キーが機能しないキーボードは生産性に打撃を与えるように見えるかもしれませんが、修理することは可能です。PCで作業していて、突然コンピュータの画面に文字が表示されない場合は、修正方法を説明します。

デスクトップPCをお持ちの場合は、キーボードを交換して別のキーボードを使用するのは簡単です。ただし、ラップトップの場合、これは不可能であり、大きな問題になります。

コンピュータが単純なハードウェアまたはソフトウェアのメンテナンスを使用しているか、キーボード設定が間違った言語または地域を使用するように設定されている可能性があります。

修理店に行く前に、新しいキーボードを購入するか、ラップトップを完全にチャックする前に、以下の簡単な修正をいくつか試してください。また、この記事の修正のいくつかを紹介する短いビデオ^{(short video)}を投稿したYouTubeチャンネルも必ずチェックしてください。

注：^{(Note: )}以下の手順は、WindowsPC^(Windows)に適用されます。

動作を停止するキーボードキーを修正する^{(Fix Keyboard Keys Which Stop Working)}

• クイックチェック
• キーボードをクリーンアップします
• PCを再起動します
• 別のキーボードを使用する
• 地域または言語の設定を確認してください
• キーボード入力設定を調整する
• マルウェアスキャンを実行する
• キーボードドライバを再インストールします
• サービス技術者にアクセス/キーボードを交換してください

クイックチェック^{(Quick Checks)}

• Bluetoothキーボードを使用している場合は、電源がオンになっていて、接続されていることを確認してください。
• キーボードをコンピューターと再ペアリング^(Re-pair)します（ワイヤレスキーボードの場合）。
• 別のUSB^(USB)ポート（有線キーボード）を試してください。
• キーボードのバッテリーレベルを確認してください。パフォーマンスの問題が発生する可能性があります。

これらの基本的なチェックを実行してもキーボードのキーが機能しない場合は、以下の解決策を試してください。

キーボードをクリーンアップする^{(Clean Up The Keyboard)}

標準のキーボードを掃除するのは簡単ではありませんが、ラップトップのキーボードと比較して、ワイヤレスまたはUSBキーボードを使用している場合は掃除が簡単です。これは必ずしもキーボードキーの根深い問題を解決するわけではありませんが、破片や汚れがキーボードキーの動作を妨げている場合には役立ちます。

ノートパソコンのキーボードをクリーンアップするには：^{(clean up the laptop)}

• デバイスをシャットダウン^(Shut)し、上下を逆にしてから、ユニット全体に損傷を与える危険を避けるために、ベースを軽くたたきます。  
•  キーを指でなぞって、残っている破片や汚れを取り除き、作業が終わったらテーブルを掃除します。
• 圧縮空気缶を手に取り、それを吹き飛ばす^(Pick)か、キーボードのクリーニングパテを使って付着した汚れを取り除きます。
• 液体がこぼれ^{(liquid spills)}たためにキーが動かなくなった場合は、キーボードからキーを外し、乾燥した液体をキースイッチからできるだけきれいに取り除いてください。キーを壊さずに取り外すには、指先またはマイナスドライバーをキーの角の下に置き、キーが外れるまでゆっくりとこじ開けます。石鹸水を軽くたたくか、雑巾や綿棒に消毒用アルコールを塗って、残留物を取り除きます。

PCを再起動します^{(Restart Your PC)}

再起動すると、システムが更新され、キーボードのキーが機能しなくなる可能性のあるソフトウェアの不具合が修正されます。

別のキーボードを使用する^{(Use a Different Keyboard)}

Try connecting a different USB or wireless keyboard, or use the Windows on-screen keyboard and see if it helps. If it does, then your current keyboard could be defective.

Check The Region Or Language Settings

When your keyboard’s language or layout settings are wrong, you may see different letters on your screen than what’s indicated on the keyboard. This happens based on the different characters used in different regions, so the keyboard layouts aren’t the same everywhere.

To correct this, change the region or language settings using these steps:

• Click Start>Settings>Time & Language.

• Click Region to select your current region.

