Microsoftのサービスの良いところの1つは、問題が発生したときにすばやく報告できることです。また、マイクロソフト^(Microsoft)は完全なサービスステータス履歴^{(service status history)}を提供しているため、過去に発生した問題とその修正時期を確認できます。Microsoftサービス^{(Microsoft service)}（OneDrive、Outlook.com、Family Safetyなど）が機能していない場合は、次の方法で問題を数秒で報告できます。

ステップ1^{(Step 1)}：マイクロソフト^(Microsoft)のサービスステータスWebサイトにアクセスします^{(Service Status Website)}

マイクロソフトは、サービスの公式ステータスと完全な^(Microsoft)発行履歴^{(issue history)}を備えた非常に便利なWebサイトを提供しています。Microsoft Service Statusに移動すると、 Microsoftの主要なオンラインサービスの現在のステータスが表示されます。Microsoftアカウント^{(Microsoft account)}でログインする必要はありません。これは、 Microsoftアカウント^{(Microsoft account)}が、問題を報告したいサービスである可能性があるため便利です。

[現在のステータス^{(Current Status)}]カテゴリでは、名前をクリックまたはタップすることで、個々のサービスのステータスを表示できます。

ステップ2^{(Step 2)} ：あなたが抱えている問題^(Problem)を報告する

画面左側の「問題の報告」^{("Report a problem")}セクションをクリックまたはタップします。

[製品]^(Product)ドロップダウンで、機能していないサービスまたは製品^{(service or product)}を選択します。例を挙げると、この記事を書いているときにこのサービスが機能していなかったため、OneDriveを選択しました。^(OneDrive)Office Onlineで問題が発生した場合は、2つのサービスが緊密に統合されているため、OneDriveも選択する必要があります。

問題のリストは、選択したサービスに応じて動的に更新されます。報告できる問題の種類はサービスごとに異なることに気付くでしょう。

この記事を書いているとき、複数のブラウザーを試しても、 OneDriveWeb^(OneDrive)サイトでOneDriveファイルを参照できませんでした。そのため、[OneDrive Webサイトでファイルを参照する]を選択し、[^{("Browsing files on the OneDrive website")}送信^(Submit)]を押しました。

マイクロソフト^(Microsoft)は、問題を報告していただきありがとうございます。その後、報告に個人的に対応することはできないとのことです。皮肉な^(Ironic)ことですね。🙂

Microsoft^{(View Microsoft)}のステータス履歴^{(Status History)}を表示する方法

Microsoft Service Status Webサイトのもう1つの便利なセクションは、ステータス履歴^{(Status history)}です。画面左側の列にある[ステータス履歴^{(Status history)}]をクリックまたはタップします。

過去数か月間に特定および修正された問題の完全なリストが表示されます。影響を受けたサービス、問題が特定された時期、および問題が修正された時期を知ることができます。

^{(Does Microsoft Monitor)}マイクロソフトは、報告している問題を^(Issues)監視していますか？

はい、彼らはやる。彼らは問題が報告されたときにエンジニアに報告する自動システムを持っているので、彼らは何が悪いのかを調べてあなたの問題を解決します。

マイクロソフト^(Microsoft)からの返信^(Reply)が必要な場合はどうなりますか？

マイクロソフト^(Microsoft)の誰かにあなたの問題について話してもらいたい場合は、 Twitterを使用するのが最善のチャンスです。英語^(English)で利用できるMicrosoftSupportTwitter^{(Microsoft Support)} アカウント^{(Twitter account)}を、24時間年中無休でやり取りします。

結論

^(Have)マイクロソフト^(Microsoft)のオンラインサービスで最近問題が発生しましたか？もしそうなら、あなたはそれらを報告しましたか？マイクロソフト^(Microsoft)の状況への対応にどの程度満足しましたか。

How to Report Problems With Microsoft Services, Including OneDrive

One of the good things аbout Microsoft's services is that they offer a quick way to reрort when you hаve іѕsues. Also, Microsoft provides complete serνice status history so that you can find out what iѕsues have happened in the pаѕt and when they were fixed. If any Microsoft service is not wоrking for you (OneDrive, Outlook.com, Family Safety, etc), here's how to report yoυr problem in just a couрle of ѕeconds:

Step 1: Go to Microsoft's Service Status Website

Microsoft provides a very useful website with the official status of their services and complete issue history. Go to Microsoft Service Status and you will see the current status for Microsoft's main online services. You won't have to log in with your Microsoft account. This is useful because your Microsoft account may be the service that you want to report a problem with.

In the Current Status category you can view the status for each individual service, by clicking or tapping on its name.

Step 2: Report The Problem You Are Having

Click or tap the "Report a problem" section on the left side of the screen.

In the Product drop down, select the service or product that is not working for you. To give you an example, we selected OneDrive because this service was not working for us when writing this article. If you have issues with Office Online, you should also select OneDrive because the two services are tightly integrated.

The list of problems is dynamically updated depending on the service you select. You will notice that the types of issues that can be reported are different from service to service.

When writing this article, we were not able to browse OneDrive files on the OneDrive website, even if we tried multiple browsers. Therefore we selected "Browsing files on the OneDrive website" and pressed Submit.

Microsoft thanks you for reporting the problem and then tells you that it can't respond personally to your report. Ironic, isn't it? 🙂

How to View Microsoft's Status History

Another useful section on the Microsoft Service Status website is the Status history. Click or tap Status history on the column on the left side of the screen.

You will see a complete list with the issues that were identified and fixed in the last few months. You can learn which service was affected, when the problem was identified and when it was fixed.

Does Microsoft Monitor The Issues You Are Reporting?

Yes, they do. They have an automatic system that reports to their engineers when issues are reported, so that they take a look at what's wrong and solve your issues.

What If I Want a Reply from Microsoft?

If you want someone at Microsoft to speak with you about your issue, then your best chance is to use Twitter. Interact with their Microsoft Support Twitter account which is available in English, 24 hours a day - 7 days a week.

Conclusion

Have you had any recent issues with Microsoft's online services? If you did, did you report them? How happy were you with Microsoft's handling of the situation?

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