コンピュータを通常の期間使用している場合、最終的にはWindows10PCでさまざまなネットワーク関連の問題が発生します。^{(various network-related issues)}これらの考えられる問題の1つは、PCが「デフォルトゲートウェイが利用できない」と言った場合です。これが発生すると、PCがデフォルトゲートウェイ（通常はホームルーター）を見つけることができないため、インターネットにアクセスできなくなります。

このエラーが発生する理由はたくさんあります。ネットワークアダプタのドライバが古くなっているか、ルーターがコンピュータと互換性のないWi-Fi周波数を使用している可能性があります。

とにかく、PCの「デフォルトゲートウェイが利用できません」エラーを修正するために従うことができるいくつかの方法があります。この記事では、ルーターは正常である（他のデバイスがルーターに接続してインターネット^(Internet)に接続できる）が、ラップトップやPCではないと想定します。 

TCP/IPスタックをリセットする

Windows 10のゲートウェイエラーを修正する1つの方法は、 TCP/IPスタックをリセットすることです。TCP/IP設定を保持しているスタックがリセットされ、スタックがデフォルト値に戻ります。どこかのIP設定に設定ミスがある場合、これで修正できます。

1. [スタート]メニューを開き、[^(Start)コマンドプロンプト^{(Command Prompt)}]を検索して、[管理者として実行^{(Run as administrator)}]を選択します。

1. ユーザーアカウント制御^{(User Account Control)}プロンプトで[はい^(Yes)]を押します。

1. PCでIPv4を使用している場合は、コマンドプロンプト^{(Command Prompt)}ウィンドウでnetsh int ipv4 resetと入力し、 ^{(netsh int ipv4 reset)}Enterキー^(Enter)を押します。

1. IPv6を使用する場合は、代わりにnetsh intipv6resetと入力し  ます。
   
2. PCがIPv4^(IPv4)とIPv6のどちらを使用しているかわからない場合は、両方のコマンドを実行すると、どちらかがIPスタックをリセットします。

コンピュータを再起動^(Reboot)して、問題が解決したかどうかを確認します。

ネットワークアダプタ^{(Network Adapter)}の無効化と有効化

Windows 10では、ネットワークアダプターを無効または有効にできます。これは、さまざまなネットワーク関連の問題のトラブルシューティングに役立ちます。このオプションのオンとオフを切り替えて、問題が解決するかどうかを確認できます。

1. キーボードのWindows + Iキーを押して、設定^(Settings)アプリを開きます。

1. メイン設定画面で[ネットワークとインターネット^{(Network & Internet)}]を選択します。

1. ^(Scroll)次の画面を下にスクロールして、[アダプタオプションの変更]^{(Change adapter options)}を選択します。

1. ネットワークアダプタを右クリックして、[無効^(Disable)にする]を選択します。

1. アダプタアイコンがグレー表示され、アダプタが無効になったことを示します。
2. 約30分待っ^(Wait)てから、アダプタを右クリックして[有効にする]を選択します^(Enable)。

PCがネットワークに再接続するのを待ち^(Wait)ます。エラーが続く場合は、以下の方法を試してください。

アンチウイルスを一時的にオフにします

ほとんどのウイルス対策プログラムには、ネットワークの動作を妨げる可能性のあるWeb安全機能があるため、ウイルス対策プログラムによって「デフォルトゲートウェイが利用できません」というエラーが発生することもあります。これは、McAfeeアンチウイルスを使用している場合に特に当てはまります。

ウイルス対策をオフにして、問題が解決するかどうかを確認します。その場合は、ウイルス対策の設定を微調整して、ネットワークに問題が発生しないようにする必要があります。これを行う手順は、使用するウイルス対策プログラムによって異なりますが、ウイルス対策のサポートサイトで手順を見つける必要があります。

ウイルス対策の設定を微調整しても問題が解決しない場合は、新しいウイルス対策プログラム^{(new antivirus program)}を探すときが来ました。

^(Use)ネットワークアダプタのトラブルシューティング^{(Network Adapter Troubleshooter)}を使用する

Windows 10には、PCの問題を診断するのに役立つ一連のトラブルシューティングツールが含まれています。これらの1つは、ネットワークの問題を見つけて修正する^{(find and fix network issues)}のに役立つネットワークアダプタのトラブルシューティングです。

