スマートフォン、スマート TV、またはストリーミング ボックス/スティックでHBO Maxアプリの使用に問題がありますか? 破損^(Corrupt)したキャッシュ データ、デバイスのメモリ不足、サーバーの停止が原因で、アプリがデバイスで動作していない可能性があります。

お気に入りのテレビ番組^{(stream your favorite TV shows sucks)}をストリーミングできないのは残念ですが、以下の修正でHBO Maxの問題を解決できます。デバイスの問題を解決するには、複数の解決策を試す必要がある場合があることに注意してください。

1. HBO Max^{(HBO Max)}があなたの国で利用できる ことを確認する

HBO Maxは^{(HBO Max)}、米国^(United) 、ラテン アメリカ^{(Latin America)}、^(States)ヨーロッパ、^(Europe)およびカリブ海^(Caribbean)の一部の国で利用できます。HBO Max をストリーミングできる国^{(countries where HBO Max is available to stream)}の完全なリストを確認してください。

HBO Maxのサービス エリア外にいる場合、アプリには「HBO Maxはお住まいの地域ではまだご利用いただけません」というメッセージが表示されます。お住まいの国でサービスが利用できない場合、HBO Maxは機能しませんが、^{(HBO Max)}仮想プライベート ネットワーク (VPN)^{(Virtual Private Network (VPN))}を使用して地理的制限を回避することはできます。

2. HBO Max サーバーのステータスを確認する

サーバーが利用できないかオフラインの場合、HBO Maxのストリーミングに問題が発生する可能性があります。DownDetectorなどの Web サイト監視ツールを使用して、 ^(Use)HBO Maxサーバー関連の問題 を確認します。

サーバーの停止を修正し、ストリーミング サービスをオンラインに戻すことができるのはHBO Maxだけです。幸いなことに、サーバー関連の問題はすぐに修正されるため、それほど長く待つ必要はありません. サーバーのダウンタイムが何時間も続く場合は、 HBO Max にお問い合わせください。^{(Contact HBO Max)}

3.インターネット^(Internet)接続 のトラブルシューティング

インターネット接続の問題により、HBO Max が動画をバッファリングし^{(cause HBO Max to buffer videos)}、再生エラーが表示される場合があります。

HBO Maxをストリーミングできない場合は、デバイスがインターネットに接続されていることを確認してください。次に、ネットワークのダウンロード速度がHBO Maxの最小要件 ( HD ビデオの場合は5 Mbps、4K ストリーミングの 場合は 25 Mbps ) を満たしていることを確認します。^(Mbps)

Web ブラウザーを開き、「インターネット速度テスト」を検索して、結果ページで[速度テストの実行] を選択します。^{(Run Speed Test)}Speedtest.netやFast.comなどの Web サイトでインターネット速度をテストすることもできます。

ルーターを再起動し、 VPN^(VPN)を無効にし、ネットワークから他のデバイスを切断すると、接続速度が向上する場合があります。

通常、イーサネット接続は^(Ethernet)Wi-Fiよりも高速な転送速度と優れたネットワーク品質を提供します。ストリーミング デバイスが有線ネットワーク接続をサポートしている場合は、イーサネットケーブル^(Ethernet)を使用します。^(Use)ネットワークの問題が解決しない場合は、インターネット サービス プロバイダーにお問い合わせください。

4. HBO Max アプリを^{(HBO Max App)}強制^{(Force Close)}終了して再度開く^(Reopen)

デバイスでHBO Max^{(HBO Max)}が応答しない場合は、アプリを強制終了すると、再び機能するようになります。HBO Max を強制終了^{(Force-quit HBO Max)}し、10 ～ 20 秒待ってからアプリを再度開きます。

^{(Force Close HBO Max)}Android デバイス^(Devices)での HBO Max の強制終了

Settings > Appsと通知] > [ HBO Max ]に移動し、[強制終了]^{(Force Close)}を選択して、[ OK] をタップします。

^{(Force Close HBO Max)}iPhone または iPad で HBO Max を強制的に閉じる

^(Swipe)画面の下から上にスワイプするか、ホーム^(Home)ボタンを 2 回押して、アプリ スイッチャー^{(App Switcher)}を開きます。HBO Max^{(Locate HBO Max)}を見つけ、アプリのプレビューを上にスワイプして閉じます。デバイスのホーム画面^{(Home Screen)}またはアプリ ライブラリ^{(App Library)}に戻り、HBO Max を再度開きます。

