 3.0 port on your Windows PC)}Windowsが新しいデバイスとして検出し、WMRポータル^{(WMR Portal)}が機能し始めます。

4] G-Sync/V-Syncをオフにします

このソリューションでは、グラフィックカードで実行されているG-SyncまたはV-Sync^{(disable G-Sync or V-Sync)}のいずれかを無効にする必要があります。問題が解決しない場合は、次の解決策に進みます。

5]システムの復元を実行する

これまで、Windows Mixed RealityヘッドセットがPCで正常に機能していた場合は、システムが最近行った、気付かない変更によって問題が発生した可能性があります。この場合、問題が発生する前の以前の時点にシステムを復元できます。

Windows 11/10コンピューターでシステムの復元を実行するには、次の手順を実行します。

• Windows key + Rを押します。
• [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスで、rstruiと入力し、Enterキーを押して^(rstrui)システムの復元^{(System Restore)} ウィザード を開き ます。
• [システムの復元]^{(System Restore)}画面で、[次^(Next)へ]をクリックして次のウィンドウに進みます。
• 次の画面で、[その他の復元ポイント^{(Show more restore points)}を表示する]に関連付けられているチェックボックスをオンにすることから始めます。
• 次に、最初にエラーに気づき始めた日付よりも古い日付のポイントを選択します。
• [次へ^(Next)]をクリック して、次のメニューに進みます。
• [完了]^(Finish)をクリック して、最後のプロンプトで確認します。

次回のシステム起動時に、古いコンピューターの状態が適用されます。

それでも問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

6]Windows11/10をリセットします

問題が解決しない場合は、 Windowsをリセット^{(reset Windows)}できます。それでも問題が解決しない場合は、 Windowsをクリーンインストール^{(clean installing Windows)}して問題を解決することを検討してください 。

これらのソリューションのいずれかがあなたのために働くはずです！

Oculusで黒い画面を修正するにはどうすればよいですか？

バッテリーが切れているか、十分な充電レベルがない場合、 Oculus^(Oculus)の黒い死の画面が発生する可能性があります。ファームウェアの更新が滞っ^(Stuck)たり中断したりすると、画面が真っ暗になることもあります。また、ファームウェアが破損している場合、またはハードウェア自体が損傷している場合も、同様の黒い画面の問題が発生する可能性があります。他のOculusの問題の^{(Oculus issues)}中で^(Amongst)も、黒い画面を簡単に修正できます。

Windows Mixed Realityをリセットするにはどうすればよいですか？

Windows Mixed Realityには、ヘッドセットをリセットするために押し続けることができるボタンは1つも含まれていません。ただし、WMRポータルアプリをアンインストールしてからアプリを再インストールすると、システムは、Windows11/10PCがこれまでにWMRを使用したことがないと見なす状態に効果的に戻ります。WMRリセットを実行するには、 WMRヘッドセットがPCから切断されていることを確認し、WMRポータル^{(WMR Portal)}アプリが実行されていないことを確認します。

Windows Mixed Reality headset shows Black Screen in Windows 11/10

A PC user reportеd an issue whereby when a Samsung Odyssey VR headset iѕ connected to the Windows computer, the display screen can show the VR image but then the headset shows a black screen with nothing. In addition, launching the Mixed Reality Portal app throws a Something went wrong error. The user also reported hearing a repetitive sound. If you’re faced with a similar issue, you can try the solutions in this post to resolve the issue. These solutions could apply to MR headsets of other companies too.

How do I install Windows Mixed Reality?

PC users that want to install or set up Windows Mixed Reality on their device can simply insert the HDMI cable on the WMR headset into the HDMI port in your PC’s graphics card. Insert the USB 3.0 cable on the WMR headset into your PC’s USB 3.0 Port – the Windows Mixed Reality app will automatically launch.

Why does my VR headset go black?

There are a number of potential reasons why your PSVR headset can go black; including, the headset is turned off, the headset was turned off and back on while out of view of the PS4 Camera. The in-game recalibrate option was used, but the front of the PSVR headset wasn’t completely in view of the camera.

Windows Mixed Reality headset shows Black Screen

If you’re faced with this issue on your Windows 11 or Windows 10, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Uninstall update
2. Update graphics adapter drivers
3. Use USB 3.0
4. Turn off G-Sync/V-Sync
5. Perform System Restore
6. Reset Windows

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Before you try the solutions below, while your WMR headset is plugged in, check for updates and install any available bits on your Windows device and see if the black screen issue is resolved.

1] Uninstall update

If you started experiencing the issue on your Windows device after a recent update, you can uninstall the update and see if the issue is resolved. If not, try the next solution.

2] Update graphics adapter drivers

This solution requires you to update your video/graphics card driver – you can do so either by updating the graphics adapter drivers manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You may also download the latest version of the driver from the video card hardware manufacturer’s website.

3] Use USB 3.0

You may encounter the issue at hand if you plug into the USB 2.0 port. In this case, you can use the USB 3.0 headset cable instead or plug in the headset into a USB 3.0 port on your Windows PC – Windows will now detect it as the new device and the WMR Portal should start to work.

4] Turn off G-Sync/V-Sync

This solution requires you to disable G-Sync or V-Sync, whichever that’s running on your graphics card. If the issue persists, proceed with the next solution.

5] Perform System Restore

If up until now, your Windows Mixed Reality headset was working correctly on your PC, it’s entirely possible that the issue was facilitated by a change that your system has gone through recently that you’re unaware of. In this case, you can restore your system to an earlier point prior to when the issue started.

To perform System Restore on Windows 11/10 computer, do the following:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type rstrui and hit Enter to open up the System Restore Wizard.
• On the System Restore screen, click Next to advance to the next window.
• At the next screen, start by checking the box associated with Show more restore points.
• Next, select a point that has an older date than the one in which you first started to notice the error.
• Click Next to advance to the next menu.
• Click Finish and confirm at the final prompt.

At the next system startup, your older computer state will be enforced.

If the issue is still unresolved, try the next solution.

6] Reset Windows 11/10

If nothing has fixed the issue for you, you can reset Windows – and if that didn’t help you should consider clean installing Windows to resolve the issue.

Any of these solutions should work for you!

How do I fix a black screen with Oculus?

The Oculus black screen of death can occur if the batteries are dead or don’t have a sufficient level of charge. Stuck or interrupted firmware updates can also result in a black screen. And, if the firmware is corrupt, or the hardware itself is damaged, that can also cause a similar black screen problem. Amongst other Oculus issues, you can easily fix the black screen.

How do I reset Windows Mixed Reality?

The Windows Mixed Reality does not include a single button you can press and hold down to reset your headset. However, uninstalling the WMR Portal app and then reinstalling the app will effectively revert your system to a state where your Windows 11/10 PC thinks you’ve never used WMR before. To perform the WMR reset, ensure your WMR headset is disconnected from your PC and ensure the WMR Portal app isn’t running.

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