このトラブルシューティングを使用して、PCの「デフォルトゲートウェイが利用できません」というエラーを回避できる可能性があります。トラブルシューティング担当者は、問題が何であるかを教えてくれ、それらを修正するための支援を提供します。

1. キーボードのWindows + Iを押して、設定^(Settings)アプリを開きます。

1. [設定]ウィンドウで[更新とセキュリティ^{(Update & Security)}]を選択します。

1. 左側で[トラブルシューティング]^{(Troubleshoot)}を選択し、右側で[追加のトラブルシューティング]^{(Additional troubleshooters)}を選択します。

1. リストからネットワークアダプタ^{(Network Adapter)}を見つけて選択し、[トラブルシューティングの実行]^{(Run the troubleshooter)}を選択します。

1. ^(Wait)トラブルシューティングツールがネットワークアダプタの問題を見つけるのを 待ちます。

これで問題が解決しない場合は、以下の手順に進んでください。

ネットワークアダプタドライバを更新します

「デフォルトゲートウェイは利用できません」というエラーは、古いネットワークドライバが原因である可能性があります。この問題を解決する最善の方法は、ドライバーを更新すること^{(update your drivers)}です。Windows 10でドライバーを検索してインストールするか、ドライバーを既にダウンロードしている場合はドライバーファイルを読み込むことができます。

次の手順を実行します：

1. [スタート^(Start)]メニューを開き、結果からデバイスマネージャ^{(Device Manager)}を検索して選択します。

1. ネットワークアダプタ^{(Network adapters)}を選択して、アダプタリストを表示します。

1. ^{(Right-click)}このリストでネットワークアダプタを右クリックし、[ドライバの更新^{(Update driver)}]を選択します。

1. Windowsがドライバーの更新方法を尋ねてきたら、 [ドライバーを自動的に検索する]を^{(Search automatically for drivers)}選択すると、適切なドライバーが検索されます。

1. ドライバーをダウンロードしてドライバーファイルをロードしている場合は、2番目のオプションを選択すると、Windowsがドライバーをインストールします。

ワイヤレスルーターの周波数を変更する

最近の多くのワイヤレスルーターはデフォルトの周波数として5GHzを使用していますが、すべてのネットワークアダプターがこの周波数と互換性があるわけではありません。これにより、デバイスに「デフォルトゲートウェイが利用できません」というエラーが表示されることがあります。

幸い、ほとんどのルーターでは、周波数を2.4GHzの周波数に変更できます。これにより、ネットワークがPCのネットワークアダプターと互換性があります。

ルーターの設定メニューにアクセスして、ワイヤレスネットワークの周波数を変更します。ほとんどのルーターでは、ルーターに接続しているときにブラウザに192.168.1.1と入力するだけです。現在のルーター周波数をサポートするデバイスからこれを実行します。

それが機能しない場合、またはIPアドレスが異なる場合は、ガイドを確認して、ワイヤレスルーター^{(determine the IP address of your wireless router)}（デフォルトゲートウェイ）のIPアドレスを確認してください。 

次に、ワイヤレスネットワーク設定メニューに移動して周波数を変更する必要があります。デバイスをネットワークに再接続すると、問題が解決することを願っています。

Windows10が^(Prevent)ネットワークアダプター^{(Network Adapter)}をオフにしないようにする

電力を節約するために、Windows 10は、ネットワークアダプターなど、コンピューター上のさまざまなデバイスの電源を自動的にオフにします。^{(turns off various devices)}アダプタの使用中に「デフォルトゲートウェイが使用できません」というエラーが発生する場合があります。

ネットワークアダプタの省電力オプションを無効にすると、PCがアダプタをオフにしてエネルギーを節約できなくなります。

1. [スタート^(Start)]メニューを右クリックして、[デバイスマネージャー^{(Device Manager)}]を選択します。

1. デバイスマネージャ^{(Device Manager)}で[ネットワークアダプタ^{(Network adapters)}]を選択し、アダプタを右クリックして、[プロパティ^(Properties)]を選択します。