Apple TV で HBO Max を強制終了

Apple TV で^(Apple)HBO Maxを強制終了するには、 Apple TV Remoteの TV ボタンを 2 回押して、 HBO Maxアプリのプレビュー を上にスワイプします。

^{(Force Close HBO Max)}Fire TV デバイス でHBO Maxを強制終了する

[Settings > Applications > Manageインストール済みApplications > HBO Max強制^(Force)停止 ]を選択します。

5. HBO Max キャッシュ データをクリアする

HBO Maxアプリのキャッシュを削除すると、デバイスのストリーミング サービスに影響するすべての問題を解決できます。

Android で HBO Max キャッシュをクリアする

Settings > Appsと通知] > [すべてのアプリ^(Apps)] (または[アプリ^(App)情報]) > [ HBO Max > Storageとキャッシュ]に移動し、 [キャッシュを消去] をタップします。

Fire TV デバイス^{(Fire TV devices)}では、 [設定] > [アプリケーション] > [インストール済みアプリケーションのSettings > Applications > ManageApplications > HBO Max ] に移動し、[キャッシュ をクリア^(Clear)]を選択します。

破損^(Corrupt)したブラウザー キャッシュと不適切な拡張機能または互換性のない拡張機能により、Web ブラウザーがHBO Maxを読み込めなくなることが知られています。パソコンでHBO Maxをストリーミングする場合は、ブラウザのキャッシュをクリアし、^{(clear your browser’s cache)}最近インストールした拡張機能^{(uninstall recently installed extensions)}を無効にするかアンインストールしてください。問題が解決しない場合は、Web ブラウザーを再起動し (すべての拡張機能を無効のままにして)、HBO Maxをリロードします。

6. 他のアプリケーションを閉じる

デバイスのメモリが少ないと、 HBO Maxの実行が遅くなったり、開かなかったりします。使用していないアプリケーションを閉じることは、HBO Maxがスムーズに実行されるようにメモリを解放する簡単な方法です。

7. HBO Max を更新する

アプリのバージョンが古いか欠陥がある可能性があります。お使いのデバイスでアプリが自動的に更新されない場合は、アプリ ストアを開いてHBO Maxを最新バージョンに更新してください。

8.デバイスを再起動します

デバイスの電源^(Power)を入れ直すと、システムの問題やアプリの障害を解決できます。デバイスの電源^(Power)を切り、シャットダウンするまで 10 ～ 20 秒待ってから、もう一度電源を入れます。他のアプリより先に HBO Maxを開き、コンテンツをストリーミングできるかどうかを確認します。^{(Open HBO Max)}

9. デバイスを更新する

オペレーティング システムの更新により、 HBO Max^{(HBO Max)}やその他のアプリがデバイスで誤動作する原因となっている問題を修正できます。ストリーミング デバイスをインターネットに接続し、新しいソフトウェア アップデートを確認します。

10.HBO Maxを再インストールします

オペレーティング システムの更新によってHBO Max^{(HBO Max)}が正常に動作しない場合は、アプリをアンインストールしてデバイスを再起動してください。HBO Max^{(Install HBO Max)}を再度インストールし、ストリーミング アプリを使用できるかどうかを確認します。

HBO 最大復元

これらの修正は簡単で、HBO Maxアプリが再び機能するはずです。ストリーミング アプリがまだ正常に動作しない場合は、HBO Max またはデバイスの製造元 に問題を報告してください。^{(Report the problem to HBO Max)}

HBO Max App Not Working? 10 Fixes to Try

Having trouble using thе HBO Mаx app on your smartphone, smart TV, or streamіng box/stick? Сorrupt cache data, low device memorу, and server outages are likely reasons the app isn’t working on yoυr device.

