重要な仕事の電話やオンライン ゲーム コンテストの最中にWi-Fiが失われると、煩わしい場合があります。Wi-Fiから切断し続ける iPhone を修正することは、問題の根本原因に応じて、簡単な場合と複雑な場合があります。
iPhone を機内モードにしたり、機内モード(airplane mode)から外したりすると、問題が解決する場合があります。iOS デバイスがWi-Fiから切断され続ける場合は、次の 12 のトラブルシューティングの修正のいずれかで問題が解決するはずです。
1. 他の Wi-Fi ネットワークに参加する
別のネットワークに参加すると、問題の原因がデバイスにあるのかルーターにあるのかを判断するのに役立ちます。iPhone をさまざまな Wi-Fi ネットワークに接続し、接続を監視します。
すべてのWi-Fiネットワークが iPhone に接続されたままにならない場合は、電話の設定またはソフトウェアに問題がある可能性があります。ただし、問題が特定のネットワークでのみ発生する場合は、ルーターがWi-Fiドロップの原因です。また、ネットワーク プロバイダーでダウンタイムが発生している可能性もあります。
Wi-Fiドロップの問題
に対するルーター固有のトラブルシューティングの修正については、セクション #3、#4、#7、#8、および #12 にジャンプしてください。
2.自動参加を有効にする
iPhone がネットワークに自動的に参加するように設定されていない場合、iOS が Wi-Fi 接続を切断することがあります。「自動参加」機能を有効にすると、iPhone を Wi-Fi ネットワークに接続したままにすることができます。
Settings > Wi-Fiに移動し、影響を受けるWi-Fiネットワークの横にある情報アイコンをタップして、 [自動参加](Auto-Join)をオンにします。
3. ルーターの位置を調整する
ワイヤレス ルーターから遠すぎると、iPhone は Wi-Fi に接続されたままになりません。電話がルーターの信号到達範囲内にある場合にのみ、安定した (そして高速な) 接続を楽しむことができます。
ネットワーク ルーターの位置を変更できない場合は、Wi-Fi リピーターまたは Wi-Fi エクステンダー(Wi-Fi repeater or Wi-Fi extender)を使用して接続品質を改善してください。
また、過熱するとルーターが誤動作することにも言及する必要があります. 高温の部屋で使用したり、電子機器の近くで使用したり、換気グリルが塞がれていると、ルーターが過熱することがあります。
ルーターを、干渉から離れた涼しい部屋または適切に換気された部屋に移動します。その他のヒントについては、Wi-Fi 信号のブーストに関する(tutorial on boosting Wi-Fi signals)このチュートリアルをご覧ください。
4. ルーターの設定を確認する
ネットワークで制限されている場合、iPhone は Wi-Fi 接続を切断し続けることがあります。または、ネットワークで許可される同時接続数に制限がある場合。
ネットワークの管理パネルにアクセスできる場合は、iPhone がブロックまたはブラックリストに登録されたデバイスのリストにないことを確認してください。ブロックされたデバイスは、ネットワークの管理パネルの「 MAC アドレス フィルタリング」または「デバイス管理」セクションで確認できます。(MAC Address Filtering)
デバイス(Whitelist your device)が制限されている場合はホワイトリストに登録するか、管理パネルにアクセスできない場合はネットワークの管理者に連絡してください。アイドル状態のデバイスをネットワークから切断すると、帯域幅が解放され、接続品質が向上します。
5.ネットワークを忘れて再び参加する
iPhone 以外の他のデバイスで Wi-Fi 接続が安定している場合は、ネットワークに再接続すると問題が解決する場合があります。
- Settings > Wi-Fiに移動し、ネットワーク名の横にある情報アイコンをタップします。
- (Tap Forget)[このネットワークを(Network)忘れる] をタップし、確認プロンプトで [忘れる](Forget)を選択します。数秒待っ(Wait)てから、iPhone をWi-Fiネットワークに再接続します。
6. Wi-Fi アシストを無効にする
Wi-Fi アシストは、 (Assist)Wi-Fiからセルラー データに自動的に切り替えることで、iPhone ユーザーがインターネットへの接続を維持できるようにします。この切り替えは、iOS がWi-Fi接続の状態が悪いと判断した場合にのみ発生します。これは気の利いた機能ですが、仮定が常に正確であるとは限りません。
Wi-Fi 経由の(Wi-Fi)Apple Music(Apple Music)で曲が再生されない、またはSafariで Web ページが読み込まれないとします。Wi-Fiアシスト ((Assist—if)有効になっている場合) は、セルラー データを使用して曲を再生しようとします。
ネットワークにインターネット接続がある場合でも、iPhone がWi-Fiから切断され続ける場合は、Wi-Fi アシスト(Assist)を無効にします。または、ネットワークの切り替えが頻繁に発生する場合。
設定(Settings)アプリを開き、 [セルラー(Cellular)] (または[モバイル データ(Mobile Data)] ) を選択し、ページを下にスクロールして [Wi-Fiアシスト(Assist)] をオフに切り替えます。
7.ルーターを再起動します
ルーターの電源を入れ直すことは、ネットワークのドロップを引き起こす一時的なシステムの不具合に対する確実な修正です。ルーターの電源アダプターを抜くか、バッテリーを取り外します (バッテリー駆動のモバイル ルーターの場合)。Web またはモバイル管理アプリからルーターをリモートで再起動することもできます。
前述のように、ホット ルーターは接続速度とネットワーク パフォーマンスに影響を与える可能性があります。ルーターが熱くなっている場合は、数分間冷ましてから電源を入れることをお勧めします。
8.ルーターのファームウェアを更新する
