iPhoneは非常に信頼性の高いデバイスですが、最高のスマートフォンで(best of smartphones)さえ時々問題が発生する可能性があります。
画面にアイコンやアプリが表示されていない明るい白い空白のディスプレイがiPhoneに表示されている場合は、恐ろしいiPhoneの白い死の画面に直面している可能性があります。
名前のとおり怖いですが、それは最終的な問題ではないので、外に出て新しいものを入手する必要はありません。
適切なトラブルシューティングの手順と解決策があれば、iPhoneの白い画面を修正することができ、デバイスが再び動作することを願っています。
iPhoneの死の白い画面の原因は何ですか？(What Causes iPhone White Screen of Death?)
ソフトウェアとハードウェアの障害が原因でデバイスがロックされると、iPhoneの白い画面が停止します。たとえば、ケーブルの緩みや破損などのハードウェアコンポーネントの障害、またはアプリやオペレーティングシステムのアップグレードの失敗によるソフトウェアエラーの原因となる、激しい落下や水の侵入の後。
バッテリー残量が少なく(low battery)なると、すべてのシステム機能が停止し、iPhoneの画面が白または空白になる場合があります。
また、電話をジェイルブレイク(jailbreak your phone)しようとしたときにiPhoneの白い画面が表示され、操作が失敗する場合があります。同様に、iPhoneが古いか、広く使用されている場合は、デバイスを交換する必要があることを示す白い水平線または垂直線が電話に表示されることがあります。
大事なことを言い忘れましたが、破損したSD（メモリ）カードまたはストレージ内の破損したファイルにより、iPhoneの画面が白くなったり、Appleロゴのみが表示されたフリーズ表示が表示されたりする場合があります。
白い画面でスタックしたiPhoneを修正する方法(How to Fix iPhone Stuck on White Screen)
問題の原因が何であれ、いくつかのトラブルシューティング手順を使用して問題を解決できます。
1.倍率設定を無効にします(1. Disable Magnification Settings)
iPhoneの白い画面の死を解決するための他のトラブルシューティング手順を試す前に、誤って画面拡大を有効にしていないかどうかを確認してください。ドキュメントまたは画像を拡大した可能性があります。これにより、iPhoneに問題があるように見えます。
これを解決するには、3本指でタップして、画面が拡大されているかどうかを確認します。これを行うと、画面が通常の表示に戻ります。その場合は、次の手順を使用してiPhoneの倍率設定を無効にします。
- Settings > Generalを開きます。
- 次に、 [ユーザーAccessibility > Zoom[オフ](Off )をタップして拡大をオフにします。
2.iPhoneをハードリセットします(2. Hard Reset the iPhone)
それでもiPhoneの白い画面が表示され、デバイスがタップに応答しない場合は、ハードリセットを試してください。iPhoneをリセットすると、一部のメモリもクリアされますが、工場出荷時のリセットを実行した場合のようにデータが失われることはありません。
- iPhone（iPhone 6以降）をハードリセットするには、ホーム(Home )ボタンとSleep/Wakeボタンを同時に押し続けます。iPhone 7の場合は、音量(Volume Down)小ボタンとSleep/Wakeボタンを押し続けます。
- 画面が点滅し、Appleロゴが表示されたら、ボタンを放して、デバイスが正常に起動するようにします。
注(Note)：iPhone 8以降のモデルの場合は、音量大ボタンを押して放してから、音量小(Down)ボタンを押して放します。iPhoneが再起動するまでサイド（スリープ/スリープ解除）ボタンを押し続け、画面にAppleロゴが表示されたらボタンを放します。
3.iPhoneをリカバリモードにします(Put the iPhone in Recovery Mode)
ハードリセットを行っても白い画面が表示されない場合は、iPhoneをリカバリモード(Recovery Mode)にして、バックアップから復元してください。
リカバリモード(Mode)は、iPhoneのソフトウェアの問題のトラブルシューティングに役立ち、オペレーティングシステムを再インストールして、バックアップからデータを復元できます。
- これを行うには、iTunesを搭載したコンピュータがあることを確認してから、iPhoneの電源を切ります。
- 同期ケーブルを（コンピューターではなく）電話に接続します。古いiPhone（6以前）を使用している場合は、ホーム(Home)ボタンを押したままケーブルをコンピューターに接続します。iPhone7の場合は、音量小(Volume down)ボタンを押したままにして、電話をコンピューターに接続します。iPhone 8以降のモデルの場合は、サイド(Side)（スリープ/スリープ解除）ボタンを押しながらケーブルをコンピューターに接続します。
- iPhoneのボタンを押している間、リカバリモード(Recovery Mode)画面が表示されます。iPhoneの画面が真っ暗になった場合は、リカバリモード(Recovery Mode)になっており、画面のプロンプトに従って、バックアップからデバイスを復元(Restore)するか、 iOSを更新できます。(Update)
- バックアップからiPhoneを復元するには、 [復元](Restore)をタップします。
4.iPhoneをDFUモードにします(4. Put Your iPhone in DFU Mode)
(Device Firmware Update)DFUモードとも呼ばれるデバイスファームウェアアップデートモードを使用すると、オペレーティングシステムを起動せずに、iPhoneの電源を入れてソフトウェアの問題を回避できます。このようにして、iOSに変更を加えたりiOSを再インストールしたりできます。複雑に聞こえるかもしれませんが、リカバリモード(Recovery Mode)よりも強力です。
iPhoneをDFUモードにするには、デバイスをコンピュータに接続してiTunesを開きます。