• [言語^(Language)]をクリックし、[優先言語を追加^{(Add a preferred language )}]をクリックして、キーボードに適したオプションを選択します。

• [次へ]をクリックしてから、[^(Next)インストール^(Install)]をクリックします。

• [言語]^(Languages)セクションに移動し、キーボードの新しい言語を選択してから、もう一度数文字入力して、機能するかどうかを確認します。
• [言語]に戻り、現在のキーボード言語^(Language)をクリックしてから、[オプション^(Options)]をクリックしてキーボードの種類を選択することで、キーボードオプションを変更することもできます。たとえば、米国のユーザーは、^(States)キーボード言語として英語^(English)（米国）を使用し、 ^(United) USQWERTYキーボードレイアウトオプションを使用します。

キーボード入力設定を調整する^{(Adjust Keyboard Input Settings)}

キーボードのキーには、役立つことを意図している場合でも、不安定な動作を引き起こす可能性のある特定のソフトウェア設定があります。^{(erratic behavior)}フィルタキー^{(Filter Keys)}、スティッキーキー^{(Sticky Keys)}、繰り返し遅延^{(Repeat Delay)}設定などの入力設定を調整できます。

特定のキーを押すと、複数の文字が入力されます。

• [Start>Control Panel クリックし、コントロールパネルの検索バーで[キーボード^(Keyboard)]を検索します。

• [速度^(speed)]タブで、[繰り返し遅延]設定を調整し、文字^{(Repeat Delay)}をもう一度入力してみてください。

• キーを押してから文字が画面に表示されるまでに遅延がある場合は、フィルターキー^{(Filter Keys)}を調整する必要があります。検索バーに「アクセスのしやすさ」と^{(Ease of Access)}入力してクリックします。

• [キーボードを使いやすくする]をクリックします。^{( Make the keyboard easier to use.)}

• [フィルターキー^{(Filter Keys)}]ボックスがオンになっている場合はオフにして、[ OK ]をクリックします。キーボードが機能している場合は、同じメニューでスティッキーキー^{(Sticky Keys)}をオフにします。

マルウェアスキャンを実行する^{(Run a Malware Scan)}

狂ったように聞こえますが、キーボードがウイルスに感染している^{(infected with a virus)}可能性があります。現在インストールされているウイルス対策ソフトウェアを使用してマルウェアスキャンを実行するか、無料のオンラインマルウェアスキャナーを試して、潜在的な脅威を除外します。

キーボードドライバを再インストールします^{(Reinstall The Keyboard Driver)}

古いドライバは、キーボードのキーが機能しない原因となる可能性があります。ただし、特にサードパーティソフトウェアを定期的にインストールしたり、[シャットダウン]^{(Shut Down)}コマンドを使用せずにコンピュータの電源を切ったりすると、キーボードドライバが誤動作することがあります。

キーボードドライバを再インストールするには、次の手順を実行します。

• [スタート^(Start)]を右クリックして、[デバイスマネージャー^{(Device Manager.)}]を選択します。

• キーボード^(Keyboards)をクリックしてリストを展開します。ここで、問題を示す黄色の感嘆符が横に表示されている可能性のあるエントリを確認できます。

• キーボード^(keyboard)を右クリックして、[ドライバのアンインストール^{(Uninstall Driver.)}]を選択します。
• コンピュータを再起動すると、汎用キーボードドライバが自動的にインストールされます。その後、キーが再び機能するかどうかを確認できます。

注：^(Note:)コンピューターの製造元のWebサイトにアクセスして、モデルの特定のキーボード用の最新のドライバーをインストールすることもできます。利用できない場合は、USBドライバーまたはチップセットを再インストールできます。

キーボードを交換してください^{(Replace The Keyboard)}

これらの解決策のいずれも役に立たず、コンピュータがまだ保証期間内である場合は、製造元に問い合わせてさらにサポートと修理を依頼するか、完全に交換することができます。

ラップトップの場合は、貴重なデータを失わないように、ハードドライブをバックアップするか、サービス技術者に送信する前に取り外してください。

How To Fix Windows Keyboard Keys Which Stop Working

A keyboard withoυt working kеys may seem like a blow to productivity, but it’s possible to repair. If you’ve been working on your PC and suddenly some or no charactеrs appear on your cоmputer scrеen, we’re going to show you how to fix it.

If you have a desktop PC, it’s easy to just swap the keyboard and use a different one. For laptops though, this isn’t possible, which makes it a big problem.

It could be that your computer could use some simple hardware or software maintenance, or your keyboard settings are set to use the wrong language or region.

Before you visit the repair shop, buy a new keyboard, or chuck your laptop altogether, try some of the quick fixes below. Also, be sure to check out our YouTube channel where we posted a short video going over some of the fixes in this article.

Note: The instructions below apply to a Windows PC.

