Windowsユーザーの場合は、Windows10PCの^{(Windows 10)}F1キー^{(F1 key)}構成を知っているかもしれません。F1キー^{(F1 key)}を押すと、Microsoft Edgeが開き、「 Windows10でヘルプを表示する方法」が自動的に検索されます。これは必要なときにいつでもユーザーを支援するための優れた方法ですが、 ^(Get)F1キー^{(F1 key)}が押されていなくても、ヘルプの表示ポップアップが継続的に表示されると報告しているため、一部のユーザーは煩わしいと感じています。

Getヘルプが^{(Get help)}Windows10の問題で継続的にポップアップする背後にある2つの主な理由：

• 誤ってF1キー^{(F1 key)}を押すか、 F1キー^{(F1 key)}が動かなくなる可能性があります。
• システム上のウイルス^(Virus)またはマルウェア感染。

Webを閲覧したり、 Windows Store^{(Windows Store)}やその他の安全なソース^{(secure source)}から発信されていないアプリケーションをダウンロードしたりすると、Windows10システムでウイルス感染^{(infections on your Windows 10)}が発生する可能性があります。ウイルスは、アプリケーションインストーラー、またはpdfファイルに埋め込まれている任意の形式である可能性があります。このウイルスは、マシン上のサービスやアプリケーションを標的にして、データを破壊したり、システムの速度を低下させたり、迷惑をかけたりする可能性があります。最近のそのような厄介な問題の1つは、 Windows10で「ヘルプを表示」ポップアップ^{(“Get Help” pop up )}を作成します。

Windows 10で[^{(Windows 10)}ヘルプ^{(Get Help)}の表示]ポップアップを表示する原因となっているのはウイルスではない場合でも、キーボードのF1キー^{(F1 key)}が動かなくなることがあります。キーボードのF1キー^{(F1 key)}を押すと、Windows10で[^{(Windows 10)}ヘルプ^{(Get Help)}の表示]ポップアップが表示されます。キーが動かなくなって修正できない場合、この問題によりWindows10^{(Windows 10)}で迷惑なポップアップが継続的に作成されます。しかしそれを修正する方法は？詳細を見てみましょう。

Windows10でヘルプが継続的に表示される問題を修正^{(Fix Get Help Continuously Popping Up in Windows 10)}

高度な手順に進む前に、まずF1キー^{(F1 key)}がキーボードに貼り付いていないことを確認してください。そうでない場合は、セーフモードまたはクリーンブート^{(Safe Mode or Clean Boot)}で同じ問題が発生するかどうかを確認します。サードパーティのソフトウェアによって、Windows10で「ヘルプを表示」ポップアップが表示される場合があります^{(Windows 10)}。

方法1：システムをスキャンしてウイルスまたはマルウェアを検出します^{(Method 1: Scan your system for virus or malware)}

まず、システム全体のスキャンを実行して、PCからウイルスやマルウェアの感染を取り除くことをお勧めします。ほとんどの場合、一部のサードパーティアプリケーションが感染しているために[ヘルプを表示]ポップアップが表示されます。^{(Get Help pop-up)}サードパーティのウイルス対策ソフトウェアがない場合でも、 ^{(Antivirus software)}WindowsDefenderと呼ばれるWindows10^{(Windows Defender)}に^{(Windows 10)}組み込まれているマルウェアスキャンツールを使用できることを心配する必要はありません。

1.Windowsキー+Iを押して[設定]を開き、[^(Settings)更新とセキュリティ^{( Update & Security.)}]をクリックします。

2.左側のウィンドウから、[ ^{(side window)}Windowsセキュリティ]^{(Windows Security.)}を選択します。次に、[ WindowsDefenderまたはセキュリティを開く]ボタンをクリック^{(Open Windows Defender or Security button)}します。

3.[ウイルスと脅威]セクションをクリックします。^{(Virus & Threat Section.)}

4.詳細セクションを選択し、 ^{(Advanced Section)}WindowsDefenderオフラインスキャン^{(Windows Defender Offline scan.)}を強調表示します。

5.最後に、[今すぐスキャン]をクリックします。^{( Scan now.)}

6.スキャンが完了した後、マルウェアまたはウイルス^{(malware or viruses)}が見つかった場合、WindowsDefenderはそれらを自動的に削除します。â€〜

7.最後に、PCを再起動して、Windows10のヘルプポップアップの問題を修正 できるかどうかを確認します。^{( fix Windows 10 Get help pop up issue. )}