- 電話の電源を切り、Sleep/Power + Home ボタン（iPhone 6以前）またはSide button + Volume ボタン(Button)（iPhone 7以降）のいずれかを同時に約10秒間押し続けます。
注(Note)：ボタンを押したままにAppleロゴが表示される場合は、押し続けている時間が長すぎるため、この手順を繰り返す必要があります。
- 10秒が経過したら、Sleep/Powerまたはサイド(Side)ボタンを放し、音量ボタンを押し続けます。iTunesのロゴが表示されている場合は、最初からやり直す必要がありますが、iPhoneの画面が真っ暗になる場合は、DFUモードになっています。
- iTunesの画面の指示に従ってプロセスを完了し、iPhoneの画面が再び正常に戻ったかどうかを確認します。
5.Appleサポートに連絡する(5. Contact Apple Support)
上記のすべての修正を試してもiPhoneで白い画面が表示されない場合は、問題を専門家にエスカレーションする必要があります。電話または電子メールでAppleサポート(Apple Support)に連絡するか、最寄りのGeniusバーにアクセスしてサポートを受けてください。
iPhoneが白い画面で動かなくなるのを防ぐためのヒント(Tips to Avoid Getting iPhone Stuck on White Screen)
問題を解決するために時間と労力を費やすよりも、問題が発生する前に予防する方がよい場合があります。iPhoneの白い画面が再び表示されないようにするためのヒントをいくつか紹介します。
- ほこりの多い場所、湿気の多い環境、環境ストレスにさらされないようにiPhoneを保管してください。
- iPhoneの保護ケース(iPhone protective case)とスクリーンプロテクター(screen protector)を手に入れて、激しい落下や水の侵入の衝撃から保護します。保護アクセサリは、ハードウェアの損傷の可能性を減らすことで、携帯電話の寿命を延ばすのにも役立ちます。
- バッテリーを含むiPhoneのハードウェアリソースに余分なストレスがかかることによる過熱に注意してください。時々電話をシャットダウン(Shut)して、息抜きをしてください。
iPhoneを再び機能させる(Make Your iPhone Functional Again)
これらの修正の1つがお役に立てば幸いです。死の白い画面が続く場合は、遠慮なく予約して最寄りのAppleStoreにアクセスしてください。または、予算が許せば、新しい電話を購入することもできます。
iPhoneに水やその他の液体が入った場合は、濡れた、または液体で損傷したスマートフォンの修理方法(how to repair a wet or liquid damaged smartphone)に関するガイドを参照してください。また、継続的なブートループでスタックしているiPhoneを修正する(how to fix an iphone stuck in a continuous boot loop)方法や、電話を落とした場合に 壊れたiPhone画面を交換または修復する(how to replace or repair your broken iPhone screen)方法を読むこともできます。
iPhone White Screen: What It Is and How to Fix It
The iPhone is an extremely reliable device, but even the best of smartphones can experience issues from time to time.
If you’re seeing a bright white blank display on your iPhone with no icons or apps showing on the screen, you may be facing the dreaded iPhone white screen of death.
As scary as the name sounds, it’s not a terminal problem so you don’t have to go out and get a new one.
With the right troubleshooting steps and solutions, it’s possible to fix the iPhone white screen and hopefully your device will live once more.
What Causes iPhone White Screen of Death?
The iPhone white screen of death occurs when your device locks up owing to software and hardware failure. For example, after a hard fall or water intrusion that causes a hardware component failure such as a loose or broken cable, or software error owing to an unsuccessful app or operating system upgrade.
Sometimes low battery may also cause all system functions to cease and your iPhone’s screen goes white or blank.
You may also encounter the iPhone white screen when trying to jailbreak your phone and the operation fails. Similarly, if your iPhone is old or has been used extensively, the white horizontal or vertical lines may surface on the phone signaling that you need to replace your device.