ルーターに電力を供給しているファームウェアにバグがあるか、古い場合、インターネットの速度と接続が時々低下することがあります. ルーターで利用可能な最新のファームウェア バージョンをインストールし、問題が解決するかどうかを確認します。
ファームウェアの更新方法については、ルーターの取扱説明書または製造元の Web サイトを参照してください。また、ファームウェアの更新を自動的にダウンロードしてインストールするようにルーターを構成する必要があります。
9. iPhone を再起動する
(Shut)iPhone がWi-Fi(Wi-Fi)ネットワーク
から切断され続ける唯一のデバイスである場合は、iPhone をシャットダウンして再起動します。
iPhoneのサイド(Side)ボタンと音量アップまたは音量ダウンボタンを押し続けます。iPhone がFace ID(Face ID)をサポートしていない場合は、ホーム(Home)ボタンといずれかの音量キーを押し続けます。さらに良い(Better)ことに、Settings > Generalシャットダウン(Shut Down)]をタップします。
次に、スライダーを右にドラッグして、iPhone が完全にシャットダウンするまで約 1 分間待ちます。
Appleロゴが表示されるまで、サイド(Side)ボタンまたは電源ボタンを押し続けます。(Power)iPhone のロックを解除し、Wi-Fiネットワークに再度接続します。問題が解決しない場合は、次のトラブルシューティング手順に進みます。
10. iPhone をアップデートする
Appleは、iPhone の Wi-Fi パフォーマンスに影響するバグを修正するソフトウェア アップデートを頻繁にリリースしています。たとえば、iOS 14.0.1およびiOS 15.1では、iPhone が(iOS 15.1)Wi-Fiネットワークを検出または接続できない問題に対処しています。
iPhone を長期間アップデートしていない場合は、すぐにアップデートする必要があります。古いバージョンまたはバグのある iOS バージョンを実行していることが、iPhone がWi-Fiネットワークから切断される原因である可能性があります。
Settings > General > Software Updatesに移動し、 [ダウンロード(Download)してインストール(Install)] をタップして最新バージョンの iOS をインストールします。
iOS アップデートをダウンロードするには、 Wi-Fi接続が必要です。iPhone がWi-Fi(Wi-Fi)から切断され続けるためにアップデートできない場合は、代わりに
Macを使用してアップデートをインストールしてください。
(Unlock)iPhone のロックを解除し、 USBケーブルを使用してMacに接続し、 (Mac)Finderを開きます。サイドバーで iPhone を選択し、[アップデートの(Updates)確認(Check)]を選択します。Mac(Make)コンピューターがインターネットに接続されている
ことを確認します。(Mac)
11. ネットワーク設定のリセット
無効なネットワーク設定により、iPhone または iPad でWi-Fi が常に切断され続ける場合があります。(Wi-Fi to keep disconnecting all the time)デバイスのネットワーク設定を工場出荷時のデフォルトに復元すると、問題が解決するはずです。
iOS 15 以降では、Settings > General > Transfer iPhoneを転送またはリセット] > (Reset)> Resetネットワーク設定をリセット](Reset Network Settings)をタップします。iPhone のパスコードを入力(Enter)し、確認プロンプトで
[ネットワーク設定のリセット]をもう一度選択します。(Reset Network Settings)
iOS 14 以前を実行している iPhone の場合、Settings > General > Reset > Reset Network Settingsのリセット] に移動します。iPhone のパスコードを入力し、 (Enter)[ネットワーク設定をリセット](Reset Network Settings)をタップして続行します。
ネットワークのリセットを実行すると、携帯電話、Bluetooth、およびVPNの設定もリセットされることに注意してください。iPhone が再びオンになったときにWi-Fi(Wi-Fi)ネットワークに参加し、安定した接続が維持されているかどうかを確認します。
12.ルーターを工場出荷時の状態にリセットする
ルーターを工場出荷時の設定に復元することは、パスワードをリセットして接続の問題を解決する優れた方法です。ルーターに物理的なリセット ボタンがある場合は、デバイスが再起動するまでボタンを押します。これは「ハード リセット(Hard Reset)」と呼ばれます。
Web 管理インターフェイスからルーターをリセットすることは、「ソフト リセット」と呼ばれます。ソフト リセットを実行するには、管理パネルにアクセスする必要があります。明確な手順については、ワイヤレス ルーターのリセットに関するガイドを(guide on resetting a wireless router)参照するか、製造元にお問い合わせください。
Wi-Fiが切断され続ける(Keeps Disconnecting)？外部サポートを受ける(Get External Support)
特にすべてのWi-Fi(Wi-Fi)ネットワークから切断されている場合は、 Apple サポート(Apple Support)に連絡して、iPhone のハードウェアの損傷を調べてください。iPhone のWi-Fiアンテナが故障している可能性があります。他のデバイスで同様の問題が発生している場合は、インターネット サービス プロバイダーにお問い合わせください。
iPhone Disconnecting From Wi-Fi? 12 Ways to Fix
Losing WiFi in the middle of an important work call or online game contest can be annoying. Fixing an iРhone that keeps disconnecting from Wi-Fi can be both easy and complex, depending on the root cause of the issue.
