このブルースクリーンエラー^{(Blue Screen of Death error)}は、その名前が示すように、ASMedia USB3.xXHCIコントローラードライバー^{(ASMedia USB 3.x XHCI Controller driver)}であるasmtxhci.sysに関連しています。ビューのコントローラーは、USB3.xポートとそれらに接続されているデバイスを管理します。何か問題がある場合は、問題のBSODエラーが発生します。この投稿は、問題を軽減するために試みることができる最も適切な解決策を提供します。

USB 3.xは、ファイル転送に使用されるポートの最新規格であり、2.0バージョンに比べて大幅に改善されています。2013年に最初にリリースされたUSB3.0は、5 ^{(USB 3.0)}Gbit/sマークに達する10倍の高速転送速度を提供し、標準の黒ではなく青色でマークされています。

asmtxhci.sysドライバーはASUSマザーボードとノートブックの一部であるため、asmtxhci.sysブルースクリーン^{(Blue Screen)}エラーが発生する可能性が最も高いPCユーザーはASUSラップトップユーザーです。^(ASUS)影響を受けるユーザーは、 Windows 10にアップグレードした後、 ^{(Windows 10)}Skypeのアップデートを実行した後、またはプログラムの起動を無効にした後に、この問題を報告します。

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION（asmtxhci.sys）ブルースクリーン^{(Blue Screen)}

このシステムサービス例外BSODの^{(SYSTEM SERVICE EXCEPTION BSOD)}問題に直面した場合は、以下の推奨ソリューションを順不同で試して、問題の解決に役立つかどうかを確認できます。

1. ブルースクリーンオンライントラブルシューティング^{(Blue Screen Online Troubleshooter)}を実行する
2. デバイスドライバーを更新する
3. 以前のドライバーへのロールバック
4. ドライバーをアンインストールします
5. ASMediaXHCIを無効にする

リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。

正常にログインできれば、問題ありません。それ以外の場合は 、 セーフモードで起動するか、[^{(boot into Safe Mode)}詳細な起動オプション]画面^{(Advanced Startup options screen)}を表示するか 、インストールメディアを使用して起動^{(use the Installation Media to boot)} し、これらの手順を実行できるようにする必要があります。

1]ブルースクリーンオンライントラブルシューターを^{(Blue Screen Online Troubleshooter)}実行^(Run)します

ブルースクリーンオンライントラブルシューティングを実行すると、 Windows10で発生する^{(Windows 10)}BSODエラーのほとんどを解決するのに役立ちます。試してみてください。

2]デバイスドライバーを更新する

以下をせよ：

• [スタート^(Start) ]ボタンを右クリックして、  [デバイスマネージャー]を選択します。^{(select Device Manager.)}
• [ ユニバーサルシリアルバスコントローラー]^{(Universal Serial Bus controllers)}セクションを展開します。
• ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controllerを右クリックし 、[ドライバーの更新^{(Update Driver.)}] を選択し ます。
• 次に、[ 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する]を選択します。^{(Search automatically for updated driver software.)}
• ^(Wait)Windowsが新しい更新プログラムをインストールする まで待ってから、コンピューターを再起動^(reboot)します。

または、 WindowsUpdateの[オプションの更新]^{(get the driver updates on the Optional Updates)}セクションでドライバーの更新を取得することもできます^{(Windows Update)}。 製造元のWebサイトから最新バージョンのドライバーをダウンロード^{(download the latest version of the driver)}することも できます。

3]以前のドライバーへのロールバック

最近ドライバーを更新し、その後すぐにこのBSODに直面し始めた場合は^(BSOD) 、以前のバージョンのドライバーにロールバックし、メーカーが問題を修正するまでそれを維持する必要があります。

ドライバーをロールバックするには、次の手順を実行します。

• デバイスマネージャを開きます。
• [ ユニバーサルシリアルバスコントローラー]^{( Universal Serial Bus controllers)}セクションを展開します。
• ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controllerを右クリックし 、[プロパティ] を選択し ます。^{(Properties.)}
• [ドライバー^(Driver)]タブに移動し ます。
• [ドライバのロールバック]をクリックします。^{( Roll Back Driver.)}
• ロールバックする理由を選択してから、[ はい]を選択します。^(Yes.)
• システムを再起動^(Reboot)します。