Not being able to stream your favorite TV shows sucks, but the fixes below can remedy HBO Max issues. Note that you may need to try multiple solutions to fix the problem on your device.

1. Verify that HBO Max Is Available in Your Country

HBO Max is available in select countries in the United States, Latin America, Europe, and the Caribbean. Check out the full list of countries where HBO Max is available to stream.

If you’re outside HBO Max’s service areas, the app should display an “HBO Max isn’t available in your region yet” message. HBO Max won’t work if the service is unavailable in your country—although you could bypass the geo-restriction using a Virtual Private Network (VPN).

2. Check HBO Max Server Status

You may have issues streaming HBO Max if its servers are unavailable or offline. Use website monitoring tools like DownDetector to check for HBO Max server-related issues.

Only HBO Max can fix server outages and get the streaming service back online. Luckily, server-related problems are fixed in no time, so you won’t have to wait too long. Contact HBO Max if the server downtime lingers for hours.

3. Troubleshoot Your Internet Connection

Problems with your internet connection can cause HBO Max to buffer videos and display playback errors.

If you can’t stream HBO Max, check that your device has an internet connection. Next, verify that your network’s download speed meets HBO Max’s minimum requirements—5 Mbps for HD videos or 25 Mbps for 4K streaming.

Open your web browser, google “internet speed test” and select Run Speed Test on the result page. You can also test your internet speed on websites like Speedtest.net or Fast.com.

Rebooting your router, disabling your VPN, and disconnecting other devices from your network might boost connection speed.

Ethernet connections typically offer faster transfer speed and better network quality over Wi-Fi. Use an Ethernet cable if your streaming device supports wired network connectivity. Contact your internet service provider if the network issue persists.

4. Force Close and Reopen the HBO Max App

If HBO Max isn’t responding on your device, force-closing the app can get it working again. Force-quit HBO Max, wait 10-20 seconds, and reopen the app.

Force Close HBO Max on Android Devices

Go to Settings > Apps & notifications > HBO Max, select Force Close, and tap OK.

Force Close HBO Max on iPhone or iPad

Swipe up from the bottom of the screen or double-press the Home button to open the App Switcher. Locate HBO Max and swipe up on the app preview to close it. Return to your device’s Home Screen or App Library and reopen HBO Max.

Force Close HBO Max on Apple TV

To force close HBO Max on your Apple TV, double-press the TV button on the Apple TV Remote and swipe up the HBO Max app preview.

Force Close HBO Max on Fire TV Devices

Head to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Force stop.

5. Clear HBO Max Cache Data

Deleting the HBO Max app cache can fix all issues affecting your device’s streaming service.

Clear HBO Max Cache in Android

Go to Settings > Apps & notifications > All Apps (or App info) > HBO Max > Storage & cache and tap Clear cache.

On Fire TV devices, head to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Clear cache.

Corrupt browser cache and bad/incompatible extensions are known to stop web browsers from loading HBO Max. If you stream HBO Max through a computer, clear your browser’s cache and disable or uninstall recently installed extensions. If the problem persists, restart your web browser—leave all extensions disabled—and reload HBO Max.

6. Close Other Applications

Low device memory will cause HBO Max to run slowly or not open. Closing applications you aren’t using is an easy way to free up memory for HBO Max to run smoothly.

7. Update HBO Max

You may have an outdated or faulty app version. If your device doesn’t update apps automatically, open the app store and update HBO Max to the latest version.

8. Reboot Your Device

Power cycling your device can resolve system issues and app failures. Power off your device, wait 10-20 seconds for it to shut down, and turn it back on. Open HBO Max before any other app and check if you can stream content.

9. Update Your Device

An operating system update can fix problems causing HBO Max and other apps to malfunction on your device. Connect your streaming device to the internet and check for new software updates.

10. Reinstall HBO Max

If an operating system update doesn’t get HBO Max working correctly, uninstall the app and reboot your device. Install HBO Max again and check if you’re able to use the streaming app.

HBO Max Restored

These fixes are straightforward, and they should get the HBO Max app working again. Report the problem to HBO Max or your device manufacturer if the streaming app still malfunctions.

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