MMSは^(MMS)マルチメディアメッセージングサービス^{(Multimedia Messaging Service)}の略で、 Androidデバイスに組み込まれているメッセージングサービスを介して、写真、ビデオ、オーディオクリップを共有する手段です。ユーザーの大多数はWhatsApp^(WhatsApp)、Telegram、Facebook Messengerなどのメッセージングアプリの使用に移行していますが、 MMSの使用を好む人はまだたくさんいます。それは問題ありません。多くのAndroid^(Android)ユーザーがよく不満を言う唯一の苛立たしい問題は、デバイスにMMSをダウンロードできないことです。^(MMS)ダウンロードボタンをクリックするたびに、「ダウンロードできませんでした」または「メディア」というエラーメッセージが表示されます。^(Media)「ファイルが利用できません」と表示されます。MMSのダウンロードまたは送信でも同様の問題が発生している場合は、この記事が役に立ちます。

このエラーが発生する理由は複数あります。インターネット接続が遅いか、ストレージスペースが不足している可能性があります。ただし、この問題がそれ自体で解決されない場合は、自分で解決する必要があります。この記事では、 MMS^(MMS)のダウンロードの問題を解決するために試すことができるいくつかの簡単な解決策について説明します。

MMSダウンロードの問題を修正する8つの方法

方法1：電話を再起動します^{(Method 1: Reboot Your Phone)}

問題に関係なく^{(Irrespective)}、単純な再起動が常に役立つ場合があります。これはあなたができる最も簡単なことです。かなり一般的で曖昧に聞こえるかもしれませんが、実際には機能します。ほとんどの電子機器と同じ^(Just)ように、携帯電話も電源を入れ直したときに多くの問題を解決します。スマートフォンを再起動すると、Androidシステムで問題の原因となる可能性のあるバグを修正できます。電源メニューが表示されるまで電源ボタンを押し続け、[Restart/Reboot optionクリック^(Simply)します。電話が再起動したら、問題が解決しないかどうかを確認します。

方法2：^{(Method 2: )}インターネット接続を確認する^{(Check your Internet Connection)}

マルチメディア^(Multimedia)メッセージをダウンロードするには、安定したインターネット接続が必要です。デバイスで利用可能なインターネット接続がない場合は、単にダウンロードできません。通知パネルから下にドラッグして、 ^(Drag)Wi-Fiまたはモバイルデータがオンに^{(Wi-Fi or mobile data is switched on)}なっていることを確認します。接続を確認するには、ブラウザを開いていくつかのWebサイトにアクセスするか、YouTubeでビデオを再生してみてください。Wi-Fi経由で^(Wi-Fi)MMSをダウンロードできない場合は、モバイルデータに切り替えてみてください。これは、多くのネットワークキャリアがWi-Fi経由でのMMSのダウンロードを許可していないためです。^{(do not allow MMS download over Wi-Fi.)}

また読む：^{(Also Read:)} WiFi認証エラーを修正する^{(Fix WiFi Authentication Error)}

方法3： ^{(Method 3: )}自動ダウンロードMMSを有効にする^{(Enable Auto-Download MMS)}

この問題のもう1つの簡単な解決策は、MMSの自動ダウンロードを有効にすることです。Androidスマートフォンのデフォルトのメッセージングアプリでは、 SMSメッセージとマルチメディア^(multimedia)メッセージの両方を送信できます。また、このアプリがMMS^{(automatically download MMS)}を受け取ったときに自動的にダウンロードすることを許可することもできます。方法については、以下の手順に従ってください。

1.デバイスでデフォルトのメッセージングアプリ^{(default messaging app)}を開きます。

2.次に、画面の右上にあるメニューボタン（縦に3つ並んだ点）^{(menu button (three vertical dots))}をタップします。

3.[設定]^(Settings)オプションをクリックします。

4.ここで、[詳細^(Advanced)]オプションをタップします。

5.次に、[ MMSの自動ダウンロード^{(toggle on the switch next to Auto-download MMS)}]オプションの横にあるスイッチをオンにします。

6.お住まいの国にいない場合は、ローミングオプションでMMSを自動ダウンロードするオプションを有効にすることもできます。^{(enable the option to Auto-download MMS)}

方法4： ^{(Method 4: )}古いメッセージを削除する^{(Delete Old Messages)}

古いメッセージが多すぎると、新しいメッセージがダウンロードされない場合があります。デフォルトのメッセンジャーアプリには制限があり、それに達するとそれ以上メッセージをダウンロードできなくなります。この状況では、スペースを解放するために古いメッセージを削除する必要があります。古いメッセージがなくなると、新しいメッセージが自動的にダウンロードされるため、MMSのダウンロードの問題が修正^{( fix the MMS download problem)}されます。現在、メッセージを削除するオプションは、デバイス自体によって異なります。一部のデバイスでは、設定^(Settings)から1回のクリックですべてのメッセージを削除できますが、他のデバイスでは削除できません。すべてのメッセージを個別に選択してから削除しなければならない場合があります。これは時間のかかるプロセスのように思われるかもしれませんが、私を信じてください、それは機能します。