Last but not least, a corrupt SD (memory) card or corrupt files in storage may cause your iPhone screen to go white or you may get a frozen display showing only the Apple logo.
How to Fix iPhone Stuck on White Screen
Whatever the cause of the problem, you can resolve it using a few troubleshooting steps.
1. Disable Magnification Settings
Before trying the other troubleshooting steps to resolve the iPhone white screen of death, check whether you accidentally enabled screen magnification. It’s possible that you may have zoomed in on a document or image, which makes it look like your iPhone has a problem.
To resolve this, try the triple-finger tap to see if the screen is magnified. Doing this should revert your screen to normal view. If that’s the case, use these steps to disable magnification settings on your iPhone.
- Open Settings > General.
- Next, tap Accessibility > Zoom and then tap Off to turn off magnification.
2. Hard Reset the iPhone
If you’re still seeing the iPhone white screen of death and your device isn’t responding to taps, try a hard reset. Resetting the iPhone will also clear some memory but you won’t lose any data as you would if you perform a factory reset.
- To hard reset your iPhone (iPhone 6 or newer), hold down the Home and Sleep/Wake buttons simultaneously. for iPhone 7, hold down the Volume Down and Sleep/Wake buttons.
- When the screen flashes and you see the Apple logo, release the buttons and allow the device to start up normally.
Note: For iPhone 8 or newer models, press the Volume Up button and release it, and then press the Volume Down button and release it. Hold down the Side (sleep/wake) button until the iPhone restarts, and release the button when you see the Apple logo on your screen.
3. Put the iPhone in Recovery Mode
If you’re still getting the white screen of death after a hard reset put your iPhone in Recovery Mode and then restore it from a backup.
Recovery Mode helps troubleshoot software issues in your iPhone so you can reinstall the operating system and restore your data from a backup.
- To do this, make sure you have a computer with iTunes and then turn off your iPhone.
- Plug the syncing cable into your phone (not into your computer). If you have an older iPhone (6 or older) press and hold down the Home button and connect the cable to your computer and for iPhone 7, press and hold the Volume down button while connecting the phone to your computer. For iPhone 8 or newer models, hold down the Side (sleep/wake) button while plugging the cable into your computer.
- While holding down the button on your iPhone, the Recovery Mode screen will appear. If your iPhone screen turns black, you’re in Recovery Mode and you can follow the prompts on your screen to Restore your device from backup or Update iOS.
- Tap Restore to restore your iPhone from backup.
4. Put Your iPhone in DFU Mode
Device Firmware Update mode also known as DFU mode, allows you to turn on your iPhone and circumvent the software problem without starting up the operating system. This way, you can make changes to or reinstall iOS. It may sound more complicated but it’s more powerful than Recovery Mode.
To put your iPhone in DFU mode, connect the device to a computer and open iTunes.
- Turn off the phone and hold down either the Sleep/Power + Home button (iPhone 6 or older) or the Side button + Volume Button (iPhone 7 or newer) simultaneously for about 10 seconds.
Note: If the Apple logo appears as you hold down the buttons, it means you’ve held it for too long so you’ll need to repeat this step.
- After the 10 seconds are over, release the Sleep/Power or Side button and keep holding down the Volume button. If you see an iTunes logo, you’ll need to start over, but if your iPhone’s screen goes black, you’re in DFU mode.
- Follow the on-screen prompts in iTunes to complete the process and check if your iPhone screen is back to normal again.
5. Contact Apple Support
If you’re still getting the white screen of death on your iPhone after trying all the above fixes, you may need to escalate the issue to the professionals. Contact Apple Support via phone or email, or head over to your nearest Genius bar for help.
Tips to Avoid Getting iPhone Stuck on White Screen
Sometimes it’s better to prevent a problem before it happens rather than spending your time and effort trying to resolve it. Here are some tips you can use to keep you from getting the iPhone white screen again.
- Keep your iPhone away from dusty spaces, damp surroundings and exposure to environmental stress.
- Get an iPhone protective case and screen protector to cushion against the impact of hard falls and water intrusion. Protective accessories will also help prolong your phone’s longevity by reducing the chances of hardware damage.
- Watch for overheating through extra stress on your iPhone’s hardware resources including the battery. Shut down the phone now and then to give it a breather.
Make Your iPhone Functional Again
We hope one of these fixes worked for you. If the white screen of death persists, don’t hesitate to book an appointment with and visit your nearest Apple Store. Alternatively, you can buy a new phone if your budget allows for it.
If some water or other liquid got into your iPhone, turn to our guide on how to repair a wet or liquid damaged smartphone. You might also want to read our how to fix an iphone stuck in a continuous boot loop or how to replace or repair your broken iPhone screen in case you dropped the phone.