Fix Keyboard Keys Which Stop Working

• Quick checks
• Clean up the keyboard
• Restart your PC
• Use a different keyboard
• Check the region or language settings
• Adjust keyboard input settings
• Run a malware scan
• Reinstall keyboard driver
• Visit a service tech/Replace the keyboard

Quick Checks

• If you’re using a Bluetooth keyboard, check that it’s powered on and that it’s connected.
• Re-pair the keyboard with your computer (for wireless keyboards).
• Try a different USB port (wired keyboard).
• Check the keyboard’s battery level as it may cause performance problems.

If the keyboard keys still won’t work after carrying out these basic checks, try the solutions below.

Clean Up The Keyboard

It’s not easy to clean a standard keyboard, but it’s easier to do if you have a wireless or USB keyboard compared to a laptop keyboard. This may not necessarily fix any deep-seated issues with your keyboard keys, but it’ll help if debris and dirt are preventing the keyboard keys from working.

To clean up the laptop keyboard:

• Shut down the device, turn it upside down and then tap gently on the base to avoid risking damage to the entire unit.  
•  Run your fingers across the keys to dislodge any debris or dirt that’s left and clean the table when you’re done.
• Pick up a compressed air can and give it a good blast, or keyboard cleaning putty to remove any dirt that’s stuck.
• If the keys are stuck because of liquid spills, pop off the key from the keyboard and try to clean the dried liquid off the key switch as much as you can. To remove a key without breaking it, place the tip of your finger or a flathead screwdriver under a corner of the key and pry it up gently until it pops off. You can dab some soapy water or rubbing alcohol on a rag or cotton swab to clean away any residue.

Restart Your PC

A reboot helps refresh the system and correct any software glitches that could cause your keyboard keys not to work.

Use a Different Keyboard

Try connecting a different USB or wireless keyboard, or use the Windows on-screen keyboard and see if it helps. If it does, then your current keyboard could be defective.

Check The Region Or Language Settings

When your keyboard’s language or layout settings are wrong, you may see different letters on your screen than what’s indicated on the keyboard. This happens based on the different characters used in different regions, so the keyboard layouts aren’t the same everywhere.

To correct this, change the region or language settings using these steps:

• Click Start>Settings>Time & Language.

• Click Region to select your current region.

• Click Language and then click Add a preferred language to choose the right option for your keyboard.

• Click Next and then click Install.

• Go to the Languages section and select the new language for your keyboard, and then try typing a few characters again to see if it works.
• You can also change your keyboard options by going back to Language, click on the current keyboard language, and then click Options to select the keyboard type. For instance, US users will have English (United States) as their keyboard language, and the US QWERTY keyboard layout option.

Adjust Keyboard Input Settings

Your keyboard keys have certain software settings that may cause erratic behavior, even if they’re meant to be helpful. You can adjust such input settings like Filter Keys, Sticky Keys, or Repeat Delay settings.

If pressing a particular key types more than one character:

• Click Start>Control Panel and search for Keyboard in the Control Panel search bar.

• Under the speed tab, adjust the Repeat Delay settings and try typing the characters again.

• If there’s a delay between pressing a key and the character showing up on your screen, you need to adjust Filter Keys. Type Ease of Access in the search bar, and click on it.

• Click Make the keyboard easier to use.

• Uncheck the Filter Keys box if it’s on, and click OK. Turn off Sticky Keys in the same menu if your keyboard is acting up.

Run a Malware Scan

As crazy as it sounds, it’s possible that your keyboard could be infected with a virus. Run a malware scan using your currently installed antivirus software, or try a free online malware scanner just to rule out any potential threats.

Reinstall The Keyboard Driver

An outdated driver could cause your keyboard keys not to work. However, sometimes the keyboard driver can malfunction especially if you regularly install third-party software, or turn off your computer without using the Shut Down command.

To reinstall your keyboard driver, take these steps:

• Right-click Start and select Device Manager.

• Click on Keyboards to expand the list. Here you can check for any entry that could be having a yellow exclamation mark next to it, indicating a problem.

• Right-click your keyboard and select Uninstall Driver.
• Restart your computer, and it’ll automatically install the generic keyboard drivers, after which you can check if the keys work again.

Note: You can also go to your computer manufacturer’s website and install the latest drivers for the specific keyboard for your model. If it’s not available, you can reinstall the USB drivers or chipset.

Replace The Keyboard

If none of these solutions helped, and your computer is still in its warranty period, you can check with the manufacturer for further support and repair, or get it replaced altogether.

If it’s a laptop, back up your hard drive or remove it before sending it to a service technician, just so you don’t lose your precious data.

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