1. [プロパティ]ウィンドウで[電源管理^{(Power Management)}]タブを選択します。

1. 電力を節約するために、[コンピューターがこのデバイスの電源をオフにすることを許可する]^{(Allow the computer to turn off this device to save power)}チェックボックスをオフにします。次に、下部にある[ OK]を選択します。

PCで自動ログインを無効にする

自動ログインは、「デフォルトゲートウェイが利用できません」というエラーとは直接関係ありませんが、以下の手順に従って切り替える価値があると報告するユーザーもいます。 

1. キーボードのWindows + Rを押して、実行^(Run)ボックスを開きます。

1. Runにnetplwiz^(netplwiz)と入力し、 Enterキー^(Enter)を押します。

1. [ユーザーがこのコンピューターを使用するには、ユーザー名とパスワードを入力する必要があります^{(Users must enter a user name and password to use this computer)}]チェックボックスを有効にします。次に、[適用] 、[ ^(Apply)OK ]の順に選択します。

このオプションはいつでもオンに戻すことができるため、PCに自動的にログインする機能が失われることはありません。

「デフォルトゲートウェイ^{(Default Gateway)}が利用できない」エラー^(Error)が続く場合はどうすればよいですか？

それでも「デフォルトゲートウェイが利用できません」というエラーが発生する場合は、ルーターを工場出荷時の設定にリセット^{(reset your router to the factory settings)}できます。これにより、誤った設定が修正され、問題が解決する可能性があります。

これによりすべての設定が消去され、ルーターを再構成する必要があることに注意してください。それでも機能しない場合は、最後の手段としてWindows10PCをリセットしてください。^{(reset your Windows 10 PC)}これにより、すべてのファイルと設定が削除されますが、PCの多くの問題が修正されます。

問題が解決しなかった場合は、コメントでお知らせください。折り返しご連絡いたします。 

How to Fix a “Default Gateway Is Not Available” Error

If you have used a computer for any normal length of time, you will еventually experience various network-related issues on your Windows 10 PC. One of these possible issues is when your PC says “default gateway is not available”. When this happens, you lose access to the internet as your PC is unable to find the default gateway, which is normally your home router.

There are many reasons why this error occurs. It might be that your network adapter’s drivers are outdated or your router uses a Wi-Fi frequency that isn’t compatible with your computer.

Regardless, there are some methods you can follow to potentially fix the “default gateway is not available” error on your PC. In this article, we’re going to assume the router is fine (other devices can connect to it and reach the Internet), but not your laptop or PC. 

Reset the TCP/IP Stack

One way to fix a gateway error in Windows 10 is to reset the TCP/IP stack. This resets the stack that holds your TCP/IP settings, and brings the stack back to the default values. If there’s a misconfiguration in the IP settings somewhere, this can fix that.

1. Open the Start menu, search for Command Prompt, and select Run as administrator.

1. Press Yes in the User Account Control prompt.

1. If you use IPv4 on your PC, type netsh int ipv4 reset in the Command Prompt window and press Enter.

1. If you use IPv6, type netsh int ipv6 reset  instead.
   
2. If you don’t know whether your PC uses IPv4 or IPv6, run both commands and one of them will reset your IP stack.

Reboot your computer and see if the problem is resolved.

Disable and Enable the Network Adapter

Windows 10 lets you disable and enable your network adapter. This is useful to troubleshoot various network-related issues. You can toggle this option on and off and see if that fixes your problem.

1. Press the Windows + I keys on the keyboard to open the Settings app.

1. Select Network & Internet on the main settings screen.

1. Scroll down on the following screen and select Change adapter options.

1. Right-click on your network adapter and select Disable.

1. The adapter icon will grey-out which indicates the adapter is now disabled.
2. Wait for about half a minute, and then right-click the adapter and select Enable.

Wait for your PC to reconnect to your network. If the error persists, try the methods below.