方法5： ^{(Method 5: )}キャッシュとデータをクリアする^{(Clear Cache and Data)}

すべてのアプリは、キャッシュファイルの形式で一部のデータを保存します。MMSをダウンロードできない場合は、残りのキャッシュファイルが破損している可能性があります。この問題を解決するために、いつでもアプリのキャッシュとデータをクリアしてみる^{(try clearing the cache and data for the app)}ことができます。次の手順に従って、Messengerアプリのキャッシュファイルとデータファイルをクリアします。

1.電話の設定に移動し、^(Settings)アプリ^(Apps)オプションをタップします。

2.次に、アプリのリストからメッセンジャーアプリを選択します。^{(Messenger app)}次に、[ストレージ^(Storage)]オプションをクリックします。

3.データをクリアしてキャッシュ^{(clear data and clear cache)}をクリアするオプションが表示されます。それぞれのボタンをタップすると、上記のファイルが削除されます。

4.ここで、設定を終了し、MMSのダウンロードを再試行して、MMSダウンロードの問題を修正^{(fix MMS Download Problems.)}できるかどうかを確認します。

方法6：^{(Method 6:)} 問題の原因となるアプリを排除する^{( Eliminate Problem Causing Apps)}

エラーの原因がサードパーティのアプリである可能性があります。通常、タスクキリングアプリ、よりクリーンなアプリ、およびウイルス対策アプリは、デバイスの通常の機能を妨害します。彼らはMMS^(MMS)のダウンロードを防ぐ責任があるかもしれません。この状況で行う最善の方法は、これらのアプリがある場合はアンインストールすることです。アプリを強制終了するタスクから始めます。それで問題が解決した場合は、問題ありません。

それ以外の場合は、携帯電話に存在するよりクリーンなアプリのアンインストールに進みます。それでも問題が解決しない場合は、次の行はウイルス対策ソフトウェア^{(antivirus software)}になります。ただし、アンチウイルスを完全にアンインストールするのは安全ではないため、当面はアンチウイルスを無効にして、問題が解決するかどうかを確認してください。これらの方法のいずれも機能しない場合は、最近ダウンロードした他のサードパーティ製アプリに問題がある可能性があります。

これを確認する最善の方法は、デバイスをセーフモードで起動することです。セーフモード^{(Safe mode)}では、すべてのサードパーティアプリが無効になり、プリインストールされているシステムアプリのみが残ります。セーフモードで^(Safe)MMSを正常にダウンロードできる場合は、原因がサードパーティのアプリであることが確認されています。したがって、セーフモード^(Safe)は、デバイスの問題の原因を診断するための効果的な方法です。セーフモード^(Safe)で再起動する一般的な手順は次のとおりです。

1.まず、電源^(Power)メニューが画面に表示されるまで電源^(Power)ボタンを押し続けます。

2.次に、[セーフモードで再起動]オプションが画面に表示されるまで、[^(Reboot)電源^(Power)オフ]オプションをタップして押し続けます。

3.その後、[OK]ボタンをクリックするだけで、デバイスが再起動を開始します。

4.デバイスが起動すると、セーフモード^(Safe)で実行されます。つまり、すべてのサードパーティ製アプリが無効になります。また、デバイスがセーフモード^(Safe)で実行されていることを示すために、隅にセーフモード^(Safe)という言葉が書かれているのを見ることができます。

また読む：^{(Also Read:)} Androidでセーフモードをオフにする方法^{(How to Turn Off Safe Mode on Android)}

方法7：^{(Method 7:)} 別のアプリに切り替える^{( Switch to a Different App)}

過去のテクノロジーにとらわれる代わりに、より良い代替案に進むことができます。インターネットを使用して写真、ビデオ、オーディオファイル、連絡先、場所、およびその他のドキュメントを送信できる、人気のあるメッセージングおよびチャットアプリがたくさんあります。MMSに追加料金を請求するデフォルトのメッセージングサービスとは異なり、これらのアプリは完全に無料です。WhatsApp、Facebook Messenger、Hike、Telegram、Snapchat^{(Apps like WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat)}などのアプリは、今日世界で最も広く使用されているメッセージングアプリの一部です。これらのアプリを使用して、無料で音声通話やビデオ通話を発信することもできます。必要なのは安定したインターネット接続だけです。それだけです。これらのアプリには多くの優れた追加機能があり、デフォルトのメッセージングアプリよりもはるかに優れたユーザーエクスペリエンスを保証します。強くお勧めしますこれらのアプリのいずれかに切り替えることを検討し^{(consider switching to one of these apps)}てください。一度切り替えると、決して振り返ることはありません。