Putting your iPhone in and out of airplane mode might fix the problem. If your iOS device keeps disconnecting from Wi-Fi, one of the following 12 troubleshooting fixes should resolve the issue.
1. Join Other Wi-Fi Networks
Joining a different network can help determine whether the problem stems from your device or the router. Connect your iPhone to different Wi-Fi networks and monitor the connection.
If all Wi-Fi networks won’t stay connected to your iPhone, there’s likely a problem with your phone setting or software. But if the issue only occurs on a specific network, the router is responsible for the Wi-Fi drop. It’s also possible that your network provider is experiencing downtime.
Jump to sections #3, #4, #7, #8, and #12 for router-specific troubleshooting fixes for Wi-Fi drop issues.
2. Enable Auto-Join
iOS may occasionally drop a Wi-Fi connection if your iPhone isn’t configured to join the network automatically. Enabling the “Auto-Join” feature can help your iPhone stay connected to a Wi-Fi network.
Go to Settings > Wi-Fi, tap the info icon next to the affected Wi-Fi network, and toggle on Auto-Join.
3. Adjust Your Router’s Location
Your iPhone won’t stay connected to Wi-Fi if it’s too far from the wireless router. You’ll only enjoy a stable (and fast) connection if your phone is within the router’s signal reach—the closer, the better.
If the network router cannot be repositioned, use a Wi-Fi repeater or Wi-Fi extender to improve the connection quality.
We should also mention that routers malfunction when they overheat. Your router may overheat when used in a hot room, near electronic devices, or if its ventilation grills are blocked.
Relocate your router to a cool or properly ventilated room far away from interference. Check out this tutorial on boosting Wi-Fi signals for more tips.
4. Check the Router Settings
Your iPhone may keep dropping a Wi-Fi connection if it’s restricted on the network. Or, if there’s a limit to the number of simultaneous connections allowed on the network.
If you have access to the network’s admin panel, verify that your iPhone isn’t on the list of blocked or blacklisted devices. You’ll find blocked devices in the “MAC Address Filtering” or “Device Management” section of the network’s admin panel.
Whitelist your device if it’s restricted, or contact the network’s administrator if you don’t have access to the admin panel. Disconnecting idle devices from the network can also free up bandwidth and improve the connection quality.
5. Forget and Rejoin the Network
If the Wi-Fi connection is stable on other devices but your iPhone, rejoining the network may resolve the problem.