Turn Off Your Antivirus Temporarily

Your antivirus can also cause the “default gateway is not available” error because most antivirus programs have web safety features which can interfere with the workings of your network. This is especially the case if you use McAfee antivirus.

Turn your antivirus off and see if the issue gets resolved. If it does, you need to tweak your antivirus settings so they don’t cause issues with your network. Steps to do this vary by the antivirus program you use, but you should find the steps on your antivirus’ support site.

If tweaking the antivirus settings doesn’t help, it’s time to look for a new antivirus program.

Use the Network Adapter Troubleshooter

Windows 10 includes a set of troubleshooters to help you diagnose issues on your PC. One of these is a network adapter troubleshooter that helps find and fix network issues.

You can use this troubleshooter to possibly get around the “default gateway is not available” error on your PC. The troubleshooter will tell you what the issues are and offer you help to fix them.

1. Press Windows + I on the keyboard to open the Settings app.

1. Select Update & Security on the Settings window.

1. Select Troubleshoot on the left, and then select Additional troubleshooters on the right.

1. Find Network Adapter in the list, select it, and then select Run the troubleshooter.

1. Wait for the troubleshooter to find issues with your network adapter. 

If this doesn’t fix the issue, move on to the steps below.

Update the Network Adapter Drivers

The “default gateway is not available” error could be the result of outdated network drivers. The best way to fix the issue is to update your drivers. You can let Windows 10 search and install the drivers for you or you can load the drivers file if you’ve downloaded the drivers already.

Follow these steps:

1. Open the Start menu, search for and select Device Manager from the results.

1. Select Network adapters to view the adapters list.

1. Right-click your network adapter in this list, and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers when Windows asks how you’d like to update the drivers and it will find the right drivers for you.

1. Select the second option if you’ve already downloaded the drivers to load the drivers file and Windows will install the drivers for you.

Change Your Wireless Router’s Frequency

Many modern wireless routers use 5GHz as the default frequency but not all network adapters are compatible with this frequency. This sometimes leads devices to display the “default gateway is not available” error.

Fortunately, most routers let you change the frequency to the 2.4GHz frequency which will make the network compatible with your PC’s network adapter.

Change your wireless network frequency by accessing the settings menu for your router. For most routers, you just need to type 192.168.1.1 in the browser while connected to the router. Do this from a device that supports the current router frequency.

If that doesn’t work or the IP address is different, then check out our guide to determine the IP address of your wireless router (default gateway). 

Then, you need to head into the wireless network settings menu and change the frequency. Reconnect your devices to your network and hopefully this will resolve the issue.

Prevent Windows 10 From Turning Off the Network Adapter

In order to save power, Windows 10 automatically turns off various devices on your computer, including the network adapter. The “default gateway is not available” error may occur if it does so while you’re using the adapter.

You may disable the power save option for your network adapter which will prevent your PC from turning off the adapter to save energy.

1. Right-click the Start menu and select Device Manager.

1. Select Network adapters in Device Manager, right-click your adapter, and select Properties.

1. Select the Power Management tab in the Properties window.

1. Untick the box for Allow the computer to turn off this device to save power. Then, select OK at the bottom.

Disable Automatic Login on Your PC

Automatic login doesn’t have anything to do with the “default gateway is not available” error directly, but some users report it’s worth toggling it off by following the steps below. 

1. Press Windows + R on the keyboard to open the Run box.

1. Type netplwiz in Run and press Enter.

1. Enable the Users must enter a user name and password to use this computer checkbox. Then, select Apply followed by OK.

You won’t lose the ability to log in to your PC automatically, as you can always turn this option back on.

What to Do If the “Default Gateway Is Not Available” Error Persists?

If you’re still experiencing the “default gateway is not available” error, you could reset your router to the factory settings. This will fix any faulty settings and potentially resolve your problem.

Keep in mind this will erase all your settings and you’ll need to reconfigure your router. If that doesn’t work either, reset your Windows 10 PC as a last resort. This will delete all your files and settings, but will fix many issues on your PC.

Let us know in the comments if your problem was not resolved and we will try to get back to you. 

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