方法2：スタートアップ権限を持つアプリケーションがこの問題を引き起こしていないかどうかを確認します

それでも最新のウイルス定義を持つアンチウイルスがそのようなプログラムを検出できない場合は、次のことを試してください。

1. Windowsキーと^{(Windows Key and X)}XÂを同時に押して、メニューから[タスクマネージャー^{(Task Manager)}]を選択します。

2. [スタートアップ]タブ^{(Startup tab)}に切り替えます。Âスタートアップ権限が有効になっているすべてのプログラムをチェックし、なじみのないアプリケーションまたはサービス^{(non-familiar application or service)}を特定できるかどうかを確認します。なぜそこに何かが存在するのかわからない場合は、おそらくそうすべきではありません。

3.そのようなapplication/serviceのアクセス許可を無効にして^(Disable)、マシン^{(restart your machine)}を再起動します。これにより、 Get Help ContinuouslyPopupUp^{(Get Help Continuously)}の問題が解決したかどうかを確認してください。

また読む：^{(Also Read:)}Windows10で^{(Windows 10)}スタートアッププログラム^{(Startup Programs)}を無効にする4つの方法^(Ways)

方法3： Windowsレジストリ^{(Windows Registry)}を介してF1キーを無効にする

キーが動かなくなったり、迷惑なポップアップの原因となっているアプリケーションがわからない場合は、F1キー^{(F1 key)}を無効にすることができます。このような場合、Windowsが^(Windows)F1キー^{(F1 key)}が押されたことを検出しても、何のアクションも実行されません。

1.メモ帳^(Notepad)などのテキストエディタを使用して新しいF1KeyDisable.regファイルを作成^(Create)し、保存します。保存する前に、テキストファイル^{(text file)}に次の行を入力してください。

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win32]@=""
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win64]@=""

注：ファイルが.reg拡張子^{(.reg extension)}で保存されていることを確認し、[ファイルの種類]ドロップダウンから[すべてのファイル^{(All files)}]が選択されていることを確認してください。^(Make)

2.作成したF1KeyDisable.regファイルをダブルクリックします。^{(Double click)}レジストリを編集する^{(you want to edit the registry)}かどうかを尋ねるダイアログボックス^{(dialogue box)}が開きます。[はい]をクリックします。^(Yes.)

3.レジストリ^(Registry)値の変更を確認するダイアログボックスの確認が表示されます。^{(Dialogue box)}コンピューターまたはラップトップを再起動^(Restart)して、変更を保存します。

4. F1キー機能を復元する^(restore)場合は、次の行を含む別のF1KeyEnable.regファイル^{(create another F1KeyEnable.reg file)}を作成します。

Windowsレジストリエディタバージョン5.00^{(Registry Editor Version 5.00)}

[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0]

5. F1キーを再度有効にするに^{(re-enable the F1 key)}は、同じ手順をF1KeyEnable.regファイル^{(F1KeyEnable.reg file)}に適用し、PCを再起動します。^(reboot)

方法4：HelpPane.exeの名前を変更します

F1キー^{(F1 key)}が押されるたびに、Windows 10オペレーティングシステムは、 ^{(Operating System)}HelpPane.exeファイル^{(HelpPane.exe file)}の実行を開始することによって起動されるヘルプサービス^{(Help service)}への呼び出しをトリガーします。このファイルへのアクセスをブロックするか、ファイルの名前を変更して、このサービスがトリガーされないようにすることができます。ファイルの名前を変更するには、次の手順に従います。

1.ファイルエクスプローラーを開き、 ^{(File Explorer)}C:/Windowsに移動します。HelpPane.exeを見つけて、ファイルを右クリックし、 [プロパティ]を選択し^{(file and select)}ます。^{( Properties.)}

2. [セキュリティ^{( the Security)}]タブに移動し、下部にある[詳細設定]ボタンをクリックします^(Advanced)。

3. [^(Click)所有者]フィールド^{(Owner field)}の横にある[変更]というラベルの付いたボタンをクリックします。^(Change.)

4. 3番目のフィールドにユーザー名を追加し、[ ^{(Add your username)}OK ]をクリックします。プロパティ^(Properties) ウィンドウ^(Windows)を閉じて再度開き、すべての設定を保存します。

5.もう一度[セキュリティ^(Security)]タブに移動し、[編集]をクリックします。^(Edit.)