方法8：^{(Method 8:)} ファクトリリセットを実行する^{( Perform a Factory Reset)}

他に何も機能せず、メッセージングアプリを使用してMMS^(MMS)をダウンロードしたい場合は、残りの唯一の方法はファクトリリセット^(Reset)です。これにより、携帯電話からすべてのデータ、アプリ、設定が消去されます。デバイスは、最初に箱を開けたときとまったく同じ状態に戻ります。言うまでもなく、すべての問題は自動的に解決されます。工場出荷時のリセットを選択すると、すべてのアプリとそのデータ、および写真、ビデオ、音楽などの他のデータが携帯電話から削除されます。このため、工場出荷時の状態にリセットする前にバックアップを作成することをお勧めします。ほとんどの電話では、電話を工場出荷^{(factory reset your phone)}時にリセットしようとすると、データをバックアップするように求められます。組み込みのツールを使用してバックアップすることも、手動で行うこともできます。選択はあなた次第です。

1.電話の設定に移動します。^(Settings)

2. [システム^(System)]タブをタップします。

3.データをまだバックアップしていない場合は、[データのバックアップ]オプションをクリックして、データを^{(Backup your data)}Googleドライブ^{(Google Drive)}に保存します。

4.その後、[リセット^(Reset)]タブをクリックします。

5.次に、[電話のリセット^{(Reset Phone)}]オプションをクリックします。

おすすめされた：^{(Recommended:)}

• Android設定メニューにアクセスする方法^{(How to Access Android Settings Menu)}
• Androidでゲームモードを取得する方法^{(How to Get Gaming Mode on Android )}

前述のように、キャリア会社が原因でMMSの問題が発生する場合があります。^(MMS)たとえば、一部の企業では1 MBを超えるファイルの送信を許可しておらず、同様に1MBを超えるファイルのダウンロードも許可していません。上記のすべての方法を試してもこの問題が引き続き発生する場合は、ネットワークサービスプロバイダーまたは通信事業者に相談する必要があります。別のキャリアサービスへの切り替えを検討することもできます。

8 Ways To Fix MMS Download Problems

MMS stands for Multimedia Messagіng Servicе and is a means to share photos, videos, audio clips, via the in-built messaging service present in Android devices. Although the mаjority оf uѕers have shіfted to usіng Messaging apps like WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, etc., there’s still plenty of pеople who prefer using MMS and that’s fine. The оnly frustrating problem that many Android usеrs have often complained about is being unable to download MMS on their device. Every time they click on the download button, the error message “Couldn’t download” or “Media file unavailable” is displayed. If you are also facing similar trouble in downloading or sending MMS, then this article is for you.

There are multiple reasons why this error occurs. It could be due to a slow internet connection or a lack of storage space. However, if this issue does not get resolved on its own then you need to resolve them yourself. In this article, we are going to cover some simple solutions that you can try to fix the MMS download problems.

8 Ways To Fix MMS Download Problems

Method 1: Reboot Your Phone

Irrespective of the problem, a simple reboot can always be helpful. This is the simplest thing that you can do. It might sound pretty general and vague but it actually works. Just like most electronic devices, your mobiles too resolve a lot of problems when turned off and on again. Rebooting your phone will allow the Android system to fix any bug that might be responsible for the problem. Simply hold down your power button until the power menu comes up and click on the Restart/Reboot option. Once the phone restarts, check if the problem still persists.

Method 2: Check your Internet Connection

Multimedia messages require a stable internet connection to get downloaded. If there is no internet connection available on your device, then you simply can’t download it. Drag down from the notification panel and make sure that your Wi-Fi or mobile data is switched on. In order to check connectivity, try opening your browser and visit some websites or maybe play a video on YouTube. If you are unable to download MMS over Wi-Fi, then try switching to your mobile data. This is because a lot of network carriers do not allow MMS download over Wi-Fi.