それでも問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

4]ドライバーをアンインストールします

ドライバをロールバックしても問題が解決しない場合は、ドライバを完全にアンインストールして、製造元のWebサイトで以前のバージョンを探すことができます。現在インストールされているドライバーのバージョンを確認するには、デバイスマネージャーを開き、 ^{(Device Manager)}ASMedia USB 3.x XHCIコントローラー^{(XHCI Controller)}ドライバーを右クリックし、[Properties > Driver]タブを選択すると、インストールされているドライバーの日付とバージョンが表示されます。

ドライバーをアンインストールすると、Windowsは^(Windows)usbxhci.sysなど^{(usbxhci.sys)} の^{( – )}汎用ドライバーを自動的に再インストールします。再起動は必要ありませんが、 USB3デバイスを数回再接続する必要がある場合があります。一般的なスーパースピードドライバーで検出の問題が発生する場合があります。

5]ASMediaXHCIを無効にする

デバイスマネージャーで^{(Device Manager)}ASMediaUSB3.x XHCIコントローラー^{(XHCI Controller)}ドライバーを無効にすることは、このBSODエラーを解決するためのもう1つの方法です。ドライバを無効にすると（再起動は不要）、USB3が機能しなくなることに注意してください。

何か役に立ったかどうかお知らせください。

Fix SYSTEM SERVICE EXCEPTION (asmtxhci. sys) Blue Screen error

This Blue Screen of Death error, as its name suggests, is related to asmtxhci.sys, which is the ASMedia USB 3.x XHCI Controller driver. The controller in view manages your USB 3.x ports and devices connected to them. If something is wrong with it, you’ll encounter the BSOD error in question. This post offers the most suitable solutions you can try to mitigate the issue.

USB 3.x is the newest standard of the port that is used for file transfer and received significant improvements over the 2.0 version. Initially released in 2013, the USB 3.0 offers 10 times faster transfer rate reaching the 5 Gbit/s mark, and is marked with the blue color instead of the standard black.

PC users that are most likely to encounter the asmtxhci.sys Blue Screen error are ASUS laptops users, because asmtxhci.sys driver is a part of ASUS motherboards and notebooks. Affected users report this issue after upgrading to Windows 10, running the update for Skype, or disabling programs from startup.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (asmtxhci.sys) Blue Screen

If you’re faced with this SYSTEM SERVICE EXCEPTION BSOD issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Run the Blue Screen Online Troubleshooter
2. Update device drivers
3. Rollback to the previous drivers
4. Uninstall the drivers
5. Disable ASMedia XHCI

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

1] Run the Blue Screen Online Troubleshooter

Running the Blue Screen Online Troubleshooter helps resolve most of the BSOD errors you encounter on Windows 10. Try it and see.

2] Update device drivers

Do the following:

• Right-click on the Start button and select Device Manager.
• Expand the Universal Serial Bus controllers section.
• Right-click on ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controller and select Update Driver.
• Then, select Search automatically for updated driver software.
• Wait till Windows installs new updates and then reboot your computer.

Alternatively, you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You may also download the latest version of the driver from the manufacturer’s website.

3] Rollback to the previous drivers

If you have recently updated drivers and soon after that started facing this BSOD, you should roll back to the previous version of drivers and stick to it until the manufacturers fix the issue.

Do the following to rollback the driver:

• Open Device Manager.
• Expand the Universal Serial Bus controllers section.
• Right-click on ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controller and select Properties.
• Go to Driver tab.
• Click on Roll Back Driver.
• Select the reason why you are rolling back and then pick Yes.
• Reboot your system.

If the issue is still unresolved, try the next solution.

4] Uninstall the drivers

If rolling back the drivers doesn’t fix the issue, you can completely uninstall the driver and look for the previous version on the manufacturer’s website. To check which driver version is currently installed, simply open Device Manager, right-click ASMedia USB 3.x XHCI Controller driver, select Properties > Driver tab, and you will find the driver date and version installed.

When you uninstall the driver, Windows will automatically reinstall the generic drivers which might be usbxhci.sys – no restart required, but you may need to replug your USB 3 devices a few times. You may experience detection issues with the generic superspeed driver.

5] Disable ASMedia XHCI

Disabling the ASMedia USB 3.x XHCI Controller driver in Device Manager is another way to go to resolve this BSOD error. You should note that disabling the driver (no restart required) means anything USB3 won’t work.

Let us know if anything helped.

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