6.Âリストからユーザーを選択し、^(users)すべて^{(checkboxes against all)}の権限に対してチェックボックスをオンにします。

6. [適用]^(Apply)をクリックして、ウィンドウを終了します。これで、 HelpPane.exe^{(HelpPane.exe)}を所有し、変更を加えることができます。

7.それを右クリックして、[名前の変更^(Rename)]を選択します。新しい名前をHelpPane_Old.exeとして設定し、ファイルエクスプローラーを閉じます。

これで、誤ってF1キーを押したり、 ^{(F1 key)}Windows10で^{(Windows 10)}GetHelpポップアップを迷惑にトリガーしようとしたウイルスが発生したりしても、ポップアップは表示されません。ただし、HelpPane.exeの所有権を取得するのに問題がある場合は、^{(HelpPane.exe)}ガイドTake Full Control or Ownership^{(guide Take Full Control or Ownership)} onWindows10の助けを借りることができます^{(Windows 10)}。

方法5：HelpPane.exeへのアクセスを拒否する^{(Deny Access)}

HelpPane.exeの^{(HelpPane.exe)}名前を変更するのが難しい場合は、他のアプリケーションやユーザーによるアクセスを拒否することができます。これにより、どのような状況でもトリガーされるのを防ぎ、Windows10の問題で継続的にポップアップするGetヘルプ^{(Get help continuously popping up in Windows 10 issue.)}を取り除きます。

1.管理者特権のコマンドプロンプトを^{(command prompt)}開きます。これを行うには、[スタート]メニューで^{(Start Menu)}CMDを検索し、検索結果から[コマンドプロンプト]を^{(Command Prompt)}右クリック^{(right-click)}して、[管理者として実行]を選択します。^{(Run as Administrator.)}

2.次のコマンドを一度に1行ずつ^{(one line at a time.)}入力して実行します。^{(Type and run)}

@echo off
c
takeown /f %WinDir%\HelpPane.exe
icacls %WinDir%\HelpPane.exe /deny Everyone:(X)

3.これにより、 HelpPane.exe^{(HelpPane.exe)}のすべてのユーザーへのアクセスが拒否され、再度トリガーされることはありません。

また読む：^{(Also Read:)}ウィンドウの移動中にスナップポップアップを^{(Snap Pop-Up)}無効にする

上記の簡単な方法を使用して、Windows10で煩わしいGetHelpポップアップ^{(fix the annoying Get Help Pop Up in Windows 10)}を修正できたことを願っています。これらの修正の一部は一時的なものですが、他の修正は永続的であり、元に戻すには変更が必要です。いずれの場合も、F1キー^{(F1 key)}を無効にするか、HelpPane.exeの名前を変更すると、 ^{(HelpPane.exe)}Windows10の^{(Windows 10)}ヘルプツール^{(Help tool)}にアクセスできなくなります。そうは言っても、ヘルプツールは^{(Help tool)}Microsoft Edgeで開くWebページであり、とにかく多くのヘルプには使用できません。これが、ヘルプツールを完全に無効にすることをお勧めした理由です。

Fix Get help continuously popping up in Windows 10

If you are a Wіndows users then you may be aware of the F1 key configuration on Windows 10 PC. If you press the F1 key then it will open Microsoft Edge and will automatically search for “How to get help in Windows 10”. Although this is a great way to help users whenever necessary but some users find it annoying as they have reрorted that they are continuously seeing Get help pop-up even when the F1 key is not pressed.

The two main reasons behind the Get help continuously popping up in Windows 10 issue:

• Pressing the F1 key accidentally or the F1 key might be stuck.
• Virus or malware infection on your system.

Browsing the web, downloading applications that do not originate from the Windows Store or any other secure source can lead to virus infections on your Windows 10 system. The virus can be of any form, embedded in application installers or even pdf files as well. The virus can target services and applications on your machine and can corrupt data, slow down the system, or create annoyance. One such annoying issue nowadays creates “Get Help” pop up in Windows 10.

Even if it is not a virus that is causing the Get Help pop up in Windows 10, sometimes it may happen that your F1 key on your keyboard is stuck. Pressing the F1 key on your keyboard shows the Get Help pop up in Windows 10. If the key is stuck, and you can’t get it fixed, this issue will continuously create annoying pop-ups in Windows 10. How to fix it though? Let’s see in detail.

Fix Get Help Continuously Popping Up in Windows 10

Before we proceed with the advance steps, first make sure that the F1 key is not stuck on your keyboard. If it does not then check if the same problem occurs in the Safe Mode or Clean Boot. As sometimes third-party software can cause the “Get Help” pop-up on Windows 10.