Also Read: Fix WiFi Authentication Error

Method 3: Enable Auto-Download MMS

Another quick fix to this problem is to enable auto-download for MMS. The default messaging app on your Android smartphone allows you to send both SMS and multimedia messages. You can also allow this app to automatically download MMS as and when you receive it. Follow the steps given below to learn how:

1. Open the default messaging app on your device.

2. Now tap on the menu button (three vertical dots) on the top right-hand side of the screen.

3. Click on the Settings option.

4. Here, tap on the Advanced option.

5. Now simply toggle on the switch next to Auto-download MMS option.

6. You can also enable the option to Auto-download MMS when roaming options if you are not in your country.

Method 4: Delete Old Messages

Sometimes, new messages won’t get downloaded if there are too many old messages. The default messenger app has a limit and when that is reached no more messages can be downloaded. In this situation, you need to delete old messages to free up space. Once the old messages are gone, new messages will automatically get downloaded and thus fix the MMS download problem. Now, the option to delete messages depends on the device itself. While some devices allow you to delete all messages in a single click from the Settings others don’t. It is possible that you might have to select every message individually and then delete them. This might seem a time-consuming process but trust me, it works.

Method 5: Clear Cache and Data

Every app saves some data in the form of cache files. If you are unable to download MMS, then it might be due to the residual cache files getting corrupted. In order to fix this problem, you can always try clearing the cache and data for the app. Follow these steps to clear the cache and data files for the Messenger app.

1. Go to the Settings of your phone then tap on the Apps option.

2. Now, select the Messenger app from the list of apps. Next, click on the Storage option.

3. You will now see the options to clear data and clear cache. Tap on the respective buttons and the said files will be deleted.

4. Now, exit settings and try downloading an MMS again and see if you’re able to fix MMS Download Problems.

Method 6: Eliminate Problem Causing Apps

It is possible that the error is being caused by a third-party app. Usually, task killing apps, cleaner apps, and anti-virus apps interfere with the normal functioning of your device. They might be responsible for preventing the download of MMS. The best thing to do in this situation is to uninstall these apps if you have any. Start with task killing apps. If that solves the problem, then you are good to go.

Otherwise, proceed with uninstalling any cleaner app that’s present on your phone. If the problem still persists, then the next in line would be the antivirus software. However, it wouldn’t be safe to uninstall an anti-virus completely so what you can do is disable it for the time being and see if it resolves the issue. If none of these methods work, then the problem might be in some other third-party app that you recently downloaded.

The best way to make sure of that is to boot your device in safe mode. In Safe mode, all third-party apps are disabled, leaving you with only the pre-installed system apps. If you are able to download MMS successfully in Safe mode, then it is confirmed that the culprit is a third-party app. Thus, Safe mode is an effective way to diagnose what is causing the problem in your device. The general steps to reboot into Safe mode are as follows:

1. Firstly, press and hold the Power button until the Power menu pops up on the screen.

2. Now, tap and hold the Power off option until the Reboot to safe mode options pops up on the screen.

3. After that, simply click on the Ok button and your device will start rebooting.

4. When the device starts, it will be running in Safe mode, i.e. all third-party apps will be disabled. You can also see the words Safe mode written in the corner to indicate that the device is running in Safe mode.

Also Read: How to Turn Off Safe Mode on Android

Method 7: Switch to a Different App

Instead of being stuck with a technology of the past, you can move on to better alternatives. There are a lot of popular messaging and chatting apps that allows you to send photos, videos, audio files, contacts, location, and other documents using the internet. Unlike default messaging services that charge extra money for MMS, these apps are completely free. Apps like WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat are some of the most widely used messaging apps in the world today. You can also make voice calls and video calls for free using these apps. All that you need is a stable internet connection and that’s it. These apps have a lot of cool additional features and ensure a much better user experience than the default messaging app. We would strongly recommend you consider switching to one of these apps and we are sure that once you do, you’ll never look back.

Method 8: Perform a Factory Reset

If nothing else works and you and really want to use your messaging app to download MMS, then the only alternative left is a Factory Reset. This would wipe all data, apps, and settings from your phone. Your device will return to the exact same condition it was when you first unboxed it. Needless to say, all the problems will automatically be solved. Opting for a factory reset would delete all your apps, their data, and also other data like photos, videos, and music from your phone. Due to this reason, it is advisable that you create a backup before going for a factory reset. Most phones prompt you to back up your data when you try to factory reset your phone. You can use the in-built tool for backing up or do it manually, the choice is yours.

1. Go to Settings of your phone.

2. Tap on the System tab.

3. Now if you haven’t already backed up your data, click on the Backup your data option to save your data on Google Drive.

4. After that click on the Reset tab.

5. Now click on the Reset Phone option.

Recommended:

• How to Access Android Settings Menu
• How to Get Gaming Mode on Android

As mentioned earlier, sometimes the problem with MMS arises due to the carrier company. For example, some companies do not allow you to send files over 1MB and likewise wouldn’t allow you to download files over 1MB. If you continue to face this problem even after trying all the above-described methods, then you need to talk to your network service provider or carrier. You can even consider switching to different carrier services.

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