- Go to Settings > Wi-Fi and tap the info icon next to the network name.
- Tap Forget This Network and select Forget on the confirmation prompt. Wait for some seconds and reconnect your iPhone to the Wi-Fi network.
6. Disable Wi-Fi Assist
Wi-Fi Assist helps iPhone users stay connected to the internet by automatically switching from Wi-Fi to cellular data. The switch happens only when iOS suspects that your Wi-Fi connection is poor. It’s a nifty feature, but the assumption is not always accurate.
Say a song doesn’t play in Apple Music over Wi-Fi, or Safari doesn’t load a web page. Wi-Fi Assist—if enabled—will try to play the song using cellular data.
Disable Wi-Fi Assist if your iPhone keeps disconnecting from Wi-Fi even when the network has an internet connection. Or, if the network switch happens too frequently.
Open the Settings app, select Cellular (or Mobile Data), scroll down the page, and toggle off Wi-Fi Assist.
7. Restart the Router
Power-cycling your router is a surefire fix for temporary system glitches causing network drops. Unplug your router’s power adapter or remove its battery (for battery-powered mobile routers). You can also remotely reboot a router from its web or mobile admin app.
As mentioned earlier, a hot router can affect connection speed and network performance. If the router is hot, we recommend leaving it to cool for some minutes before turning it back on.
8. Update Your Router Firmware
You may experience occasional drops in internet speed and connectivity if the firmware powering your router is bug-ridden or outdated. Install the latest firmware version available for your router and check if that resolves the problem.
Refer to your router’s instruction manual or manufacturer’s website to learn how to update its firmware. You should also configure the router to download and install firmware updates automatically.
9. Reboot Your iPhone
Shut down and restart your iPhone if it’s the only device that keeps disconnecting from the Wi-Fi network.
Press and hold your iPhone’s Side button and either the Volume Up or Volume Down button. If your iPhone doesn’t support Face ID, press and hold the Home button and either of the Volume key. Better yet, head to Settings > General and tap Shut Down.
Then drag the slider to the right and wait for about a minute for your iPhone to shut down completely.
Hold the Side or Power button until you see the Apple logo. Unlock your iPhone and join the Wi-Fi network again. Proceed to the next troubleshooting step if the problem persists.
10. Update Your iPhone
Apple often releases software updates that squash bugs affecting Wi-Fi performance on iPhones. For instance, iOS 14.0.1 and iOS 15.1 address issues preventing iPhone from detecting or connecting to Wi-Fi networks.
If you haven’t updated your iPhone in a long time, you should do so immediately. Running an outdated or buggy iOS version could be why your iPhone disconnects from Wi-Fi networks.
Go to Settings > General > Software Updates and tap Download and Install to install the latest version of iOS.
You need a Wi-Fi connection to download iOS updates. If you can’t update your iPhone because it keeps disconnecting from Wi-Fi, install the update using a Mac instead.
Unlock your iPhone, plug it into your Mac using a USB cable, and open Finder. Select your iPhone on the sidebar and select Check for Updates. Make sure your Mac computer has an internet connection.
11. Reset Network Settings
Invalid network settings may cause Wi-Fi to keep disconnecting all the time on your iPhone or iPad. Restoring your device’s network settings to factory default should fix the problem.
In iOS 15 or newer, go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset and tap Reset Network Settings. Enter your iPhone’s passcode and select Reset Network Settings again on the confirmation prompt.
For iPhones running iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings. Enter your iPhone’s passcode and tap Reset Network Settings to proceed.
Note that performing a network reset will also reset your cellular, Bluetooth, and VPN settings. Join the Wi-Fi network when your iPhone comes back on and check if it maintains a stable connection.
12. Factory Reset Your Router
Restoring your router to factory settings is an excellent way to reset its password and fix connectivity issues. If your router has a physical reset button, press the button until the device restarts. That’s called a “Hard Reset.”
Resetting a router from its web admin interface is known as a “Soft Reset.” You’ll need access to the admin panel to perform a soft reset. Refer to our guide on resetting a wireless router or contact the manufacturer for clear-cut instructions.
Wi-Fi Keeps Disconnecting? Get External Support
Contact Apple Support to examine your iPhone for hardware damage, especially if it disconnects from all Wi-Fi networks. Your iPhone’s Wi-Fi antenna may be faulty. Reach out to your internet service provider if other devices are experiencing similar issues.