Method 1: Scan your system for virus or malware

First, it is recommended to run a full system scan to remove any virus or malware infection from your PC. Most of the time the Get Help pop-up occurs due to some third-party application being infected. If you don’t have any third-party Antivirus software then don’t worry you can use the Windows 10 in-built malware scanning tool called Windows Defender.

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on Update & Security.

2. From the left-hand side window, select Windows Security. Next, click on the Open Windows Defender or Security button.

3. Click on Virus & Threat Section.

4. Select the Advanced Section and highlight the Windows Defender Offline scan.

5. Finally, click on Scan now.

6. After the scan is completed, if any malware or viruses are found, then the Windows Defender will automatically remove them. ‘

7. Finally, reboot your PC and see if you’re able to fix Windows 10 Get help pop up issue. 

Method 2: Check if any application with startup permission is causing this issue

If the antivirus with latest virus definitions is still unable to detect any such program, try the following:

1. Press Windows Key and X together, and select Task Manager from the menu.

2. Switch to the Startup tab. Check for all the programs that have startup permissions enabled and see if you can pinpoint a non-familiar application or service. If you don’t know why something exists there, it probably shouldn’t.

3. Disable the permission for any such application/service and restart your machine. Check if this solved the Get Help Continuously Popping Up issue.

Also Read: 4 Ways to Disable Startup Programs in Windows 10

Method 3: Disable the F1 key via Windows Registry

If the key is stuck or you can’t figure out which application is causing the annoying pop-up, you can disable the F1 key. In such a case, even if Windows Detects that the F1 key has been pressed, there would not be any action taken.

1. Create a new F1KeyDisable.reg file using any text editor like Notepad and save it. Put the following lines in the text file before saving.

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win32]@=""
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win64]@=""

Note: Make sure the file is saved with .reg extension and from Save as type drop-down “All files” is selected.

2. Double click on the F1KeyDisable.reg file you just created. A dialogue box will open asking if you want to edit the registry. Click on Yes.

3. Dialogue box confirmation shall appear verifying the change in Registry values. Restart the computer or laptop to save the changes.

4. If you wish to restore the F1 key functionalities, create another F1KeyEnable.reg file with the following lines in it.

Windows Registry Editor Version 5.00

[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0]

5. To re-enable the F1 key, apply the same procedure to F1KeyEnable.reg file and reboot your PC.

Method 4: Rename the HelpPane.exe

Whenever the F1 key is pressed, Windows 10 Operating System triggers a call to the Help service which is launched by starting the execution of HelpPane.exe file. You can either block this file from being accessed or rename the file to avoid this service being triggered. To rename the file follow the below steps:

1. Open the File Explorer then navigate to C:/Windows. Locate the HelpPane.exe, then right-click on the file and select Properties.

2. Navigate to the Security tab, and click on the Advanced button at the bottom.

3. Click on the button next to the Owner field, labeled Change.

4. Add your username in the third filed and click on OK. Close the Properties Windows and reopen it, saving all the settings.

5. Go to the Security tab again and click on Edit.

6. Select users from the list and checkboxes against all the permissions.

6. Click on Apply and exit the window. Now you own the HelpPane.exe and can make changes to it.

7. Right-click on it and select Rename. Set the new name as HelpPane_Old.exe and close the File Explorer.

Now there would not be any pop up when you accidentally press the F1 key or any virus trying to annoyingly trigger the Get Help pop up on Windows 10. But if you have trouble taking ownership of the HelpPane.exe then you can take the help of the guide Take Full Control or Ownership on Windows 10.

Method 5: Deny Access to HelpPane.exe

If you find renaming HelpPane.exe difficult then you can just deny access to it by any other applications or users. This will prevent it from being triggered in any circumstances and will get rid of the Get help continuously popping up in Windows 10 issue.

1. Open the elevated command prompt. To do this, search CMD in Start Menu then right-click on Command Prompt from the search results and select Run as Administrator.

2. Type and run the following commands one line at a time.

@echo off
c
takeown /f %WinDir%\HelpPane.exe
icacls %WinDir%\HelpPane.exe /deny Everyone:(X)

3. This will deny access to all the users for HelpPane.exe, and it will not be triggered again.

Also Read: Disable Snap Pop-Up While Moving Windows

We hope, using the above simple methods you were able to fix the annoying Get Help Pop Up in Windows 10. Some of these fixes are temporary, while the others are permanent and need changes to revert it back. In any of the cases, if you ended up disabling the F1 key or renaming the HelpPane.exe, you will not be able to access the Help tool in Windows 10. With that said, the Help tool is a web page that opens in Microsoft Edge that cannot be used for much help anyways, the reason why we recommended to disable it altogether.

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